15-02-2012

104874 - Klacht over communicatie en partij kiezen in scheiding; PO

Klager klaagt erover dat de school belangrijke informatie over zijn kinderen niet met hem bespreekt maar deze informatie zonder zijn medeweten en zonder verificatie aan derden, waaronder de advocaat van de moeder van de kinderen, geeft. Daarnaast klaagt hij erover dat het bestuur zijn klacht niet goed heeft behandeld en niet heeft gereageerd op zijn verzoek tot mediation tussen hem en de school. Niet aannemelijk is geworden dat de school informatie heeft verstrekt aan de advocaat van de ex-echtgenote van klager. De school heeft wel informatie verstrekt aan de Raad voor de Kinderbescherming en Bureau Jeugdzorg. De Commissie heeft al in eerdere klachten uitgesproken dat het een school in beginsel vrij staat in te gaan op verzoeken om informatie van de Raad voor de Kinderbescherming, Bureau Jeugdzorg of het AMK. De school hoeft de ouders daar geen toestemming voor te vragen. Wel is het in beginsel raadzaam de ouders over de contacten te informeren. Dat heeft de school gedaan tijdens een oudergesprek, waarin zij ook met klager heeft gesproken over het gedrag van zijn zoon. De klacht is ongegrond.
Het schoolbestuur heeft na een eerste klacht van klager meteen actie ondernomen. Er zijn meerdere gesprekken tussen bestuursmedewerkers en klager geweest. De klachten van klager over praktische zaken die betrekking hadden op zijn kinderen zijn opgelost. In zijn algemeenheid heeft het bevoegd gezag daarmee adequaat gereageerd op de klachten. Het bevoegd gezag heeft niet inhoudelijk gereageerd op de brief van klager waarin hij verzocht om mediation. Dat had het bevoegd gezag uit het oogpunt van zorgvuldigheid wel moeten doen. Op dat punt is de klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

11-01-2012

105139 - Klacht over begeleiding, bejegening en communicatie; PO

Klaagster besloot halverwege groep 4 om haar geadopteerde zoon in te schrijven op een andere school die haar zoon beter zou kunnen begeleiden. Na een intakegesprek en een wendag besloot de andere school om klaagsters zoon toe te laten met ingang van het nieuwe schooljaar. De school beschikte over achtergrondinformatie ten aanzien van geadopteerde kinderen die klaagster had gestuurd. Deze informatie bevatte geen handelingsadviezen over hoe om te gaan met klaagsters zoon in de klas. Gezien de gedragsproblemen die klaagsters zoon al snel vertoonde was het niet onredelijk dat de school besloot om de leerling uit de groep te plaatsen en individueel te gaan begeleiden. Op die manier kon de leerling onderwijs blijven volgen en kreeg hij de aandacht en zorg die hij nodig had. Tegelijkertijd kon de school op zoek naar een passende oplossing, bijvoorbeeld het aanvragen van een rugzakje. Deze optie heeft de school niet kunnen uitwerken omdat klaagster eind september besloot haar zoon van school te halen. De klacht over de begeleiding is ongegrond.
Wat betreft de bejegening heeft de leerkracht erkend dat hij dingen tegen de leerling heeft gezegd die hij niet had moeten zeggen. Deze uitlatingen waren niet respectvol. De klacht daarover is gegrond.
De klacht over de communicatie is gegrond omdat de school niet met klaagster heeft besproken waarom haar zoon in groep 6/7 is geplaatst, er onvoldoende gespreksverslagen zijn gemaakt en de school niet eenduidig is geweest over de begeleiding van klaagsters zoon.  
De Commissie beveelt de school aan om een vaste werkwijze te ontwikkelen ten aanzien van leerlingen die van een andere school willen instromen zodat onder meer duidelijk is over welke informatie de school moet beschikken om tot een toelatingsbesluit te kunnen komen. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-11-2011

104950 - Klacht over informatievoorziening en communicatie door school en over de klacht; VO

Klager klaagt erover dat de school hem niet adequaat heeft geïnformeerd over relevante zaken betreffende zijn dochter en ook overigens niet correct met hem heeft gecommuniceerd. Daarnaast klaagt klager erover dat het bevoegd gezag zijn klacht daarover niet adequaat heeft afgehandeld. De Commissie is van oordeel dat de school in de gegeven omstandigheden voldoende invulling heeft gegeven aan haar informatieverplichting jegens klager. Het is niet gebleken dat de school op incorrecte wijze met klager heeft gecommuniceerd. Indien een schoolbestuur voor wat betreft de beslistermijnen in een interne klachtprocedure wil aansluiten bij de Algemene wet bestuursrecht (Awb) ligt het voor de hand dat wordt aangesloten bij de bepalingen uit de Awb die betrekking hebben op klachten. In dit geval heeft het bevoegd gezag dat niet gedaan. De beslissing over de klacht is niet tijdig genomen. Tevens was het zorgvuldig geweest als het bevoegd gezag in zijn ontvangstbevestiging ook een beslistermijn aan klager had meegedeeld. De communicatie over de verzending van de beslissingsbrief had duidelijker gekund. Klacht deels gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

21-12-2011

105032 - Klacht over niet verstrekken van informatie aan gescheiden ouder; PO

Klager heeft afgesproken dat de school hem informeert over de vorderingen van zijn zoon. De school komt die afspraak volgens klager niet na en wil ook geen afspraak voor een gesprek maken. Ten tijde van de gemaakte afspraken had klager mede het gezag over zijn zoon en uit dien hoofde recht op informatie over zijn zoon. De school heeft zich ingespannen om de afspraken na te komen. De directeur heeft diverse pogingen gedaan om een afspraak met klager te maken. Dat klager en de directeur elkaar uiteindelijk niet gesproken hebben is, gezien het feit dat klager twee keer een afspraak heeft afgezegd, de directeur niet aan te rekenen. Voor zover de klacht betrekking heeft op deze periode is deze ongegrond.
In de volgende periode berustte het gezag alleen bij de moeder. Na bekend te zijn geworden met de inhoud van de gerechtelijke uitspraak over gezag en (het ontzeggen van het recht op) omgang van klager, heeft de school een afweging gemaakt of het verstrekken van informatie in het belang van de zoon was. Zij heeft daarop besloten de informatie te verstrekken aan Bureau Jeugdzorg, alwaar klager de informatie kon verkrijgen. Maar de school heeft nagelaten klager te informeren over de wijzigingen van de eerder gemaakte afspraken. Om deze reden acht de Commissie de klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-12-2011

105134 - Klacht over niet optreden van school tegen medeleerling; PO

Verweerster is begin november als directeur op de school begonnen. Eind november al heeft zij zich tot het bestuur gewend om haar grote zorg uit te spreken over de situatie in de groep waarin ook de zoon van klager zat. Een en ander heeft geresulteerd in vervanging van een onervaren leerkracht, externe begeleiding van de groep, aanscherping van het pestprotocol en meer aandacht van het team voor de manier van omgaan met elkaar op school. Op groeps- en op schoolniveau heeft verweerster derhalve adequaat gehandeld. De zoon van klager heeft zich op goede gronden zeer onveilig gevoeld op school. Waar op klas- en schoolniveau hard gewerkt werd aan verbetering van het klimaat, is het bieden van bescherming op leerlingniveau onder de maat gebleven. Verweerders hebben verzuimd een instrumentarium te ontwikkelen en te hanteren waarmee aan die situatie een einde kon worden gemaakt. Hoewel het denkbaar was geweest dat verweerder klager zou hebben uitgelegd waarom verwijdering in de concrete situatie volgens hem nog niet aan de orde was, is op voorhand niet goed aan te geven wanneer tot bijvoorbeeld verwijdering zal worden overgegaan. Klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

06-12-2011

105138 - Klacht over schop leerkracht, wijze van begeleiding, onthouden van onderwijs en klachtbehandeling; VSO

Een leerling is gediagnosticeerd met ADHD, PPD-NOS en ODD. Moeder klaagt erover dat hij bij een incident is geschopt door een leerkracht. Dit incident is ontstaan door de wijze waarop de locatieleider de leerling heeft aangepakt. De klacht die klaagster over de school heeft ingediend is door het bestuur niet afgehandeld. De leerling is sinds het incident niet meer toegelaten op de school. Omdat visies van de klaagster en de leerkracht verschillen en ook de getuigenverklaringen elkaar tegenspreken, kan niet vastgesteld worden of de leerkracht een schoppende of een afwerende beweging heeft gemaakt. De Commissie acht dit onderdeel van de klacht niet aannemelijk gemaakt en derhalve ongegrond. De school heeft niet gehandeld conform het vastgestelde plan van aanpak en heeft daarmee bijgedragen aan de escalatie. Omdat een belangrijk onderdeel van het plan van aanpak nog niet werd uitgevoerd, oordeelt de Commissie dat de school vroegtijdig heeft aangegeven handelingsverlegen te zijn. De klacht over de begeleiding is gegrond. Omdat het het eerste heftige incident betrof, de leerling pas kort op de school zat en het plan van aanpak nog niet volledig werd uitgevoerd, had de school de leerling na een afkoelingsperiode en onder strikte voorwaarden weer tot de school dienen toe te laten. De klacht over het onthouden van onderwijs is gegrond. Klaagster heeft de dag na het incident een klacht ingediend bij het bevoegd gezag. Dat heeft daar niet adequaat op gereageerd door niet te erkennen dat het een klacht betrof en door slechts in algemene termen te verwijzen naar de geëigende procedure voor het indienen van een klacht. Dit klachtonderdeel is gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-12-2011

105003 - Klacht over niet adequaat handelen tegen pestgedrag, over de handelwijze van de directie na een incident op school en over de klachtbehandeling; PO

Volgens klaagster deed de school niets tegen het pesten van haar dochter, waardoor de situatie steeds erger werd. Uiteindelijk werden klaagster en de vader van de pester zelfs de toegang tot de school ontzegd. De klacht, voor zover deze betrekking heeft op het niet adequaat optreden door de school tegen het pestgedrag, is in zoverre gegrond dat klaagsters signalen over pesten onvoldoende serieus zijn genomen. Voor het overige is dit klachtonderdeel ongegrond. De klacht over de handelwijze van de directie na het incident is ongegrond. De school heeft, na een incident waarbij twee ouders betrokken waren en waarvan de aanwezige leerkracht heeft verklaard dat beide ouders onacceptabele woorden hebben gebruikt, in redelijkheid deze ouders bij wijze van ordemaatregel een schriftelijke waarschuwing kunnen opleggen en hen voor de duur van 14 dagen de toegang tot de school ontzeggen. De klacht over de behandeling van de klacht door de directie/het bestuur is in zoverre gegrond dat, indien duidelijk is dat er onvrede is bij een ouder, de desbetreffende functionaris deze ouder dient te informeren over de mogelijk te nemen stappen en zelf het initiatief dient te nemen om te bewerkstelligen, dat een gewenste afspraak met de directie en/of het bestuur daadwerkelijk wordt gemaakt. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-12-2011

105123 - Klacht over begeleiding en communicatie; VO

Als een leerling tegen de verwachtingen in slechter gaat presteren, zodanig dat de overgang naar de volgende klas in gevaar komt, mag van de school verwacht worden dat hierover contact wordt opgenomen met de ouder(s). Ten eerste om de zorg die de school heeft met betrekking tot de overgang te bespreken maar ook om na te gaan of de ouder(s) wellicht een verklaring hebben voor de achteruitgang. Als de leerling door (veelvuldig) verzuim toetsen moet inhalen dan dient de school tijdig bekend te maken welke toetsen wanneer ingehaald moeten worden. De klacht over de begeleiding en de klacht over het informeren van klager over de schoolvorderingen van zijn dochter zijn gegrond vanaf het moment dat duidelijk was dat de overgang gevaar liep. De klacht over het inhalen van vier toetsen op één dag is in zoverre gegrond dat te laat duidelijk is geworden dat deze toetsen ingehaald moesten worden. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

30-11-2011

105167 - Bezwaar tegen beslissing in vereenvoudigde behandeling (105144); PO

Bij beslissing in vereenvoudigde behandeling inzake 105144 heeft de Voorzitter van de Commissie  de klacht van klager over de reactie van de MR op een verzoek van klager om de gang van zaken te onderzoeken binnen de oudervereniging (OV) niet in behandeling genomen omdat dit onderdeel van de klacht onvoldoende betrekking had op kwaliteitsaspecten van het onderwijs als zodanig. Voor zover de klacht handelde over het schenden van de privacy van klager door de MR is de klacht kennelijk ongegrond geoordeeld. De Voorzitter overweegt dat er voor de LKC geen taak is weggelegd in het toezicht op de wijze waarop de MR zijn taken vervult. De MR is een democratisch gekozen orgaan en een waardering van de verrichte werkzaamheden komt tot uiting in de uitslag van de volgende verkiezingen. De Voorzitter van de LKC kwam tot het oordeel dat behandeling van de klacht niet bijdraagt aan verhoging van de kwaliteit van het onderwijs, zoals in de vorige alinea bedoeld. De voorzitter die dit bezwaar beoordeelt, deelt die opvatting, temeer daar de LKC een advies uitbrengt aan het bevoegd gezag en dit bevoegd gezag geen zeggenschap heeft over het doen en laten van de OV. Het stellen van vragen over de gang van zaken binnen de OV zijn geen aangelegenheden waarvan de MR zonder een nadere toelichting of nader verzoek van bezwaarde had dienen te begrijpen dat bezwaarde hechtte aan geheimhouding van zijn naam.
Bezwaar ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

29-11-2011

105143 - Klacht ouders over AMK-melding; VO

Er was sprake van moeizame samenwerking tussen school en ouders die haar oorsprong vond in het verschil van inzicht tussen de ouders van de leerling en school in de oorzaken van het ziekteverzuim. Na een doorverwijzing van de leerling voor medische behandeling bleek dat de ouders voornemens waren, zonder dit eerst met de school te overleggen, een deel van het onderzoekstraject van de leerling elders te doen plaats vinden dan waar de leerling in behandeling was. Onder deze omstandigheden, waarbij naar het oordeel van de school sprake was van de noodzaak om handelend op te treden en waarbij de ouders in eerste instantie een andere weg kozen, is het begrijpelijk dat het vertrouwen van de school in een goede samenwerking met de ouders zodanig is geschaad dat besloten is om uit zorg voor de leerling een AMK-melding te doen. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

28-11-2011

105142 - Klacht over pedagogisch klimaat, over inschakeling politie en over AMK-melding; PO

De school heeft de politie gebeld en een melding bij het AMK gedaan nadat een leerling na schooltijd niet werd opgehaald. Het pedagogisch klimaat op de school wijkt niet af van hetgeen hierover in de onderwijswereld heden ten dage algemeen wordt aanvaard. Het behoort tot de beleidsvrijheid van de school om in de hierover bestaande pedagogische stromingen een keuze te maken. Dat de school de aanvangstijden van de lessen strikt toepast kan niet gelden als een tekortkoming ten aanzien van de flexibiliteit van de school, maar wijst erop dat de school zichzelf, ouders en leerlingen wil houden aan de geldende regelgeving op dit punt. Klacht ongegrond.
Het inschakelen van de politie is gerechtvaardigd indien voor een leerling die normaliter van school wordt opgehaald, niemand verschijnt en de school met de ouders of contactpersonen hierover geen contact kan krijgen. Klacht ongegrond.
Er waren voldoende zwaarwegende redenen voor de directeur voor het doen van een AMK-melding. Vanwege de mogelijk verstrekkende gevolgen van een AMK-melding dienen, behoudens bijzondere omstandigheden, de ouders hierover vooraf op de hoogte te worden gesteld. Nu de directeur hieraan is voorbijgegaan en bijzondere omstandigheden niet zijn aangevoerd of gebleken, is de directeur op dit punt onvoldoende zorgvuldig geweest. De klacht ten aanzien van de AMK-melding is daarom deels gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

25-11-2011

105128 - Klacht dat directeur zonder zijn toestemming heeft toegestaan dat zijn ex-partner met hun zoon buiten de schoolvakantie op vakantie ging; PO

Directeur heeft zonder toestemming van klager toegestaan dat zijn ex-partner met hun zoon op vakantie ging buiten de schoolvakantie. Ook klaagt klager over de dominante en kwetsende toon waarop de directeur hem telefonisch te woord heeft gestaan.
Verweerder heeft bij het nemen van de beslissing gehandeld in overeenstemming met de geldende regelgeving, meer specifiek de leerplichtwet. Hij heeft overleg gevoerd met de leerplichtambtenaar die aangaf dat het aan verweerder was de aanvraag al dan niet toe te kennen en hij heeft binnen de eigen organisatie overleg gevoerd. Hij heeft binnen zijn bevoegdheid gehandeld en daarbij is niet gebleken van feiten of omstandigheden waardoor hij niet in redelijkheid tot zijn beslissing heeft kunnen komen. In zoverre is de klacht ongegrond. Echter, gezien de omstandigheden van het geval had het op de weg gelegen van verweerder om contact op te nemen met klager om hem nader te laten toelichten waarom hij tegen de verlofverlening was. Het is daarbij niet alleen van belang dat klager zijn visie zou kunnen toelichten, maar dat de directeur dan ook in de gelegenheid was geweest om een nadere toelichting te geven op zijn besluit. De klacht, voor zover die is gericht tegen het ontbreken van voldoende contact tussen klager en verweerder, is gegrond.
De klacht dat verweerder klager op een dominante en kwetsende toon telefonisch te woord heeft gestaan is niet voldoende aannemelijk gemaakt en derhalve ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-11-2011

105118 - Klacht over advies ambulant begeleider en over afhandeling klacht door REC; PO

Ouders klagen erover dat de ambulant begeleider ten onrechte heeft geadviseerd hun zoon in het speciaal onderwijs te plaatsen en dat de directeur van het REC de gevolgen van het verkeerde advies niet heeft willen corrigeren en voorbij is gegaan aan de primaire reden van de verwijzing. De leerling heeft een toelaatbaarheidsbeschikking voor het speciaal onderwijs. Partijen zijn het erover eens dat het gedrag van de leerling het niet mogelijk maakt dat hij zal instromen in het regulier voortgezet onderwijs. Nu ook met hulp van de ambulant begeleider de gedragsverandering op een reguliere basisschool bij de leerling niet tot stand kwam is het niet onredelijk of onjuist geweest dat de ambulant begeleider verwachtte dat de gewenste gedragsverandering bij de leerling een grotere kans van slagen had binnen een setting van het speciaal onderwijs. Op grond van deze omstandigheden kan niet vastgesteld worden dat de beoogde school voor speciaal onderwijs geen geschikte school voor de leerling was. De klacht is ongegrond. Er zit niet veel verschil tussen de door klagers en de directeur van het REC genoemde primaire reden voor het verwijzingsadvies. Niet gebleken is dat verweerder de verantwoordelijkheid voor het advies heeft afgeschoven. Aangezien er geen sprake was van een onjuist advies van de ambulant begeleider, hoefde het REC geen hulp te bieden om de gevolgen van het advies te corrigeren. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-11-2011

104950 - Klacht over informatievoorziening en communicatie door school en over de klacht; VO

Klager klaagt erover dat de school hem niet adequaat heeft geïnformeerd over relevante zaken betreffende zijn dochter en ook overigens niet correct met hem heeft gecommuniceerd. Daarnaast klaagt klager erover dat het bevoegd gezag zijn klacht daarover niet adequaat heeft afgehandeld. De Commissie is van oordeel dat de school in de gegeven omstandigheden voldoende invulling heeft gegeven aan haar informatieverplichting jegens klager. Het is niet gebleken dat de school op incorrecte wijze met klager heeft gecommuniceerd. Indien een schoolbestuur voor wat betreft de beslistermijnen in een interne klachtprocedure wil aansluiten bij de Algemene wet bestuursrecht (Awb) ligt het voor de hand dat wordt aangesloten bij de bepalingen uit de Awb die betrekking hebben op klachten. In dit geval heeft het bevoegd gezag dat niet gedaan. De beslissing over de klacht is niet tijdig genomen. Tevens was het zorgvuldig geweest als het bevoegd gezag in zijn ontvangstbevestiging ook een beslistermijn aan klager had meegedeeld. De communicatie over de verzending van de beslissingsbrief had duidelijker gekund. Klacht deels gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-07-2011

104950 A - Beslissing op verzoek tot wraking; VO

Klager heeft de Commissie gewraakt omdat de Commissie niet heeft bewilligd in een verzoek tot uitstel van de zitting en contact met verweerder zou hebben gehad zonder hem daarover te informeren. Daarmee is sprake van partijdigheid.
Gebleken is dat de Commissie zich op een kort moment voorafgaande aan de hoorzitting geconfronteerd zag met een situatie waarin beide partijen aangaven in principe niet ter zitting te zullen verschijnen. De voorzitter, belast met de taak de orde van de procedure te bewaken, besloot de zitting toch te laten doorgaan, ongeacht of partijen ter zitting zouden verschijnen.
Deze ordebeslissing van de voorzitter geeft geen blijk van enige vooringenomenheid. De wrakingskamer tekent hierbij aan dat klager zijn verzoek om uitstel niet heeft geconcretiseerd of onderbouwd met stukken, terwijl dit wel voor de hand had gelegen, gelet op de gestelde ernst van de omstandigheden die klager aan zijn verzoek ten grondslag legde.
Het secretariaat van de Commissie heeft in verband met de korte termijn waarop klager om uitstel van de zitting verzocht, verweerders telefonisch op de hoogte gebracht van het verzoek en van de beslissing van de voorzitter het verzoek niet in te willigen en de zitting door te laten gaan. Enige tijd later hebben verweerders laten weten wel aanwezig te zullen zijn.
Deze handelwijze van het secretariaat geeft op geen enkele wijze blijk van vooringenomenheid.
Daarnaast is genoegzaam gebleken dat er door of namens de Commissie bij geen der partijen telefonisch inlichtingen zijn ingewonnen.
Het verzoek is afgewezen. De complete tekst van de beslissing kunt u hier downloaden.

09-11-2011

105049 - Klacht over begeleiding van langdurig zieke leerling en over opstellen handelingsplannen en onderwijskundig rapport; VO

Leerling is de afgelopen jaren ongeveer 30% per jaar afwezig geweest wegens ziekte. Hij is het eerste jaar blijven zitten en is in de loop der jaren ook van vwo naar havo gegaan. Volgens ouders heeft de school niets gedaan om de leerachterstand weg te werken en heeft de school erg lang gedaan over het opstellen van een onderwijskundig rapport in het kader van een verwijzing naar een REC-3 school. Ondanks dat er de eerste leerjaren geen leerlingdossier is bijgehouden, zijn er onvoldoende aanwijzingen dat de school gedurende de gehele schoolperiode zou zijn tekortgeschoten in de begeleiding. Het is niet aannemelijk geworden dat de school de leerachterstanden onvoldoende in beeld zou hebben gebracht, aangezien de leerling het eerste jaar heeft moeten doubleren en zijn vorderingen in de loop der jaren zo goed en zo kwaad als het ging zijn getoetst en zijn besproken. De klacht over het laten ontstaan en voortbestaan van een leerachterstand is ongegrond. De ouders hebben eind juni 2010 een door de school in te vullen onderwijskundig rapport aan de school overgedragen. Een eerste door de school opgesteld concept van dit rapport stamt van november 2010; het definitieve rapport is in december vastgesteld. In beginsel hoort het geen maanden te duren om op te schrijven welke problemen de school ondervindt in het onderwijzen van een leerling en wat de school daar tot dan aan heeft gedaan. Dat het zo lang heeft geduurd zal een direct gevolg zijn van het feit dat de school geen leerlingendossier had om op terug te vallen bij het opstellen van het rapport. Op deze punten is de klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden. 

01-11-2011

105115 - Klacht over niet bevorderen en over wijze waarop school de klacht hierover heeft afgehandeld; VO

Een leerling is vanwege zijn aantal tekortpunten besproken op de bevorderingsvergadering. Daarin is besloten dat hij niet werd bevorderd naar 4 atheneum. Klager stelt nooit signalen te hebben ontvangen dat het niet goed ging met zijn zoon. De docentenvergadering heeft niet zorgvuldig gehandeld en de directie heeft zijn klacht als een formaliteit behandeld. De leerling is terecht niet bevorderd, maar besproken in de docentenvergadering. Gezien de stemverhouding van de aanwezige docenten had, zelfs indien de afwezige docenten voor bevordering zouden hebben gestemd, nog steeds een meerderheid voor doubleren gestemd. Nu niet is gebleken van een onjuiste procedure en er ook overigens geen aanwijzingen zijn dat de docenten geen weloverwogen beslissing hebben genomen, is de klacht over niet bevorderen naar 4 atheneum ongegrond. Bij de afwikkeling van deze beslissing zijn wel fouten gemaakt. Zo heeft de school geen contact gehad met de ouders en heeft zij de keuze om te doubleren of over te gaan naar 4 havo de facto bij de 15-jarige leerling gelegd. De klacht is op dat punt gegrond. In de eerste week van het schooljaar hebben klager en de directeur gesproken over de klacht. Uit de inhoud van de schriftelijke reactie op de klacht, kan niet worden afgeleid dat de directie de klacht als een formaliteit heeft benaderd en procedureel of inhoudelijk onzorgvuldig heeft gehandeld. De klacht over de afhandeling van de klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

27-10-2011

105106 - Klacht over begeleiding, onveilige schoolomgeving, leerlingdossier en communicatie; PO

Volgens klaagster is de school tekortgeschoten in de begeleiding van haar dochter en is voor haar geen veilige schoolomgeving gecreëerd. Daarnaast is de school onzorgvuldig omgegaan met het leerlingdossier. Als een leerling als zorgleerling wordt beschouwd mag van de school verwacht worden dat voor deze leerling een handelingsplan wordt opgesteld. Dit plan is pas laat opgesteld en bevat repressieve maatregelen. Niet is gebleken dat het plan beschrijft op welke wijze de school de leerling extra begeleiding biedt voor haar gedrags- en cognitieve problemen. Als de problemen blijven bestaan dient de school alternatieve oplossingen te zoeken. Een school moet zorgen voor een veilige schoolomgeving. Deze verplichting geldt ook als leerlingen tussen de middag op school overblijven. Een gevoel van onveiligheid kan ontstaan door pestgedrag. Met een protocol kan een school deze problematiek hanteerbaar maken. Als er geen protocol is, dient anderszins inzichtelijk te zijn hoe met pestgedrag is omgegaan. Een leerlingdossier bevat administratieve informatie en informatie ten behoeve van de onderwijskundige en algemene begeleiding van de leerling. Op grond van artikel 11 Wpo dient de school ouders te informeren over de vorderingen van een leerling. Als de school in het dossier schriftelijk vastlegt hoe de ouders zijn geïnformeerd  maakt de school zowel voor zichzelf als voor ouders controleerbaar dat de informatieplicht is nageleefd. Ouders hebben inzage- en kopierecht wat betreft het leerlingdossier. Klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

26-10-2011

105111 - Klacht over bejegening leerling door afdelingsleider en over AMK-melding; VO

Volgens klager heeft de afdelingsleider zijn dochter onheus bejegend, heeft de directeur daartegen niet opgetreden en heeft de directeur ten onrechte een AMK-melding gedaan, hetgeen hij in eerste instantie tegen klager heeft ontkend. Bij gebreke van een met feiten onderbouwd betoog en gelet op het geconcretiseerde verweer van de school, is de klacht dat de afdelingsleider de dochter onheus heeft bejegend niet voldoende aannemelijk gemaakt en derhalve ongegrond. Gezien dit oordeel is de klacht dat de directeur niet adequaat heeft opgetreden tegen de handelwijze van de afdelingsleider eveneens ongegrond. Het staat vast dat de school in verband met haar zorgen eerst advies heeft gevraagd aan het AMK en pas daarna een zorgmelding bij het AMK heeft gedaan. Gelet op deze gang van zaken is niet gebleken dat de school op onjuiste wijze van haar bevoegdheid heeft gebruik gemaakt. De school heeft aangevoerd dat het AMK de school in dit geval heeft verzocht met niemand over de bemoeienis van het AMK met de dochter te spreken. Onder deze omstandigheid is het begrijpelijk dat de school de ouders niet over de AMK-melding heeft geïnformeerd en dat de directeur eerst heeft ontkend dat hij de AMK-melding heeft gedaan. De klacht is in zijn geheel ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-10-2011

105124 - Klacht over verplicht naakt douchen na de gymles; PO

Klaagster heeft de directie tevergeefs verzocht of haar dochter van 7 na afloop van de gymles bij het douchen haar onderbroek mocht aanhouden. De school mag leerlingen verplichten na de gymles te douchen. Het - bewust of onbewust - voorbijgaan aan schaamtegevoelens kan de grens van iemands lichamelijke integriteit overtreden. Het douchen met onderbroek aan is niet zodanig minder hygiënisch dat dit rechtvaardigt dat kinderen tegen hun wil of die van hun ouders hun schaamtegevoelens opzij moeten zetten. Niet valt in te zien op welke wijze het toelaten van uitzonderingen bij het douchen inbreuk maakt op het openbare karakter van de school. Het recht op lichamelijke integriteit van de leerling is zo fundamenteel van aard, dat geen schoolbeleid - door de MR onderschreven of niet - een uitzondering op dit recht rechtvaardigt. De directie had positief behoren te reageren op het verzoek van klaagster. Klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-10-2011

105051 - Klacht over inhoud onderwijskundig rapport, over beschuldiging van mishandeling en over onbekendheid met telefoonnummer contactpersoon; PO

Volgens klager bevat het onderwijskundig rapport een onjuist beeld van zijn zoon. In het onderwijskundig rapport worden gegevens opgenomen over een reeks van belangrijke leerlingkenmerken. Het kan zijn dat het beeld dat de school van de leerling heeft geschetst niet overeenkomt met het beeld van de ouder(s). Daarmee is niet gezegd dat het een onjuist beeld is. In het onderwijskundig rapport wordt meestal ook het schooladvies voor het voortgezet onderwijs opgenomen. De informatie in het rapport is belangrijk en dient met de ouders/verzorgers van een leerling besproken te worden zodat de inhoud van het rapport kan worden toegelicht. In deze zaak is gebleken dat klager onvoldoende op de hoogte was van bepaalde zaken die zijn opgenomen in het onderwijskundig rapport maar niet is gebleken dat de informatie in het rapport onjuist is. Klacht ongegrond. Het staat vast dat de zoon van klagers een andere leerling opzettelijk pijn heeft gedaan. De school mag de leerling die de veiligheid van andere leerlingen in gevaar brengt, daarop aanspreken. Klacht ongegrond. Gezien de klachtenregeling van de school, had er ten minste één contactpersoon moeten zijn die iemand met een klacht kan verwijzen naar de vertrouwenspersoon. Omdat er geen contactpersoon was en dus geen telefoonnummer, is dit deel van de klacht om die reden reeds gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-10-2011

105042 - Klacht over bevordering; VO

Ouders klagen erover dat hun zoon is bevorderd naar het tweede leerjaar vmbo-kb in plaats van vmbo-tl. Op zijn eindlijst had de leerling onvoldoendes voor Nederlands, geschiedenis en biologie. Op grond van de overgangsnormen van de school vallen leerlingen die meer dan twee onvoldoendes hebben, in de bespreekcategorie. Hoewel de Commissie niet kan vaststellen wat er precies wel en niet is toegezegd over de mogelijkheden van herkansing, is hetgeen verweerder over de totstandkoming van de beoordelingen heeft opgemerkt aannemelijk en in lijn met wat ook op andere scholen gebruikelijk is. De Commissie heeft geen onregelmatigheden kunnen vaststellen bij de totstandkoming van de cijfers op het eindrapport. Klagers hebben niet zodanige bijzondere omstandigheden naar voren gebracht dat op grond daarvan geoordeeld moet worden dat bevordering naar 2 vmbo-tl had moeten plaatsvinden. Klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-10-2011

105144 - Klacht tegen MR over reactie op verzoek ouder om de gang van zaken binnen de oudervereniging van de school te onderzoeken; PO

Klager meent dat de MR onzorgvuldig heeft gehandeld ten aanzien van zijn verzoek. Tevens beklaagt klager zich over het schenden van zijn privacy. De Voorzitter van de LKC beslist in vereenvoudigde behandeling als volgt. De LKC verricht haar werkzaamheden op basis van de Kwaliteitswet, welke onderdeel vormt van onder meer de Wet op het primair onderwijs. Het doel van de werkzaamheden van de LKC is bewaking en verbetering van de kwaliteit van het onderwijs. De LKC hanteert deze doelstelling als één van de criteria aan de hand waarvan zij beoordeelt of een klacht in behandeling kan worden genomen. De klacht is in wezen gericht tegen de gang van zaken rondom de benoeming van de kascontrolecommissie van de oudervereniging. De MR is daarbij uitsluitend betrokken door het verzoek van klager aan de MR om deze gang van zaken te onderzoeken. Geoordeeld moet worden dat de interpretatie en de toepassing van de statuten van de oudervereniging en de inhoudelijke communicatie daarover niet in zodanig verband staan met de kwaliteit van het onderwijs, dat er een taak voor de LKC is weggelegd in de vorm van een oordeel over de betrokkenheid van de MR daarbij. De klacht over de inhoudelijke activiteiten van de MR in verband met de uitleg en toepassing van de statuten wordt daarom niet in behandeling genomen. Klager heeft een groot aantal e-mails verzonden aan zowel de oudervereniging als de MR. Het is niet onbegrijpelijk dat voor de MR of zijn voorzitter niet duidelijk is geweest dat klager zijn verzoek om de gang van zaken bij de oudervereniging te onderzoeken als privacygevoelig heeft beschouwd. Onder de genoemde omstandigheden is er geen sprake geweest van inbreuk op de privacy van klager. Dit klachtonderdeel is kennelijk ongegrond. Een uittreksel van deze beslissing kunt u hier downloaden.

13-10-2011

105035 - Klacht over schorsing en wedertoelating leerling onder voorwaarden; PO

De zoon van klagers is twee keer geschorst en mocht weer naar school komen mits klagers akkoord gingen met de afsprakenlijst. Gedurende het schooljaar 2010/2011 is hun zoon regelmatig betrokken geweest bij incidenten. Na een nieuw incident is hij geschorst voor drie dagen. Overleg tussen klagers, de directeur en het schoolbestuur heeft geleid tot de beslissing dat de leerling onder voorwaarden op school kon blijven. Klagers zijn het met de voorwaarden niet eens en al helemaal niet met de manier waarop de school die heeft uitgevoerd. Volgens verweerders is mede op grond van de bezwaren van klagers tegen een overplaatsing zo kort voor het einde van de basisschoolperiode gekozen voor de voorwaardelijke terugkeer in de groep. Klagers zijn daarmee akkoord gegaan; van enige druk op hen is geen sprake geweest. Het gedrag rechtvaardigt het opleggen van de schorsing voor drie dagen als strafmaatregel. De klacht is op dit onderdeel ongegrond. Gelet op de situatie die inmiddels was ontstaan begrijpt de Commissie de noodzaak om op dat moment buiten de aanwezigheid van de leerling op school tijd te creëren voor het vinden van een oplossing. Het is echter verweerders aan te rekenen dat deze situatie zich heeft kunnen voordoen. Klacht over verlenging schorsing gegrond. Het uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

12-10-2011

105034 - Klacht ouders over gebrekkige begeleiding en zonder overleg verstrekken van signalen over thuissituatie aan derden; VO

Ouders klagen dat de school niet adequaat heeft gereageerd op pestvoorval, hun dochter te snel naar Rebound heeft verwezen, in gebreke is gebleven bij het verstrekken van schoolwerk aan het begeleidingsinstituut en signalen over mogelijke kindermishandeling heeft verstrekt aan een onderzoeksbureau terwijl de school daar met ouders niet over had gesproken.
De school heeft actie ondernomen nadat zij bekend was geworden met het pestvoorval. Niet aannemelijk is dat de leerling daarna nog is gepest. Dit klachtonderdeel is ongegrond.
Duidelijk is dat de leerling al langer problemen gaf. Zij had weliswaar net een intake gehad bij een onderzoeksinstantie, maar behandeling (met eventuele medicatie) en de effecten daarvan zouden nog geruime tijd op zich laten wachten. Het is te billijken dat de school gemeend heeft daar niet langer op te kunnen wachten. Klachtonderdeel ongegrond.
De school heeft erkend dat het contact met het begeleidingsinstituut in de eerste weken niet optimaal is verlopen. In zoverre is dit klachtonderdeel gegrond.
Op grond van de privacybescherming van betrokkenen dient de school de ouders en de leerling in beginsel te informeren dat zij informatie gaat verstrekken aan derden en om welke informatie het gaat. Een andere afweging zou slechts gemaakt kunnen worden als door het informeren van de ouders de veiligheid van de leerling (of anderen) in het geding komt of als er goede redenen zijn om te veronderstellen dat door het gesprek het contact tussen de leerling en de school verbroken zal worden. Dat de school deze of soortgelijke criteria heeft gewogen, komt uit het dossier en ook overigens niet naar voren. Klachtonderdeel gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

10-10-2011

105135 - Klacht over bevordering met afstroom naar havo-4; VO

Betrokken leerlinge kwam 0,1 tekort voor directe bevordering naar vwo-4. Klagers menen dat de school zich te strikt opstelt omdat er slechts sprake is van een gering tekort voor directe bevordering van hun dochter, en de school de eigen organisatie en het onderwijsleerproces veel minder nauwkeurig regelt. Uit de door klagers in dit kader aangevoerde voorbeelden zijn de Commissie geen zwaarwegende feiten of omstandigheden gebleken op grond waarvan toepassing van de bevorderingsregels op de dochter van klagers onredelijk zou zijn. Vast staat dat de leerlinge conform de bevorderingsnormen, in de rapportvergadering en daarna in revisie is besproken. Het is te doen gebruikelijk dat in een dergelijke vergadering het totaalbeeld van de leerling wordt beoordeeld. Het onderwijs richt zich immers niet alleen op de ontwikkeling van kennis, maar ook op de ontwikkeling van het gedrag en de persoonlijkheid van de leerling. Klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

04-10-2011

105130 - Klacht over het niet bevorderen van een leerling naar de vierde klas van het gymnasium; VO

Op basis van de overgangsnormen zoals vermeld in de schoolgids kon de zoon van klagers met vijf tekorten op zijn eindlijst niet worden toegelaten tot de vierde klas. De rapportvergadering heeft hem evenwel buiten de overgangsnorm beoordeeld en heeft hem voor twee vakken een herkansing geboden. Daarmee is klagers' zoon een extra kans geboden om alsnog zijn jaar te halen. Voor één herexamen haalde klagers' zoon een 5,7 terwijl hiervoor een 7 als norm was gesteld. Nu klagers' zoon dat herexamen niet heeft gehaald is hij, conform de overgangsnormen genoemd in de schoolgids, terecht niet bevorderd naar de vierde klas. Klacht ongegrond.
In een ambtshalve overweging is de Commissie  ingegaan op de door de rapportvergadering gestelde norm voor het herexamen.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

04-10-2011

104969 - Klacht over bejegening leerling en over onbevoegde leerkracht; PO

Klager klaagt erover dat zijn zoon is gedwongen op de grond gevallen brood op te eten, dat hij is aangemoedigd zichzelf bij wijze van straf te slaan en dat hij door een leerkracht bij de keel is gegrepen. Ook klaagt klager erover dat er slechts drie dagen per week een bevoegde leerkracht voor de klas staat.
Het laten opeten van op de grond gevallen brood behoort niet tot het pedagogisch instrumentarium van een school. Er zijn andere middelen voorhanden om een leerling erop te wijzen dat het op de grond gooien van voedsel ongewenst gedrag is.
Dat de leerling is aangemoedigd zichzelf bij wijze van straf te slaan en bij de keel is gegrepen is niet komen vast te staan.
In beginsel is het onjuist wanneer er structureel op bepaalde dagen in de week geen bevoegde leerkracht voor de klas staat. Echter, hieruit kan nog niet worden afgeleid dat de kwaliteit van het onderwijs onvoldoende is geweest. Uit de onderbouwing van de klacht op dit onderdeel en het verweer is niet gebleken dat de afwezigheid van de leerkracht ertoe heeft geleid dat de kwaliteit van het onderwijs onvoldoende is geweest. Klacht deels gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

29-09-2011

105074 - Klacht over onderwijskundig rapport (PO), aanmelding vervolgonderwijs en afhandeling incident dochter met docent (VO) en klachtafhandeling door bestuur; PO/VO

De school stuurde uit routine diagnoses, die zij zelf had opgesteld over een leerling, mee met het onderwijskundig rapport naar de opvolgende school. De school is het met klagers eens dat een verouderd psychodiagnostisch onderzoek ten onrechte was meegestuurd. Klacht in zoverre gegrond. Bij afwijzing van het inschrijvingsverzoek door de VO-school hoeft deze de ouders niet te informeren over mogelijkheden bij andere scholen omdat de school niet bekend hoeft te zijn met de daar geldende toelatingscriteria en niet weet of een alternatieve school al vol is. Klacht ongegrond.
De dochter van klagers was uit de klas verwijderd hetgeen tot een incident had geleid. De school heeft zich bij de aanpak van deze kwestie afhankelijk gemaakt van de wisselende aanwezigheid van de leerlinge op school, haar bereidheid met de afdelingsleider een gesprek aan te gaan en haar bereidheid haar ouders te informeren dat de afdelingsleider hen wenste te spreken. Hierdoor is onvoldoende regie gehouden bij de afhandeling van het incident. Klacht in zoverre gegrond.
Bij de afhandeling van de klacht is het beginsel van hoor en wederhoor niet toegepast. Ook is de afdoening van de diverse klachtonderdelen onvoldoende gemotiveerd nu van enige afweging in de visies van partijen geen blijk is gegeven. Voorts ontbreekt een oordeel over de klacht. Klacht hierover gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

27-09-2011

105018 - Klacht over informatieverstrekking aan AMK; klachtafhandeling intern; PO

Klacht over onjuiste informatieverstrekking aan het AMK over de communicatie tussen klaagster en haar ex-partner.
De school is in beginsel gehouden om relevante informatie aan het AMK te verstrekken. Voorts is niet vereist dat er overeenstemming met de ouders bestaat over de inhoud van de te verstrekken informatie. Wel dient een school in beginsel ouders op de hoogte te stellen dat en door wie informatie is gevraagd. De school heeft de feitelijke juistheid van de verstrekte informatie onvoldoende onderbouwd. Juist in zaken als deze dient uitsluitend informatie te worden verstrekt die op zijn juistheid verifieerbaar is. De school is daar onvoldoende in geslaagd en had zich beter kunnen beperken tot het beschrijven van eventuele signalen van het kind.
Uit het feit dat een gesprek voortijdig is afgebroken kan niet worden geconcludeerd dat de school de klacht niet serieus heeft genomen. Hoewel het indienen van een klacht er niet aan in de weg hoeft te staan dat de school de onderliggende problemen ook zelf probeert op te lossen, is het in het voorliggende geval begrijpelijk en niet klachtwaardig dat de directeur in afwachting van de klachtbehandeling het hervatten van het gesprek heeft opgeschort. Klacht gedeeltelijk gegrond, gedeeltelijk ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

27-09-2011

104980 - Klacht over begeleiding leerling en onzorgvuldige communicatie; PO

Een ouder klaagt dat de school haar zoon niet adequaat heeft begeleid en hem op een gegeven moment alleen nog de middagen toeliet. School heeft de moeder niet adequaat ingelicht over begeleiding en incidenten en een derde is ten onrechte geïnformeerd over een voorval op school. Klaagster is niet direct geïnformeerd over een tweetal incidenten terwijl dit wel voor de hand had gelegen. Niet is aannemelijk geworden dat (aanpassingen van) handelingsplannen werden besproken met klaagster. Als de informele weg (kind alleen de middagen op school toelaten) niet tot resultaten leidt en de ouders om een formele beslissing verzoeken dient alsnog de formele weg, inclusief een schorsings- of verwijderingsprocedure, bewandeld. De school mag een instantie die adviseert over het gewenste onderwijs aan een leerling inlichten over incidenten. De klacht over de communicatie is gedeeltelijk gegrond.
Over de klacht over de pedagogisch-didactische begeleiding heeft de school in hoofdlijnen de leerling voldoende adequaat  begeleid. Wel is aannemelijk geworden dat in de periode dat hij halve dagen naar school ging, hij onvoldoende in beeld was, waardoor hij thuis zijn schoolwerk niet had en op school achter de computer niet-schoolgerelateerde zaken kon doen. Op dat punt is dit klachtonderdeel gegrond, voor het overige is het ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

26-09-2011

104977 - Klacht over begeleiding door mentor en opleidingsmanager; klacht over interne klachtencommissie; BVE

De stageproblemen van klaagster zijn voor haar mentor geen signaal geweest om proactief de ontwikkelingen bij klaagster te volgen. Eerder lijkt er door de mentor te zijn gewerkt en gedacht binnen bestaande begeleidingskaders en structuren, door de problemen die er waren, steeds binnen de reguliere 10-minutengesprekken met klaagster af te doen. Het verslag van een overleg wijst ook in deze richting. Ook heeft de mentor niet aangedrongen op een rapportage van een andere instelling waar klaagster haar stage voortijdig diende te beëindigen. Klacht in zoverre gegrond.
De streep die de opleidingsmanager onder het verleden van klaagster had gezet is niet in overeenstemming geweest met haar eis, kort daarna, dat klaagster alvorens met de opleiding te kunnen herstarten eerst een beroepsoriëntatietraject van 30 dagen moest volgen. Te meer daar klaagster een dergelijk traject voor aanvang van haar opleiding reeds bij het ROC had doorlopen en daaruit was gebleken dat zij voor 99% geschikt werd geacht voor de opleiding. Voorts is de opleidingsmanager hierover niet in gesprek gegaan met de ouders van klaagster terwijl dit gezien de omstandigheden wel verwacht had mogen worden. Verweerster had ter doorbreking van de impasse, de onderwijsdecaan bij het overleg kunnen betrekken. Klacht in zoverre gegrond.
De klachtenprocedure is van voldoende waarborgen voorzien omdat klager kan kiezen uit een interne behandeling of behandeling via de onafhankelijke LKC. Klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

20-09-2011

105030 - Klacht over dreigen met AMK-melding en over informatie aan vervolgschool; PO

De school stond al bijna twee jaar op het standpunt dat voor een juiste begeleiding de zoon van klager getest moest worden. Klagers geven aan zoon in verband met verhuizing op nieuwe school te willen plaatsen. School stelt AMK-melding te gaan doen tenzij zij hun zoon binnen paar maanden hebben laten onderzoeken.
De suggestie van de directeur, dat het gezin bij problemen met school vluchtgedrag vertoont, heeft klager gemotiveerd weersproken en is niet aannemelijk. Die suggestie, noch het feit dat klagers zoon was bevorderd naar groep 7 (en in die groep mogelijk, door de nieuwe school, getest moest worden), heeft als grond kunnen dienen voor de stelling van de directeur dat de zoon van klager zodanige zorg werd onthouden dat een AMK-melding op zijn plaats was, overigens zonder daartoe feitelijk over te gaan. De voorwaarde van de directeur, om slechts af te zien van een AMK-melding als zij voor een bepaalde datum van klager een kopie zou ontvangen van het onderzoeksrapport over zijn zoon is oneigenlijk geweest. De directeur heeft geen recht op een onderzoeksrapport over een uitgeschreven leerling. Klacht gegrond.
De school had zorgen over de cognitieve en sociaal-emotionele ontwikkeling van klagers zoon en heeft hierover informatie verstrekt aan de vervolgschool. Niet gebleken is dat deze of andere verstrekte informatie onjuist is geweest. Klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

19-09-2011

105093 - Klacht over niet bevorderen leerling; VO

Bij een klacht over een bevorderingsbesluit gaat de Commissie na of de procedure correct is gevolgd en of de genomen beslissing niet evident onredelijk is.
De door de school beschreven bevorderingsnormen acht de Commissie niet onredelijk. Als een leerling een bespreekgeval is, ligt het voor de hand dat ook andere factoren dan de cijfers worden belicht. Dat de inbreng van de docenten tijdens de vergadering vakoverstijgend is, acht de Commissie niet onredelijk, ook niet als het gevolg daarvan kan zijn dat een docent voor wiens vak de leerling een voldoende heeft gehaald tegen de bevordering van deze leerling stemt. Het kan zijn dat er gedurende het jaar wordt gesproken over de kansen van een leerling. Dit betekent niet dat de overgangsvergadering aan mogelijke voorspellende uitspraken gebonden is. Uiteindelijk is het de bevoegdheid van de overgangsvergadering om te beslissen of een leerling wordt bevorderd. Al met al komt de Commissie tot het oordeel dat de school een adequate beoordelingsprocedure heeft, dat deze procedure is gevolgd en dat de uitkomst van de gevolgde procedure niet evident onredelijk is. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

19-09-2011

105067 - Klacht over plaatsing van stiefzusje in groep van de dochter; PO

Klaagster klaagt erover dat zonder overleg en in strijd met gemaakte afspraken het stiefzusje van haar dochter in dezelfde groep geplaatst wordt als haar dochter. Van gemaakte afspraken is niet gebleken. In beginsel hoeft over plaatsing van leerlingen in de groepen niet voorafgaand overleg met ouders plaats te hebben. Echter, verweerder wist van gevoeligheid bij klaagster over plaatsing van deze specifieke leerling bij haar dochter. Het is niet gezegd dat door overleg de plaatsing geen doorgang had gevonden maar op die wijze was klaagster op zijn minst voorbereid geweest op wat ging komen en had zij bijvoorbeeld nog de mogelijkheid gehad om de beslissingen over de (ver)plaatsing van haar dochter te heroverwegen.
Klacht gegrond voor zover gericht tegen het plaatsen van de leerling zonder overleg met klaagster. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

19-09-2011

105059 - Klacht over niet mogen volgen van twee vakken in klas 4 en over onzorgvuldige begeleiding dochter; VO

Hoewel de procedure rond de profielkeuze de schoonheidsprijs niet verdient, is niet gebleken dat de school inhoudelijk niet in redelijkheid tot het oordeel heeft kunnen komen dat de leerlinge de door haar gewenste vakken (en daarmee het gewenste profiel) niet mocht volgen. Dit klachtonderdeel is ongegrond.
Van een reguliere introductie op school is geen sprake geweest. Evenmin, zo is gebleken, heeft een dossieroverdracht van de oude naar de nieuwe school plaats gehad en nadat klagers van de dyslexie van hun dochter melding aan de school hadden gedaan heeft het geruime tijd geduurd voordat dyslexiefaciliteiten beschikbaar waren. Een probleem met een kluisje is pas na maanden opgelost. Voorts werd de dochter door andere leerlingen buitengesloten. De school wist hiervan maar heeft niet adequaat opgetreden. Aldus is de begeleiding van de leerlinge door school in haar eerste jaar op deze school niet zorgvuldig geweest. Dit klachtonderdeel is gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

19-09-2011

105058 - Klacht over groepsindeling; PO

Ouders klagen dat hun kinderen in de combinatiegroep 5/6 zijn geplaatst en over de hiervoor gevolgde procedure. Tevens klagen ouders dat het schoolbestuur heeft geweigerd inzicht te geven in de procedure van plaatsing en de daarbij gehanteerde criteria. De indeling van de klassen behoort tot de beleidsruimte van de school en wordt door de Commissie marginaal getoetst. Beoordeeld wordt of de procedure correct is verlopen en of de school in redelijkheid tot haar beslissing heeft kunnen komen. De school heeft de procedure op de juiste wijze gevolgd en daarbij instrumenten gebruikt die in overeenstemming zijn met de binnen de pedagogiek geldende standaarden. Dat de definitieve groepsindeling eerst enkele weken voor aanvang van de zomervakantie aan de ouders bekend is gemaakt acht de Commissie niet onzorgvuldig. De ouders zijn echter voordien niet geïnformeerd over het op handen zijnde beleid om tot vorming van een combinatiegroep over te gaan. Nu de school al vele jaren niet met combinatiegroepen heeft gewerkt en de schoolgids daarover ook niets vermeldde, hadden de ouders in een eerder stadium geïnformeerd moeten worden. Door telefonisch de gevolgde procedure uiteen te zetten, is door bevoegd gezag voldaan aan de informatieplicht jegens klagers. Klacht over de plaatsing en manier waarop die tot stand is gekomen ongegrond; klacht over de communicatie gegrond; klacht tegen schoolbestuur ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

19-09-2011

105084 - Klacht over groepsindeling; PO

Ouders klagen dat de school hun dochter in groep 3/4 heeft geplaatst in plaats van in groep 4/5. Volgens hen is dit besluit niet deugdelijk gemotiveerd, is de gevolgde procedure onzorgvuldig geweest en is hun dochter door dit besluit benadeeld ten opzichte van leerlingen uit haar groep die wel zijn toebedeeld aan groep 4/5. De indeling van de klassen behoort tot de vrije beleidsruimte van de school en wordt door de Commissie marginaal getoetst. Beoordeeld wordt of de procedure correct is verlopen en of de school in redelijkheid tot haar beslissing heeft kunnen komen. Om formatieve redenen was er noodzaak tot het vormen van combinatiegroepen. De procedure is op juiste wijze gevolgd. Benadeling van de dochter veronderstelt dat de leerlingen die in de huidige groep 4/5 zijn geplaatst beter af zijn. De keuze welke groepen een combinatiegroep moeten gaan vormen is niet aan de Commissie zodat de Commissie terughoudendheid past. De gemaakte keuze is een beleidskwestie die conform de wettelijke regels en na positief advies van de MR is vastgesteld. Dat de groepsindeling eerst twee weken voor aanvang van de zomervakantie aan de ouders bekend is gemaakt is niet onzorgvuldig. De school diende eerst de formatie te berekenen, de definitieve samenstelling van het team af te wachten en de noodzakelijke procedure met de MR te doorlopen. Klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-09-2011

105009 - Klacht over sollicitatieprocedure en afhandeling klacht door bevoegd gezag; VO

Klacht over onduidelijkheid over salarisinschaling en het niet volgen van een sollicitatieprocedure. Tevens klacht over onzorgvuldige klachtafhandeling door het College van Bestuur. Ter zitting is gebleken dat klaagster inmiddels een loonvorderingsprocedure aanhangig heeft gemaakt bij de rechtbank. Het eerste onderdeel van de klacht maakt ook deel uit van de loonvorderingsprocedure. Nu de Commissie zich niet uitspreekt over zaken die reeds deel uitmaken van een andere (gerechtelijke) procedure, verklaart zij de klacht in zoverre niet-ontvankelijk. Het beginsel van hoor en wederhoor, zoals dat in bijvoorbeeld klachtenprocedures wordt toegepast, moet in een breed verband worden bezien. 'Horen' kan zowel mondeling als schriftelijk geschieden. Nu is gebleken dat in casu schriftelijk informatie is ingewonnen, kan niet worden geoordeeld dat het bevoegd gezag genoemd beginsel heeft geschonden. Het bevoegd gezag is gebleven binnen de termijn van maximaal acht weken die zijn eigen klachtenregeling voorschrijft. Wel was het zorgvuldig geweest als het bevoegd gezag klaagster schriftelijk had meegedeeld dat de eerste termijn van vier weken zou worden verlengd met nog eens vier weken. Deze omissie is echter van onvoldoende gewicht om enkel op grond daarvan de klacht gegrond te kunnen verklaren. Klacht deels niet-ontvankelijk en deels ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

12-09-2011

104962 - Klacht over pesten, over informatieverstrekking aan Raad voor de Kinderbescherming en ex-partner en over melding ongeoorloofd schoolverzuim; PO

In het pestprotocol heeft de school preventieve en curatieve maatregelen opgenomen. De school heeft deze maatregelen daadwerkelijk toegepast, waarmee zij adequaat heeft gehandeld. Klacht is ongegrond.
De school heeft met toestemming van klaagster informatie aan de Raad voor de Kinderbescherming gegeven. Uit het gespreksverslag kan niet afgeleid worden dat er onduidelijke en/of onjuiste informatie is gegeven. Klacht is ongegrond.
Klaagster wilde weten wat de school tegen de Raad had gezegd. Het schriftelijke antwoord dat de school heeft gegeven is volgens de Commissie cryptisch en onduidelijk. Daarmee heeft de school jegens klaagster onzorgvuldig gehandeld. Klacht is gegrond.
De informatie die de school aan de ex-partner heeft gegeven is geen informatie over het kind en om die reden hoefde klaagster daarover niet te worden geïnformeerd. Klacht is ongegrond.
Op grond van de Leerplichtwet zijn ouders gehouden om er voor te zorgen dat hun kinderen naar school gaan. Als niet aan die plicht wordt voldaan mag een school een onderzoek instellen en een melding van het vermoeden van ongeoorloofd schoolverzuim doen. Klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

05-09-2011

105094 - Klacht over niet bevorderen leerling; VO

De Commissie beoordeelt of de procedure correct is gevolgd en of de school de beslissing om de leerling te laten doubleren in redelijkheid heeft kunnen nemen. Op grond van de in de schoolgids opgenomen bevorderingsnormen wordt een havo 4-leerling met drie vijven op zijn eindlijst niet bevorderd. In de schoolgids staat verder dat het cijfer op het eindrapport het afgeronde gewogen gemiddelde van alle becijferde toetsen en opdrachten is. Als bij het gewogen gemiddelde achter de komma 0,49 of minder staat dan wordt er naar beneden afgerond en bij 0,50 of meer naar boven. Dit is een gebruikelijke wijze van afronden en is niet onredelijk te noemen. De school heeft de cijfers conform de afrondingsregels vastgesteld. Gezien die cijfers kon de leerling niet worden bevorderd. Aangezien er overigens ook geen omstandigheden waren om het overgangsbesluit in heroverweging te nemen, heeft de school in redelijkheid kunnen beslissen dat de leerling niet wordt bevorderd naar havo 5. De Commissie heeft aanbevolen om in de schoolgids rekenvoorbeelden op te nemen en om bij de gewogen gemiddelde cijfers de twee decimalen achter de komma op te nemen. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-08-2011

104970 - Klacht over niet bieden van een veilige leeromgeving; PO

Ouder klaagt erover dat de school niet optreedt tegen het pesten van haar zoon door medeleerlingen, over de autoritaire houding van de directie en de groepsleerkracht, over het niet willen plegen van observaties in de klas en over het niet in contact treden met de behandelend kinderpsychiater.
De directie heeft voldoende aannemelijk gemaakt dat de school aan de hand van lesprogramma's uitgebreid en structureel aandacht besteedt aan de omgang tussen leerlingen. Daarnaast is duidelijk dat de school optreedt tegen pesten, ook in het geval van de betreffende leerling. De Commissie is van oordeel dat de school adequaat is opgetreden tegen het pesten. De klacht is op dit onderdeel ongegrond. Niet gebleken is dat er bij de wijze van benaderen van de leerling sprake is geweest van onprofessioneel handelen door de leerkrachten of verweerster. Dit klachtonderdeel is ongegrond. Inzake de observaties in de klas en de inschakeling van de psychiater wordt overwogen dat uit beide voorbeelden een niet erg actieve instelling van de school spreekt, die er uiteindelijk in belangrijke mate aan heeft bijgedragen dat observatie door een orthopedagoog en inschakeling van de psychiater niet van de grond zijn gekomen en de verstandhouding met klaagster is verslechterd. In zoverre zijn de klachten hierover gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-07-2011

104937 - Klacht over fysieke aanpak en wijze waarop directie het voorval heeft afgehandeld; PO

Ouder klaagt erover dat de groepsleerkracht haar zoon op zijn billen heeft geslagen. Zij vindt dat de leerkracht ontslagen dan wel overgeplaatst moet worden. De Commissie is niet bevoegd om de leerkracht een disciplinaire maatregel op te leggen maar kan zich hooguit uitlaten over de (on)redelijkheid van een opgelegde maatregel. Van een professional mag verwacht worden dat deze adequaat en passend optreedt als een leerling iets doet wat niet mag. Het op de billen slaan van een leerling omdat deze te lang op de wc bleef, valt daar niet onder omdat daarmee de lichamelijke integriteit van de leerling wordt geschonden. De klacht hierover is gegrond. Doordat de directie direct na het voorval heeft gereageerd en acht keer binnen een tijdsbestek van drie weken na het voorval met klaagster heeft gesproken waarbij is gesproken over de gebeurtenissen en mogelijke oplossingen, heeft de directie het voorval adequaat afgehandeld. Ook de clusterdirecteur heeft adequaat gehandeld door daags nadat klaagster had gebeld een gesprek met haar te voeren en door na te gaan of en welke disciplinaire maatregel er aan de betrokken leerkracht opgelegd diende te worden. De klacht over de wijze van afhandeling van het voorval is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden. 

13-07-2011

104947 - Klacht over onzorgvuldige communicatie; PO

Naar aanleiding van de klacht hebben verweerders (directeur en algemeen directeur) laten weten geen schriftelijk en mondeling verweer te voeren. Daarop is de klacht met instemming van partijen schriftelijk behandeld. Klager wilde deelnemen aan een ouderpanel. De directeur heeft hem bericht dat dit niet mogelijk was omdat hij niet was uitgenodigd. Volgens klager had de directeur een toelichting moeten geven met betrekking tot de gekozen opzet en hem voor een gesprek moeten uitnodigen. Dat dit niet is gebeurd is niet klachtwaardig omdat klager de indruk had gewekt dat hij het hogerop wilde zoeken. Klacht tegen directeur ongegrond. De klacht dat de algemeen directeur onzorgvuldig heeft gecommuniceerd is wel gegrond omdat deze niet serieus op de klacht is ingegaan, de klacht heeft gebagatelliseerd en dat alles in een e-mailbericht waarvan de toon aanmatigend is. Klacht tegen algemeen directeur gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-07-2011

104831 - Klacht over informatie hoogte ouderbijdrage uitwisselingsreis; VO

Een vader klaagt erover dat hij geen antwoord krijgt op zijn vragen over de opbouw van de ouderbijdrage voor de uitwisselingsreis van zijn dochter. De zaak is nodeloos vertraagd doordat de rector als antwoord op de vragen van klager ten onrechte meldde dat de school geen financiële verantwoording hoefde af te leggen aan individuele ouders en klager zich diende te vervoegen bij de MR. Uiteraard heeft de school een verantwoordingsplicht ten aanzien van de aan ouders gevraagde (vrijwillige) ouderbijdragen. Klager is na ruim een jaar nog steeds niet in het bezit van de informatie waar hij om heeft gevraagd. Hij heeft verzocht om meer gespecificeerde informatie over de reis van zijn dochter. Hij heeft alleen totaalbedragen gekregen van reis- en verblijfkosten van de gezamenlijke uitwisselingsreizen. De kosten zijn niet gespecificeerd per reisbestemming, iets wat niet al te moeilijk kan zijn. Van een school kan niet verwacht worden dat zij tot in detail een financiële verantwoording overlegt, maar een vraag om een uitsplitsing per reisbestemming is geen onredelijk verzoek. Alles overziend komt de Commissie tot het oordeel dat de klacht gegrond is.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden. 

11-07-2011

104949 - Klacht over uitspraak algemeen directeur dat MR informatie lekt en over afhandeling klacht hierover door bevoegd gezag; PO

De algemeen directeur heeft tijdens een overleg met het bestuur en de GMR verklaard dat klager (een medezeggenschapsraad) vertrouwelijke informatie had gelekt naar de gemeentelijke politiek. Een dergelijke uitspraak is beschadigend voor het imago en de integriteit van klager. Nu gebleken is dat verweerder blijft vasthouden aan zijn uitspraak maar deze op geen enkele manier kan onderbouwen zijn de uitspraak en houding van verweerder onprofessioneel en klachtwaardig. De klacht is gegrond.
De klachtenregeling van de school is van voldoende waarborgen voorzien omdat daarin ook is geregeld dat het klagers vrij staat zich direct te wenden tot de Commissie. Niet gebleken is dat de klachtenregeling van de school of de uitvoering daarvan zich in dit opzicht niet zou verdragen met de WPO. Anders dan klager stelt is de klacht namelijk niet afgedaan door een eigen, niet onafhankelijke klachtencommissie, maar door het bevoegd gezag zelf. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-07-2011

104920 - Klacht over hardhandig fysiek optreden leerkrachten en over het niet optreden daartegen door de schoolleiding; PO

De klacht van klager over het hardhandig fysiek optreden van een aantal leerkrachten tegen zijn zoon is onvoldoende onderbouwd en aannemelijk gemaakt. Voorts heeft de Commissie geen aanwijzingen dat de leerkrachten zich fysiek hardhandig hebben gedragen dan wel dat zij anderszins klagers zoon onheus hebben bejegend. Dat leerkrachten in het basisonderwijs soms een leerling fysiek moeten aanraken om corrigerend op te treden, zoals in de door de leerkrachten beschreven voorbeelden, is algemeen aanvaard en niet klachtwaardig.
Omdat geen sprake was van onprofessioneel handelen heeft de schoolleiding niet onzorgvuldig gehandeld door de desbetreffende leerkrachten geen maatregelen op te leggen. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-07-2011

104952 - Klacht over groepsindeling en communicatie daarover richting ouders: PO

Ouders klagen erover dat de school bij de groepsindeling voor het komende schooljaar geen rekening heeft gehouden met de belangen van hun dochter als gevolg waarvan hun dochter op een andere locatie in groep 3 komt dan haar vriendinnen. De indeling van de klassen behoort tot de vrije beleidsruimte van de school en wordt door de Commissie marginaal getoetst. De Commissie kijkt of de procedure correct is verlopen en of de school in redelijkheid tot deze beslissing heeft kunnen komen.
Het beleid van de school om de leerlingen te verdelen over de twee locaties van de school is gestoeld op de postcode van het woonadres van de leerling. Verweerder heeft een juiste toepassing gegeven aan dit beleid. Dat de genomen beslissing als gevolg heeft dat de dochter van klagers zonder haar vriendinnen in groep 3 komt, hoeft op zichzelf niet onredelijk te zijn. Schoolorganisatorisch belang kan en mag prevaleren boven individueel belang. Verweerder heeft bij het nemen van het besluit de verschillende belangen in het geheel niet gewogen. Omdat verweerder de bestreden beslissing inmiddels heeft heroverwogen met inachtneming van de verschillende belangen, acht de Commissie het niet meer opportuun om een oordeel over dit klachtonderdeel uit te spreken. De klacht over de communicatie is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

04-07-2011

104932 - Klacht over begeleiding zorgleerling door IB-er en over de afhandeling van de hierover intern ingediende klacht; PO

Vanaf groep 4 heeft de school gezorgd voor een gestructureerde, doorlopende aanpak van de zorg voor klagers'  zoon. De intern begeleider heeft hierin een regisserende en een feitelijke, begeleidende inbreng gehad. Niet gebleken is dat verweerster in deze begeleiding van klagers' zoon is tekortgeschoten. Door haar aanpak van de pestproblemen is er voor klagers'  zoon op school een aantoonbaar sterk verbeterde, veiligere situatie ontstaan. De klacht tegen de intern begeleider is ongegrond.
Het bestuur heeft bij verschillende, relevante partijen navraag gedaan over het functioneren van de intern begeleider en op grond van zijn onderzoek geconstateerd dat er ten aanzien van het functioneren van de intern begeleider geen negatieve bijzonderheden waren. Dit is een te summiere reactie geweest, gezien de gedetailleerde en uitgebreide klacht die klagers over de intern begeleider hadden ingediend en de door het bestuur gesignaleerde verstoorde verhouding tussen klagers en de school. In zoverre heeft verweerder naar klagers toe een onderbouwd oordeel over het handelen van de intern begeleider ontweken, zodat de klacht op dit onderdeel gegrond is. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-07-2011

104934 - Klacht over begeleiding leerling, communicatie met ouders en pedagogisch klimaat; VO

De ouder klaagt dat school geen contact met de leerling heeft opgenomen toen zij langdurig ziek was, lange tijd niet erkende dat de leerling ten onrechte een 1 voor een toets had gekregen, enkele docenten zich niet professioneel hebben uitgelaten en er op school een slecht pedagogisch klimaat heerst. De communicatie ten tijde van de ziekte is gebrekkig geweest. Er is vier weken na de ziekmelding weer contact geweest toen de leerling de mentor verzocht om huiswerk. Op dat moment heeft de mentor gevraagd om een doktersverklaring, wat als eerste reactie ongepast was. Het verbaast de Commissie dat er vanuit school niet eerder contact gezocht is met de leerling. Over het cijfer van de ingehaalde toets is vast komen te staan dat de toets wel is gemaakt, maar dit in eerste (en tweede) instantie niet door de docent werd erkend. Ook op dit punt is vanuit school onzorgvuldig en demotiverend gehandeld jegens de leerling. Gebleken is dat enkele docenten zich ongelukkig hebben geuit jegens de leerling, en wel op een wijze die zij en haar vader als repressief kunnen hebben opgevat. De school is op pedagogisch-didactisch gebied tekortgeschoten jegens de leerling. De klacht is op dit punt gegrond.
De klacht over het algemene pedagogisch klimaat is gedetailleerd weersproken en ongegrond geoordeeld.
Verweerder heeft erkend dat de schoolleiding in de communicatie met de vader tekort is geschoten, door niet of te laat te reageren op zijn klachten. Dit klachtonderdeel is gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

06-07-2011

105020/105023 - Klacht over overplaatsing leerling naar andere locatie van de school; PO

Wegens ruimtegebrek heeft een school besloten het volgende schooljaar enkele groepen op te delen waardoor leerlingen naar een andere locatie van de school moesten. Daar hebben diverse ouders bezwaar tegen gemaakt.
Enkele van de tegen de overplaatsing ingediende bezwaren hebben de directeur aanleiding gegeven om aan één van de selectiecriteria ("geen problemen met naschoolse opvang") een nadere invulling te geven, op grond waarvan die bezwaren werden gehonoreerd. Door deze nadere invulling heeft verweerder een uitzondering gemaakt voor "ouders die afhankelijk zijn van derden in verband met het halen en brengen van de kinderen naar school en die derden ook kinderen hebben op de huidige locatie".
De directeur had actief moeten nagaan of er meer ouders waren voor wie deze uitzondering kon gelden en daarop een beroep zouden kunnen doen. Dit heeft verweerder nagelaten waardoor hij de op hem rustende onderzoeksplicht onvoldoende heeft ingevuld hetgeen onzorgvuldig is geweest. Klacht gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-06-2011

104953 - Bezwaar tegen niet-ontvankelijkverklaring klacht werknemer; VO

Bezwaar tegen de beslissing van de voorzitter om de klacht van een werknemer over de gang van zaken rond zijn overplaatsing naar een andere locatie van de school niet in behandeling te nemen, omdat de klacht onvoldoende betrekking heeft op kwaliteitsaspecten van het onderwijs als zodanig.
Indien een klacht voornamelijk betrekking heeft op rechtspositionele aangelegenheden anders dan ter zake van bejegening of kwesties die het onderwijs raken, is er voor de Commissie geen taak weggelegd. Bezwaarde voert in zijn bezwaarschrift weliswaar aan dat het feit dat hij is overgeplaatst terwijl op andere locaties docenten les geven in vakken waarvoor zij niet bevoegd zijn, van invloed kan zijn op de kwaliteit van het onderwijs, maar er bestaat te weinig verband tussen overplaatsing en de kwaliteit van het onderwijs om de klacht in behandeling te nemen. Het bezwaar is ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

09-06-2011

104914 - Klacht over informatieverstrekking aan Raad voor Kinderbescherming en over de klachtafhandeling door het BG; PO

Klacht over onvolledige en onjuiste informatieverstrekking aan de RvdK en de weigering daarover inhoudelijk met klaagster te communiceren. Tevens klacht over niet-adequate klachtafhandeling door het bevoegd gezag.
In beginsel hoeft de school niet vooraf met de ouder(s) te overleggen welke informatie verstrekt gaat worden, omdat van de school onafhankelijkheid wordt verwacht bij het verstrekken van de informatie. Voorts staat het een school vrij om in een dergelijk gesprek de eigen waarneming omtrent een leerling door te geven. Dit laat onverlet dat een school bij het verstrekken van informatie aan de Raad wel duidelijk dient aan te geven welke status de verstrekte informatie heeft, zodat de Raad daarmee rekening kan houden bij zijn onderzoek. Uit het door school geaccordeerd verslag blijkt onvoldoende duidelijk welke informatie de eigen waarneming betreft en welke informatie van klaagster afkomstig is. De klacht dat de school onvolledig is geweest in de informatieverstrekking naar de Raad is gegrond.
Het is niet komen vast te staan dat de directeur heeft geweigerd (inhoudelijk) met klaagster te communiceren. De klacht over de klachtafhandeling door het bevoegd gezag is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-06-2011

104863 - Klacht over begeleiding leerling en communicatie met ouders; PO

Moeder  klaagt over oneerlijke behandeling van haar zoon, over het niet nakomen van afspraken over de begeleiding, over de communicatie met haar en over vooringenomenheid bij de directeur bij het beoordelen van haar klachten. Klaagster heeft geen nadere en voldoende concrete onderbouwing gegeven van haar klachten over hardhandig en oneerlijk optreden van de leerkracht. Een telefoongesprek met de leerkracht heeft een vervelende wending genomen. De telefoon is ook niet het meest geëigende communicatiemiddel om ingewikkelde aangelegenheden als de begeleiding van een zorgleerling of incidenten waarbij de leerling betrokken is te bespreken. Dat de leerkracht, na dat duidelijk te hebben aangekondigd, het gesprek op enig moment eenzijdig heeft beëindigd, is niet klachtwaardig. De directeur heeft op zorgvuldige wijze hoor en wederhoor toegepast en er is niet gebleken van bevooroordeeldheid zodat de klacht over de aanpak van het incident ongegrond is. De uitvoerige verslaglegging van de leerresultaten en hetgeen daarover ter zitting naar voren is gebracht, getuigen van intensieve begeleiding. Niet vast is komen te staan dat afspraken over het meegeven van huiswerk niet zijn nagekomen. Klacht op alle onderdelen ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-06-2011

104912 - Klacht over medewerking aan ophalen van klagers zoon door de moeder; tevens klacht over inschakeling politie bij overleg tussen directeur en klager; PO

Bij een scheiding tussen de ouders van een leerling is het niet aan de school partij te kiezen maar daarin een neutrale houding in te nemen. Nu de IB'er er door de verklaring van de moeder mee bekend was dat zij haar zoon mee wilde nemen naar een centrum voor crisisopvang had de IB'er dit bij Bureau Jeugdzorg/AMK telefonisch moeten verifiëren. Bij bevestiging had zij de zoon omwille van zijn veiligheid met moeder mee mogen geven zonder klager, die op dat moment ook in school aanwezig was, tegelijkertijd te informeren. Indien zij Bureau Jeugdzorg/AMK niet telefonisch kon bereiken, had zij de politie als neutrale instantie moeten verzoeken om een interventie. Hiermee zou zijn voorkomen dat slechts op basis van persoonlijke indrukken van de IB'er en de verklaringen van moeder, haar zoon aan haar werd meegegeven en zo zou worden onttrokken aan zijn vader die hem feitelijk verzorgde. In zoverre is de klacht gegrond.
De directeur heeft, conform het advies van de wijkagent, de politie ingeschakeld toen klager zich met de mededeling zich niet te laten wegsturen, meldde voor overleg in het schoolgebouw. De klacht hierover is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-06-2011

104905 - Klacht over begeleiding van een leerling; PO

De ouder klaagt erover dat de beloofde ambulante begeleiding niet heeft plaats gehad, de leerling altijd de schuld kreeg van incidenten, er een AMK-zorgmelding is gedaan waarbij onjuistheden verteld zijn en het bevoegd gezag de klacht over deze gang van zaken niet voortvarend heeft behandeld. De ambulante begeleiding heeft wel plaats gehad, maar deze is door een collega overgenomen door ziekte van de ambulant begeleidster. Over doel en inhoud is door de school niet goed gecommuniceerd, waardoor de onvrede bij klaagster is ontstaan. Hierover wordt een aanbeveling aan het bestuur gedaan. Dat alleen de zoon van klaagster de schuld kreeg van incidenten is niet gebleken. De zorgmelding op zich is niet onbegrijpelijk. Daarbij is inderdaad een onjuistheid vermeld, maar deze is niet zo ernstig dat hierom de klacht gegrond wordt verklaard. Tot slot heeft het bevoegd gezag erkend dat de klacht niet zorgvuldig is afgehandeld. De klacht is ongegrond met uitzondering van de klacht over de klachtafhandeling door het bestuur. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-06-2011

104919 - Klacht over bestraffen leerling; VO

Een leerling heeft, in reactie op een eerder verschenen column in de schoolkrant over een docent en een reactie per e-mail op deze column, meegewerkt aan het opstellen van een anonieme, kwetsende e-mail over een docente van de school. De leerling deed dit volgens eigen zeggen om de e-mail minder kwetsend te maken. In beginsel wordt iedereen die fysiek meewerkt aan het opstellen van een e-mailbericht, mede verantwoordelijk voor de inhoud van dat bericht. In dit soort gevallen telt niet alleen de intentie van een schrijver, maar ook het resultaat. En dat is in dit geval een kwetsende e-mailboodschap. De schoolleiding heeft in redelijkheid kunnen beslissen de leerling te straffen voor zijn bijdrage aan het tot stand komen van het kwetsende e-mailbericht. De klacht dat de schoolleiding de leerlingen en enkele medeleerlingen ongelijk heeft behandeld is ongegrond. De klacht dat de locatieleider de ouders van de leerlingen zou informeren over de op te leggen straf is niet aannemelijk gemaakt en daardoor ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-06-2011

104957 - Klacht over bindend negatief studieadvies en de interne klachtafhandeling; BVE

Gebleken is dat klager onvoldoende heeft kunnen voldoen aan de opleidingseisen. Bij zijn tweede stage had hij, onweersproken, meerdere opdrachten niet af en zijn derde stage werd door het stagebedrijf voortijdig beëindigd als gevolg van het gedrag van klager. Klager is extra begeleiding en zorg aangeboden, maar wenste daarvan geen gebruik te maken. Hij is er met regelmaat op gewezen dat hij zijn gedrag en studieresultaten diende te verbeteren, maar heeft deze kansen niet gegrepen. Gezien alle door de opleiding getroffen maatregelen enerzijds en de afwijzende houding van klager anderzijds acht de Commissie het niet realistisch dat het tijdig informeren van de moeder van klager tot voldoende andere studieresultaten of verbeterde attitude zou hebben geleid bij klager. De klacht is op dit onderdeel ongegrond. De interne klachtbehandeling is onvoldoende zorgvuldig geweest doordat correspondentie naar een onjuist postadres werd verzonden en de gemachtigde van klager niet tijdig bereikte. De klacht is op dit onderdeel gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-06-2011

104938 - Klacht over bejegening ouder, schorsing en voorgenomen verwijdering; VO

Van ouders mag in beginsel verwacht worden gehoor te geven aan een uitnodiging om op school te praten over een besluit om een leerling te schorsen en/of te verwijderen. Partijen verschillen van mening over de wijze waarop dit is gebeurd. Nu klaagster haar standpunt dat de conrector haar onheus heeft behandeld niet heeft onderbouwd en er verder geen reden is om het ene standpunt geloofwaardiger te achten dan het andere standpunt, acht de Commissie de klacht niet voldoende aannemelijk gemaakt en derhalve ongegrond.
De leerling heeft bij de eerste schorsing schoolregels overtreden op grond waarvan de leerling geschorst kon worden en de school heeft de daarvoor geldende procedurele regels in acht genomen. Wat betreft de tweede schorsing is niet vast komen te staan dat er schoolregels zijn overtreden. Daarom had de school niet tot een externe schorsing van drie dagen mogen overgaan.
Het voorgenomen besluit om de leerling te verwijderen is gebaseerd op de twee schorsingsbesluiten. Aangezien het tweede schorsingsbesluit niet in redelijkheid genomen had mogen worden, wordt het voorgenomen verwijderingsbesluit niet gedragen door de daaraan ten grondslag gelegde reden. De klacht over de tweede schorsing en de klacht over het voorgenomen besluit om de leerling te verwijderen zijn dan ook gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-06-2011

104924 - Klacht over begeleiding, communicatie en onderzoek naar de klacht hierover; PO

Ouders klagen erover dat hun zoon in groep 8 door zijn leerkracht en de intern begeleider gebrekkig is begeleid in het rekenonderwijs en de leerkracht met hen onzorgvuldig heeft gecommuniceerd.
Alhoewel het de leerkracht duidelijk was dat de rekenvaardigheden van klagers zoon aan het begin van groep 8 onvoldoende waren en de leerling beschikte over een leerlinggebonden budget, was er voor hem - alhoewel de WPO daartoe verplicht - geen handelingsplan opgesteld. Een plan dat pas in februari gereed was overtuigde niet vanwege het daarin ongemotiveerde uitgangspunt de leerling terug te zetten naar rekenwerk van groep 6. Bij het opstellen van dit plan zijn de aanwezige deskundigen niet geraadpleegd. De leerkracht heeft niet tijdig signalen aan klagers afgegeven en staakte ten onrechte de communicatie met de remedial teacher.
Klacht gegrond.
Bij het onderzoek naar de klacht door de directeur is nagelaten informatie in te winnen bij de intern begeleider of de ambulant begeleider. Evenmin zijn de Cito-resultaten bij het onderzoek betrokken. Het onderzoek is hiermee onvolledig geweest. Klacht gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

30-05-2011

104923 - Klacht over doorsturen e-mailbericht aan derden; PO

Lid ouderraad heeft op persoonlijke titel gesprek gevoerd met de algemeen directeur. De naar aanleiding van dat gesprek uitgewisselde e-mails heeft de algemeen directeur doorgestuurd naar andere leden ouderraad. Volgens klager is het in strijd met normen van fatsoen om e-mails zonder toestemming van de afzender aan derden te sturen. E-mails zijn in beginsel vertrouwelijk, tenzij uit de aard van de e-mail blijkt dat dit niet het geval is of de afzender van de e-mail op voorhand toestemming geeft om deze desgewenst onder derden te verspreiden. Of de e-mails naar hun aard verspreid konden worden onder de leden van de ouderraad hangt af van de omstandigheden van het geval. Relevante omstandigheden zijn in dit geval dat klager lid was van de ouderraad, met de algemeen directeur een gesprek heeft gevoerd en e-mails heeft gewisseld over een aangelegenheid die de algemeen directeur kort daarop met de ouderraad zou gaan bespreken. Voorts is van belang dat klager in deze e-mails heeft gerefereerd aan het standpunt dat de ouderraad over de te bespreken kwestie innam en zou blijven innemen. Onder die omstandigheden is het de algemeen directeur niet te verwijten dat hij de e-mails heeft beschouwd als ter zake doende informatie die hij mocht verstrekken aan de leden van de ouderraad. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

25-05-2011

104910 - Klachten over optreden tegen pesten en afhandelen klacht hierover; VO

Leerlinge wordt al enkele jaren gepest, ondanks dat de school regelmatig door ouders en leerlinge hierop wordt aangesproken. Bij het pesten van de leerlinge heeft de school het staand beleid uitgevoerd. Zij staat hiermee in beginsel een aanpak voor die in de praktijk adequaat zou kunnen zijn. Wat hier ook van zij, de school heeft erkend en onderkend dat de leerlinge zich nog steeds niet veilig voelt op school en geeft hiermee aan op een eindpunt te zijn beland voor wat betreft de aanpak van het pesten van haar. Het uitgangspunt van het pestbeleid zoals de school dit heeft geformuleerd, is dat een school een plaats is waar een leerling zich veilig en geborgen voelt. Dit uitgangspunt heeft zich niet vertaald naar een resultaat waarbij de leerlinge zich veilig en geborgen voelt. Toen bleek dat de reguliere aanpak van pesten geen resultaat had, heeft de school geen alternatieve wegen bewandeld. Aldus treedt de school niet adequaat op tegen het pesten van de leerlinge zodat de klacht op dit onderdeel gegrond is. In de afhandeling van de klacht heeft de school in zoverre klachtwaardig gehandeld dat, nadat een gesprek in een patstelling is geëindigd, verzuimd is om vervolgafspraken te maken. Hierdoor konden klagers de indruk krijgen dat hun klacht niet serieus werd genomen. Dit klachtonderdeel is gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

16-05-2011

104804 - Klacht over stage; BVE

Volgens klaagster kwam de stagebieder de afspraken niet na, werd haar dochter onbeschoft behandeld en was de begeleiding vanuit de opleiding onder de maat. Andere stagiaires hadden volgens klaagster dezelfde ervaring op dit stage-adres. Het College van Bestuur heeft de klacht gegrond verklaard in die zin dat de begeleiding vanuit de opleiding onvoldoende is geweest, een toegezegd onderzoek op het stage-adres niet is verricht en terugkoppeling naar klaagster niet had plaatsgevonden. Omdat de opleiding ook nadien geen actie richting de stagebieder heeft ondernomen heeft klaagster de LKC verzocht de klacht alsnog in behandeling te nemen. De Commissie stelt vast dat de opleiding geen structurele aandacht heeft geschonken aan de begeleiding van de stage. Het mag weliswaar zo zijn dat de stage zich afspeelt buiten de school en dat problemen in eerste instantie op dat bedrijf moeten worden opgelost, maar dat neemt niet weg dat de opleiding erop heeft toe te zien dat er ruimte en gelegenheid is problemen op een stage-adres op te lossen. Het is onbegrijpelijk dat na de signalen van klaagster kennelijk niemand verantwoordelijk was om een oplossing te bewerkstelligen of ten minste te onderzoeken of de leerlingen op een verantwoorde wijze aan hun stageverplichtingen konden voldoen. Voor de onderhavige klacht betekent dit dat verweerder voorafgaand aan het uitspreken van een oordeel over de gegrondheid van de klacht een onderzoek had dienen in te stellen naar de situatie op het stagebedrijf en zich een oordeel had moeten vormen over de vraag of leerlingen daar op verantwoorde wijze stage konden lopen. De klacht is gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

12-05-2011

104820 - Klacht over onvoldoende begeleiding deelnemer door loopbaancoach; BVE

Bij de opleiding tot tandartsassistent geldt als uitgangspunt van de begeleiding, dat aan deelnemers signalen worden afgegeven en ontwikkelafspraken worden gemaakt, waar zij zelf mee aan de slag gaan. Een dergelijk beroep op zelfstandig werken past bij het voorbereiden van jong volwassenen, zoals klaagster, op een zelfstandige (arbeids)plaats in de maatschappij. Gezien de door de loopbaancoach consequent gehouden begeleidingsmomenten, de met klaagster gemaakte afspraken over haar studievoortgang, de brief over de dreigende uitloop van de studietijd, het telefonisch contact met de moeder van klaagster en de verwijzing naar schoolmaatschappelijk werk, is niet aannemelijk geworden dat de loopbaancoach klaagster onvoldoende heeft begeleid.
Klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

11-05-2011

104907 - Klacht over communicatie, strafbeleid, verslaglegging, AMK-melding en schorsing; VO

Klager klaagt erover dat een afdelingsleider leugens over zijn zoon heeft verspreid. Dat is niet komen vast te staan. Wel is gebleken dat de afdelingsleider een gemaakte fout in de communicatie niet heeft erkend en rechtgezet, waardoor de communicatie verstoord is gebleven. Dat is klachtwaardig.  Doordat de klacht dat alleen de zoon wordt gestraft is weersproken en niet nader onderbouwd, is niet aannemelijk geworden dat alleen klagers zoon is gestraft. Klager heeft van een gesprek een uitgebreid verslag gemaakt, de adjunct-directeur een beknopt verslag. Dat het beknopte verslag onjuistheden bevat heeft de Commissie, na vergelijking met het uitgebreide verslag, niet kunnen vaststellen. In casu was er voor de school voldoende aanleiding om tot een AMK-melding over te gaan. Het is zeer onwenselijk dat een leerling voor een periode langer dan een week de toegang tot de school wordt ontzegd. In dit geval echter acht de Commissie het - gezien de voorgeschiedenis, het feit dat de school zich niet meer in staat acht om de betrokken leerling goed te begeleiden, de voorwaarden van klager om mee te werken aan een oplossing en het feit dat de school er voor zorgt dat de leerling thuis leerstof krijgt en de school daarover ook overlegd heeft - niet klachtwaardig dat de zoon van klager in afwachting van de definitieve verwijdering is geschorst. De klacht hierover is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

11-05-2011

104883 - Klacht over begeleiding leerling, onjuiste rapporten, ontbreken dyslexieprotocol en wijze van klachtafhandeling; PO

De klacht inzake de begeleiding van de leerling is in zoverre gegrond dat de school onvoldoende initiatief heeft getoond na de stagnering van de resultaten halverwege groep 6 en in de communicatie met klaagster daaromtrent in gebreke is gebleven. Ook is er onvoldoende initiatief vanuit de school geweest om klaagster te betrekken bij de begeleiding van haar zoon. Het is de Commissie niet gebleken dat de groepsleerkracht rapporten heeft opgesteld die niet overeenkomen met de DLE-scores. De overgelegde rapporten bevatten voor zover bekend de juiste DLE-scores en geven geen onjuist beeld van de ontwikkeling van de leerling. Er is geen wettelijke verplichting tot het vaststellen van een dyslexieprotocol. Het ontbreken van een dergelijk protocol is daarmee in beginsel niet klachtwaardig. Het hanteren van een dyslexieprotocol kan het begeleiden van leerlingen met taalproblemen wel vergemakkelijken en structureren. In dat kader heeft de Commissie er met instemming kennis van genomen dat de school een jaar geleden wel een dergelijk protocol heeft vastgesteld. Het bestuur heeft de klacht adequaat opgepakt. Al met al acht de Commissie de klacht met betrekking tot de klachtafhandeling ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

26-04-2011

104881 - Klacht leerkracht over communicatie negatieve beoordeling; PO

Klaagster klaagt erover dat, zowel de schooldirecteur als het bovenschools management, onvoldoende toelichting heeft gegeven op een overwegend negatief uitgevallen checklist naar aanleiding van een klassenbezoek in oktober 2008. Voorts klaagt klaagster erover dat het bestuur de klacht van klaagster hierover niet heeft willen afhandelen, ondanks gemaakte afspraken daarover. De Commissie is van oordeel dat de directeur de checklist voldoende heeft toegelicht aan klaagster en dat de bovenschools manager voldoende invulling heeft gegeven aan haar verantwoordelijkheden in deze. Het bevoegd gezag heeft zorgvuldig gehandeld door klaagster nadrukkelijk te betrekken bij de klachtbehandeling. Dat het bevoegd gezag het op zeker moment onwenselijk achtte om de klacht (verder) af te handelen en de afdoening daarvan heeft voorgelegd aan de (onafhankelijke) Commissie, acht de Commissie in de gegeven omstandigheden begrijpelijk en verstandig. Klacht op beide onderdelen ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

20-04-2011

104898 - Klacht invalkracht over verwijdering uit digitale invalsysteem; PO

Van een professionele organisatie mag verwacht worden dat deze op een zorgvuldige wijze omgaat met een ieder die voor deze organisatie werkt. Daaronder verstaat de Commissie onder meer dat medewerkers, dus ook losse invalkrachten, het recht hebben om te weten dat de werkrelatie (tijdelijk) wordt beëindigd en waarom hiertoe is besloten. De klacht is gegrond omdat de organisatie klager niet heeft geïnformeerd dat en waarom hij uit het digitale systeem verwijderd zou worden. De Commissie heeft aanbevolen om ten behoeve van losse invalkrachten in de brochure over het digitale systeem en/of op de website van de organisatie aan te geven, aan welke eisen voldaan moet worden om in het digitale systeem opgenomen te kunnen worden en opgenomen te kunnen blijven en om losse invalkrachten (schriftelijk) te informeren voordat ze uit het digitale systeem worden verwijderd. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-04-2011

104877 - Bezwaar tegen niet-ontvankelijkverklaring klacht ex-werknemer; VO

Bezwaar tegen de beslissing van de Commissie om de klacht van een ex-werknemer over de weigering van de voormalig werkgever, om na het eindigen van het dienstverband een door bezwaarde zelf gekozen loopbaantraject te faciliteren, niet in behandeling te nemen, omdat de klacht onvoldoende betrekking heeft op kwaliteitsaspecten van het onderwijs als zodanig.
Indien een klacht voornamelijk betrekking heeft op rechtspositionele aangelegenheden anders dan ter zake van bejegening of kwesties die het onderwijs raken, is er voor de Commissie geen taak weggelegd. Bezwaarde voert weliswaar terecht aan dat de begeleiding van personeelsleden van invloed kan zijn op de kwaliteit van het onderwijs, maar er bestaat te weinig verband verband tussen de begeleiding waarop hij in dit geval aanspraak maakt en de kwaliteit van het onderwijs om de klacht in behandeling te nemen.
Bezwaar ongegrond.
Een uittreksel van het bezwaar kunt u hier downloaden.

06-04-2011

104859 - Klacht over begeleiding, bevordering en communicatie; VO

Als de school ten behoeve van een leerling een bepaald pedagogisch instrument inzet, is de school hier eindverantwoordelijk voor. Zij dient aan te geven waarom het instrument wordt ingezet, wat het doel is, hoe dat doel bereikt kan worden, wie daarbij betrokken zijn en wat er van de betrokkenen wordt verwacht. In dit geval was afgesproken dat een gedragskaart ingezet zou worden ten behoeve van een leerling en dat deze leerling hierin begeleid zou worden. Omdat de leerling nauwelijks is begeleid en andere afspraken ook niet allemaal zijn nagekomen is de klacht hierover gegrond.
Overgangsnormen dienen voorafgaande aan het schooljaar waarvoor ze gelden bekend gemaakt te worden en te worden gehanteerd bij de vraag of een leerling al dan niet bevorderd kan worden. In dit geval zijn de normen onjuist toegepast. Dat de formeel vastgestelde normen onvolledig bleken te zijn, kan de leerling niet worden tegengeworpen. De klacht over de bevordering is gegrond.
De klacht over de communicatie is ook gegrond, omdat de beantwoording van een brief te lang op zich heeft laten wachten en de toezegging om onderzoek te doen niet is nagekomen.
De Commissie heeft aanleiding gezien om zes aanbevelingen aan het bevoegd gezag te doen.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

06-04-2011

104865 - Klacht dat directeur onvoldoende toezicht heeft gehouden op leerkracht en het onderwijs aan klagers zoon en klacht over klachtafhandeling door bestuur; PO

Een leerkracht is nalatig geweest bij het uitvoeren van het handelingsplan. De directeur heeft zowel persoonlijk, als met haar schoolorganisatie, ingezet op toezicht en kwaliteitsverbetering van het onderwijs aan de zoon van klagers. Het is niet aannemelijk dat alle getroffen maatregelen (waaronder het groepsplan, flitslezen, boogjeslezen, de toetskalender en verlengde spellingsinstructie) zonder betekenis zijn geweest voor het inlopen van de onderwijsachterstand door klagers zoon. De directeur heeft voldoende zorgvuldig gehandeld. De klacht is ongegrond.
Het is begrijpelijk en adequaat dat, na de klachtbehandeling en de niet aflatende contacten van klagers met school en bestuur, het bestuur in een poging tot herstel van het vertrouwen tussen partijen, dwingende afspraken wenste te maken over een aanspreekpunt voor klagers en over de frequentie van hun contacten met school. Niet gebleken is dat het bestuur of de school daarin een onredelijk standpunt heeft ingenomen. Voorts kan naar het oordeel van de Commissie het bestuur, gezien de uitslag van de klachtbehandeling en alle overige inspanningen richting klagers, geen gebrek aan zelfreflectie of empathie worden verweten. Deze klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

29-03-2011

104858 - Klacht over pedagogische handelwijze leerkracht en afhandeling van de klacht daarover; PO

Klacht van ouders over onverantwoord pedagogisch gedrag van de voormalig leerkracht van hun zoon. De directeur van de school zou de feiten onvoldoende hebben onderzocht en op eigen initiatief hun zoon hebben verwezen naar een andere school. Het bevoegd gezag wordt verweten de klacht onvoldoende te hebben afgehandeld. De verklaringen van klagers en leerkracht staan lijnrecht tegenover elkaar en omdat ook uit de afgelegde getuigenverklaringen niet aannemelijk wordt dat de leerkracht klagers zoon onheus heeft bejegend, is de klacht tegen de leerkracht ongegrond. De directeur heeft direct nadat zij werd geconfronteerd met de klachten van klagers actie ondernomen om de klachten inhoudelijk te onderzoeken en daarmee adequaat gehandeld. Het besluit om klagers zoon na groep 7 naar een andere school te verwijzen, is genomen nadat de directeur zich uitvoerig heeft laten adviseren en voorlichten door derden. De klacht tegen de directeur is ongegrond. Het bevoegd gezag heeft een onderzoeksbureau ingeschakeld maar gebleken is dat er geen onderzoeksopdracht is geformuleerd en dat met het onderzoek niet werd beoogd de klacht inhoudelijk op te lossen. Ook is de directeur niet bij het onderzoek betrokken en is de klacht niet uit eigener beweging door het bevoegd gezag in afschrift aan de leerkracht en de directeur overhandigd. Dit alles is het bevoegd gezag aan te rekenen. De klacht tegen het bevoegd gezag is gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-03-2011

104867 - Klacht over gebrekkige informatieverstrekking door teamleider over vervolgopleiding en klacht tegen de school die niet reageerde op verzoeken om contact met klagers op te nemen; VO

De klacht tegen de teamleider oordeelt de Commissie ongegrond nu de verklaringen van partijen dienaangaande tegenovergesteld zijn. De Commissie vindt het wel op weg van de school liggen om met ouders te communiceren indien blijkt dat een leerplichtige leerling niet tijdig is ingeschreven voor een vervolgopleiding en om te zorgen dat ouders over alle relevante informatie met betrekking tot mogelijke vervolgopleidingen beschikken.
De klacht tegen school is gegrond. Gebleken is dat de school na de verhuizing naar een nieuw gebouw kampte met problemen met het e-mailverkeer, hetgeen aan de school verwijtbaar is. De Commissie is niet bevoegd tot het toekennen van een schadevergoeding. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-03-2011

104842 - Klacht over omgang met gescheiden ouders; informatie aan Raad voor de Kinderbescherming en bureau Jeugdzorg; PO

Het verzoek tot verstrekken van informatie aan de Raad voor de Kinderbescherming wordt naar zijn aard alleen aan de school gericht in gecompliceerde situaties. Dat brengt met zich mee dat het ingaan op zo'n verzoek in beginsel onder verantwoordelijkheid van de directeur van de school plaatsvindt. Verweerster heeft in dit geval de regie over het verstrekken van informatie onvoldoende ter hand genomen. De conclusie van het bevoegd gezag dat een leerkracht zich niet partijdig heeft opgesteld in het conflict tussen de ouders, is begrijpelijk en gemotiveerd. Dat geldt niet voor het door het bevoegd gezag noemen van een brief waarvan inhoud en afzender voor klaagster onbekend zijn gebleven. Dit is in strijd met een beginsel van behoorlijke klachtbehandeling, inhoudende dat voor alle partijen inzichtelijk dient te zijn waarop het oordeel van de klachtbehandelaar is gebaseerd. De klacht is op deze onderdelen gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

14-03-2011

104849 - Klacht over onzorgvuldig handelen directie en MR bij invoering continurooster; PO

Een aantal ouders klaagt erover dat de directeur onzorgvuldig heeft gehandeld door aan de MR een voorgenomen besluit voor te leggen over de invoering van een continurooster zonder daarover eerst de ouders te raadplegen; voorts klagen de ouders dat de MR met dit besluit heeft ingestemd wetende dat de directeur de ouders hierover niet had geraadpleegd.
Er is sprake van een voorgenomen besluit ten aanzien van de wijziging van onderwijstijd, dat ingevolge art. 15 lid 3 WMS pas genomen kan worden na raadpleging van de ouders. Wat deze raadpleging inhoudt en op welke wijze deze moet plaatsvinden, schrijft de wet niet voor. De Commissie oordeelt dat in ieder geval iedere ouder de gelegenheid moet hebben om zich uit te spreken over het voorgenomen besluit. De directeur heeft in dit geval onvoldoende invulling gegeven aan het begrip ouderraadpleging en heeft daarmee onzorgvuldig gehandeld. De klacht tegen de directeur is gegrond.
De klacht tegen de MR is niet-ontvankelijk omdat het optreden van de MR in de uitoefening van zijn instemmingsrecht niet kan worden aangemerkt als bejegening of optreden waar het klachtrecht voor is bedoeld. Dat verdraagt zich niet met het gegeven dat ouders zonder last of ruggespraak in de MR zitten en dat zij uit dien hoofde de vrijheid hebben om zelfstandig besluiten te nemen en tot een rechtsgeldig besluit te komen. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

09-03-2011

104834 - Klacht over optreden tegen pesten, onderwijskundige begeleiding en klachtafhandeling; PO

De school heeft in onvoldoende mate aandacht besteed aan de aanhoudende zorg die klagers hebben uitgesproken over de positie van hun zoon. Klagers zijn onvoldoende serieus genomen in hun zorg en de school heeft verzuimd een relatie te leggen tussen het pestgedrag en het gedrag van het kind van klagers. Voorts is verzuimd het op school bestaande pestprotocol toe te passen. De Commissie plaatst vraagtekens bij de pedagogische aanpak van de school. Dit klachtonderdeel is gegrond.
Ten aanzien van de tweede zoon is niet gebleken dat de school het protocol dyslexie onjuist heeft toegepast. De zoon voldeed nog niet aan de scores voor dyslexie onderzoek en de school kon hem dan ook feitelijk nog niet doorverwijzen. Wel is onvoldoende informatie aan klagers verstrekt. De school had moeten zorgen voor goede communicatie over de wijze waarop gepoogd werd verbetering te brengen in het leesniveau. Dit klachtonderdeel is ongegrond.
De school heeft de brief van klagers over bovenstaande zaken beschouwd als een klacht. Dit het geval zijnde hadden school en schoolbestuur deze brief ook als klacht volgens de voor de school geldende regeling moeten afdoen. Het volstaat dan niet om louter intern hierover overleg te voeren en om slechts een korte reactie te geven. Dit klachtonderdeel is gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-04-2011

104904 - Bezwaar tegen niet-ontvankelijkverklaring klacht (104893) over schooladvies van drie jaar eerder; PO

Het bezwaar is gericht tegen de beslissing, genomen in dossier 104893, om een klacht wegens verjaring (termijn van 1 jaar overschreden) niet in behandeling te nemen. Overwogen werd dat klaagster in maart 2008 op de hoogte was van het schooladvies. Eerst twee en een half jaar later heeft zij een klacht ingediend bij de school en het schoolbestuur. Het uitgangspunt van de beoordeling is daarom dat de klacht bij de LKC te laat is ingediend.
Hoewel in het algemeen de betekenis van een schooladvies niet meteen duidelijk behoeft te zijn en het advies bovendien over een reeks van jaren gevolgen kan hebben, is in de onderhavige zaak niet gebleken van omstandigheden die kunnen dienen als rechtvaardiging van de termijnoverschrijding. Bezwaar ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

28-02-2011

104893 - Klacht over schooladvies voor vervolgonderwijs; PO

Klaagster dient in oktober 2010 bij het bevoegd gezag en begin 2011 bij de LKC een klacht in over een in maart 2008 door de basisschool van haar zoon verstrekt advies voor voortgezet onderwijs. De Commissie neemt in beginsel geen klachten in behandeling over gebeurtenissen die zich langer dan een jaar voor het indienen van de klacht hebben afgespeeld.
De omstandigheid dat klaagster eerst heeft gewerkt aan het herstel van het zelfvertrouwen van haar zoon en van haarzelf en pas daarna de klacht heeft ingediend, is van onvoldoende gewicht om de overschrijding van de verjaringstermijn verschoonbaar te kunnen achten. Voorts is er geen sprake geweest van een doorlopend proces dat pas het afgelopen jaar is geëindigd.
De klacht is afgedaan via vereenvoudigde behandeling (zonder het horen van partijen) en is niet-ontvankelijk verklaard. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

25-02-2011

104817 - Klacht over dreigement verwijdering probleemleerling en over afgifte informatie; PO

Gezien het vertoonde gedrag van de leerling op zijn oude en zijn huidige school is het niet klachtwaardig dat de school klaagster voorhield dat haar zoon niet op school kon blijven als zij geen medewerking verleende aan verkrijgen van een rec-4-indicatie. Klaagster heeft dit als een dreigement gevoeld maar niet kunnen of willen inzien dat de school haar zoon niet kon handhaven zonder indicatie. Een dergelijk oordeel komt de school toe. Dat de aanzegging van een mogelijke verwijdering als een dreigement kon overkomen is niet gebleken. Ouders kunnen aanspraak maken op een kopie van het leerlingdossier maar mogen van dit recht op informatie geen misbruik maken. Uitoefening ervan mag niet leiden tot een disproportionele belasting van de verantwoordelijke school, of tot aantasting van de rechten of belangen van derden. Wat dit laatste betreft heeft de school er terecht op gewezen dat het observatieverslag van de groepsleerkracht door de ambulant begeleider, voor klaagster niet ter inzage is. De klacht is op deze onderdelen ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

25-02-2011

104836 - Klacht van ouders over niet informeren over AMK-melding; PO

Ter beoordeling is de vraag of de school professioneel en zorgvuldig heeft gehandeld jegens klagers en hun dochter nadat deze laatste enkele leerkrachten in vertrouwen had genomen over de problemen die zij ondervond in haar thuissituatie. Er heeft een tiental gesprekken met de leerling plaatsgevonden en kort voor de zomervakantie heeft de school een AMK-melding gedaan zonder klagers daarover voorafgaand te informeren. Door steeds te blijven steken in de in het protocol kindermishandeling beschreven beginfase is de school in een situatie terechtgekomen waarin het protocol is gaan conflicteren met het uitgangspunt dat de school ouders informeert over de ontwikkelingen van hun kind. Gelet op de periode waarin en het aantal gevoerde gesprekken met de leerling, heeft de school onzorgvuldig gehandeld door klagers niet op enig moment te informeren over de gesprekken en de aard daarvan. Toen de signalen aanhielden had de school hetzij een volgende fase van het protocol van toepassing moeten achten, hetzij los van het protocol klagers moeten informeren over de problemen van hun dochter. De klacht is gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-02-2011

104768 - Klacht over schooladvies t.b.v. van uitstroom naar ROC; VO

Een leerling wilde na het derde jaar Praktijkonderwijs haar opleiding vervolgen op een ROC. De moeder van de leerlinge klaagt erover dat de school een ongemotiveerd negatief advies over haar dochter heeft gegeven aan een ROC. Omdat volgens klaagster de school en het ROC een samenwerkingsovereenkomst hebben, onder meer inhoudend dat leerlingen met een negatief advies niet mogen worden toegelaten, is klaagsters dochter niet toegelaten op het ROC. Gebleken is dat de school klaagster heeft verteld waarom het volgens de school beter was dat klaagsters dochter op dat moment nog niet zou uitstromen. De school heeft deze redenen ook vermeld in het advies aan het ROC. De motivering van de school is niet onbegrijpelijk en niet onredelijk. Klaagster heeft onvoldoende onderbouwd dat er een overeenkomst of afspraak bestaat die het ROC verplicht een door de school gegeven advies over te nemen. De communicatie door de school over het gegeven advies heeft wel te wensen overgelaten, maar dat maakt de klacht niet gegrond. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

14-02-2011

104798 - Klacht over informatieverstrekking aan ouders en derden, over leerlingendossier en over klachtbehandeling; VO

De Commissie hanteert als uitgangspunt dat een school in beginsel gehouden is om ouders op de hoogte te houden van de ontwikkeling van hun kind. Als wordt besloten een leerling door te verwijzen naar schoolmaatschappelijk werk dan dient de school de ouders daarvan op de hoogte te brengen, ook als de leerling heeft verzocht dit niet te doen. Een verwijzing naar schoolmaatschappelijk werk moet ook in een leerlingendossier worden opgenomen. Als een externe instantie een school vraagt om informatie dan zal de school per geval en situatie een afweging moeten maken, moeten nagaan of het noodzakelijk is en welke gevolgen het verstrekken van informatie kan hebben. Wordt de informatie verstrekt, dan zal de school de betrokken ouders hierover moeten inlichten. Verder zal de school de externe instantie om een terugkoppeling moeten vragen om daarmee te voorkomen dat de externe instantie de verstrekte informatie niet volledig en/of onjuist vastlegt. De klacht is gedeeltelijk gegrond. Een uittreksel van het advies kunt hier downloaden.

11-02-2011

104800 - Klacht gescheiden vader over begeleiding zoon en communicatie; PO

Bij zoon klager is ADHD vastgesteld. Volgens klager heeft de school zich dwingend uitgesproken voor medicatie van zijn zoon, hem niet op de hoogte gehouden van het rugzaktraject van zijn zoon en in strijd met gemaakte afspraken de ouders separaat uitgenodigd voor gesprekken. Uit het dossier blijkt weliswaar dat er over de mogelijkheid van (proef)medicatie is gesproken, maar nergens komt naar voren dat de school (of iemand anders) heeft gezegd dat als de zoon van klager geen medicatie zou krijgen, hij van school zou moeten. De school heeft klager regelmatig de mogelijkheid geboden op de hoogte te blijven van het rugzaktraject. Er is een startgesprek geweest waarbij klager aanwezig was. Daar zijn twee evaluatiemomenten afgesproken. Klager heeft er voor gekozen geen gebruik te maken van het eerste evaluatiemoment. Het tweede moment is wegens omstandigheden niet doorgegaan op de eerst beoogde datum, maar een week later. De klacht is op dit onderdeel ongegrond. Gebleken is dat er geen afspraak tussen de school en ouders was over het voeren van gezamenlijke gesprekken, enkel tussen de ouders onderling, en dat klager deze afspraak ook niet aan de school heeft doorgegeven. Dit klachtonderdeel is eveneens ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-02-2011

104779 - Klacht over uitlatingen van bestuur en school aan derden; SO

Een voormalige leerling van een school klaagt erover dat het bestuur in een zitting bij de rechtbank heeft gezegd dat zij spijbelde, terwijl bekend was dat zij ziek was. Verder klaagt zij dat een medewerker van de school tegen een hulpverlener heeft gezegd dat klaagster racistisch en neonazistisch gedrag vertoonde, aldus het gespreksverslag van de hulpverlener. Het bevoegd gezag weerspreekt dat de opmerking over spijbelen is gedaan. Er is sprake van twee tegenstrijdige standpunten zonder dat het standpunt van klaagster steun vindt in een ander document of verklaring van een derde, zodat niet aannemelijk is gemaakt dat de gewraakte opmerking is gemaakt. Dit klachtonderdeel is ongegrond. Voorts heeft de Commissie niet vast kunnen stellen of de medewerker van de school letterlijk de termen "racistisch" en "neonazistisch" heeft gebruikt of dat zij een interpretatie zijn van de hulpverlener van het door de mentor beschreven gedrag. In het gespreksverslag van de mentor/intern begeleider worden de gewraakte termen niet gebruikt. Dit klachtonderdeel is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

03-02-2011

104771 - Klacht over medewerking aan AMK-onderzoek; PO

Een vader klaagt dat de IB'er zonder indicatie en overleg onjuiste informatie heeft verschaft aan het AMK en aan de logopedist en de leerkrachten heeft verteld dat er een AMK zorgmelding bestaat. Van scholen mag verlangd worden dat zij meewerken aan een AMK-onderzoek en de school mag in beginsel ook gebruik maken van informatie van derden indien deze beroepsmatig bij de school betrokken zijn. Een school dient wel elke keer af te wegen of, en zo ja welke, informatie wordt verstrekt. Niet is gebleken dat de IB'er vooraf heeft afgewogen of, en zo ja welke, informatie aan het AMK zou worden verstrekt, hetgeen de Commissie als onzorgvuldig beschouwt. De logopedist heeft later in een brief gesteld dat er geen bijzonderheden te melden waren over de gevolgde logopedie. De door de IB'er doorgegeven informatie over logopedie is derhalve onjuist. Voor het informeren van het AMK is niet vereist dat er ook binnen de school een indicatie aanwezig is dat er (gezins)problemen bij de leerling bestaan. Ook is daarvoor geen instemming van dan wel overleg met de ouder(s) vereist. De school dient een ouder in beginsel wel te informeren dat zij contact heeft gehad of zal hebben met het AMK. In het onderhavige geval is daarvan niet gebleken, hetgeen de Commissie als onzorgvuldig beschouwt. Met het inlichten van de logopedist en de leerkrachten heeft de IB'er niet onzorgvuldig gehandeld. De klacht is gedeeltelijk gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

03-02-2011

104739 - Klacht over optreden docent en over klachtafhandeling; VO

Een voormalige leerling heeft geklaagd over het optreden van een docent. Zijn klacht over het gedrag van de docent is onvoldoende aannemelijk gemaakt en het stemt ook niet overeen met het beeld dat vastgesteld kan worden op grond van de stukken en hetgeen ter zitting naar voren is gebracht. De klachten over de beoordeling van een schrijfvaardigheidstoets en over de literatuurlijst zijn in eerste instantie op schoolniveau besproken. Dit heeft ertoe geleid dat de klacht over de literatuurlijst is opgelost. De andere klacht is doorgeleid naar de examencommissie en de Commissie van Beroep. Daarmee heeft de school zorgvuldig gehandeld. Omdat het examenreglement op punten onvolledig en onduidelijk was en de schoolgids geen verwijzing bevat naar de LKC, is de klacht op die punten gegrond. Voor het overige is de klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

31-01-2011

104776 - Klacht over onveilig schoolklimaat; PO

De school is op tal van momenten tekortgeschoten in de communicatie met klagers over de signalen die zij van hun dochter hadden ontvangen over het onveilig schoolklimaat. Voorts zijn deze signalen niet adequaat onderzocht. Omdat het ging over seksueel getint gedrag van klasgenoten c.q. medescholieren en de dochter van klagers zich daarover wel bij haar ouders maar niet op school durfde te uiten, had met voortvarendheid een gesprek tussen haar en de vertrouwenspersoon, of een andere voor deze leerlinge neutrale functionaris van de school belegd moeten worden. De beklaagde gedragingen zijn in de klas pas gespreksonderwerp geworden toen de dochter van klagers niet meer op school kwam. Niet valt in te zien waarom dit klassengesprek over de gedragingen (dus niet over betreffende leerlinge) niet eerder is geëntameerd. Klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

26-01-2011

104665 - Klacht over niet verzorgen van onderwijs, ontbreken van bestraffingsbeleid en niet intrekken toegangsverbod; PO

Het feit dat het niveau van de leerling op basis van het leerlingvolgsysteem zakte, betekent niet automatisch dat er geen of slecht onderwijs is gegeven. De school wilde de leerling laten onderzoeken door de schoolbegeleidingsdienst. Daar ging de moeder niet mee akkoord. Zij heeft het kind in het buitenland laten testen. De school mocht de uitslag van dat onderzoek niet door de schoolbegeleidingsdienst laten vertalen naar de Nederlandse onderwijssituatie of nader onderzoek laten uitvoeren. In die gevallen kan het de school niet worden verweten dat het onderwijs niet optimaal is geweest. Het kan van een schoolbestuur in redelijkheid niet verwacht worden dat dit voor zijn scholen een uitgewerkt bestraffingsbeleid vaststelt, anders dan voor schorsing en verwijdering. Het toegangsverbod bevatte een open einde waardoor bij klaagster onduidelijkheid over de beëindiging en de duur kon ontstaan. Het is niet zorgvuldig geweest dat het formele bezwaar tegen het verbod niet met een formele beslissing is afgehandeld. De klacht is deels gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-01-2011

104644 - Klacht over communicatie en klachtbehandeling; PO

Als ouders niet meer samenwonen en geen contact met elkaar hebben, zal de school beide ouders over de ontwikkeling van het kind moeten informeren. Naast het informatierecht van ouders bestaat het recht op inzage in het leerlingdossier. Vraagt een ouder een kopie van het dossier, dan dient de school binnen een redelijke termijn een kopie te sturen, waarbij gemaakte kosten aan de ouder doorberekend mogen worden. In deze situatie, waarbij duidelijk was geworden dat de school klager lange tijd niet op de hoogte had gesteld van de ontwikkelingen van zijn zoon, had bovendien verwacht mogen worden dat tegemoet was gekomen aan het verzoek van klager om 36 vragen schriftelijk te beantwoorden. Op het moment dat een school een interne klachtencommissie instelt, is het van belang dat de rol van deze commissie duidelijk wordt beschreven. Als blijkt dat de commissie geen klachten behandelt maar zorg draagt voor begeleiding dan dient de school zich af te vragen of de commissie onder een juiste naam opereert. Klacht deels gegrond en deels ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

17-01-2011

104795 - Klacht over wijziging onderwijstijd en naschoolse activiteiten zonder raadpleging; PO

De Wet medezeggenschap op scholen (WMS) is van toepassing op alle scholen voor primair onderwijs. De aangeklaagde instelling houdt zich bezig met het geven van onderwijs en betreft dus een school waarop de WMS van toepassing is. Op grond van de WMS moeten ouders over het aanpassen van de onderwijstijd worden geraadpleegd. Bovendien had het voorgenomen besluit ter instemming aan de oudergeleding van de MR voorgelegd moeten worden. Als het beleid met betrekking tot activiteiten, die onder verantwoordelijkheid van het bevoegd gezag buiten de voor de school geldende onderwijstijd worden georganiseerd, wordt aangepast moet het voorgenomen besluit hierover ook ter instemming aan de oudergeleding van de MR worden voorgelegd. Het feit dat er geen personeelsgeleding was, stond er niet aan in de weg dat de oudergeleding om instemming verzocht werd. Zelfs als zou blijken dat de WMS niet van toepassing is of dat het hier geen aangelegenheid betreft waar de oudergeleding instemming voor moet geven, dan nog hadden de ouders dan wel de oudergeleding van de MR uit oogpunt van zorgvuldigheid hierin betrokken moeten worden. Klacht gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

05-01-2011

104653 - Klacht over mondelinge en schriftelijke communicatie door school en over klachtbehandeling; PO

Klaagster heeft met de leerkracht en de intern begeleider besproken hoe haar zoon begeleid zou worden en er is toen een evaluatiemoment afgesproken. Voor het geplande evaluatiemoment heeft de directie een onaangekondigd gesprek met klaagster gevoerd over gedragsproblemen van haar zoon, deels in aanwezigheid van haar zoon. Later heeft de directie met klagers gesproken over de zorg die de school had: het gedrag van de zoon moest veranderen, de directie had  weinig vertrouwen in de psycholoog die klagers hadden ingeschakeld, onderzoek door een specifiek instituut was gewenst en mogelijk zou advies bij bureau Jeugdzorg ingewonnen worden. Alhoewel het begrijpelijk is dat een school gedragsproblemen van een leerling met diens ouders wil bespreken, had het in dit geval voor de hand gelegen dat dit was gebeurd in aanwezigheid van de leerkracht, omdat klagers daarmee afspraken hadden gemaakt over de begeleiding. Daarnaast had de directie het gesprek niet in aanwezigheid van de zoon moeten voeren. Verder had van de directie verwacht mogen worden dat meer was nagegaan wat de externe begeleiding inhield, of daarover afspraken gemaakt konden worden en dat aan klagers was uitgelegd waarom er geen advies bij het bureau Jeugdzorg was ingewonnen. De klachtbehandeling stemt in hoofdlijnen overeen met wat hierover in de schoolgids staat vermeld. Wel had het bestuur dan wel de school, klagers de klachtenregeling moeten sturen. De klacht is deels gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

03-01-2011

104807 - Klacht over gebrekkige motivering en afhandeling van overplaatsing docent; PO

De schooldirecteur heeft slechts twee weken voor de zomervakantie met klaagster overleg gevoerd, waarbij niet is gebleken dat dit nog van invloed kon zijn op de formatie. Dit acht de Commissie, onder verwijzing naar artikel 10.6 van de CAO PO, te laat. Bij de uitvoering van die bepaling kan er niet mee worden volstaan dat er voorafgaand aan de besluitvorming bij de werknemers een inventarisatie van wensen plaatsvindt en de getroffen werknemer over het genomen besluit (dus achteraf) wordt geconsulteerd. Verweerster had de persoonlijke omstandigheden van klaagster behoren mee mee te wegen. De toezegging van verweerster om de motivering van de overplaatsingsbeslissing op schrift te zetten is zij pas circa twee maanden na het (herhaald) verzoek nagekomen. Door pas eind september 2010 een gemotiveerde beslissing op schrift te geven en pas toen klaagster te informeren over de mogelijkheid van bezwaar, heeft verweerster klaagster benadeeld en klaarblijkelijk een appel gedaan op haar bereidheid zich te voegen in de ontstane feitelijke situatie. Verweerster heeft onzorgvuldig gehandeld bij de overplaatsingsbeslissing van klaagster. Klacht gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

10-01-2011

104632 - Klacht over aanvraag lwoo en over grof taalgebruik; PO

Als aan een ouder wordt verzocht in te stemmen met het voorstel om voor haar/zijn kind een aanvraag in te dienen voor leerweg-ondersteunend onderwijs (lwoo) dan mag van de school verwacht worden dat deze de ouder kan vertellen wat lwoo inhoudt en wat de gevolgen zijn als hiervoor een aanvraag wordt ingediend. Ook mag van een school verwacht worden dat wordt uitgelegd waarom wordt voorgesteld om voor de betrokken leerling lwoo aan te vragen. In dit geval is de school hierin tekortgeschoten. De klacht over de lwoo-aanvraag is gegrond. Met betrekking tot de klacht over het taalgebruik kan uit de handelwijze van de leerkracht na het voorval niet worden afgeleid dat de leerkracht zich onprofessioneel heeft opgesteld. De leerkracht heeft excuses aan klaagster aangeboden en zij heeft op de eerstkomende werkdag na het voorval met de groep besproken en heeft toen aangeven dat het niet goed was wat ze had gedaan. Datzelfde heeft de leerkracht aangegeven in het gesprek dat op woensdagochtend daarna met klaagster is gevoerd en waarbij de betrokken leerling aanwezig was. De leerkracht heeft toen ook haar excuses aan de betrokken leerling aangeboden. De klacht tegen de leerkracht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

20-12-2010

104787 - Klacht over onderwijsaanbod; VO

De zoon van klaagster zou gedurende een stage opgeleid worden voor een in de it-branche gangbaar certificaat op het gebied van het onderhoud van computers. Vanwege onenigheid tussen de school en stagebegeleider is de stage beëindigd. Partijen zijn het niet eens geworden over een alternatief onderwijsaanbod. De school heeft de leerling maatwerk proberen te bieden door medewerking te willen verlenen aan het volgen van een opleiding buiten het op de school gangbare onderwijsaanbod. Verweerder heeft na het mislukken van het maatwerktraject in redelijkheid kunnen beslissen om de leerling een aanbod uit het reguliere onderwijsprogramma te doen. Klaagster heeft de stelling dat verweerder ten behoeve van de leerling ontvangen middelen op een onrechtmatige of onjuiste manier heeft aangewend niet nader onderbouwd. Klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-12-2010

104777 - Klacht over afhandeling bezwaar tegen beoordeling eindexamen geschiedenis; VO

Klacht dat het schoolbestuur bezwaren tegen de beoordeling van het centraal examen Geschiedenis onzorgvuldig heeft afgehandeld door geen aandacht te schenken aan de stelling dat de juistheid van het gegeven antwoord onmiskenbaar voortvloeit uit de studiestof. Beide correctoren hebben een antwoord van klager fout gerekend omdat die beoordeling in overeenstemming was met het correctievoorschrift. Het antwoord van de leerling wijkt niet sterk af van de leerstof die hem op school, te weten in het gebruikte geschiedenisboek en in de samenvatting van de leerstof door zijn docent, is aangereikt. Zowel de voor het examen en de beoordeling daarvan leidende stofomschrijving als het correctievoorschrift bevatten echter een zodanig andere beantwoording van de in het geding zijnde vraag, dat niet kan worden geoordeeld dat het fout rekenen van het door klager op de vraag gegeven antwoord als evident onjuist moet worden aangemerkt. De klacht dat het bevoegd gezag in een en ander geen reden heeft gezien om in te grijpen, is daarom ongegrond.
Klacht ongegrond met aanbeveling aan het bevoegd gezag te bewerkstellingen dat eindexamenkandidaten in het vervolg tijdig fysiek of digitaal de beschikking krijgen over de stofomschrijving voor de vakken, waarin zij examen zullen afleggen.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-12-2010

104763 - Klacht over pesten en niet nakomen van afspraken; PO

Ouders klagen erover dat directeur en groepsleerkracht de met klagers gemaakte afspraken inzake het pesten van hun zoon door klasgenoten niet zijn nagekomen en de zorgen en signalen van klagers niet serieus hebben genomen. Voorts hebben verweerders niets gedaan met door klagers aangedragen info van derden. De Klagers hebben te vaak bij verweerders aan de bel moeten trekken over hun zoon voordat de school enige actie ondernam. De school is tekortgeschoten in de naleving van de gemaakte afspraken en heeft klagers onvoldoende serieus genomen. In zijn algemeenheid geldt dat het een school in beginsel na afweging vrij staat al dan niet  in te gaan op input van derden. Verweerders hebben kennis genomen van deze input en deze ook afgewogen. Wel is de communicatie hierover met klagers onvoldoende zorgvuldig geweest. De klacht is deels gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

06-12-2010

104625 - Klacht over niet bevorderen naar havo 2, en niet bieden van faciliteiten dyslexie; VO

De leerling heeft een dyslexiekaart waarop staat dat hem bij schriftelijke repetities faciliteiten worden verleend, bestaande uit vergrote letters, extra tijd en de mogelijkheid gebruik te maken van bepaalde hulpmiddelen. De beslissing tot bevordering naar mavo 2 is in overeenstemming met de bevorderingsnormen en met het advies van de basisschool en de CITO-toets. De klacht hierover is ongegrond.
Het verlenen van faciliteiten is in het eerste jaar niet vlekkeloos verlopen. In het begin waren niet alle docenten op de hoogte van de dyslexie en daarna werden niet steeds de op de kaart genoemde faciliteiten verleend. De tekst van de kaart biedt ook die ruimte, hetgeen ongewenst is. Het is niet wenselijk dat de leerling steeds moet verzoeken om van de faciliteiten gebruik te kunnen maken en dat de kaart de ruimte aan de docenten laat om de leerling niet steeds van de faciliteiten gebruik te laten maken. De klacht hierover is gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

06-12-2010

104790/104791/104792 - Klacht over ongewenst intiem gedrag collega; BVE

Drie medewerkers stellen dat verweerder (collega) hen tijdens een personeelsfeest onnodig van achteren heeft aangeraakt, hetgeen door hen als ongewenst en intimiderend is ervaren.
Hoewel fysieke aanrakingen niet uit te sluiten zijn in een drukke ruimte is aannemelijk geworden dat verweerder gedurende enige tijd dicht achter vrouwelijk collega's stond terwijl er voldoende ruimte was om meer afstand te betrachten alsmede dat hij de door enkele klaagsters gegeven signalen dat zij dit niet prettig vonden, heeft genegeerd. Hiermee heeft verweerder grensoverschrijdend ongewenst gedrag vertoond, wat te kwalificeren is als seksuele intimidatie.
Bij de beoordeling van de vraag of iets wel of niet als seksuele intimidatie wordt bestempeld gaat het niet om de intenties van verweerder maar om de vraag of de waardigheid van het slachtoffer wordt aangetast, als gevolg van gedrag met een seksuele connotatie (artikel 1a lid 3 Algemene wet gelijke behandeling). Daargelaten of verweerder klaagsters al dan niet bewust heeft aangeraakt, staat het voor de Commissie vast dat de gebeurtenissen, zoals door klaagsters omschreven, door hen als ongewenst en seksueel intimiderend zijn beleefd. De klachten zijn gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-12-2010

104779 - beslissing op bezwaar tegen niet in behandeling nemen klacht; VO

De volledige tekst van de beslissing op bezwaar kunt u hier downloaden.

30-11-2010

104539 - Klacht over onderwijskundig handelen, communicatie en verbeterplan; (V)SO

Naar aanleiding van onvrede van ouders over onder meer het didactisch klimaat op school heeft de directeur op basis van een aantal aanwijzingen van het schoolbestuur een verbeterplan gepresenteerd. Na goedkeuring door de medezeggenschapsraad is begonnen met de uitvoering van het plan. Vrij kort daarna hebben klagers hun klacht bij de Commissie ingediend.
De aanwijzingen van het bestuur aan verweerder, waarop het verbeterplan is gebaseerd, wijzen op de dwingende noodzaak om verbeteringen in het onderwijsproces aan te brengen. Zonder in te hoeven gaan op de afzonderlijke klachten over het onderwijskundig handelen komt de Commissie, nu nagenoeg al deze onderdelen een plaats hebben gevonden in het verbeterplan, tot het oordeel dat de klacht over het onderwijskundig handelen gegrond is.
Het is niet onbegrijpelijk dat klagers weinig vertrouwen hebben in een voortvarende uitvoering van het verbeterplan door de directeur. In zijn verweerschrift heeft hij immers de klacht op nagenoeg alle onderdelen weersproken, hetgeen niet goed te rijmen is met het tegelijkertijd met elan ten uitvoer brengen van een omvangrijk verbeterplan. De klacht over de wijze van communiceren is gegrond. voor het overige is de klacht ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-11-2010

104697 - Klacht over het frustreren van een goede aansluiting op het vervolgonderwijs door de school; VO

Op school heeft een aanpassing van de te geven vakken in het profiel plaats gehad. Dit is niet tijdig met de betrokken leerlingen en ouders gecommuniceerd. Op een zeer laat tijdstip is vervolgens de leerling benaderd door school. De leerling voelde zich onder druk gezet en de ouders hadden bij dit overleg betrokken moeten worden. Nadat de ouders hadden besloten de leerling elders in te schrijven heeft de school onvoldoende ondersteuning bij dit proces gegeven. De klacht is gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-11-2010

104770 - Klacht over de groepsindeling en het gedrag van de leerkracht jegens hun dochter; PO

Ouders klagen erover dat de school bij de groepsindeling voor het komende schooljaar geen rekening heeft gehouden met de belangen van hun dochter. Daarbij zijn afspraken niet nagekomen. Voorts klagen zij over het gedrag van de leerkracht tegenover de dochter. De procedure zoals de school deze had vastgesteld is op juiste wijze gevolgd. Hierbij is enerzijds rekening gehouden met de voorkeur van de leerlinge zoals zij schriftelijk te kennen heeft gegeven en anderzijds is rekening gehouden met de schoolorganisatie zoals groepssamenstelling. Dat in beginsel niet meer wordt afgeweken van de indeling van groepen als deze is vastgesteld is een te billijken standpunt. De afspraak die tussen klagers en de directeur is gemaakt, dat de leerlinge een week in groep 6/7 zou functioneren en dat na deze week een evaluatie gemaakt zou worden waarbij bezien zou worden of het goed was gegaan, is door de directeur gestand gedaan zodat hem hierin geen verwijt kan worden gemaakt. Uit niets is gebleken dat de leerkracht in het schooljaar 2009-2010 zich op enige wijze jegens de leerlinge heeft gedragen zoals door klagers is aangegeven. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-11-2010

104629 - Klacht over schooladvies ten behoeve van voortgezet onderwijs; PO

Klager klaagt over het combinatieadvies dat de basisschool voor zijn zoon heeft afgegeven. Het advies is niet weloverwogen tot stand gekomen. De Cito-score die zijn zoon in zijn tweede jaar groep 8 heeft gehaald rechtvaardigt een hoger advies. Voorts heeft het bestuur van de school in zijn beslissing in de klachtprocedure de stellingen van klager onvoldoende weerlegd. Het is niet onredelijk en ook niet onbegrijpelijk dat de school bij het opstellen van het advies een breder beoordelingskader heeft gehanteerd dan alleen de Cito-score. Bij een schooladvies spelen meer en andere aspecten een rol dan de momentopname van een toetsgegeven. De school heeft in redelijkheid kunnen komen tot dit advies, dat op zorgvuldige en weloverwogen wijze tot stand is gekomen. Het bestuur heeft in de interne klachtprocedure gekeken naar de te volgen procedures en geconstateerd dat de school deze op juiste wijze heeft gevolgd. Ook heeft het bestuur inhoudelijk gemotiveerd waarom naar zijn oordeel de school in redelijkheid tot haar advies heeft kunnen komen. Het bestuur heeft zijn uitspraak voldoende onderbouwd en de stellingen van klager voldoende weerlegd. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

09-11-2010

104648 - Klacht over onregelmatigheden bij vaststelling eindcijfer groepsopdracht, met als gevolg niet-bevordering; VO

Klaagster klaagt over de gang van zaken rond de vaststelling van het cijfer voor de eindopdracht voor het vak muziek. Beide delen van deze opdracht zijn door de docent muziek met het cijfer 1 beoordeeld, omdat het groep van de zoon van klaagster op de dag van uitvoering niet compleet aanwezig was. Dit cijfer heeft ertoe geleid dat de zoon van klaagster niet kon worden bevorderd naar het volgende leerjaar. Partijen zijn het er over eens dat er op de dag van de uitvoering van de opdracht een compositie was en dat de zoon van klaagster die dag in het muzieklokaal aanwezig was. Niet gebleken is dat is overwogen om toepassing te geven aan mogelijke alternatieven. De school is hierin tekortgeschoten, gelet op de importantie van juist dit cijfer voor deze leerling. De school heeft er niet in redelijkheid toe kunnen komen om de leerling op deze wijze het cijfer 1 toe te kennen voor de groepsopdracht muziek. De klacht is gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

05-11-2010

104550 - Klacht over naar huis sturen en verwijderen leerling; VO

Het aanbieden van een leer- of gedragscontract aan leerlingen die regelmatig met hun gedrag de lessen of orde verstoren of anderszins de grenzen opzoeken, is in het voortgezet onderwijs niet ongebruikelijk is en kan pedagogisch nut hebben. Niet gebleken is dat klagers of hun zoon onder druk zijn gezet het contract te ondertekenen. De klacht is in die zin ongegrond. Hoewel niet is gebleken dat de leerling willekeurig en ten onrechte uit de les werd gestuurd, is de Commissie van oordeel dat de uitvoering van het contract zonder grondige evaluatiestructuur te grofmazig is geweest en niet aan zijn doel voldeed: het gedrag van de leerling verbeterde immers niet. In die zin is de klacht gegrond. De mededeling dat de leerling niet meer welkom was op school is feitelijk het startpunt van een verwijderingsprocedure. Het is begrijpelijk en te billijken dat de school deze verwijdering op dat moment niet wilde formaliseren, maar hoopte in goed overleg met klagers op een informele wijze tot een oplossing te komen, namelijk een plaatsing op een passende school. Als de informele weg echter niet tot resultaten leidt, dient de formele weg, een verwijderingsprocedure, te worden bewandeld. Toen de ouders een klacht bij het bestuur hadden neergelegd en daarbij ook bezwaar hadden gemaakt tegen de verwijdering, had de school of het bestuur het formele traject dienen te volgen en een verwijderingsbeslissing moeten nemen. De klacht is op dit onderdeel gegrond.  Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

02-11-2010

104649 - Klacht van ouders over hun zoon die niet in de gelegenheid is gesteld om in 4 havo te doubleren; VO.

Voorts klagen zij over het late tijdstip waarop zij dat te horen kregen, waardoor het moeilijk was nog tijdig een andere school te vinden waar hun zoon kon worden ingeschreven. Ook klagen klagers over het, in strijd met het terzake geldende schoolbeleid, gebruik van alcoholische dranken door de leerlingenbegeleiders tijdens een drie dagen durende excursie. De Commissie  toetst een beslissing om een leerling al dan niet te doubleren terughoudend omdat deze tot de exclusieve bevoegdheid van de schoolleiding behoort. In casu is niet gebleken dat de school het eigen beleid onjuist heeft toegepast of anderszins onredelijk heeft gehandeld. De school heeft in redelijkheid kunnen besluiten om de zoon van klagers niet te laten doubleren in 4 havo. Dit klachtonderdeel is ongegrond. De Commissie oordeelt de klacht dat klagers niet tijdig zijn geïnfomeerd, gegrond. De voorlopige doorstroombeslissing bood immers nog perspectief waardoor klagers mogelijk niet tijdig hebben begrepen dat zij er verstandig aan zouden doen hun zoon alvast elders in te schrijven. De Commissie beveelt de school aan om de inhoud van een doorstroomgesprek schriftelijk aan de ouders te bevestigen en om te bewerkstelligen dat ouders bij een dergelijk doorstroomadvies een gesprek met de decaan krijgen. Omdat klagers hun klacht over het vermeend alcoholgebruik niet nader hebben onderbouwd, verklaart de Commissie dit klachtonderdeel ongegrond. Daarenboven heeft de Commissie geen aanwijzing dat de begeleiders alcohol hebben genuttigd op de kamers van de leerlingen of dat zij anderszins in strijd met het destijds geldende beleid hebben gehandeld. Klacht deels gegrond, deels ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

02-11-2010

104637 - Klacht over onveilig schoolklimaat en wijze van communiceren hierover; PO

Het waarborgen van een veilige leeromgeving vormt een wezenlijk onderdeel van het onderwijs waarbij iedere school een vergaande inspanningsverplichting heeft. Zo zal een school adequaat op incidenten moeten reageren. In dit geval is er adequaat is gereageerd. Het feit dat zich enkele voorvallen hebben voorgedaan betekent niet dat er om die reden sprake is van een onveilig schoolklimaat. De klacht over het onveilige schoolklimaat is ongegrond.
Het besluit van de school om de zoon van klagers op gezette tijden naast een bepaalde leerling te plaatsen is niet een dermate ingrijpende maatregel dat ouders hierover ingelicht hadden moeten worden, temeer omdat de maatregel met de betrokken leerlingen is besproken en er een dagelijkse evaluatie plaatsvond waarbij de leerlingen konden aangeven wat ze ervan vonden. Aan het einde van het schooljaar blijft de zoon van klager thuis. De schooldirecteur heeft hierover een gesprek met klaagster. Vervolgens heeft het ruim twee weken geduurd voordat de directeur opnieuw contact heeft opgenomen. Een leerkracht was een week na het gesprek langsgegaan bij klagers. Onder de gegeven omstandigheden acht de Commissie het niet onzorgvuldig dat de directeur na twee weken contact heeft opgenomen. Echter de directeur had wel moeten laten weten dat er bewust voor was gekozen dat niet hij maar een leerkracht tussentijds contact met klagers zou opnemen. In die zin is de klacht over communicatie gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

19-10-2010

104606 - Klacht van ouders over grensoverschrijdend gedrag door de docent handvaardigheid; VO

De docent heeft door aan klagers dochter te vragen de sleutel van het magazijn uit zijn kontzak te halen, wetende dat de deur van het magazijn mogelijk op slot zou kunnen zijn, bewust het risico genomen zichzelf daardoor in een lastige positie te brengen. De dochter was hierdoor gedwongen ongepast fysiek contact met verweerder te maken, hetgeen hij zich had moeten realiseren. Verweerder heeft zich hiermee grensoverschrijdend gedragen en zich niet gedragen zoals van een professioneel docent mag worden verwacht. Niet is vast komen te staan dat de opmerkingen en gedragingen van verweerder zijn geschied vanuit een seksuele toenadering noch zijn deze als zodanig aan te merken. Klacht ten aanzien van grensoverschrijdend gedrag gegrond. Voor het overige is de klacht ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-10-2010

104778 - Klacht over beslissing directeur om geen verlof te verlenen aan leerling; PO

Ouders hebben verlof gevraagd voor een gezinsvakantie buiten de schoolvakantie vanwege de aard van het beroep van de vader. De directeur heeft dit verzoek niet ingewilligd omdat de vader niet werkzaam is in de agrarische sector of de horeca.
De Commissie heeft er begrip voor dat de directeur op grond van de informatie van, het overleg met en de aanwijzing van de afdeling leerplicht tot haar beslissing is gekomen. Echter, de leerplichtwet spreekt van de "specifieke aard van het beroep" die het niet mogelijk maakt tijdens de schoolvakanties op vakantie te gaan. De horeca noch de agrarische sector worden in het artikel genoemd. In de Memorie van Toelichting bij de Leerplichtwet worden de twee sectoren wel genoemd, maar als niet limitatief voorbeeld van beroepen waar aan gedacht kan worden. Het afwijzen van het verzoek van klagers mag daarom niet gebaseerd zijn op louter de constatering dat klager niet werkzaam is in de horeca of de agrarische sector. De directeur dient een individuele afweging te maken of zij gezien klagers specifieke aard van zijn beroep hem op grond van artikel 11 onder f extra vakantieverlof wil verlenen. De Commissie komt tot het oordeel dat de klacht gegrond is in die zin dat de motivering van de afwijzing van het verzoek niet op de wet gebaseerd is.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

11-10-2010

104548 - Klacht over weigering verstrekking volledig leerlingdossier en partijdige opstelling school in conflict gescheiden ouders; PO

Klaagster klaagt erover dat de school haar niet het volledige leerlingdossier van haar zoon in afschrift heeft verstrekt. De school weigert haar ook een inventarislijst van het dossier te overleggen. Daarnaast klaagt klaagster erover dat de school zich partijdig opstelt in een conflict tussen klaagster en haar ex-partner. Ten aanzien van de verstrekking van het leerlingdossier had de school zorgvuldiger en transparanter moeten handelen. Ook heeft de school door de wijze van archiveren en met name de wijze van communiceren daarover richting klaagster zelf bijgedragen aan de verwarring die bij klaagster is ontstaan over de volledigheid van het leerlingdossier. Het is niet aannemelijk geworden dat de school niet het volledige leerlingdossier heeft verstrekt. Correspondentie tussen een ouder en de school die niet direct betrekking heeft op de ontwikkeling en gezondheid van de leerling maakt geen deel uit van het leerlingdossier en hoeft daarom niet te worden verstrekt aan de andere ouder. Ten aanzien van de gestelde partijdigheid is aannemelijk geworden dat de school op een zo evenwichtig mogelijke wijze heeft getracht rekening te houden met de belangen van beide ouders, zonder daarbij de belangen van het kind te schaden. De wijze waarop de school heeft gehandeld heeft niet tot de overtuiging geleid dat de school zich partijdig opstelt. Klacht deels gegrond en deels ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

06-10-2010

104570 - Klacht over onveilige schoolomgeving wegens pesten en gebrekkig toezicht op het schoolplein; VO

De onveilige schoolomgeving brengen de ouders van een leerling in direct verband met het volgens hen gebrekkige toezicht op het schoolplein, toen hun dochter in de pauze door een leerling is geslagen. Dat er die bewuste ochtend tijdens de kleine pauze onvoldoende invulling is gegeven aan de door school voor het schoolplein geldende toezichtnormen, is door de locatieleiding erkend. De Commissie heeft geen reden daar anders over te denken. De klacht is derhalve op dit onderdeel gegrond. De dochter van klagers vertelde haar mentor die ochtend voor aanvang van de lessen dat zij ‘s morgens vroeg reeds door een medeleerlinge/vriendin was gepest. De mentor heeft er, conform de begeleidingsafspraak, toen op gewezen dat de leerlinge de ruzie met haar vriendin eerst zelf moest trachten op te lossen. Vanwege haar professionele taken als mentor, de speciale begeleiding die zij de leerlinge bood en vanwege het feit dat de leerlinge zelf voor aanvang van de lessen naar de mentor was toegekomen, had van de mentor verwacht mogen worden dat zij tijdens de eerstvolgende pauze controleerde of en hoe de kwestie door de leerlinge was opgelost. Omdat de mentor deze voortgangscontrole niet heeft uitgevoerd acht de Commissie de klacht wat dat betreft gegrond. Nu partijen elkaar tegenspreken over de aard van dat incident op het schoolplein en vast staat dat het niet de vriendin is geweest met wie klagers' dochter die ochtend ruzie had maar een andere leerlinge, die de dochter van klagers in de kleine pauze een klap zou hebben gegeven acht de Commissie niet voldoende aannemelijk geworden dat als gevolg van het niet uitvoeren van de voortgangscontrole het incident op het schoolplein is ontstaan. De klacht hierover is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

05-10-2010

104735 - Klacht over het ten onrechte niet bevorderen naar 6 vwo; VO

De docentenvergadering heeft besloten een leerling niet te bevorderen naar 6 vwo. Volgens de leerling is onvoldoende rekening gehouden met haar persoonlijke omstandigheden en is zij ongelijk behandeld nu een andere leerling met meer onvoldoendes wel is bevorderd. De Commissie toetst een klacht over bevordering marginaal. Dat betekent dat de Commissie kijkt of de procedure correct is gevolgd en of de school de beslissing in redelijkheid heeft kunnen nemen. De bevorderingsregelingen van de school bevatten criteria voor directe bevordering op grond van de rapportcijfers, via een bespreekronde op de docentenvergadering, een revisieregeling en een hardheidsclausule. Het is een adequate en ook niet ongebruikelijke regeling. De procedure is bij klaagster correct gevolgd, waarbij ook haar persoonlijke omstandigheden zijn meegewogen. De andere leerling is op grond van de hardheidsclausule op de docentenvergadering besproken. Nu er daarmee sprake was van ongelijke gevallen en verschillende procedures, kan niet worden staande gehouden dat klaagster ten onrechte anders is behandeld. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

04-10-2010

104603 - Klacht over pesten; VO

Tussen partijen is niet in geschil dat de leerling vanaf haar komst op de school problemen heeft gehad die ten minste gedeeltelijk veroorzaakt werden door pestgedrag van medeleerlingen. Gebleken is dat de school beschikt over een pestprotocol, waarin de vijf sporen worden beschreven waarlangs pestproblemen worden aangepakt. Voor zover de klachten werden veroorzaakt door pesten heeft de school het pestprotocol gehanteerd. Dat een incident in eerste instantie niet goed is behandeld doet daaraan niet af. De schoolleiding heeft te kennen gegeven dat het protocol wordt geactualiseerd. De Commissie onderschrijft deze actualisering, maar vraagt daarbij aandacht voor twee belangrijke zaken. In de eerste plaats wordt in zowel het oude als het nieuwe protocol aanzienlijk meer aandacht geschonken aan de pester dan aan de gepeste. In de tweede plaats is het van groot belang dat niet alleen aan de letter van het protocol aandacht wordt besteed, maar vooral ook aan het internaliseren daarvan door allen die bij de school zijn betrokken. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

30-09-2010

104498 - Klacht over begeleiding van een leerling door een invalleerkracht bij een REC4-school, het niet meer toelaten van deze leerling, de communicatie en de wijze waarop het bevoegd gezag de klacht heeft behandeld; SO

Hoewel een groot aantal ziektegevallen een soort overmachtsituatie oplevert mag het niet zo zijn dat de school haar kerntaak, een verantwoorde en goede begeleiding van leerlingen niet meer naar behoren vervult. Onvoldoende gebleken is dat de vanuit directie en schoolbestuur algemeen gestelde tekortkoming in de begeleiding van de leerling, de leerkracht  individueel kan worden aangerekend, daar zij klagers zoon slechts zeer kort heeft begeleid. De klacht tegen de leerkracht is ongegrond.
Wat het schorsingsprotocol betreft was de afspraak dat slechts geschorst zou worden indien er sprake was van drie registratieformulieren/incidenten of een incident met ernstig lichamelijk letsel. Niet gebleken is dat hiervan in dit geval sprake is geweest. De klacht over het niet nakomen van de afspraken en het agressieprotocol is gegrond.
Uit de stukken en het verhandelde ter zitting is gebleken dat de voorzitter van het schoolbestuur uitleg heeft gegeven aan klagers over zijn aanpak van de klacht. In zijn brief aan klagers heeft het schoolbestuur kritische opmerkingen gemaakt over de kwaliteit van het onderwijs en de begeleiding aan hun zoon. Hiermee is voldoende gebleken dat het schoolbestuur de klacht inhoudelijk heeft behandeld. Deze klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

28-09-2010

104495 - Klacht over gebrekkige communicatie van de schoolleiding inzake storend gedrag leerling les; VO

Ouders klagen erover dat de schoolleiding de problemen rond hun zoon niet met hen wil bespreken. De leerling vertoonde problematisch gedrag tijdens de wiskundeles. De klacht heeft betrekking op een korte periode, van twee tot vier weken. Vaststaat dat de communicatie tussen de schoolleiding en de ouders van de leerling niet altijd optimaal is geweest. Daaruit kan echter niet de conclusie worden getrokken dat verweerder de problemen niet heeft willen bespreken. In de bewuste periode is de school voortvarend aan de slag gegaan en heeft in het belang van de leerling een overplaatsing van klas gerealiseerd, waarbij hij een andere docent wiskunde en mentor toegewezen heeft gekregen. Voor het overige is het niet vast komen te staan dat de schoolleiding ondiplomatieke uitlatingen gedaan zou hebben. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-09-2010

104661 - Klacht over begeleiding van leerling die vervolgens niet is bevorderd; VO

Ouders klagen erover dat de mentor hen niet heeft geïnformeerd over de zorgwekkende resultaten van hun zoon, dat de mentor hun zoon niet adequaat heeft begeleid en dat hun zoon gezien deze omstandigheden niet voorwaardelijk is bevorderd. Toen de resultaten van de leerling zorgwekkend werden had de mentor de ouders hierover dienen te informeren, evenals over het indringende gesprek dat hij met de leerling had gevoerd. De mentor heeft wel voldoende met de leerling gesproken over zijn resultaten en heeft ook verder voldoende inhoud aan zijn taak gegeven, nu de leerling na het gesprek had aangeven dat hij zelf aan de slag moest en dat het dan allemaal wel goed zou komen en de resultaten daarna ook weer een stijgende lijn lieten zien. De mogelijkheid van voorwaardelijke bevordering is niet aanwezig in het bevorderingsbeleid van de school. Er zijn geen bijzondere feiten of omstandigheden die een incidentele uitzondering op dit beleid zouden rechtvaardigen. Ook dit klachtonderdeel is ongegrond. De school heeft redelijkerwijs tot het besluit heeft kunnen komen de leerling niet te bevorderen. De klacht is deels gegrond en deels ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-09-2010

104524 - Klacht leerling tegen schoolleiding over niet mogen houden van presentatie, niet mogen uitspreken dankwoord tijdens diploma-uitreiking alsmede over gegeven toestemming aan politie om op school verhoord; VO

De leerling is lid van een geloofsgenootschap dat (negatief) in landelijke publiciteit is geweest en wilde daar op school over spreken. Een leerling heeft geen recht op een centrale presentatie op school. Er is niet in strijd met het leerlingenstatuut gehandeld door het verzoek niet in te willigen. Er waren voldoende alternatieven die klaagster kon gebruiken om alle leerlingen te bereiken. Maar de schoolleiding heeft niet duidelijk genoeg gemaakt dat klaagster wel zelf in overleg met haar docenten een presentatie in haar klas kon houden of andere alternatieven kon gebruiken. In zoverre is dit klachtonderdeel gegrond.
Het uitspreken van een individueel dankwoord tijdens de diploma-uitreiking past niet in de setting zoals door verweerster geschetst. De coördinator heeft het verzoek om iets te mogen zeggen in redelijkheid kunnen afwijzen. Dit klachtonderdeel is ongegrond.
Personen die door de politie als getuige worden gehoord zijn wettelijk niet verplicht daar aan mee te werken. In het verlengde hiervan geldt dat de school in beginsel er niet toe gehouden is om op verzoek/eis van de politie een leerling tijdens de les uit de klas te halen. De school heeft daarin een eigen verantwoordelijkheid. De schoolleiding heeft zich veel te passief opgesteld door klaagster zonder enige vorm van bijstand te laten verhoren. Deze passieve houding, die er mede toe heeft geleid dat de belangen van klaagster geschaad zijn, maakt  dit onderdeel van de klacht gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-09-2010

104687 - Klacht over de groepsindeling en de informatievoorziening daarover richting ouders; PO

De klacht over de wijze waarop de groepsindeling tot stand is gekomen richt zich op de door school toegepaste indelingssystematiek. Daarbij zou allereerst zijn gekeken welke leerling niet zou passen in een bepaalde groep. De keuze voor een dergelijk uitgangspunt behoort tot de beleidsvrijheid van de school. De Commissie zijn geen redenen gebleken op grond waarvan deze beleidskeuze kennelijk onredelijk zou zijn. Evenmin zijn er procedurele onjuistheden gebleken. De klacht is op dit onderdeel ongegrond. Het tweede klachtonderdeel richt zich op de verantwoording die de directie jegens klagers heeft afgelegd over de groepsindeling. Klagers hebben er hierbij op gewezen dat zij wel mochten weten waarom de een vriendin van hun dochter werd overgeplaatst. Gedetailleerde informatie waarom hun dochter niet juist naar de groep van die vriendin zou mogen werd hen echter onthouden. Klagers hebben naar het oordeel van de Commissie recht op detailinformatie van school over de persoonsgerelateerde zaken betreffende hun dochter: haar leerresultaten, haar gedrag. Waar een bepaald probleem de dochter van klagers raakt, maar zij niet zelf de bron vormt van dat probleem maar andere leerlingen of bijvoorbeeld een groepsproces, behoren klagers hierover te worden geïnformeerd. Daarbij kan in de toelichting, voor zover het andere leerlingen betreft, uit overwegingen van privacy worden volstaan met informatie van meer algemene aard. In dit geval kon de school er niet mee volstaan met een afwijzing enkel onder verwijzing naar privéredenen. Om deze reden acht de Commissie de klacht over de wijze waarop verweerder jegens klagers verantwoording heeft afgelegd over de groepsindeling gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

06-09-2010

104689 - Klacht over het niet bevorderen van leerling die wel aan normen in schoolgids voldoet; VO

Leerling met 3 vijven wordt niet bevorderd naar 4 havo. Op grond van schoolgids wordt een leerling met drie vijven wel bevorderd naar het volgende leerjaar. Een school dient zich te houden aan de door haar opgestelde normen. Er kunnen echter omstandigheden zijn, waarin de school niet kwalijk kan worden genomen in afwijking van vastgesteld beleid, te beslissen. Op beleid kan immers teruggekomen worden. Ter zitting is aannemelijk gemaakt dat het bestaande beleid van de school ten aanzien van de bevordering van leerlingen niet adequaat was en onmiddellijke aanpassing vereiste. In de zomer van 2009 heeft het kabinet de scholen meegedeeld de exameneisen vanaf het examenjaar 2011-2112 te zullen verzwaren. De leerling zou bij bevordering naar 4 havo de eerste lichting zijn die met die zwaardere eisen te maken kreeg. Het is vanwege bovenstaande specifieke omstandigheden te begrijpen en te billijken dat de school lopende het schooljaar de bevorderingsnormen heeft aangescherpt. Alles overziende overweegt de Commissie dat de school op grond van het falende oude beleid van de school, onder andere tot uitdrukking gebracht in het oordeel van de inspectie (zwak), in samenhang met de verscherpte exameneisen en de door de leerling behaalde cijfers in redelijkheid heeft kunnen beslissen het nieuwe beleid toe te passen, daarmee af te wijken van de in de schoolgids 2009-2010 opgenomen bevorderingsnormen en de leerling te bevorderen naar 4 vmbo TL. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

02-09-2010

104562 - Klacht over afhandeling door bestuur van klacht over begeleiding; VSO

Ouders hebben bij het schoolbestuur een klacht ingediend over onder meer de wijze waarop de school hun dochter heeft begeleid. De klacht is gegrond verklaard met de toezegging van verbetering interne structuur en communicatie alsmede het aanbieden excuses door een aantal medewerkers. Klagers stellen dat toezeggingen niet zijn nagekomen.
Het staat vast dat het schoolbestuur maatregelen in de personele sfeer heeft getroffen. Maatregelen in de begeleidende sfeer kunnen eerst op termijn het beoogde effect sorteren. Dat klagers maar weinig vertrouwen hebben in de maatregelen en het effect daarvan doet daar niet aan af. De klacht is op dit onderdeel ongegrond.
Een half jaar na het indienen van de klacht is er een gesprek geweest waarin verweerder de toezegging van excuses heeft gedaan. Deze toezegging is eerst 5 maanden later nagekomen. Hoewel het aanbieden van excuses een persoonlijke aangelegenheid is, op de inhoud en de intentie waarvan verweerder slechts in beperkte mate invloed kan uitoefenen, had het op de weg van verweerder gelegen om te voorkomen dat deze ongeloofwaardige excuusbrieven klagers zouden bereiken. Daarnaast staat vast dat verweerder op tussentijdse verzoeken van klagers om de klacht op de afgesproken manier af te wikkelen niet heeft gereageerd. De klacht is op deze onderdelen gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-09-2010

104612 - Klacht over het niet inschrijven van een leerling terwijl de vmbo-school niet vol was; VO.

Het bevoegd gezag heeft, met inachtneming van de terzake geldende medezeggenschapsrechten, de bevoegdheid een beleid vast te stellen ten aanzien van aanmelding en inschrijving van leerlingen. Vanwege die bevoegdheid betracht de Commissie de nodige terughoudendheid ten aanzien van de beoordeling van dit beleid. Gebleken is dat het hiervoor bedoelde beleid er in ruime mate in voorziet dat leerlingen, zoals de zoon van klaagster, voor het derde leerjaar een overstap kunnen maken naar een andere vmbo-school zodat zij daar de beroepsgerichte opleiding van hun voorkeur kunnen gaan volgen. Voorts biedt het beleid ruimte voor afstroom vanuit de havo en instroom vanuit OPDC-onderwijs. In het beleid speelt ook de kwaliteit van het onderwijs een rol. Mede in dat kader voorziet het beleid in een evenwichtige verdeling van de leerstromen binnen de scholen. De Commissie acht dit beleid voldoende afgewogen en genuanceerd en zij is aan de hand van de overgelegde beleidsstukken en cijfermatig materiaal tot de overtuiging gekomen dat dit beleid voor de bepaling van het aantal vmbo-leerlingen per school binnen de gemeente wordt toegepast. Op grond van de cijfermatige onderbouwing van aanmeldingen voor het eerste jaar en instroom van leerlingen over de andere leerjaren van het vmbo is de Commissie niet gebleken dat verweerster een onjuiste uitvoering heeft gegeven aan het tussen de VO-scholen in de gemeente afgesproken aanmeldings- en inschrijvingsbeleid. De Commissie is evenmin gebleken dat het vorenbedoelde beleid in het geval van de zoon van klaagster tot een onaanvaardbaar resultaat zou leiden. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-09-2010

104578 - Klacht ouders over niet mogen opstromen naar vmbo-Kader; VO

De opstroomcriteria zijn in de schoolgids opgenomen. De Commissie acht deze criteria gangbaar en niet onredelijk. De opstroomwens van de leerlinge is betrokken bij de besluitvorming in de rapportvergaderingen. De verzoeken van klagers hebben ertoe geleid dat enkele docenten aan het begin van het schooljaar de leerlinge leerstof op kaderniveau hebben aangeboden zodat zij zich kon bewijzen. Dat de wiskundedocent met het aanbieden van les op kaderniveau stopte toen hem bleek dat de leerlinge nog veel stof had in te halen, acht de Commissie niet onredelijk. Dat de leerlinge vervolgens zelf andere vakken niet meer wenste te volgen op kaderniveau kan de school niet worden tegengeworpen. Voorts zijn klagers niet ingegaan op de uitnodiging van school voor overleg over een inhaalprogramma. De leerlinge had op haar eindrapport geen 7,5 gemiddeld en de school heeft met inachtneming van de opstroomcriteria besloten dat zij wordt bevorderd naar de vierde klas basis. Hiermee staat voor de Commissie voldoende vast dat de school steeds een afweging heeft gemaakt of opstromen haalbaar was en alhoewel de rapportvergadering opstromen afwees, hebben enkele docenten de leerlinge toch de kans geboden te laten zien of zij Kader aankon.
De Commissie oordeelt dat de besluitvorming over de leerstroom van klagers dochter niet onredelijk is geweest. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-07-2010

104526 - Klacht over afhandeling incident tussen twee leerlingen; PO

Klagers stellen dat twee leerkrachten ten onrechte een getuigenverklaring hebben afgelegd, dat zij niet zijn ingelicht over het incident en de getuigenverklaringen, de school niet optreedt tegen het gedrag van de andere leerling en haar moeder, de locatieleider hun klachten niet adequaat heeft afgehandeld en hun klacht niet vertrouwelijk is behandeld.
Het staat vast dat de aanleiding voor de kwestie, die uiteindelijk tot de klacht heeft geleid, is gelegen in de privésfeer. Dat neemt niet weg dat de kwestie ook op school is gaan spelen en dat verweersters er dus niet aan konden ontkomen daar ook iets mee te doen.
Ten aanzien van het afleggen van een verklaring door de beide leerkrachten ten overstaan en op verzoek van de politie valt niet in te zien waarom de leerkrachten aan dat verzoek geen gehoor zouden hebben mogen geven. Er was geen sprake van aangelegenheden die onder een eventuele geheimhoudingsplicht vallen. Dat de leerkrachten of de locatieleider klagers niet hebben geïnformeerd over het feit dat de leerkrachten hun verklaringen tegen de politie hadden afgelegd is minder juist. De klacht dat verweersters onvoldoende hebben opgetreden tegen de medeleerling en haar moeder mist feitelijke grondslag. De afhandeling van de klacht door de locatieleider heeft schriftelijk plaatsgevonden, waar wellicht een mondelinge behandeling en het horen van klagers bij hadden kunnen dragen aan meer begrip voor de positie en het optreden van de school. Echter staat ook vast dat klagers niet toeschietelijk waren in het aanvaarden van een uitnodiging om met de locatieleider in gesprek te raken. Dat de klacht niet vertrouwelijk zou zijn behandeld is niet gebleken. De klacht is ongegrond behoudens het onderdeel over het niet informeren van klagers over de getuigenverklaring.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-07-2010

104530 - Klacht over de wijze waarop de directie twee incidenten tijdens de tussenschoolse opvang heeft afgehandeld; PO.

Twee leerlingen van een basisschool zijn, volgens eigen zeggen, door twee medewerkers van de tussenschoolse opvang (TSO) hardhandig behandeld. Volgens de ouders heeft de directie onder meer haar verantwoordelijkheid onvoldoende genomen, geweigerd het voorval te (laten) onderzoeken en niet gezorgd voor een adequate begeleiding van de leerlingen.
Het voorval speelde zich 5 minuten voor aanvang van de lessen af en wel bij de overdracht van de TSO-leerlingen aan de school, deels op het schoolplein en deels in het schoolgebouw. Onder die omstandigheden behoort het handelen van de twee TSO-medewerksters bij dat voorval (mede) tot de verantwoordelijkheid van de school.
Van de schooldirecteur had op grond van haar verantwoordelijkheid en in het kader van het onderzoek naar het voorval verwacht mogen worden dat zij zich voldoende sterk maakte voor een onderhoud met de twee TSO-medewerksters, die de incidenten weerspraken en waarvan er één  op de school werkzaam bleef. Voorts had van de schooldirecteur verwacht mogen worden dat zij inhoudelijk zou reageren op de verklaring van de TSO-werkgever dat de twee medewerksters het voorval hadden weersproken, aangezien de TSO-werkgever forse arbeidsrechtelijke maatregelen had getroffen tegen de twee medewerksters.
De schooldirecteur heeft nagelaten om klagers tijdig over de incidenten te informeren. Zij heeft de beslissing om de adjunct-directeur de kwestie te laten onderzoeken niet met klagers besproken. Ook zijn de resultaten van dat onderzoek niet tijdig met klagers gecommuniceerd hetgeen op zich al klachtwaardig is te achten. Er is niet gebleken dat de school de twee kinderen pedagogisch onjuist heeft begeleid. Klacht deels gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-07-2010

104519 - Klacht over gedrag leerkracht en afhandeling van klacht hierover; PO

Volgens de ouders van een leerling had een leerkracht zich in klas onbetamelijk gedragen. Het is de Commissie niet gebleken is dat de leerkracht zich onbetamelijk heeft gedragen. De school had in de communicatie beter kunnen optreden, maar van klachtwaardig handelen is geen sprake. Het bevoegd gezag heeft in de afhandeling van de klacht in eerste instantie klagers de route laten bepalen, terwijl het zelf de regie in handen had moeten nemen. Het niet horen van de zoon van klagers is in overleg met klagers gegaan en is evenmin klachtwaardig. De klachten zijn ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-07-2010

104497 - Klacht over moeizame communicatie op school; PO

Een aantal ouders klaagt over de moeizame communicatie met de directeur van de school. De Commissie constateert over de gehele lijn een verschillend verwachtingspatroon bij partijen ten aanzien van de communicatie in het algemeen. Dat de communicatie tussen klagers en de directeur in algemene zin moeizaam verloopt en dat de directeur klachtwaardig heeft gehandeld door bepaalde afspraken niet na te komen, is onvoldoende gebleken zodat de klacht op dit punt ongegrond wordt verklaard. Het deel van de klacht van één van de ouders, inhoudende dat de school over het doubleren en de begeleiding van de dochter van één van de klagers niet dan wel onvoldoende heeft gecommuniceerd met de ouders, oordeelt de Commissie gegrond. Vast staat dat sprake is van miscommunicatie die naar het oordeel van de Commissie voor rekening van de school dient te komen. Het is uit oogpunt van zorgvuldigheid geboden dat een school inzake de bevordering en begeleiding van een leerling op een zo duidelijk mogelijke wijze met de ouders van de desbetreffende leerling communiceert. Op dit punt geeft de Commissie het bevoegd gezag een tweetal aanbevelingen.
De klacht is deels gegrond en deels ongegrond.
Een uittreksel uit het advies kunt u hier downloaden

24-06-2010

104517 - Klacht over door school verlangde financiële bijdrage voor Loot-leerlingen; VO

Ouders en school zijn verdeeld over de vraag of een finaniciële bijdrage door de school mag worden verlangd voor speciale activiteiten die de school de zoon van klagers beidt. De Commissie overweegt dat de schoolgaande zoon van klagers, die door NOC-NSF is aangemerkt als topsporter, enkel op grond daarvan de status Loot-leerling bezit. Dit volgt uit de begripsbepaling zoals opgenomen in de beleidsregel Loot van de staatssecretaris van OCW, d.d. 26 september 2007. De stelling van klager, dat zijn zoon geen Loot-leerling is, houdt derhalve geen stand. Naar het oordeel van de Commissie kunnen ouders wel afstand doen van de faciliteiten die de school aan Loot-leerlingen biedt, zodat voor die faciliteiten in beginsel geen financiële bijdrage van hen kan worden verlangd. Het standpunt van school, dat in een dergelijke situatie voor de desbetreffende leerling het reguliere verlofregime van kracht is, acht de Commissie niet onredelijk. Dat klagers' zoon al was ingeschreven voordat zijn school de Loot-licentie ontving, doet aan het voorgaande niet af. De Loot-erkenning brengt veranderingen voor de school met zich mee die ook van toepassing zijn op zittende leerlingen. Die kunnen, net als nieuwe leerlingen, vervolgens kiezen voor of afzien van de voor Loot-leerlingen ingerichte faciliteiten. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

23-06-2010

104512 - Klacht over onprofessioneel handelen leerkracht jegens stagiaire; PO

Stagiaire heeft zich bij het College van Bestuur beklaagd over ongewenst en intimiderend seksueel gedrag van de leerkracht. Omdat zij geen klacht bij de LKC wilde indienen heeft het College van Bestuur de LKC medegedeeld zelf als klager op te treden ter zake van ongewenst en onprofessioneel handelen van verweerder. De Commissie merkt op dat het College van Bestuur, door het element van de seksuele intimidatie uit de klacht te halen, aan de LKC een andere klacht ter beoordeling heeft aangeboden dan de stagiaire oorspronkelijk heeft ingediend (en waarop de schorsingen van verweerder zijn gebaseerd). Tussen een ervaren, oudere leerkracht en een jonge stagiaire past het de leerkracht om de grenzen van het besprokene in acht te nemen. Meer dan van zijn, gedeeltelijk van hem afhankelijke, stagiaire mag immers van hem worden verwacht dat hij op grond van zijn ervaring beter in zal kunnen schatten welke communicatie tot mogelijk ongemakkelijke situaties in de klas en in de samenwerking aanleiding zullen kunnen geven. Niet gebleken is van grensoverschrijdend handelen van verweerder. De Commissie voelt zich in dat oordeel gesteund door het resultaat van het onderzoek naar de computer van verweerder, alsmede door zijn onberispelijke staat van dienst. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

23-06-2010

104510 - Klacht van ouder over bejegening door directeur tijdens gesprek; PO

Een ouder is na afloop van tien-minutengesprek naar directeur gegaan om over de begeleiding van zijn kinderen te praten. Volgens klager heeft de directeur hem in dat gesprek bedreigend, intimiderend en suggestief bejegend. Eerder dat schooljaar heeft klager publiekelijk het vertrouwen in de directeur opgezegd. Het mag klager niet verbazen dat als hij in het openbaar, in het bijzijn van andere ouders, het vertrouwen in de directeur opzegt, deze vervolgens bij soortgelijke reacties van klager een gereserveerde houding inneemt. Het opzeggen van vertrouwen kan niet betekenen dat het vertrouwen aan de andere kant volledig intact blijft. Daarnaast is gebleken dat klager de avond voor het bewuste gesprek de directeur ten onrechte heeft aangesproken op de organisatie van de school en daar niet in verontschuldigende zin op teruggekomen. Het is gezien het voorgaande te begrijpen dat de directeur de volgende avond niet al te enthousiast op klagers vragen en eisen reageerde en misschien zelfs niet altijd even tactvol zijn woorden heeft gekozen. Dat wil echter nog niet zeggen dat de directeur zich ook intimiderend, bedreigend en suggestief heeft gedragen. Dat heeft de Commissie, gelet op de elkaar tegensprekende verklaringen, niet kunnen vaststellen. Ook overigens is het niet aannemelijk geworden. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-06-2010

104513 - Klacht over fysieke mishandeling van een leerlinge door leerkracht en de afhandeling van de daarover ingediende klacht; PO

Een leerlinge is tijdens het carnavalsfeest door haar leerkracht apart genomen en daar aangesproken op haar boze gedrag. De leerlinge vertelde haar ouders dat daarbij fysiek geweld was gebruikt. Ouders hebben daarna 2 x een arts bezocht. Klagers waren bevreesd dat het bevoegd gezag hun zaak in een doofpot zou stoppen.
De Commissie is gebleken dat niemand van de vele getuigen het gesprek tussen de leerlinge en haar groepsleerkracht in zijn geheel heeft gezien of gehoord. Niemand heeft tijdens de carnavalsviering rechtstreeks gehoord dat de kwetsuren het gevolg waren van de handelingen van de groepsleerkracht. Voor zover delen van het gesprek tussen de leerkracht en de leerlinge wel zijn waargenomen, zijn daarbij geen onrechtmatigheden opgemerkt. De wijze waarop de leerlinge terugkeerde in de zaal is door getuigen verschillend waargenomen. Voor de Commissie is niet vast komen te staan dat de fysieke en psychische schade die de dochter van klagers naar verluidt heeft opgelopen, is veroorzaakt door toedoen van haar groepsleerkracht tijdens het carnavalsfeest. Evenmin is het gewraakte handelen van de groepsleerkracht, behoudens het optillen en wegdragen, aannemelijk gemaakt. Daartoe zijn de afgegeven verklaringen te verschillend en zijn de beide doktersverklaringen, die ondanks uitdrukkelijk verzoek daartoe, niet aan de Commissie zijn verstrekt, te weinig richtinggevend.
De Commissie leidt uit de bewuste brief van het bevoegd gezag aan klagers af dat de algemeen directeur de kwestie rond de dochter van klagers niet definitief heeft afgesloten. De klachten zijn ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

16-06-2010

104492 - Klacht over College van Bestuur dat onvoldoende openheid geeft, nalaat brieven te beantwoorden en niet toestaat dat er iemand mee naar een gesprek gaat; PO

Klaagster ging ervan uit dat ze na drie jaar als invalleerkracht gewerkt te hebben een vaste aanstelling zou krijgen. Dat bleek niet het geval. Als invalleerkracht functioneerde ze voldoende maar ze had volgens het College van Bestuur niet de capaciteiten om als leerkracht in vaste dienst te komen werken. Klaagster was niet op de hoogte van de zwaardere beoordelingscriteria en daarover is het College van Bestuur onvoldoende open geweest. De Commissie overweegt dat het niet ongebruikelijk is dat een werknemer verzoekt om iemand mee te mogen nemen naar een gesprek met zijn werkgever. In casu is niet gebleken dat het College van Bestuur in redelijkheid een dergelijk verzoek kon afwijzen. Wat betreft de klacht over het niet reageren op brieven merkt de Commissie in zijn algemeenheid op, dat van een professionele organisatie verwacht mag worden, dat er een schriftelijke ontvangstbevestiging wordt gezonden. Indien blijkt dat de brief niet is gestuurd aan degene die de kwestie inhoudelijk gaat behandelen, dan getuigt het van zorgvuldigheid als dat direct wordt doorgegeven in de ontvangstbevestiging met daarbij de vermelding wie de kwestie wel gaat behandelen. Door het uitblijven van een schriftelijke ontvangstbevestiging met daarin een korte toelichting wat betreft de taakverdeling binnen het College van Bestuur is er naar het oordeel van de Commissie onzorgvuldig gehandeld. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

16-06-2010

104480 - Klacht over communicatie over vaststellen onderwijskundige begeleiding; PO

Klaagster klaagt erover dat de school het gedrag van haar zoon heeft beschreven als ADHD.  Alhoewel niet is komen vast te staan of de term is gebruikt oordeelt de Commissie dat als er kenmerken bij een leerling worden gesignaleerd die mogelijk passen bij ADHD het niet klachtwaardig is om dat te zeggen. De school heeft klaagster gewezen op gedragsproblemen van haar zoon en haar geadviseerd om voor nader onderzoek met haar zoon naar de huisarts te gaan. Nadat klaagster de school over de uitslag daarvan had bericht is de zoon ingebracht in de leerlingbespreking. De school wilde de uitkomst hiervan met klaagster bespreken en praten over mogelijke begeleiding van de zoon. Het gesprek nam een andere wending omdat klaagster had besloten haar zoon van school te halen. De Commissie oordeelt dat de school de intentie had om klaagster te betrekken bij het proces om vast te kunnen stellen wat de beste begeleiding was haar zoon. Omdat de zoon na de voorjaarsvakantie naar een andere school zou gaan kreeg hij vlak voor de vakantie zijn schoolspullen mee naar huis. Dat is niet klachtwaardig. Het is evenmin klachtwaardig dat de "oude" school contact heeft met de "nieuwe"school om zo enige informatie uit te wisselen over de leerling. Als dat gebeurt, is het van belang dat de school die de leerling gaat verlaten een neutraal beeld schetst van de leerling. Alles overwegende heeft de Commissie de klacht ongegrond verklaard. De Commissie heeft daarbij wel nog een aanbeveling gedaan namelijk om aanmeldingsformulieren voor zorg van externe instanties (waaronder schoolmaatschappelijk werk) pas te verstrekken aan ouders nadat hierover met hen is gesproken. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-06-2010

104499 - Klacht over toegangsontzegging van leerling; PO

Leerling mocht van school niet meer op school komen. Volgens de vader was er daarmee sprake van verwijdering en heeft de school ten onrechte de daarvoor vereiste procedure niet gevolgd. Het bevoegd gezag heeft zijn klacht hierover niet zorgvuldig behandeld. De Commissie is van oordeel dat de mededeling dat de leerling niet meer welkom is op school feitelijk een verwijderingsbeslissing is. Het is begrijpelijk en te billijken dat de school deze verwijdering op dat moment niet wilde formaliseren, maar hoopte op een informele wijze tot een oplossing te komen, namelijk een plaatsing op een specifieke, beschikbare school voor speciaal onderwijs. Nadat duidelijk was dat deze oplossing was mislukt (het was de dag zelf al aan de IB'er gemeld) had de directeur de regie dienen te nemen en het formele traject dienen te volgen. De school is immers nog verantwoordelijk voor de leerling zolang hij op de school staat ingeschreven. De directeur had ten minste in een gesprek met de ouders duidelijk moeten maken wat de consequenties van het van de SO-school halen zouden zijn. De Commissie heeft er begrip voor dat de school in afwachting was van een REC-beschikking, maar dat ontslaat de school niet van de verantwoordelijkheid om te zorgen dat de leerling onderwijs kan ontvangen. De veronderstelling dat de uitschrijving slechts op administratieve gronden nog niet was gebeurd, acht de Commissie adequaat noch overtuigend. Daarnaast is de Commissie van oordeel dat het bevoegd gezag bij het behandelen van de klacht voorbij is gegaan aan de kern van de klacht. De klacht is gegrond. 
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

31-05-2010

104531 - Klacht over niet toelaten leerling tot 4 Havo; VO

Versnelde behandeling omdat de klacht betrekking heeft op toelating tot de school na de zomervakantie en duidelijkheid over de mogelijkheden wat betreft opleiding op korte termijn gewenst is. Criteria voor toelating tot 4 Havo zijn aangescherpt. Leerling voldeed na behalen Vmbo-diploma wel aan de criteria, maar een jaar later, toen zij om toelating verzocht, niet meer.
Het beleid is in overeenstemming met het ter zake geldende beleid van de andere scholen in de regio en is gebaseerd op ervaringen van de school met betrekking tot doorstroming in het verleden. Het beleid is niet onredelijk. Dat het doorstroombeleid is gewijzigd en dat klagers dit niet hadden kunnen voorzien vormt onvoldoende grond om te oordelen dat verweerder van de objectieve normen had dienen af te wijken. Daar komt nog bij dat verweerder juist wat betreft de opbrengsten van de school op het gebied van doorstroom verbetering dient aan te brengen om aan de normen van de onderwijsinspectie te voldoen. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

31-05-2010

104461 - klacht over o.m. niet bieden van veilige schoolomgeving en niet verstrekken van informatie over veiligheidsbeleid; PO

De dochter van klager is tijdens overblijven op schoolplein omvergelopen door oudere leerling. Klager heeft om documenten over veiligheidsbeleid gevraagd, maar deze niet gekregen. Het enkele feit dat een leerling tijdens het buitenspelen gewond is geraakt betekent niet dat er sprake is van nalatigheid van de zijde van de school. In sport- en spelsituaties kunnen kinderen letsel oplopen. Klager heeft een aantal argumenten aangedragen voor zijn stelling dat er geen veilige speelomgeving is voor de kinderen. De Commissie overweegt dat deze argumenten geen aanleiding geven om aan te nemen dat er sprake is van een onveilige speelomgeving. Al met al acht de Commissie niet aannemelijk dat er ten tijde van het voorval sprake was van een onveilige speelomgeving. Dit klachtonderdeel is ongegrond.
De Commissie is van oordeel dat de directeur niet adequaat heeft gehandeld inzake de verzoeken om schriftelijke informatie. Dit klachtonderdeel is gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

19-05-2010

104476 - Klacht over de onzorgvuldige wijze waarop de school een strafmaatregel heeft opgelegd; VO

Klagers voeren aan dat er sprake is van overhaast en onzorgvuldig handelen door de school rondom het opleggen van een schorsing aan hun zoon. De Commissie overweegt allereerst dat zij zich niet zal uitspreken over de rechtmatigheid van de schorsing nu deze beslissing is voorbehouden aan de Bestuursrechter. Doordat verweerders er voor hebben gekozen om het voorval als zeer ernstig aan te merken en het handelen van de betrokken leerlingen te kwalificeren als 'het aanzetten tot seksuele intimidatie' worden er hoge eisen gesteld aan de bejegening. Gebleken is dat verweerders in de afwikkeling van de gerezen kwestie zeer voortvarend te werk zijn gegaan, welke voortvarendheid ertoe heeft geleid dat de communicatie tussen klagers en verweerders geleidelijk aan is verstoord. Dit komt voor rekening van verweerders. De Commissie heeft voorts vastgesteld dat pas na de afhandeling van een klacht van de betrokken leerkracht alle beschikbare informatie op tafel is gekomen, derhalve nadat het bevoegd gezag de beslissing op bezwaar had genomen. De Commissie oordeelt dat de klacht gegrond is voor zover het betreft het overhaast afhandelen van het incident en het onvoldoende gehoor gegeven aan de daartegen geuite bezwaren.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

19-05-2010

104494 - Klacht over de onzorgvuldige wijze waarop de school een strafmaatregel heeft opgelegd; VO

Klagers voeren aan dat er sprake is van onzorgvuldig handelen door de school rondom het opleggen van een schorsing aan hun zoon en dat verweerders disproportioneel en stigmatiserend hebben gehandeld. De Commissie overweegt allereerst dat zij zich niet zal uitspreken over de rechtmatigheid van de schorsing nu deze beslissing is voorbehouden aan de Bestuursrechter. Doordat verweerders er voor hebben gekozen om het voorval als zeer ernstig aan te merken en het handelen van de betrokken leerlingen te kwalificeren als 'het aanzetten tot seksuele intimidatie' worden er hoge eisen gesteld aan de bejegening. Gebleken is dat verweerders alle betrokkenen na het voorval hebben uitgenodigd voor een gesprek, de mogelijkheid van het indienen van bezwaar hebben vermeld in het schorsingsbesluit en nadien nog met klagers hebben getracht tot overeenstemming te komen ten aanzien van de tekst van het schorsingsbesluit. Klagers hebben geen bezwaar ingediend en ter zitting expliciet verklaard dat de school procedureel juist heeft gehandeld. Dat de kwestie steeds groter en breder werd en mogelijk heeft geleid tot stigmatisering van klagers zoon, kan niet in overwegende mate aan verweerders worden toegerekend. Het informeren van andere instanties over de opgelegde schorsing acht de Commissie niet onzorgvuldig nu deze informatieverstrekking is gebaseerd op een convenant tussen de school en het Bureau Leerplicht. De Commissie oordeelt de klacht ongegrond. 
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

12-05-2010

104478 - Klacht over verplicht naakt douchen na de gymles; PO

Vader verzoekt tevergeefs om ontheffing van de verplichting tot naakt douchen voor zijn zoon (groep 3) vanwege huiduitslag. Tevens klaagt hij erover dat de MR een verzoek tot wijzigen van het beleid ten aanzien van naakt douchen ongemotiveerd heeft afgewezen. Het is niet onbegrijpelijk, mede gelet op de meer principiële discussie die inmiddels over het onderwerp was ontstaan, dat de directie op enig ogenblik duidelijkheid wenste te krijgen over het voortbestaan en een eventuele andere aanpak van het douchen voor zover dat te maken had met het huidprobleem. De school heeft in redelijkheid een alternatief, bestaande uit hulp bij het afdrogen en (eventueel) poederen, aangeboden. Weliswaar is het in Nederland niet ongebruikelijk om in het bijzijn van anderen bloot te douchen, bijvoorbeeld na het sporten, maar de Commissie is niet bekend met een in Nederland levende notie dat het niet bloot douchen ervaren wordt als afwijken van een norm. De MR had zijn beslissing wel uitvoeriger kunnen motiveren, maar het achterwege laten daarvan is niet klachtwaardig. De klacht over directie is gegrond wat betreft het beleid inzake naakt douchen en ongegrond wat betreft de aanpak van het huidprobleem. De klacht tegen MR is ongegrond met aanbeveling aan bevoegd gezag om de verhouding tussen zeggenschap en medezeggenschap nader te bekijken.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

21-06-2010

104502 - Klacht over behandeling en benadering leerling; PO

Na een woede-uitbarsting op school is een leerling enige dagen apart gezet. Nadat in overleg met zijn moeder besloten was tot zijn overplaatsing naar een andere school heeft de directeur dit één op één aan de leerling meegedeeld.
De school diende een belangenafweging te maken tussen de belangen van de leerling, gelegen in het ongestoord en op reguliere wijze volgen van onderwijs, en van de school, gelegen in een goede, veilige gang van zaken op school. Onder de genoemde omstandigheden acht de Commissie het niet onredelijk dat de school bij een afweging van deze belangen er in eerste instantie voor gekozen heeft om maatregelen te nemen om de rust op school te bewaren. De directeur heeft erkend dat zij er fout aan heeft gedaan om het gesprek met de leerling alleen, zonder kennis vooraf van klaagster, te voeren. Zij heeft aangegeven dat zij vooraf met klaagster had moeten afstemmen hoe het nieuws aan de leerling te brengen. De Commissie deelt dit oordeel. De klacht is deels ongegrond deels gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

29-04-2010

104484 - Klacht over (gedwongen) plaatsing op school voor voortgezet speciaal onderwijs; VO

Klagers klagen erover dat hun zoon niet meer welkom is op enige locatie van de school en men hen gedwongen heeft akkoord te gaan met plaatsing van hun zoon op een school voor voortgezet speciaal onderwijs. Klagers achten deze school ongeschikt. Klagers zoon heeft ADHD en daarvoor slikte hij tot aan de zomervakantie 2009 medicijnen. Hij had vanuit de basisschool al een cluster4-beschikking en kreeg ambulante begeleiding vanuit het samenwerkingsverband. Vaststaat dat klagers zoon vanaf november 2009 dusdanig gedrag vertoonde dat hij niet meer klassikaal kon functioneren en dat zijn gedrag om individuele begeleiding vroeg. Klaagster heeft zowel met de adviesaanvraag bij de PCL als met de rec4-plaatsing ingestemd. Dat dit heeft geresulteerd in een plaatsing op een school voor voortgezet speciaal onderwijs, acht de Commissie niet klachtwaardig, dus ongegrond. De Commissie constateert dat de door de school gehanteerde procedure ten aanzien van een PCL-aanvraag niet eenduidig is. Vanuit het oogpunt van zorgvuldigheid moet de door de school te volgen procedure en de daardoor mogelijke gevolgen voor de leerling met de ouders worden besproken en waar mogelijk schriftelijk worden vastgelegd. Naar het oordeel van de Commissie wordt hierin van de school een actieve rol verlangd en geeft de Commissie de school op dit punt een aanbeveling. Klacht ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

28-04-2010

104486 - Klacht ex-werknemer niet-ontvankelijk, bezwaar daartegen ongegrond; VO

Klacht ex-werknemer over invulling en afwikkeling arbeidsovereenkomst door de (ex-)werkgever. Voormalige werknemers behoren volgens de definitiebepaling van de klachtenregeling niet tot de kring van klachtgerechtigden. Evenwel kan niet ontvankelijkverklaring achterwege blijven indien bijzondere belangen dat rechtvaardigen. Daarvan is in casu niet gebleken. Klager is niet-ontvankelijk.
In bezwaar stelt klager dat het dienstverband omvangrijker was dan het door de kantonrechter ontbonden gedeelte, dat hij nog gedeeltelijk in dienst is van de werkgever en dus als klager in de zin van de klachtenregeling kan worden aangemerkt. Dienaangaande overweegt de Voorzitter dat de stelling dat er nog een gedeelte van het dienstverband resteert uitsluitend berust op klagers eigen beweringen en niet wordt onderbouwd door documenten of andere bewijsstukken. Het bezwaar is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

14-04-2010

104472 - Klacht gescheiden ouder over begeleiding en over informatievoorziening - VO

De klacht dat het rugzakgeld van de dochter van klaagster niet is besteed aan de begeleiding van haar dochter is gemotiveerd weersproken. De Commissie acht deze klacht dan ook ongegrond.

Naar aanleiding van het overige deel van de klacht heeft de school erkend dat klaagster nooit een begeleidingsplan heeft gezien en dat alle schoolpost, inclusief de rapporten, aan de ex-echtgenoot werd gestuurd. Het verdient aanbeveling dat de school een beleid opstelt waarin is geregeld hoe de school omgaat met de informatievoorziening aan gescheiden ouders die beiden het ouderlijk gezag hebben over hun kind. In dat geval moeten beide ouders in beginsel dezelfde informatie van school ontvangen. Het beleid dat de school vooralsnog hanteert met betrekking tot de informatievoorziening aan gescheiden ouders is dat de ouder die woont op het adres dat in het administratiesysteem is opgenomen als het adres waar het kind woont, degene is die alle post van school ontvangt. Voor zover de Commissie heeft kunnen nagaan ligt aan dit beleid vooral een praktische argument ten grondslag, namelijk dat het overzichtelijk is om alle post naar één adres te sturen. Naar het oordeel van de Commissie is dit een onvoldoende zwaarwegend argument om aan klaagster geen schoolpost te sturen, terwijl klaagster uitdrukkelijk had verzocht om haar informatie te sturen. Nu er verder ook niet is gebleken dat er zwaarwegende argumenten waren om klaagster geen informatie te verstrekken, acht de Commissie de klacht hierover gegrond. Hoe zit het met het begeleidingsplan. Aangezien de AB'er niet in dienst is van de school is de school(leiding) niet verantwoordelijk voor de door de  AB'er geleverde prestaties, zoals het opstellen van een begeleidingsplan. Echter doordat de school de AB'er vier dagen per week kantoorruimte aanbiedt en zij ook intensief samenwerkt met de medewerkers van de school is het voor ouders uiterst lastig om goed inzicht te hebben in de verantwoordelijkheidsverdeling tussen de school en de derde partij. In deze casus mocht daarom van de school worden verwacht dat ze de AB'er er op had geattendeerd dat niet alleen de ex-echtgenoot maar ook klaagster op de hoogte gebracht moest worden van het begeleidingsplan. Nu dit niet is gebeurd acht de Commissie de klacht over de begeleidingsplan in die zin gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

09-04-2010

104432 - Klacht over optreden begeleiding tijdens skireis en over door de directie opgelegde straf; VO

Leerling is in voorjaarsvakantie meegegaan met door school georganiseerde skireis. Nadat een lunchpakket door de reisleiding was afgepakt en hij voortijdig zijn skipas moest inleveren, heeft hij een begeleider verbaal bedreigd. De directie heeft hem naderhand uitgesloten van alle  resterende reizen. Mede gezien de gedetailleerde en eensluidende verklaringen over klagers gedrag tijdens de skireis en het naar het oordeel van de Commissie onvoldoende ingaan door klager op de feitelijke onderbouwing van deze verklaringen, acht de Commissie voldoende aannemelijk gemaakt dat klager zich tijdens de skireis met regelmaat niet geeft gedragen zoals van hem verwacht mocht worden. In die omstandigheden acht de Commissie de opgelegde straffen tijdens de skireis proportioneel. Dat klager is gediscrimineerd is niet aannemelijk geworden. Gezien de ernst van de bedreigende uitlating van klager zou definitieve verwijdering niet op voorhand disproportioneel zijn. Een zware sanctie was op zijn plaats. Dat de directie uiteindelijk heeft besloten klager uit te sluiten van alle resterende buitenschoolse reismomenten acht de Commissie gezien de omstandigheid dat de gewraakte mededeling niet tijdens een regulier lesmoment is gedaan en ook gezien het verdere gedrag van klager tijdens de reis, een te rechtvaardigen en bij het vergrijp passende straf. Niet aannemelijk is gemaakt dat de directie heeft toegezegd dat klager bij goed gedrag deel zou kunnen nemen aan de laatste reis. Dit klachtonderdeel is ongegrond. De klacht dat er tijdens de resterende schoolreizen niet voldoende is gezorgd voor vervangend werk, is gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

31-03-2010

104368 - Klacht over onveilige schoolomgeving, over toegang ontzeggen schoolplein, over onjuiste cijfers, over klachtbehandeling en over de overgang naar een andere school; PO

Doordat de leerkracht bij de aanpak van een ruzie de ene leerling wel en de andere leerling niet heeft gehoord is de klacht over de afhandeling van de ruzie gegrond, in die zin dat de leerkracht de schijn van een niet-neutrale opstelling heeft doen ontstaan. Dat de handelwijze van de leerkracht heeft geleid tot een onveilig schoolklimaat voor de dochter van klaagster is niet aannemelijk geworden.
Het verzoek aan klaagster om het schoolplein te verlaten met als doel om rust voor leerlingen te creëren is niet klachtwaardig, zeker niet omdat niet is gebleken dat het ging om een toegangsverbod maar om een verzoek en ook niet is gebleken dat klaagster daarna niet meer op het schoolplein mocht komen.
Naar aanleiding van de klacht over onjuiste beoordelingen heeft de leerkracht een toetscijfer aangepast. De klacht daarover is ongegrond. Het cijfer van een andere toets is niet aangepast. Nu niet is gebleken dat bij de beoordeling van die toets een onjuiste normering is gehanteerd, acht de Commissie de klacht hierover eveneens ongegrond.
Als bij klachtafhandeling eerst getracht moet worden om de klacht te bespreken met de persoon tegen wie de klacht zich richt, betekent dit niet dat de klager niet serieus wordt genomen. Integendeel, betrokkenen worden in de gelegenheid gesteld om de klacht zelf af te handelen. Evenmin kan worden volgehouden dat een klacht over leugens niet serieus wordt genomen als in een verslag niet wordt opgenomen dat er leugens zijn verteld als niet vaststaat dat dit daadwerkelijk zo is. In het verslag staat wel dat over de vermeende leugens een gesprek met een aantal kinderen gevoerd zou gaan worden. Daaruit kan afgeleid worden dat de directeur de klacht over de leugens juist wel serieus nam en deze nader wilde onderzoeken.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

30-03-2010

104449 - Klacht over hardhandig optreden tegen leerling, zorgvuldigheid verwijderingsbeslissing, communicatie naar derden; VO

Docent heeft leerling beetgepakt om hem uit de klas te zetten. Tijdens deze actie heeft de leerling een kruk in handen gekregen, met de kruk rondgezwaaid en daarbij de docent aan het hoofd verwond. In een brief heeft de schoolleiding aan klagers meegedeeld dat de leerling per direct van school werd verwijderd. Op de website van de school heeft de schoolleiding een mededeling over het voorval geplaatst. Aantasting van het gezag van een docent is niet een situatie waarin de leerling een acuut gevaar vormt, noch is dat te beschouwen als een zeer uitzonderlijk geval dat fysiek ingrijpen rechtvaardigt. De klacht tegen de docent is daarom gegrond. De schoolleiding had, omdat het over een zo ingrijpende maatregel als verwijdering ging, nader onderzoek dienen te verrichten naar het aandeel van de leerling in het voorval alvorens tot verwijdering te beslissen. Een dergelijk onderzoek kan niet volledig zijn zonder de direct betrokkenen te horen. De omstandigheden hadden de schoolleiding ertoe moeten bewegen terughoudender te zijn in de informatievoorziening en de informatie in neutralere bewoordingen te verstrekken nu er vraagtekens te plaatsen waren bij het optreden van de docent. Klacht op alle onderdelen gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

30-03-2010

104407 - Klacht over contactregeling en toegangsverbod; PO

Vanwege intimiderend en storend gedrag heeft het bevoegd gezag een ouder een toegangsverbod en contactregeling opgelegd. Klager vindt dat daar geen reden voor was. Ook klaagt hij erover dat de directeur van de school zijn per e-mail gestelde vragen niet beantwoordt.De Commissie stelt op grond van de stukken en het ter zitting verhandelde vast dat er ten tijde van het opleggen van het gebouw- en contactverbod sprake was van vergaand verstoorde verhoudingen tussen klager enerzijds en de school en het bevoegd gezag anderzijds. Het is voldoende aannemelijk geworden dat de betreffende leerkracht zich door het optreden van klager geïntimideerd heeft gevoeld. Gezien het voorgaande was naar het oordeel van de Commissie een vergaande maatregel als een gebouwenverbod en contactregeling op zijn plaats. De bewuste e-mail is omvangrijk noch beledigend. Van de inhoud had derhalve kennis moeten worden genomen. In de contactregeling is weliswaar opgenomen dat in beginsel de e-mails van klager niet zullen worden beantwoord, maar dat acht de Commissie niet te rijmen met de bepaling dat er van e-mails onder voorwaarden wel kennis wordt genomen. Het ware in dat kader zorgvuldig, correct en de-escalerend geweest indien de directeur tenminste op de e-mail had geantwoord dat hij graag op het komende oudergesprek dat ongeveer een maand later zou plaatsvinden, klagers vraag zou beantwoorden. De Commissie acht De Commissie acht de klacht op dit punt gegrond. Voor het overige is de klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

29-03-2010

104361 - Klacht van werknemer over bejegening door management en College van Bestuur; BVE

De klacht heeft als kern de ontheffing uit taken die klager reeds geruime tijd heeft vervuld. Klager is midden in het cursusjaar ontheven van zijn taken als BPV-coördinator (Beroepspraktijkvorming) en van zijn taken binnen het stagebureau. Wat er ook zij van de reden om tot ontheffing van de taken te komen, deze noch de belasting met nieuwe vervangende taken is onderwerp van overleg geweest maar is eenzijdig opgedragen. Van een behoorlijke voorbereiding naar klager toe is niet gebleken; hij is feitelijk overvallen met de verandering van taken. Voorts is van enige toelichting op deze maatregel, anders dan die in het verweerschrift, niet gebleken. Het is begrijpelijk dat klager zich door deze gang van zaken in het nauw gedreven en onveilig gevoeld heeft. De klacht is gegrond. De complete tekst kunt u hier downloaden.

29-03-2010

104322 - Klacht over klachtafhandeling door leidinggevende; BVE

Een docent klaagt over de opleidingsmanager vanwege de wijze waarop die haar bejegend heeft in de afhandeling van klachten die tegen haar zouden zijn ingediend. Verweerder heeft klaagster overvallen met zijn stelling dat klachten over klaagster zouden zijn ingediend. Klaagster heeft zich niet op dit gesprek kunnen voorbereiden. Daarbij is van onderbouwing van de klachten geen sprake geweest. Wel heeft verweerder aangegeven op de klachten te willen terugkomen maar hierbij heeft hij pas veel later een tweede gesprek gepland. Door deze handelwijze van verweerder heeft klaagster enige tijd in onzekerheid geleefd over wat haar verweten werd en wat haar dienaangaande nog te wachten stond. Daarbij heeft verweerder weliswaar voorbeelden genoemd van de klachten, maar hij heeft klaagster geen inzage hierin gegeven. Hierdoor viel voor klaagster niet te controleren wat precies door wie was gezegd. Een dergelijke handelwijze is niet zorgvuldig. De handelwijze van verweerder heeft een intimiderende werking gehad die het onbelemmerd werken voor klaagster op de instelling heeft bemoeilijkt. Dit is in dit geval nog eens versterkt doordat verweerder klaagster in het gesprek van 20 maart, zonder voorafgaand overleg, een andere werkplek heeft opgedragen, welke opdracht in combinatie met de geuite klachten het karakter van een straf geeft. De klacht is gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

29-03-2010

104463 - Klacht over pesten en een onveilig schoolklimaat; VO

Ouders klagen over een onveilig schoolklimaat, waarin de school niet optreedt tegen het mishandelen en pesten van hun zoon door medeleerlingen. Verleden schooljaar deed zich een voorval voor waarbij hun zoon buiten het schoolterrein van zijn fiets werd getrokken. In februari 2010 deed zich een nieuw incident voor op het schoolplein. Hun zoon werd steeds omver geduwd op ijsplekken op het schoolplein. Aangaande het eerste voorval kan de Commissie niet vaststellen wat er precies gebeurd is. Inzake het tweede voorval overweegt de Commissie dat ijs op een schoolplein vaak leidt tot dergelijke taferelen en niet gebleken is dat de zoon van klagers het slachtoffer was van een doelgerichte, structureel tegen hem gerichte actie. De reactie van de docent en de directeur op het voorval was in eerste aanzet adequaat. De Commissie acht het echter niet goed te begrijpen dat de directeur zijn ingezette actie tegen de andere leerling niet heeft afgemaakt. Alleen al uit pedagogisch oogpunt had de directeur de dag na het voorval dienen na te gaan of de betreffende leerling had gedaan wat de directeur hem had opgedragen. Ook had het de directeur niet misstaan als hij ten minste zijn bevindingen met klagers had gedeeld en tevens bij hen had geïnformeerd of het voorval, dat immers tijdens schooltijd en op school had plaatsgevonden, naar hun tevredenheid was afgehandeld. De klacht is in zoverre gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-03-2010

104398 - Klacht van werkneemster over handelen bovenschools manager en over klachtafhandeling bevoegd gezag; PO

In verband met een vacante functie van directeur was er een benoemingsadviescommissie (A) ingesteld om het College van Bestuur te adviseren over de nieuw aan te stellen directeur. Klaagster, reeds werkzaam op de betreffende school, was geïnteresseerd in die functie en wilde gaan solliciteren. Naar het oordeel van de Commissie moet er een zeer goede reden zijn om in te grijpen in een bestaande selectieprocedure. Wordt tot ingrijpen besloten dan moet er zorgvuldig gehandeld worden. Dat is niet gebeurd. Zonder nader onderzoek te verrichten heeft de bovenschools manager, nog voordat de A aan de slag was gegaan, klaagster laten weten dat het team geen vertrouwen in haar had als directeur. Daarbij zijn de redenen die het team had, genoemd. Het verslag van het gesprek is ten onrechte in het personeelsdossier opgenomen. Over de problemen die waren ontstaan wilde klaagster met het College van Bestuur praten. Het College van Bestuur is op dat verzoek niet ingegaan omdat er geen verschil van mening bestond over de rechtspositie van klaagster. Klaagster was benoemd als adjunct-directeur/IB'er en daarin was geen verandering gekomen. Het getuigt naar het oordeel van de Commissie van een wel zeer formele opstelling om op grond daarvan niet in te willen gaan op de verzoeken van (de gemachtigde van) klaagster om in gesprek te gaan, ook al waren die verzoeken soms erg scherp geformuleerd en zwaar aangezet. De klacht is gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden. 

18-03-2010

104451 - Klacht over niet serieus nemen van pestprobleem en het niet nakomen van afspraken; PO

Klagers hebben vanaf 2005 bij school gemeld dat hun dochter werd gepest. De school heeft in reactie daarop acties ondernomen waardoor het soms beter ging. Omdat het pesten niet ophield hebben klagers het probleem in 2009 eerst met de nieuwe directeur besproken en daarna een klacht bij het bestuur ingediend. Naar aanleiding van het gesprek en de klacht heeft de directeur verschillende acties ondernomen en zijn er afspraken op papier gezet. De directeur is serieus met het probleem omgegaan en de afspraken zijn nagekomen. Er is informatie ingewonnen, er zijn gesprekken gevoerd met klagers en hun dochter, er is gesproken met de vermeende pester en haar ouders. Daarnaast is het schoolpersoneel verzocht alerter te zijn, zijn klagers erop gewezen dat het pestprotocol in de schoolgids is opgenomen, zijn er verslagen gestuurd en is er een evaluatief gesprek gepland. Dat de directeur onderwijs heeft nagelaten om klagers te laten weten dat er ook met de ouders van de pester was gesproken kan de directeur niet worden tegengeworpen. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

17-03-2010

104431 - Klacht over lesuitval en niet beantwoorden van e-mails; VO

Klaagster klaagt erover dat haar dochter per week 60 minuten minder Economie krijgt dan in het rooster is opgenomen, omdat de betrokken docente delen van de les verzuimde om te kunnen kolven. Voorts klaagt zij erover dat de rector niet heeft gereageerd op drie e-mails die zij hem hierover stuurde. De school heeft in aanleg geprobeerd de gevolgen van de uitval van de Economie docente te ondervangen. Toen bleek dat dit niet voldoende lukte, zijn nadere maatregelen genomen die adequaat waren. Onder deze omstandigheden is weliswaar sprake van lesuitval, zoals klaagster heeft gesteld, maar de Commissie acht deze lesuitval zodanig beperkt door de diverse maatregelen van verweerder dat dit tot ongegrond verklaring van de klacht leidt. Verweerder heeft erkend dat hij niet heeft gereageerd, en de klacht op dit onderdeel is gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

17-03-2010

104418 - Klacht over het niet meewerken aan het instellen van een dyslexie-onderzoek; PO

Een leerling bleef achter in zijn ontwikkeling bij technisch lezen, begrijpend lezen en spelling. Ouders klagen erover dat de school onvoldoende medewerking heeft verleend in het doen vaststellen of sprake was van dyslexie bij hun zoon. Voorts klagen zij erover dat zij in de loop der tijd steeds zelf het initiatief hebben moeten nemen om de school in actie te krijgen bij de begeleiding van de zoon. De school heeft zich aan de geldende normen gehouden en het dyslexieonderzoek aangevraagd zodra dit mogelijk was. Voorts heeft de school gedaan wat binnen haar vermogen lag aangaande de begeleiding van de zoon van klagers. De klacht is ongegrond. De Commissie doet twee aanbevelingen aangaande de communicatie. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-03-2010

104416 - Klacht over het niet verstrekken van informatie aan een gescheiden ouder; PO

Een gescheiden vader ontvangt geen informatie over zijn kinderen, hoewel de directeur en het bestuur wel hebben toegezegd dat hij het zou krijgen. Verder klaagt hij erover dat de directeur een e-mail van hem aan de moeder van de kinderen heeft laten lezen.
Het is correct dat verweerder na ontvangst van de eerste e-mail van klager bij de moeder heeft geïnformeerd of klager de vader was. Verweerder zal zeker de e-mail van klager genoemd hebben aan de moeder om uit te leggen waarom hij haar naar de vader van de kinderen heeft gevraagd, maar dat hij de e-mail aan haar heeft laten lezen is niet vast komen te staan. Dit onderdeel van de klacht is ongegrond. De informatie is uiteindelijk niet verstrekt, omdat de directeur geen adres van klager had. De Commissie is van oordeel dat de directeur zich op dat punt te passief heeft opgesteld. Van de directeur had verwacht mogen worden dat hij, toen hem duidelijk was dat de school de adresgegevens niet had, klager om de desbetreffende gegevens had gevraagd. Dat heeft de directeur op diverse, geëigende momenten nagelaten. De klacht is deels ongegrond, deels gegrond. 
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

02-03-2010

104389 - Klacht over onvoldoende begeleiding en over onvoldoende communicatie over deze begeleiding; PO

Klaagster zoon heeft tot januari 2009 in Londen gewoond en nam daar deel aan het reguliere Ze onderwijs. De Commissie constateert in deze klacht een verschil in perceptie en perspectief bij partijen, deels te wijten aan het aan beide zijden onderschatten van de problematiek die een overgang van een buitenlands naar een Nederlands schoolsysteem met zich meebrengt. De Commissie overweegt dat de school binnen de gemaakte keuze, om klaagsters zoon in een reguliere groep 4 te plaatsen, hem vrij intensief en langdurig heeft begeleid. De klacht over onvoldoende begeleiding is dan ook ongegrond. De klacht dat de school haar zoon op basis van een eenzijdige interpretatie van de Citotoets en zonder consultatie van externe deskundigen, heeft laten doubleren, toetst de Commissie terughoudend en marginaal. De Commissie acht het door de school gekozen uitgangspunt bij de doublurebeslissing niet onredelijk. De klacht over het onvoldoende overleg voeren door de school over de begeleiding van klaagsters zoon is gegrond. Kwantitatief is er zeker voldoende overleg gevoerd; kwalitatief dient dit overleg als onvoldoende te worden gekwalificeerd omdat het klaagster lange tijd niet duidelijk is geweest welke begeleiding de school ten aanzien van haar zoon voor ogen had en wat de school aan daadwerkelijke begeleiding heeft geboden. De klacht is deels gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-03-2010

104400 - Klacht over opstelling school na seksueel grensoverschrijdend voorval; PO

School wordt ermee bekend dat drie leerlingen enkele maanden eerder buiten school en buiten schooltijd betrokken zijn geweest bij een mogelijk seksueel grensoverschrijdend voorval. De ouders van een van de leerlingen klagen erover dat de school hun zoon naar buiten toe als dader heeft bestempeld en zich vanwege voorkennis niet neutraal heeft kunnen opstellen. Scholen hebben kennis over al hun leerlingen, over hun achtergrond, ontwikkeling, gedrag etc. Dat betekent niet dat scholen geen objectieve, neutrale opstelling meer zouden kunnen hebben. De beschikbare informatie biedt integendeel juist de gelegenheid weloverwogen te handelen, waarbij alle belangen worden meegewogen. Van de school kan niet worden verlangd dat die zich afzijdig houdt in zaken waar zij (voor)kennis van heeft en die effect hebben binnen de school. In de onderhavige zaak was er sprake van een voorval dat zich buiten school en buiten schooltijd had afgespeeld. Dat valt niet onder verantwoordelijkheid van de school. Indien het voorval echter gevolgen heeft die hun weerslag op de school hebben (gedrag, veiligheid), dient de school wel verantwoordelijkheid te nemen en adequaat op te treden. De Commissie heeft geen aanwijzingen dat de school de leerling als dader heeft behandeld en bestempeld. De door de school aan ouders verstuurde brieven zijn neutraal gesteld, noemen geen namen en spreken niet van dader en slachtoffer. Ook in hun uitlatingen in de media hebben de school en de algemeen directeur dit niet gedaan. De klacht is ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-03-2010

104339 - Klacht over gevolgde schorsings- en verwijderingsprocedure; VO

Ouders klagen over de onzorgvuldige wijze waarop door de school een schorsings- en verwijderingsprocedure is ingezet jegens hun zoon. Zij klagen voorts over onredelijke maatregelen die na het definitief worden van het schorsingsbesluit jegens hen en hun zoon zijn getroffen. Het feit dat klagers het besluit tot schorsing en verwijdering aan de bestuursrechter hadden kunnen voorleggen staat niet in de weg aan de behandeling van hun klacht door de Commissie. Bij de beoordeling van de klacht zal de Commissie zich echter niet uitlaten over de rechtmatigheid van de gedraging, nu die toets is voorbehouden aan de rechter.  De zoon heeft op school met grote regelmaat gesprekken gehad over de situatie op school terwijl hij ook intensief contact had met de ambulant begeleider. Ook is verschillende malen met klagers overleg geweest over (het gedrag van) de zoon en de zoon heeft een laatste waarschuwing gehad. In deze zin is de communicatie in algemene zin van verweerders naar de zoon en klagers en in specifieke zin voor wat betreft mogelijk te nemen maatregelen, ruim voldoende geweest. Verweerders hebben in de communicatie rondom de schorsing en verwijdering steken laten vallen. De klacht is op dat onderdeel gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

25-02-2010

104359 - Klacht van een ouder inhoudende dat de leerkracht zijn dochter zou hebben geslagen en naderhand niet in een gesprek de angst van zijn dochter heeft weggenomen; PO

De Commissie constateert dat de standpunten van partijen ten aanzien van het al dan niet slaan door verweerster strijdig zijn. Omdat klager zijn stellingen niet nader heeft onderbouwd en er voorts geen andere aanvullende gegevens en/of getuigenverklaringen zijn die de visie van klager ondersteunen, oordeelt de Commissie dit klachtonderdeel ongegrond. Ook heeft klager niet onderbouwd hoe verweerster naderhand de angst van zijn dochter had moeten wegnemen. Bovendien heeft zijn dochter feitelijk maar 4 dagen in de andere groep gezeten voordat klager besloot zijn dochter op een andere school in te schrijven. Onder deze omstandigheden was het niet reëel van klager om van verweerster te verwachten dat zij klaagster dochter, die niet meer in haar groep zat, te benaderen. Klacht ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-02-2010

104460 - Klacht over uitlatingen school in het kader van voogdijprocedure; PO

De klacht had betrekking op gedragingen van medewerkers van de school die zich anderhalf jaar voor het indienen van de klacht hadden voorgedaan. De klacht was ingediend door een oma en een tante van de leerling.
De voorzitter van de Commissie heeft de klacht niet-ontvankelijk verklaard omdat klagers niet vielen onder de personen of instanties die op grond van  de klachtenregeling en het reglement van de Commissie een klacht kunnen indienen. Daarnaast waren er geen redenen de overschrijding van de verjaringstermijn verschoonbaar te achten. Klacht niet-ontvankelijk. De beslissing kunt u hier downloaden.

17-02-2010

104370 - Klacht over begeleiding leerling, over begeleiding leerkracht en over klachtafhandeling; PO

De zoon van klagers is een leerling met ADHD, waarvoor hij dagelijks medicijnen slikt. Tot groep 5 was de samenwerking met school goed en waren klagers tevreden over de begeleiding van hun zoon. Volgens de school werd het gedrag van klagers zoon steeds moeilijker te beheersen waardoor het lastiger was om hem te begeleiden. Klagers vonden dat de begeleiding in groep 5 achteruit ging waardoor hun zoon moeilijker mee kon komen. Hierover hebben partijen intensief contact gehad. Wat betreft de begeleiding heeft de Commissie geoordeeld dat de leerkracht op dat punt steken heeft laten vallen door: * vast te willen houden aan haar voorstel dat klagers zoon zijn medicijnengebruik zelf ging beheren, terwijl ze wist dat dit gevoelig lag bij klagers en hun zoon; * op de beloningskaart, die was bedoeld om klagers zoon met positieve woorden te belonen, ook negatieve zaken aan te kaarten; * het handelingsplan niet met klagers te bespreken. De overige klachten tegen de leerkracht over veiligheid en niet mee mogen doen aan gym en over rekenen buiten de klas zijn ongegrond. De Commissie heeft geoordeeld dat de directeur, die intensief betrokken was bij het contact met klagers, de leerkracht beter had kunnen begeleiden. De directeur heeft zich naar het oordeel van de Commissie overigens zeer ingespannen naar klagers en hun zoon toe. De klacht is gedeeltelijk gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

10-02-2010

104347 - Klacht over onveilig klimaat in groep en gebrekkige begeleiding van dochter klagers; PO

Ouders klagen erover dat leerkracht signalen dat het niet goed ging met hun dochter niet oppikte en door zijn handelen mede zorgde voor een slechte sfeer in de groep. De IB'er en de directeur hebben volgens hen onvoldoende gereageerd op signalen van klagers en andere ouders over de sfeer in de groep en in het vriendinnengroepje van hun dochter.
Hoewel niet is gebleken dat er sprake was van een onveilige sfeer in de groep is wel aannemelijk dat de dochter van klagers in ieder geval leed onder de situatie en zich in die zin niet veilig voelde. Het is de Commissie opgevallen dat de groepsleerkracht  in kring- en groepsgesprekken met de klas heeft gesproken over de sfeer en hoe met elkaar om te gaan. Er is echter niet gebleken dat de groepsleerkracht individuele aandacht voor de betreffende leerlinge had en gesprekken met haar heeft gevoerd over hoe zij zich voelde in de groep. Daar was, gezien de zorgen en signalen van klagers, wel aanleiding toe. Zeker als het beeld dat ouders hebben niet strookt met het beeld van een leerkracht, dient de leerkracht uit te zoeken hoe het kan dat dit verschil er is. Een individueel gesprek met de leerling is daarvoor een meest voor de hand liggend instrument/startpunt. Door geen aandacht te hebben voor de uitwerking van de groepsprocessen op de leerlinge, heeft de groepsleerkracht onvoldoende adequaat opgetreden om het gevoel van onveiligheid bij haar te begrijpen en te corrigeren. In die zin is de klacht gegrond. De Commissie acht niet voldoende aannemelijk gemaakt dat er sprake was van structureel pestgedrag in de vriendinnengroep. Wel is gebleken dat met name een bepaalde leerling een nadrukkelijke invloed had op de sfeer in de groep. De Commissie heeft echter niet kunnen vaststellen dat dit noodzaak gaf andere acties te ondernemen dan die de school had getroffen. Niet is aangevoerd noch is anderszins gebleken dat de school zich niet aan de eigen indelingscriteria voor de groepssamenstelling heeft gehouden. Zeker nu klagers hebben aangegeven niet eerder om plaatsing in een andere groep te hebben gevraagd omdat hun dochter niet van haar vriendinnen gescheiden wilde worden, kan de school niet worden verweten dat er sprake was van een verkeerde groepssamenstelling. De klacht tegen de leerkracht is gegrond, de overige klachten zijn ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-02-2010

104369 - Klacht over de criteria voor plaatsing in een schakelklas en over de afhandeling van een klacht; VO

Moeder klaagt erover dat bij de beslissing over toelating van haar zoon tot het D geen vooraf vastgestelde criteria zijn gehanteerd en dat de toezegging niet is nagekomen dat tussentijds zou worden bekeken of haar zoon alsnog in 1 Vmbo kon worden geplaatst. De interne klachtencommissie heeft verzuimd uit te leggen waarom de ingediende klacht ongegrond was. Klaagster heeft ingestemd met de plaatsing, hetgeen blijkt uit het door haar ondertekende handelingsplan, waaruit blijkt dat haar zoon in de schakelklas was geplaatst. Gelet op de zorg op maat die deze leerlingen behoeven, is het hanteren van flexibele toelatingscriteria niet klachtwaardig, maar juist aangewezen. Het is onzorgvuldig dat verweerder aan klaagster niet tussentijds schriftelijk heeft meegedeeld dat een voortgezet verblijf in de schakelklas aangewezen was. Het is onbegrijpelijk dat de interne commissie ten aanzien van de ongegronde klachtonderdelen een motivering achterwege heeft gelaten. Juist op deze onderdelen verwacht een klager immers uitleg van een klachtencommissie. De klacht is gedeeltelijk gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

04-02-2010

104433 - Klacht over melding ongeoorloofd schoolverzuim; VO

Beslissing in vereenvoudigde behandeling.
De melding van mei 2008 door school aan de leerplichtambtenaar van ongeoorloofd verzuim is voor klager de aanleiding geweest voor het indienen van de klacht. De beoordeling door het Gerechtshof van de aanvankelijke veroordeling wegens overtreding van de Leerplichtwet (ongeoorloofd verzuim) heeft geleid tot vrijspraak van klager. Daarmee is over de essentie van de klacht door de rechter een oordeel gegeven. Dit leidt ertoe dat klager geen belang meer toekomt om hierover opnieuw een oordeel te verlangen van, in dit geval de Landelijke Klachtencommissie. Klager is niet-ontvankelijk.
Beslissing op bezwaar.
De behandelend voorzitter van de LKC heeft  bezwaarde niet-ontvankelijk verklaard omdat over de essentie van zijn klacht al door de rechter een oordeel was gegeven. Tegen deze beslissing heeft bezwaarde een bezwaarschrift ingediend. Uit de stelling van bezwaarde dat een nauwkeurig onderzoek van de feiten voor de directeur dezelfde conclusie op had kunnen leveren als deze die door het hof is bepaald, blijkt in voldoende mate dat bezwaarde van de rechter in hoger beroep een oordeel heeft ontvangen over de (on)juistheid van het onderzoek door en de beslissing van de directeur. Dat de precieze bewoording van het hof niet uit het arrest zelf kan worden opgemaakt, omdat daarin de motivering ontbreekt, is te betreuren, maar doet er niet aan af dat bezwaarde materieel een rechterlijk oordeel heeft ontvangen over zijn klacht. De in bezwaar aangevoerde argumenten leiden tot het oordeel dat over de essentie van de klacht door de rechter een oordeel is gegeven. Als gevolg daarvan oordeelt de voorzitter dat klager geen belang heeft bij een oordeel van de LKC. Het bezwaar is ongegrond. 
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

03-02-2010

104346 - Klacht over creëren onveilig klimaat en niet adequaat reageren op seksueel grensoverschrijdend gedrag leerlingen; PO

Ouders klagen erover dat leerkracht hun zoon geen veilige plek heeft geboden, dat de school niet adequaat heeft gereageerd op hun signalen over pestgedrag en het welbevinden van hun zoon en dat de school en het bestuur onvoldoende met hen hebben gecommuniceerd nadat duidelijk was dat hun zoon betrokken was geweest bij een voorval waarbij sprake was van seksueel grensoverschrijdend gedrag tussen leerlingen.
De Commissie is van oordeel dat de groepsleerkracht in gebreke is gebleven bij het oppikken van signalen over een mogelijke onveilige situatie voor de zoon van klagers en daarmee onvoldoende heeft bijgedragen aan het creëren van een sfeer waarin hij zich wel veilig voelde.
Als directeur is verweerster uiteraard eindverantwoordelijke voor de gang van zaken op school. Dat betekent niet automatisch dat zij altijd aangesproken kan worden op de wijze waarop teamleden problemen in de klas aanpakken. Het feit dat de directeur zoiets in eerste instantie overlaat aan de groepsleerkracht en de IB'er kan niet leiden tot de conclusie dat zij problemen onvoldoende serieus neemt. De Commissie overweegt dat contacten tussen ouders en school over de ontwikkeling van hun kind in eerste instantie tussen de leerkracht en de ouders plaatsvinden. In dat kader heeft de directeur het ook aan de leerkracht van de nieuwe groep mogen overlaten klagers te vragen hoe het nu ging. Toen de directeur duidelijk werd dat klagers een gesprek met haar hadden verwacht, heeft zij dat gesprek snel georganiseerd en ook al een vervolgafspraak gemaakt. De algemeen directeur heeft vanuit zijn positie ruim voldoende tijd voor klagers vrijgemaakt. Het is de Commissie ook overigens niet gebleken dat de algemeen directeur onvoldoende met klagers heeft gecommuniceerd. De algemeen directeur heeft klagers gesuggereerd een andere school voor hun kinderen te zoeken als zij geen vertrouwen in de huidige school hadden. De Commissie ziet niet in wat aan deze opmerking misplaatst zou zijn. Als er een vertrouwensbreuk is tussen school en ouders/kinderen is een scheiding der wegen vaak de enige oplossing.
De klacht tegen de leerkracht is gegrond, de overige klachten zijn ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

27-01-2010

104262 - Klacht over begeleiding van leerling met leerachterstand; PO

In groep 5 is bij een leerling op enig moment een leerachterstand vastgesteld op de onderdelen spelling en lezen. D school heeft een handelingsplan opgesteld. Aan het eind van het schooljaar had hij zijn achterstand weggewerkt. In maart 2009 van groep 6 vertoonde de leerling opnieuw een achteruitgang voor spelling en lezen (niveau D). Op zijn laatste rapport scoorde hij voor spelling een E. De school heeft daarna besloten dat de leerling zijn verdere basisschoolloopbaan extra begeleiding zou moeten krijgen. De school hanteert het beleid dat een leerling die na het wegwerken van een leerachterstand weer op niveau is (in dit geval een C) geen zorgleerling is, en niet meer extra hoeft te worden begeleid.  Pas indien de leerling opnieuw uitval gaat vertonen zal de school hem extra in de gaten houden omdat er mogelijk een onderliggend probleem speelt. Op zich kan de Commissie een dergelijk beleid billijken. Om te voorkomen dat door dit beleid er toch leerlingen aan de aandacht van de school ontsnappen en weer afzakken omdat de problemen meer structureel zijn, dient er wel enige vorm van monitoring te zijn waarbij aandacht is voor contra-indicaties die afwijking van het beleid noodzakelijk maken. De monitoring (systeemgebonden en LVS-toetsen) heeft in dit geval niet tijdig gewerkt, aangezien de leerling in maart 2009 was afgezakt naar een D en in juni 2009 zelfs naar een E voor spelling. Naar het oordeel van de Commissie had de school, gezien zijn (in eerste instantie niet door de school opgemerkte) ontstane achterstand in groep 5, onduidelijkheid bij de overdracht naar groep 6, al eerder geuite zorgen van klagers in oktober 2008 en de constatering in december 2008 van de gemaakte spellingfouten in zijn taalschattoets, zich op dat moment moeten afvragen of er wellicht bij de leerling sprake was van een problematiek die het noodzakelijk maakte hem weer extra begeleiding te bieden. Gezien bovenstaande overwegingen is de Commissie van oordeel dat de school in de periode vanaf oktober 2008 de (ernst van de) achterstand en problematiek van X niet tijdig op waarde heeft geschat en in zoverre zijn achterstand onvoldoende heeft (h)erkend. De klacht is in die zin gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

20-01-2010

104353 – Klacht over verantwoordelijkheid school voor diefstal fiets; VO

Zoon van klager is tijdens een vrij uur betrokken geweest bij diefstal van een fiets. School dient volgens klager te voorkomen dat een leerling gedurende de tijd dat hij aan de zorg van het personeel is toevertrouwd in aanraking komt met justitie. Hij klaagt tevens over het ter beschikking stellen van beelden van beveiligingscamera's voor het doen van aangifte. Ten slotte vindt hij dat het bevoegd gezag zijn vragen niet voldoende heeft beantwoord. Partijen verschillen niet van mening over de gedeelde verantwoordelijkheid voor de opvoeding van de leerlingen. De relatie tussen ouders en school is niet een hiërarchische, maar een verhouding waarin beide vanuit hun eigen verantwoordelijkheid handelen. De visie van school komt er op neer dat leerlingen fouten mogen maken, maar dat zij vervolgens met de consequenties daarvan worden geconfronteerd. De Commissie acht dit uitgangspunt niet onredelijk of onjuist en de school heeft in overeenstemming daarmee gehandeld. Tegen het inzetten van beveiligingscamera's bestaat geen bezwaar, zij het dat de school uit het oogpunt van de bescherming van de privacy duidelijk melding dient te maken van de inzet van deze middelen. Bij het ter beschikking stellen van beelden heeft de school in redelijkheid het belang van de gedupeerde leerling, bestaande uit het kunnen doen van een volledige aangifte, kunnen laten prevaleren boven het belang op  bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Verweerder kon zich bij zijn beantwoording van klagers vragen beperken tot een algemene weergave van het pedagogisch beleid waarop de reactie van de school berustte. 
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-01-2010

104342 - Klacht over (aanpak) pesten; PO

Klagers hebben erover geklaagd dat hun zoon is gepest en dat zijn groepsleerkracht en de directeur niet adequaat tegen dit pestgedrag zijn opgetreden. Er was eind groep 7 een probleem ontstaan dat de leerkracht bespreekbaar wilde maken. Klagers zoon had het probleem aangekaart en andere leerlingen namen hem dat kwalijk en wilden hem tijdens de bespreking aanvallen. De Commissie oordeelt dat de leerkracht ervan uit mocht gaan dat het probleem besproken kon worden. Dat de bespreking zo escaleerde was niet te voorzien. Toen dit toch gebeurde heeft de leerkracht klagers zoon in bescherming genomen. Daarmee heeft de leerkracht naar het oordeel van de Commissie datgene gedaan wat in redelijkheid van hem verwacht kon en mocht worden. De klacht tegen de leerkracht is ongegrond. Partijen zijn het erover eens dat klagers zoon in groep 8 werd gepest. Alhoewel dit te betreuren is, is dit gegeven op zichzelf niet klachtwaardig. Er is pas sprake van klachtwaardig handelen of klachtwaardig nalaten van de school als komt vast te staan dat de school niet het nodige heeft gedaan om pesten te voorkomen en/of niet adequaat heeft gehandeld naar aanleiding van het pesten. Om adequaat met pesten om te kunnen gaan is het van belang is dat de school omschrijft wat pesten is en op welke wijze de school pestproblemen aanpakt. Naar het oordeel van de Commissie heeft de leerkracht adequaat en overeenkomstig het pestprotocol van de school gehandeld. In aanvulling op de acties van de leerkracht heeft de directeur door aanwezig te zijn op de ouderavond waar het pestprobleem is besproken en door met de "pesters" en klagers in gesprek te gaan, naar het oordeel van de Commissie datgene gedaan wat van hem in deze omstandigheden verwacht mocht worden. De klacht tegen de directeur, als eindverantwoordelijke van de school, is ongegrond. De Commissie heeft het bevoegd gezag aanbevolen om er op toe te zien dat het pestprotocol van de school wordt gepubliceerd op de website van de school en/of in de schoolgids wordt opgenomen.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

12-01-2010

104335 - Klacht over onvoldoende begeleiding kind tijdens proefplaatsing E school en niet willen terugnemen op eigen school na beëindiging proefplaatsing; PO

Een leerling van 6 jaar is een klein jaar ter observatie en behandeling van gedragsproblemen opgenomen op de psychiatrische afdeling van een kinderziekenhuis. Nadat de behandeling is beëindigd heeft hij enige tijd thuis gezeten voor hij door middel van een proefplaatsing onderwijs kreeg op een E school voor hoogbegaafden. De E school heeft na twee maanden besloten de proefplaatsing te beëindigen. De school waar de leerling formeel stond ingeschreven wilde hem daarna niet meer toelaten. Naar het oordeel van de Commissie was er onvoldoende aanleiding om na ontvangst van de interpretatie van de TRF-lijst te besluiten per direct te stoppen met de (proef)plaatsing, te meer nu de in gang gezette aanvraag voor een REC-4-beschikking annex rugzakje nog niet was afgerond en er dus mogelijk budget zou vrijkomen voor extra begeleiding door bijvoorbeeld inzet van de orthopedagoge (conform de inhoud van de afspraken). De Commissie acht de klacht over onvoldoende begeleiding en onterechte beëindiging van de proefplaatsing in zoverre gegrond. Een school heeft een inspanningsverplichting een ingeschreven leerling adequaat te begeleiden en op te vangen, ook in afwachting van een mogelijke overplaatsing naar het speciaal onderwijs. Bij het afgeven van een toelaatbaarheidsbeschikking voor REC4 is duidelijk geworden dat het REC op dat moment niet in staat was voor begeleiding in het kader van een rugzakje te zorgen. Naar het oordeel van de Commissie had de school toen behoren te onderzoeken of het mogelijk was hulp voor begeleiding bij de gedragsproblemen via een ander kanaal te verkrijgen om zo in ieder geval een poging te doen de leerling (tijdelijk) binnen de school op te vangen en te voorkomen dat hij weer een langere periode thuis kwam te zitten. Nu de school dit heeft nagelaten, moet worden geconcludeerd dat de school onvoldoende heeft voldaan aan zijn inspanningsverplichting en het klachtonderdeel in die zin gegrond is.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-02-2010

104366 - Klacht over opgelegde sanctie na storend gedrag in de klas; VO

De zoon van klagers heeft, nadat de docent natuurkunde die les al enkele malen om stilte had gemaand, gezegd: "Jongens stil, A is hier de baas." De docent heeft hem daarop de klas uitgestuurd en hij heeft zich moeten melden bij de afdelingsleider voor een gele kaart. Na vier gele kaarten wordt een leerling een dag geschorst. De ouders vinden de straf te zwaar voor het vergrijp. De Commissie acht het door de school gehanteerde beleid duidelijk en redelijk. Het leerlingenstatuut noemt één criterium voor het uit de les en naar de afdelingsleider sturen van een leerling: Indien een leerling naar het oordeel van de docent de voortgang van de les verstoort. Een alleszins redelijk criterium. Het oordeel van de docent zal afhankelijk zijn van de omstandigheden van het voorval. Wat in het ene geval nog wel acceptabel is, hoeft dat in een andere situatie niet te zijn. Daarom is het ook niet realistisch dit criterium in het leerlingenstatuut of de locatiegids nader uit te werken. Op grond van de door partijen beschreven context is de Commissie van oordeel dat de door de docent uitgedeelde gele kaart niet een kennelijk onredelijke sanctie is geweest.  De klacht is daarom ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

23-12-2009

104336 - Klacht over het niet aannemen van leerling; VO

Klaagster klaagt erover dat de school haar zoon, afkomstig van een gymnasium, niet heeft aangenomen vanwege problemen die zich in het verleden op de basisschool zouden hebben voorgedaan. Verder klaagt klaagster erover dat de conrector haar zoon en niet haar zelf heeft verteld dat hij niet was aangenomen. Ook klaagt klaagster over de wijze waarop de conrector haar zoon toen heeft aangesproken.
Uit de stukken, noch uit hetgeen ter zitting naar voren is gebracht is gebleken dat de problemen die zich eerder op de basisschool hebben voorgedaan een rol hebben gespeeld bij de afwijzing van klaagsters zoon op de school. Wel is gebleken dat bij de aanmelding van klaagsters zoon door de school onvoldoende zorgvuldigheid is betracht. Dit klachtonderdeel is ongegrond.
Toen op het laatste moment bleek dat de zoon toch niet tot de school toegelaten kon worden, had de conrector dit niet rechtstreeks met hem mogen afhandelen, maar zij had klaagster hierover moeten benaderen. Immers, niet alleen zou de procedure zoals deze tot dat moment was gevolgd, uitgelegd dienen te worden, maar bovendien was ook nader overleg noodzakelijk over een mogelijke oplossing voor het feit dat klaagsters zoon op de laatste dag voor de schoolvakantie nog geen zicht had op een vervolg voor zijn schoolopleiding. Dat de conrector zich zou hebben uitgelaten in de zin zoals door klaagster in de klacht is verwoord, is niet gebleken. Klaagster heeft dit klachtonderdeel niet nader weten te onderbouwen. De conrector heeft de klacht ten stelligste weersproken, daarin ondersteund door een bij het gesprek aanwezige docent. De klacht tegen de conrector is gedeeltelijk gegrond en gedeeltelijk ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

17-12-2009

104395 - Beslissing in vereenvoudigde behandeling en beslissing op bezwaar; verjaringstermijn; PO

Ouders hebben 3 jaar nadat hun kind de school had verlaten een klacht ingediend. Voor het indienen van een klacht geldt een verjaringstermijn; de klacht moet betrekking hebben op een gedraging die zich uiterlijk een jaar vóór het indienen van de klacht heeft voorgedaan (artikel 4 LKC-reglement). De Commissie hanteert deze verjaringstermijn omdat het moeilijker wordt om een betrouwbaar onderzoek in te stellen naar feitelijkheden naarmate de tijd verstrijkt. Bovendien brengen eisen op het gebied van de rechtszekerheid in de meeste gevallen met zich mee dat betrokkenen er na verloop van tijd van uit mogen gaan dat gebeurtenissen uit een verder verleden niet meer opgerakeld zullen worden. Eisen van rechtszekerheid brengen ook met zich mee dat een klacht die al eerder door de Commissie is behandeld, niet voor een tweede keer in behandeling genomen zal worden. Ouders van een ex-leerling kunnen in beginsel klagen over gedragingen en beslissingen in de periode dat de leerling op school stond ingeschreven of mogelijk over gebeurtenissen, die zich in samenhang met het verlaten van de school vlak daarna hebben voorgedaan. Uitgaande van de strekking van de verjaringstermijn kan er in beginsel niet langer dan een jaar nadat de leerling de school heeft verlaten een klacht worden ingediend. De verjaring wordt niet gestuit door met grote tussenpozen zaken (weer) aan de orde te stellen. In casu zijn de klachten over gebeurtenissen op het moment dat de leerling nog op school zat, verjaard. De klachten over de gebeurtenissen nadat de leerling van school is gegaan zijn te laat ingediend. De klacht is kennelijk niet-ontvankelijk. Tegen het niet in behandeling nemen van de klacht over het leerlingdossier is bezwaar aangetekend. De Voorzitter heeft het bezwaar ongegrond verklaard omdat er niet is gebleken van een voldoende reden om het leerlingdossier niet binnen een jaar nadat de dochter van bezwaarden de school had verlaten, op te vragen. Indien die reden er wel was, hadden bezwaarden zo spoedig mogelijk de klacht over het onvolledig zijn van het dossier moeten indienen en niet weer meer dan een jaar moeten wachten. Hieronder zijn de beslissing in vereenvoudigde behandeling en vervolgens de beslissing op bezwaar opgenomen.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

16-12-2009

104254 - Klacht ouders over communicatie, time-out en onderwijskundige begeleiding; VO

Leerling heeft gedragsproblemen en is enkele malen geschorst. Uiteindelijk is ze in een Reboundtraject geplaatst. School erkent dat de communicatie met ouders verbeterd kan worden. Om goed met elkaar te kunnen communiceren is het volgens de Commissie belangrijk dat de school duidelijk aangeeft met wie ouders geacht worden te communiceren. Verder is het belangrijk om afspraken met ouders voor de duidelijkheid schriftelijk vast te leggen. Wat betreft de verslaglegging merkt de Commissie dat een school er goed aan doet na te denken over de vraag of en wanneer en hoe er verslagen van een gesprek worden gemaakt. Verslagen dienen in ieder geval ondubbelzinnig te zijn. Als de communicatie met ouders om wat voor reden dan ook niet goed verloopt dan is het aan school om dat aan te geven alsook om aan ouders kenbaar te maken op welke manier de school daarmee om wenst te gaan. Doordat de handelwijze van school op genoemde onderdelen onvoldoende was, is de klacht over de communicatie gegrond.
Het moet mogelijk zijn om een leerling naar een zogenoemd time-out lokaal te sturen, maar het kan naar het oordeel van de Commissie niet zo zijn dat een leerling als gevolg van deze maatregel weken achtereen van bepaalde lessen wordt uitgesloten. Dan is er feitelijk sprake van schorsing en in dat geval is de school bij het opleggen van deze maatregel gebonden aan procedurele regels.
Klagers hebben gesteld dat de school niets met aangereikte adviezen heeft gedaan. Als een school vlak voor de zomervakantie van ouders een onderzoeksrapport ontvangt en de school gaat met dit rapport binnen twee weken na aanvang van het nieuwe schooljaar aan de slag dan is dat naar het oordeel van de Commissie tijdig. Dit klachtonderdeel is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

03-12-2009

104338 - Klacht over negatief havo-advies voor vmbo-leerling; VO

Leerling die vmbo-t examen deed heeft geen positief havo-advies van school gekregen.
Vooropgesteld moet worden dat de beoordeling van de Commissie van de voorliggende klacht niet gericht kan zijn op de vraag of de dochter van klager over voldoende capaciteiten beschikt dan wel de lesstof voldoende beheerst om de havo-opleiding succesvol te kunnen doorlopen. Dat is immers niet aan de Commissie om vast te stellen. De Commissie heeft geen bevoegdheid inzake het vaststellen van de capaciteit van leerlingen. De Commissie beperkt zich tot de vraag of de school in redelijkheid tot haar advies heeft kunnen komen. De Commissie stelt vast dat klager het in januari 2009 gegeven negatieve havo-advies begrijpelijk vond en daar geen bezwaar tegen heeft gemaakt. Het is daarnaast niet onredelijk dat de school, gezien de twee vijven op de eindlijst en de twee (na afronding naar boven) behaalde zessen, niet alsnog een positief havo-advies heeft gegeven. De weigering van de school het uitbestedingsformulier te ondertekenen is een logisch gevolg van het oordeel van de school dat de havo voor de dochter niet de juiste vervolgopleiding was. De school heeft op dat punt consequent en niet verwijtbaar gehandeld. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

23-11-2009

104321 - Klacht over onderwijskundige begeleiding, voorgenomen doublure, bevragen leerling en informatieverstrekking aan andere scholen; PO

De Commissie is van oordeel dat de school de leerling adequaat en zorgvuldig heeft begeleid. De Commissie acht niet door klagers aannemelijk gemaakt dat de opgestelde hulpplannen niet zijn uitgevoerd. De Commissie acht het verweer aannemelijk dat klagers een verkeerde conclusie hebben getrokken uit hun waarneming dat de leerkracht steeds vaker niet voor de klas stond en dat zij niet wisten dat de leerkracht deze tijd onder andere besteedde aan het bieden van extra hulp aan de leerlingen die dat nodig hadden.
Indien de leerkracht signalen ontvangt dat een leerling thuis onder druk wordt gezet, dient zij deze serieus te nemen. Zij zal in eerste instantie hebben uit te zoeken of er inderdaad sprake is van (ontoelaatbare) druk en of er reden is om met de ouders van de leerling daarover in gesprek te gaan. De Commissie is niet gebleken dat verweerster onaanvaardbare, insinuerende vragen aan de leerling heeft gesteld of deze vragen gedurende langere tijd heeft gesteld.
Een school dient feitelijke, realistische informatie te geven aan andere scholen. Dat is niet per definitie informatie die de kans op een overstap van de leerling vergroot. Er zijn geen aanknopingspunten voor de stelling dat de school onjuiste of niet ter zake doende informatie heeft. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

19-11-2009

104247 - Klacht over wijze waarop directeur en algemeen directeur hebben opgetreden in verstoorde relatie tussen enkele ouders; PO

Klaagster klaagt erover dat de directeur zich onvoldoende heeft ingespannen om de verstoorde relatie tussen haar en een andere ouder te verbeteren, dat hij heeft gezegd dat de gedragingen van haar en haar partner wel eens van invloed zouden kunnen zijn op de door de biologische vader gevraagde omgangsregeling, niet heeft toegestaan dat zij haar onvrede uitte, na het opleggen van een pleinverbod geen contact meer met haar heeft opgenomen en ook zelf niet bereikbaar was en zich tegenover de directeur van een andere basisschool negatief over haar en haar partner heeft uitgelaten waardoor haar zoon op deze school niet is toegelaten.
De klacht tegen de directeur is gegrond ten aanzien van de uitlatingen met betrekking tot de omgangsregeling alsmede ten aanzien van het achterwege blijven van contact na de oplegging en opheffing van het pleinverbod. De overige klachten tegen de directeur zijn ongegrond.
Klaagster klaagt erover dat (de voorganger van) de algemeen directeur haar klacht over de directeur op onbehoorlijke wijze heeft afgehandeld omdat hij niet onafhankelijk was, in zijn verslaglegging onjuistheden heeft opgenomen, geen oordeel heeft gegeven over de klachten en zijn conclusies en aanbevelingen naar aanleiding van de klachtbehandeling aan de andere betrokken ouder heeft gestuurd. De klacht over de wijze waarop de algemeen directeur de bezwaren van klaagster in behandeling heeft genomen en vervolgens heeft afgehandeld, is  gegrond. De klacht is ongegrond met betrekking tot de veronderstelde onjuistheden in de verslaglegging.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

17-11-2009

104269 - Klacht over onveilig schoolklimaat; PO

Iedere school heeft de inspanningsverplichting om een veilige schoolomgeving te waarborgen. Door het ontbreken van een pestprotocol of beleid op dat terrein wordt niet voldaan aan deze inspanningsverplichting. Als pestproblematiek op individueel niveau wordt aangepakt dan dient hierover in het leerlingdossier gerapporteerd te worden zodat (ook in verband met de overdracht van de dossiers van de en naar de andere groep) duidelijk is wat er aan de hand is en hoe de school daar mee omgaat.
Omdat de betrokken leerling zich niet veilig voelde, wilde hij alleen mee op schoolkamp als zijn moeder mee mocht. Het besluit om dit niet toe te staan was naar het oordeel van de Commissie niet onredelijk. Evenmin heeft de directeur onzorgvuldig gehandeld door naar aanleiding van het schoolverzuim van de betrokken leerling informatie in te winnen bij de leerplichtambtenaar.
Klacht deels gegrond, deels ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

16-11-2009

104291 - Klacht over een AMK-melding en over de samenwerking met school; BVE

Een leerling heeft vanwege aanzienlijke problemen drie keer voor langere tijd in crisisopvang gezeten. Omdat de school zich zorgen maakte of de leerling gedurende de crisisopvang voldoende onderwijs kreeg en de school zorgen had over het veelvuldige schoolverzuim, heeft zij een AMK-melding gedaan. Naar het oordeel van de Commissie onterecht aangezien het klagers niet is aan te rekenen dat de leerling tijdens de periodes dat ze in crisisopvang zat wellicht onvoldoende onderwijs genoot. Of zij onderwijs volgt tijdens haar verblijf in de crisisopvang behoort tot de verantwoordelijkheid van de instelling waar de leerling was opgenomen. Daar had de school dienen aan te kloppen.
Omdat de leerling vanwege aanzienlijke problemen extra zorg nodig had, was een goede samenwerking met ouders van belang. Om te kunnen komen tot een goede samenwerking is het volgens de Commissie van belang dat de ouders op de hoogte zijn van de begeleiding die de school wil geven. Als wordt besloten om in verband met de begeleiding een handelingsplan op te stellen dient dit in overleg met de ouders te gebeuren. Op het moment dat ouders ermee instemmen dat hun kind wordt besproken in het zorgadviesteam (ZAT) dient de school hen op grond van zorgvuldigheidseisen in hoofdlijnen te informeren over hetgeen in het ZAT is besproken zodat ze weten welke zorgen er zijn en hoe het ZAT daar mee om wil gaan. Ook is het belangrijk dat een school duidelijk is naar ouders over hetgeen de school hun kind wel en niet kan bieden. De klacht over de samenwerking is gegrond omdat de school in de communicatie met ouders op bovenstaande punten onzorgvuldig heeft gehandeld.
De complete tekst kunt u hier downloaden

16-11-2009

104177/104260 - Klacht over inperking vrijheid meningsuiting; MBO

Klaagster is ex-werknemer en valt als zodanig formeel niet onder de definitie van klager in de klachtenregeling. Omdat qua termijn geen belemmering bestaat voor een (ex-)werknemer om een klacht in te dienen en omdat de klachten alle de periode betreffen dat klaagster nog in dienst was bij verweerder zodat deze haar als werkneemster aangaan, is klaagster ontvankelijk. Klaagster zijn geen beperkingen opgelegd voordat zij, via e-mail, haar mening binnen de instelling ventileerde. Bij het afsluiten van de mobiele telefoon in de laatste maand vóór het einde van het dienstverband, geldt dat klaagster sinds februari 2008 niet meer op school heeft gewerkt en dat de kantonrechter op 1 december 2008 heeft uitgesproken dat de arbeidsovereenkomst wordt ontbonden per 1 januari 2009. Voorts heeft verweerder niet alleen onderzoek gepleegd naar normoverschrijdende gebeurtenissen bij de facilitaire dienst van een instelling van verweerder, maar bovendien is door hem erkend dat de melding van klaagster voor een groot deel niet ongegrond is. Alleen voor het onderzoek naar seksuele intimidatie door een werknemer geldt dat verweerder in eerste instantie verzuimd heeft het onderzoek voortvarend en gedegen ter hand te nemen. De klacht is grotendeels ongegrond en is alleen gegrond voor zover gericht tegen de wijze waarop verweerder een onderzoek heeft gedaan naar door een werknemer gepleegde seksuele intimidatie.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

04-11-2009

104300 - Invloed gescheiden ouder op beslissing tot doubleren; PO

Besloten is de leerling nog een jaar langer in de middenbouw te laten blijven. Over die beslissing is met klager vooraf geen overleg gevoerd. Klager beschikt niet over ouderlijk gezag.
Klager is de vader van de leerling en behoort derhalve tot de kring van personen, die een klacht kunnen indienen. Voor terughoudendheid bij de toetsing is in de onderhavige klacht te meer reden daar gebleken is dat de moeder, die als enige met het ouderlijk gezag is belast, de beslissing onderschrijft. Uit een door de leerkracht ingevulde observatielijst blijkt dat de leerling probleemgedrag vertoont. De leerkracht heeft na overleg met onder meer de intern begeleider geadviseerd om het verblijf in de middenbouw met een jaar te verlengen omdat dat goed zou zijn voor het zelfvertrouwen van de leerling. Beslissing weloverwogen en gemotiveerd genomen. Dat niet vóór de zomervakantie overleg met klager is gevoerd, is door klager vooral zo vervelend gevonden omdat hij wilde bereiken dat de beslissing (tijdig) zou worden teruggedraaid. Omdat dit echter voor hem als niet met gezag belaste ouder toch niet tot de mogelijkheden behoorde, heeft de school in redelijkheid kunnen beslissen dat bedoeld gesprek ook na de vakantie gehouden kon worden. Klacht ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

04-11-2009

104294 - Klacht over discriminatie en schorsing van een vmbo-leerling; VO

Moeder klaagt erover dat een docent haar zoon afgelopen schooljaar heeft gediscrimineerd en gepest door hem meer opdrachten te geven dan andere leerlingen en als hij iets verkeerd deed hem daar niet een keer maar bij herhaling op wees. Ook klaagt zij erover dat haar zoon is geschorst en verwijderd.
Klaagster heeft haar klacht over discriminatie niet onderbouwd en heeft ter zitting verklaard dat met het woord discriminatie de klacht zwaar is aangezet. Voor zover klaagster met de voorbeelden over voortrekken van meisjes, de beoordeling van soep of het veelvuldig afwassen heeft willen wijzen op ongelijke behandeling overweegt de Commissie dat het voortrekken van meisjes door klaagster niet is onderbouwd en de school de andere twee punten in feite heeft weersproken. Vanwege de kleine omvang van de groep die kookte, 11 leerlingen, was men vaak aan de beurt voor afwastaken.
Vast is komen staan dat de leerling tegen een docente heeft gezegd haar dood te maken. Deze uitspraak heeft de docente enkel op grond van zijn inhoud als bedreigend mogen opvatten en levert, zeker in het licht van de gebleken eerdere schorsingen wegens onder meer agressief gedrag, voldoende grond op voor directe schorsing van de leerling, uitzetting uit het schoolgebouw en formele verwijdering. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

02-11-2009

104264 - Klacht onvoldoende begeleiding dochter; VO

Klager klaagt erover dat zijn dochter gedurende het laatste gedeelte van haar HAVO-opleiding onvoldoende begeleid is en dat de school te weinig rekening heeft gehouden met haar gezondheidsklachten. Als gevolg hiervan is zij voor het tweede jaar op rij gezakt voor haar eindexamen. Het is de Commissie gebleken dat de school alle examenleerlingen inroostert voor steunuren; dit zijn uren waarin de leerlingen extra uitleg krijgen van de docenten. Klaagsters dochter heeft deze uren niet of nauwelijks bezocht. Dat deze uren vaak vol zouden zijn waardoor er voor haar geen plek meer zou zijn, is niet aannemelijk geworden omdat uit de overgelegde verklaringen van een aantal docenten blijkt dat zij zelfs op de steunuren aansluitend op haar eigen lessen en gehouden in hetzelfde lokaal, niet aanwezig was. Ook heeft zij de docenten niet anderszins verzocht om extra begeleiding en/of ondersteuning.  Klager heeft zijn klacht niet toereikend heeft kunnen concretiseren. Dit geldt tevens voor de klacht dat verweerder te weinig rekening heeft gehouden met de gezondheidsklachten van zijn dochter. Gebleken is dat zij was vrijgeroosterd voor de lessen Lichamelijke Opvoeding en dat zij voordurend in de gelegenheid is gesteld, waar nodig, de examens op andere data en/of tijdstippen af te leggen. De klacht is ongegrond. De Commissie doet een aanbeveling ten aanzien van het al dan niet aanmerken van een leerling met chronische gezondheidsproblemen als zorgleerling.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

29-10-2009

104257 - Geen oordeel over de klacht wegens intrekking klacht en voortijdige beëindiging van zitting; PO

Klager heeft er blijk van gegeven geen prijs te stellen op inhoudelijke behandeling van zijn klacht noch op een advies van de Commissie. Om die reden stelt de Commissie de klacht buiten behandeling, brengt geen advies uit en gaat over tot sluiting van het dossier. De beslissing kunt u hier downloaden.

26-10-2009

103971 - Klacht over seksuele intimidatie leidinggevende; BVE

Klaagster lijdt aan een chronische ziekte. In juni 2008 heeft zij haar werkgever meegedeeld dat de werkrelatie met haar leidinggevende ernstig verstoord was. Zij beklaagde zich over het versturen van een e-mail aan haar en over fysiek en anderszins onvoldoende afstand tot haar houden, ook in haar perioden van arbeidsongeschiktheid. Klaagster meent dat de werkgever haar klachten niet zorgvuldig heeft afgehandeld. De klachten zijn later door de werkgever alsnog deels gegrond verklaard. De Commissie beperkt zich tot de vraag of het gedrag van de leidinggevende als seksueel intimiderend is aan te merken en of deze op onbehoorlijke wijze contact heeft onderhouden ten tijde van ziekte van klaagster. Er is gerede twijfel of de leidinggevende zich bewust was van de bijlagen bij de e-mail, daarom is deze in dit geval niet aangemerkt als seksuele intimidatie. De overige feiten waarover geklaagd wordt staan niet vast.
Wat betreft klachtafhandeling door de werkgever: de vertraging was niet van dien aard, dat daardoor van onzorgvuldig handelen kan worden gesproken. De klacht is ongegrond.
De complete tekst kunt u hier en hier downloaden

22-10-2009

104320 - Plaatsing in groep, bejegening; VO

De dochter van klagers is een zogeheten nieuwkomer in Nederland en is per begin december 2008 ingeschreven op de school. Aan het eind van het schooljaar is zij vanwege goede resultaten bevorderd naar een hogere groep. De dochter heeft geweigerd nog langer onderwijs te volgen in de nieuwe groep en is naar huis gegaan. Zij heeft ten tijde van de mondelinge behandeling van de klacht al vier weken geen onderwijs gevolgd.
Het beleid van de school is erop gericht dat de instroomleerlingen hun capaciteiten ten volle kunnen benutten. Zij worden op een zo hoog mogelijk niveau geplaatst zodat zij zo snel als hun capaciteiten het toelaten in kunnen stromen in het reguliere onderwijs. De Commissie heeft  geen reden om aan te nemen dat er bij de uitvoering van dit beleid onzorgvuldig is gehandeld. De teamleider of mentor hebben geen contact meer opgenomen met klagers; het was wenselijk geweest als dit wel was gebeurd. Het is begrijpelijk dat niet alle problemen onmiddellijk op het niveau van de directie worden neergelegd.
De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

22-10-2009

104277 - Klacht over bevordering naar volgend leerjaar lagere leerweg; VO

Leerling brugklas havo/vwo is bevorderd naar 2 vmbo-t. Volgens klaagster had  haar dochter op grond van de bevorderingscriteria minimaal naar de havo moeten worden bevorderd. Ook had er rekening mee gehouden moeten worden dat haar dochter de ziekte van Pfeiffer had gehad.
De Commissie is van oordeel dat de bevorderingsnormen van de school niet onredelijk zijn en dat de in het normenboekje beschreven procedure correct is gevolgd. De omstandigheid van de ziekte van Pfeiffer had in de bevorderingsvergadering aan de orde moeten worden gesteld, maar dat is in de revisievergadering rechtgetrokken.
Mede gelet op de kennelijk beperkte ziekteverschijnselen die de leerling in elk geval in staat hebben gesteld zich voor te bereiden op en deel te nemen aan de toetsweek is niet komen vast te staan dat de revisievergadering niet in redelijkheid tot haar beslissing heeft kunnen komen om de bevordering naar 2 vmbo-t te handhaven. De klacht is ongegrond
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

21-10-2009

104229 - Klacht over onvoldoende begeleiding van een hoogbegaafde leerling; PO

Klaagster klaagt erover dat de school niet in staat is gebleken haar dochter, die hoogbegaafd is, adequaat te begeleiden. Klaagster concludeert dit op grond van de uitslag van het laatste intelligentie-onderzoek, die beduidend lager was dan de uitslag van het vier jaar eerder afgenomen onderzoek.
Niet gebleken is dat er handelingsplannen zijn opgesteld, dat deze met klaagster zijn besproken en door haar zijn ondertekend. Het zwalkende beleid en de moeizame communicatie, zoals door verweerder erkend, de onweersproken gebrekkige follow-up binnen school van de adviezen van de psycholoog, de keuze van school om in het schooljaar 2008/2009 te stoppen met een apart programma voor de leerlinge alsmede de materieonbekendheid van de via het REC beschikbaar gestelde ambulant begeleider, bieden voldoende grond voor het oordeel dat de begeleiding van klaagsters dochter ten aanzien van haar intelligentieproblematiek onvoldoende is geweest. De klacht hierover is gegrond.
Dat hiermee echter tevens vaststaat dat dit de (enige) oorzaak was van het resultaat van de IQ-test, zoals klaagster heeft gesteld, acht de Commissie weinig aannemelijk. Hiervoor kunnen vele oorzaken hebben bestaan.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

19-10-2009

104169 - Gescheiden vader klaagt erover dat de school zijn dochter zonder zijn toestemming heeft toegelaten tot een kennismakingsmiddag; PO

Klager en zijn ex-echtgenote oefenen gezamenlijk het ouderlijk gezag uit. De hoofdverblijfplaats van de dochter is bij de moeder.
Het gezamenlijk uitoefenen van het gezag betekent dat klager en zijn ex-echtgenote niet buiten elkaar om belangrijke, richtinggevende beslissingen nemen over hun dochter. De Commissie rekent het bijwonen van een kennismakingochtend op een school daar niet toe. Zij neemt daarbij in aanmerking dat de kennismaking vrijblijvend was. Waar -derhalve- de moeder zelfstandig mocht beslissen om de dochter deel te laten nemen aan een kennismakingsochtend met de school, berust er bij de directeur geen verplichting om ten aanzien van deze vrijblijvende kennismaking te controleren of klager daarvoor toestemming had verleend. De klacht is ongegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

19-10-2009

104259 - Ambtshalve vaststelling door de Commissie dat de klacht over pedagogische begeleiding is verjaard; PO

Wil er sprake kunnen zijn van een volledige beoordeling van een (deels verjaard) proces, dan dienen de klachtwaardige uitlopers van dat proces zich tot binnen de jaartermijn uit te strekken. Evenwel, ook die situatie doet zich in deze klacht niet voor. Klacht niet-ontvankelijk.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

15-10-2009

104243 - Klacht over onjuiste pedagogische aanpak en inschakelen politie na vernielingen op school; PO

Klagers zoon is door een leerkracht aangesproken op de inhoud van zijn Hyves-pagina. Hoewel het een privé-internetpagina betrof had de school gegronde reden om in te grijpen nu op de pagina negatief over leerlingen van de klas werd geschreven.
Bij een tweede incident buiten schooltijd heeft de leerkracht de zoon van klagers hierover vragen gesteld. Nadat de zoon antwoord had gegeven had hiermee de kous voor de leerkracht af moeten zijn. Door nogmaals de zoon te ondervragen en vervolgens er op te staan mee te gaan naar zijn moeder om te controleren dat hij over zijn handelwijze niet zou liegen, is de leerkracht buiten haar bevoegdheden getreden en heeft zij niet correct gehandeld.
Voorts heeft de school, nadat de politie op school kwam in verband met vandalisme op school de zoon van klagers, genoemd als leerling die mogelijk meer zou weten. De leerling is door de politie uit de klas gehaald voor een gesprek. Dit horen had vooraf met klagers moeten worden besproken en de zoon had moeten worden bijgestaan door een hem vertrouwd persoon. Ook had meer nazorg aan klagers en hun zoon moeten worden gegeven nadat duidelijk was welke impact de ondervraging op de leerling had gehad.
Klagers hebben zich verschillende malen tot de leerkrachten gewend over de situatie rondom hun zoon op school. Verweersters hebben de ernst van de situatie niet onderkend. Zij zijn volgens de Commissie tekort geschoten in hun verplichtingen om klagers serieus te nemen in de uiting over hun zorgen over het functioneren van hun zoon op school.
De klacht is voor zover het de afhandeling van het incident met de Hyves-pagina ongegrond en voor het overige gegrond.
Een uittreksel van dit advies tekst kunt u hier downloaden

14-10-2009

104209 - Klacht over gebrek aan begeleiding leerling en aanloop tot schorsing; VO

Een leerling is na een aantal incidenten geschorst. De school heeft een AMK-melding gedaan en heeft aanvullende voorwaarden gesteld aan een overplaatsing naar een andere locatie.
De Commissie concludeert dat de informatieverwerking in deze zaak gebrekkig is geweest. Verweerder heeft al aangegeven dat informatie over de leerling, zo die al aanwezig was, versnipperd bij verschillende personen verspreid was. Deze versnippering van informatie is geen goede basis voor een adequate begeleiding gebleken. Indien de school bij de intake alerter was geweest en vervolgens actiever had gehandeld, waren de omstandigheden van de leerling eerder op een centraal punt in de organisatie bekend geraakt en was sneller duidelijk geworden dat er meer informatie over haar achtergrond moest komen. De melding van de schorsing bij de onderwijsinspectie heeft niet op de voorgeschreven wijze plaatsgevonden, waardoor de verantwoordelijk inspecteur niet tijdig van de schorsing op de hoogte is geraakt. Ook is in het leerlingdossier geen aantekening gemaakt van de AMK-melding, wat een adequate dossiervorming en verantwoording van het zorgtraject heeft bemoeilijkt.
De Commissie acht het opleggen van een schorsing voor onbepaalde tijd en het doen van een 
AMK-melding in dat perspectief ongelukkig gekozen instrumenten. Voorts heeft de Commissie de stellige indruk dat het bewust te lang laten voortduren van de schorsing mede is gebruikt als oneigenlijk drukmiddel. De klacht is grotendeels gegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

09-10-2009

104220 - Klacht van ouder over bemoeienis directeur met thuissituatie en over een AMK-melding; PO

Naar aanleiding van signalen van een leerling over zaken die zich thuis hadden voorgedaan heeft de directeur actie ondernomen. Gezien de aard van de signalen en het vermoeden van de directeur dat de thuissituatie onveilig was mag van de school verwacht en zelfs verlangd worden dat er actie wordt ondernomen.
Vervolgvraag is of de wijze waarop de directeur inhoud heeft gegeven aan de acties passend is geweest. In plaats van de zorg over een mogelijk onveilige thuissituatie te melden bij het AMK heeft de directeur er in eerste instantie voor gekozen om een "contract" te sluiten met klaagster om de veiligheid van haar dochter te waarborgen. Alhoewel het valt te begrijpen dat de directeur met de gekozen oplossing heeft willen voorkomen dat het gezin van klaagster geconfronteerd zou worden met een stigma dat kleeft aan een AMK-melding en met een ingrijpend AMK-onderzoek, oordeelt de Commissie dat de afspraken die de directeur heeft gemaakt met klaagster een te forse en daardoor te vergaande inmenging in de gezinssfeer van klaagster opleverde.
Na een tweede signaal is de directeur overgegaan tot AMK-melding. Naar het oordeel van de Commissie is het de bevoegdheid van een school om een melding te doen bij het AMK als de school zorgen heeft over de situatie van een leerling. Het enkele feit dat een school een melding doet is in beginsel niet klachtwaardig, tenzij op voorhand evident is dat er niets aan de hand was. Gezien de signalen kan niet uitgesloten worden dat er iets aan de hand was.
De Commissie komt op grond van bovenstaande overwegingen tot het oordeel dat de klacht over het contract gegrond is en de klachten over de bemoeienissen met betrekking tot gebeurtenissen die thuis hadden plaatsgevonden en de AMK-melding ongegrond zijn.
De Commissie beveelt het bevoegd gezag aan om in voorkomende gevallen in algemene zin afspraken te maken over het waarborgen van een veilige situatie voor de betrokken leerling waarbij aan de betrokken ouder(s) of verzorger(s) tevens begeleiding wordt geboden.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

08-10-2009

104270 - Klacht ouder over schooladvies; PO

Vader klaagt erover dat hij nimmer van de school heeft begrepen dat het gedrag/de werkhouding van zijn zoon dusdanig problematisch was, dat het van invloed zou kunnen zijn op het uiteindelijk te geven schooladvies. De Commissie toetst beslissingen over door een school gegeven schooladvies ten behoeve van het voortgezet onderwijs terughoudend omdat deze tot de beoordelingsbevoegdheid van de betrokken leerkrachten, schoolleiding en de directie behoren. Inherent aan deze beoordelingsbevoegdheid is dat voor het uitoefenen daarvan beoordelingsvrijheid nodig is. De Commissie beperkt zich tot de vraag of het advies naar inhoud evident onjuist is, dan wel of het advies wellicht op onzorgvuldige wijze tot stand is gekomen.
Cognitief is klagers zoon in staat VWO-onderwijs te volgen hetgeen wordt bevestigd door het resultaat van de cito-toets.
De sociaal emotionele ontwikkeling van de leerling heeft de school tot de conclusie gebracht dat een HAVO/VWO advies meer recht doet aan de persoon van klagers zoon. Mede gelet op hetgeen partijen daarover ter zitting hebben verklaard, is de Commissie van oordeel dat de school in redelijkheid tot dit advies heeft kunnen komen. Daarmee zijn klagers zoon geen kansen ontnomen maar is juist getracht hem een goede start te bieden in het voortgezet onderwijs met de mogelijkheid om een VWO-opleiding te volgen. De benadering en handelwijze van de school kan aldus de toets der kritiek doorstaan. De klacht is ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

01-10-2009

104217 - Klacht ouder over niet bieden van veilige schoolomgeving; VO

Klacht van ouder, inhoudende dat de school haar zoon geen veilige schoolomgeving heeft geboden. Tevens klacht over het besluit van de school om, op basis van onjuist vastgestelde cijfers, haar zoon te bevorderen naar de tweede klas vmbo basis.
De Commissie constateert, mede doordat klaagster niet ter zitting is verschenen, dat klaagster niet dan wel onvoldoende heeft onderbouwd dat er gedurende het schooljaar 2008-2009 sprake is geweest van een onveilige schoolomgeving voor haar zoon. Niet gebleken is dat klaagsters zoon op school werd gepest noch dat de docenten hem slecht zouden hebben behandeld. Op basis van de door verweerder overgelegde stukken en de toelichting daarop ter zitting, is de Commissie daarentegen van oordeel dat verweerder juist met alle mogelijke middelen heeft getracht klaagsters zoon op school een veilige omgeving te bieden. Voorts is de Commissie niet gebleken dat Johan op basis van onjuiste cijfers is bevorderd naar een tweede klas vmbo-basisberoeps. Ook dit standpunt is niet nader door klaagster onderbouwd. Klacht ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

21-09-2009

104223 - Klacht dat school ouders niet heeft geïnformeerd over de gedragsproblemen van hun dochter en hen verdacht van kindermishandeling; PO

Klagers hebben wat de  gedragsverandering betreft verwezen naar een passage uit een gespreksverslag van de IB-er. Deze passage betrof echter een uitspraak van klagers zelf.
Klagers hebben uit twee overlegsituaties met de school de conclusie getrokken dat de school hen van kindermishandeling verdacht, zonder de juistheid daarvan te verifiëren bij de schooldirecteur. Niet aannemelijk is geworden dat school, die haar zorg heeft uitgesproken voor de thuissituatie bij klagers en zorg voor de situatie van hun dochter, jegens klagers vermoedens koesterde van kindermishandeling. Klacht ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

17-09-2009

104092 - Klacht ouder over gebrekkige verslaglegging oudergesprek; PO

Een gescheiden vader klaagt erover dat de leerkrachten van zijn zoon in eerste instantie geen aantekening hebben gemaakt van het rapportgesprek dat hij met hen heeft gehad en in tweede instantie in het aangepaste verslag een aantal belangrijke gespreksonderwerpen niet hebben opgenomen.
In beginsel acht de Commissie het door de school gevoerde beleid dat in het verslag van een oudergesprek slechts zaken worden opgenomen die direct betrekking hebben op de betreffende leerling, toereikend. Voorafgaande aan het oudergesprek schrijven de leerkrachten al een samenvatting (agenda) van de onderwerpen die zij willen bespreken. Daar worden na het oudergesprek slechts zaken aan toegevoegd indien die betrekking hebben op de leerling.
In dit geval hebben de leerkrachten zich niet aan dit beleid gehouden door bij eerdere gesprekken ook passages in de verslaglegging op te nemen waarin met ouders zaken zijn besproken die niet direct op de begeleiding van de leerling betrekking hebben. Deze passages zijn afgedekt toen klager een afschrift van het leerling-dossier kreeg. De leerkrachten hebben onvoldoende gedaan om te voorkomen dat klager ten minste de indruk kreeg dat hij niet serieus genomen werd en werd genegeerd. De klacht is gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

17-09-2009

104062 - Klacht ouder over gebrekkige communicatie school; PO

Volgens klager heeft de directeur hem onder meer verkeerd voorgelicht over de aanmelding van zijn zoon bij de intern begeleider, over de inhoud van het leerlingdossier en over de inhoud van de PCL-aanvraag. Het onderwijskundig rapport is niet met hem besproken.
De Commissie is van oordeel dat verweerder zijn toezegging de intern begeleider in te schakelen en na de zomervakantie zijn bevindingen te bespreken, in voldoende mate is nagekomen. De directeur heeft klager verkeerd voorgelicht door ten onrechte te verklaren dat er niets in het leerlingdossier was opgenomen over de inhoud van een specifiek oudergesprek. De school hoeft slechts de voor een PCL-aanvraag relevante informatie bij deze aanvraag te voegen. Omdat klager de school niet heeft gemeld dat de nog in te sturen aanvraag volgens hem niet alle relevante informatie bevat, acht de Commissie het in dit geval niet terecht daar achteraf over te klagen.
De Commissie acht het uit oogpunt van zorgvuldigheid geboden dat een school de bij een PCL-aanvraag in te dienen stukken met de ouders van de betreffende leerling bespreekt. Hierbij wordt een actieve rol van de school verlangd. In dit geval heeft de school klager niet de mogelijkheid geboden over de inhoud van gedachten te wisselen. De klacht is gedeeltelijk gegrond en ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

01-09-2009

104188 - Klacht over godsdienstonderwijs op de openbare school en over benoemingswijze bestuurders van stichting voor openbaar onderwijs. PO

De intekenbrief voor godsdienstig/humanistisch vormend onderwijs vermeldt dat ouders er voor kunnen kiezen om hun kind niet deel te laten nemen aan deze lessen. Alhoewel het vrijwillige karakter van deze lessen mogelijk wat duidelijker naar voren had kunnen komen in deze brief, is de Commissie niet gebleken dat verweerders de bepalingen van de Wpo met betrekking tot het aanbieden van godsdienstlessen of levensbeschouwelijk onderwijs onjuist toepassen of dat zij ouders hebben gemanipuleerd.
Ten aanzien van de klacht over de benoeming van het bestuur merkt de Commissie op dat uit de artikelen 47 en 48 Wpo niet kan worden afgeleid dat aan klager een persoonlijk kiesrecht toekomt voor de benoeming van ten minste 1/3 van het aantal bestuursleden. De klacht hierover is derhalve ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

23-07-2009

104155 - Klacht ouders over onheuse bejegening zoon, onvoldoende onderkenning dyslexie een AMK-melding op oneigenlijke gronden; PO

De leerkracht heeft erkend dat zij tegen de zoon heeft gezegd dat hij een schop onder zijn kont verdiende toen hij in de les tweemaal met verf had gekliederd. De Commissie acht het niet aannemelijk dat de leerkracht, anders dan tot de orde te roepen, de leerling serieus wilde bedreigen of feitelijk uitvoering wilde geven aan haar woorden. Klacht over onheuse bejegening ongegrond.
De school was zich er vroegtijdig bewust van dat de leerling een leesachterstand had en heeft passende begeleiding geboden en oor gehad voor de suggesties van klaagster. Klacht over begeleiding ongegrond.
De school heeft voldoende gemotiveerd dat zij op grond van haar zorgen over de ontwikkeling van klaagsters zoon is overgegaan tot een melding bij het AMK. Niet gebleken is dat de melding als oneigenlijk drukmiddel is gebruikt. Klacht over AMK-melding ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

17-07-2009

104167 - Klacht over onjuist verstrekte informatie over inschrijving van een kind op de basisschool; PO

Klager stelt dat de directeur van de basisschool tijdens een rondleiding heeft gezegd dat op de school een wachtlijst voor nieuwe kinderen is. Echter, er zou een voorrangsregeling gelden voor kinderen die ingeschreven waren bij de peuterspeelzaal die in de school is gevestigd. Klager heeft zijn kind vervolgens ingeschreven bij deze peuterspeelzaal, maar zijn kind kon toch niet bij voorrang worden geplaatst op de basisschool. Niet vast te stellen is of de directeur toezeggingen als door klager aangegeven heeft gedaan. Daarenboven had klager zich beter kunnen informeren. De commissie acht het wel raadzaam dat de school het voorrangsbeleid publiceert.
Klacht ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

06-07-2009

104029 - Klacht ouders over tekortschieten school; VO

Ouders klagen erover dat de school tekort is geschoten in het bieden van zorg aan de leerling, over het afwijzen van revisieverzoek in verband met doubleren en over het onvoldoende meewerken aan het faciliteren van de overgang naar een andere school.
De school heeft erkend op het zorgterrein tekort te zijn geschoten. Voorts is de ouders niet op zorgvuldige wijze aangeboden om de leerling aan te melden bij een zorgteam. De revisie is niet kennelijk onjuist behandeld en ook de overgang naar de andere school heeft niet onjuist plaats gevonden.
Klacht gedeeltelijk gegrond en gedeeltelijk ongegrond met aanbeveling om bij aanmelding van een leerling die extra zorg nodig heeft, de zorg zorgvuldig aan te bieden aan de hand van een vooraf vastgesteld protocol.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

02-07-2009

104131 - Klacht over begeleiding bovengemiddeld begaafde leerling, over bejegening en over aanmelding bij vo-school; PO

Als blijkt dat de reguliere lesstof onvoldoende uitdagend is, mag van een school  verlangd worden dat extra en/of andere leerstof (plustaken) wordt aangeboden. Als hierover een afspraak is gemaakt , dan dient te worden beschreven wat de school beoogt met de plustaken en zal op enig moment met de betrokken leerling en diens ouders  geëvalueerd moeten worden of het doel al dan niet is bereikt.
In rapporten dient de voortgang van leerling beschreven te worden. Als een school uit pedagogische overwegingen er voor kiest vooral de positieve zaken te benadrukken dan zal de school er wel voor moeten zorgen dat misverstanden bij ouders van leerlingen worden voorkomen.
Verder oordeelt de Commissie dat gesprekken met ouders niet in de aula gevoerd dienen te worden omdat de keuze van een dergelijke setting niet getuigt van respect voor het belang dat aan een gesprek met ouders toegekend zou moeten worden.
Wat betreft het invullen van een aanmeldingsformulier voor een vo-school dient de school zich te baseren op het eigen professionele oordeel, ook als dit niet strookt met het oordeel van de ouders.
Klacht is deels gegrond, deels ongegrond.
De Commissie heeft aanbevelingen gedaan, onder meer over pedagogische rapporten, het vastleggen van afspraken en aanmeldingsformulieren.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

01-07-2009

104088 - Klacht leerkracht over wijze van communiceren door de directeur met haar en het team over overplaatsing van klaagster en waarover een zwijgplicht werd opgelegd; PO

Omdat de onderzoeksresultaten uit het door een extern bureau opgesteld rapport mede betrekking hadden op het functioneren van klaagster persoonlijk en dit als knelpunt was bestempeld had klaagster mondeling of schriftelijk geïnformeerd moeten worden over tenminste dat deel van het rapport voordat het team op de hoogte werd gesteld. Dit is nagelaten zodat er onvoldoende zorgvuldig met klaagster is gecommuniceerd over het onderzoeksrapport. De klacht is op dit onderdeel gegrond.
De werkgever heeft bij de teamleden voor terughoudendheid gepleit ten aanzien van het bespreken van de voorgenomen overplaatsing van klaagster. Het is toelaatbaar dat aan werknemers in het kader van hun functievervulling ten aanzien van een situatie als die van klaagster, een dergelijke instructie wordt gegeven. De klacht daarover is ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

30-06-2009

104120 - Klacht over handelwijze school en bestuur na incident tussen leerlingen; VO

Ouders klagen erover dat de afdelingsleider en de rector niet correct hebben gehandeld na een incident tussen hun zoon en een andere leerling. Zo hebben zij geen aandacht besteed aan het bij hun zoon veroorzaakte letsel, is hij onder druk gezet een excuusbrief te schrijven zonder dat hij zijn versie van het incident naar voren heeft kunnen brengen en is hij tijdens een gesprek ontoelaatbaar onder druk gezet door de aanwezige medewerkers en de aanwezigheid van de vader van de andere leerling. Het schoolbestuur heeft de klacht van ouders hierover onzorgvuldig afgehandeld.
De Commissie overweegt dat niet aannemelijk is geworden dat de medewerkers in eerste instantie op de hoogte waren van eventueel letsel. De leerling is mogelijk wel onder de indruk geraakt van de ontstane situatie, maar hij heeft zijn verhaal kunnen doen. Er is geen sprake geweest van het onder druk zetten bij het schrijven van een excuusbrief. Er is tijdens een tweede gesprek wel sprake geweest van ontoelaatbare druk door de aanwezigheid van de vader van de andere leerling, die ook gepoogd heeft zich in het gesprek te mengen. Op dat punt is de klacht tegen de school gegrond.
De Commissie is van oordeel dat het schoolbestuur bij het behandelen van de klacht van de ouders onvoldoende uitvoering heeft gegeven aan het beginsel van hoor en wederhoor. In zoverre is die klacht gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

26-06-2009

104133 - Klacht over onvoldoende begeleiding op sociaal-emotioneel gebied en onvoldoende optreden tegen pesten van de zoon van klaagster

De school heeft door een goede toepassing van de haar ter beschikking staande pedagogische en didactische instrumenten tijdig onderkend dat klaagsters zoon extra aandacht nodig had. Deze aandacht is ook in ruime mate en op professionele wijze aan hem gegeven. De zorg die de school heeft besteed aan de begeleiding op sociaal-emotioneel gebied kan dan ook niet als onvoldoende bestempeld worden. Dat er een pestincident op de school heeft plaatsgevonden staat vast, maar van pestgedrag in zijn algemeenheid, gericht tegen klaagsters zoon is niet gebleken. De klacht is ongegrond. De complete tekst kunt u hier downloaden.

26-06-2009

104054 - Klacht over slaan van een leerling en over niet correct afhandelen van klacht door directeur en het bevoegd gezag

Toen de dochter van klaagster na het speelkwartier niet naar binnen wilde en weigerde te communiceren, heeft de groepsleerkracht de leerling weliswaar beetgepakt, maar voor de Commissie is niet vast komen te staan dat de leerling is geslagen. Dit onderdeel van de klacht is ongegrond. De directeur heeft na het incident twee gesprekken met klaagster gevoerd en navraag over het incident gedaan zodat hij de klacht serieus heeft genomen.  Wel had de directeur er beter aan gedaan om klaagster en de groepsleerkracht in elkaars aanwezigheid te horen. Dit klachtonderdeel is ongegrond.
Het bevoegd gezag heeft de klacht niet voortvarend afgehandeld: niet valt in te zien waarom de afhandeling van een relatief eenvoudig te onderzoeken klacht een dergelijk lange duur (bijna 3 maanden)  kende. Het bevoegd gezag heeft ook verzuimd het beginsel van hoor en wederhoor juist toe te passen. Klacht tegen de groepsleerkracht en de directeur ongegrond en klacht tegen het bevoegd gezag gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

22-06-2009

104079 - Klacht van een ouder, inhoudende dat de voormalig leerkracht van haar dochter, onvoldoende zorg heeft gedragen voor een verantwoord pedagogisch klimaat, als gevolg waarvan zij haar dochter van school heeft gehaald.

Klacht van een ouder, inhoudende dat de voormalig leerkracht van haar dochter, onvoldoende zorg heeft gedragen voor een verantwoord pedagogisch klimaat, als gevolg waarvan zij haar dochter van school heeft gehaald. Ter zitting blijkt dat sprake was van geen gemakkelijke groep met een aantal kinderen dat problematisch gedrag vertoonde. De Commissie acht het niet onwaarschijnlijk dat deze situatie het gevoel van veiligheid van klaagsters dochter niet ten goede is gekomen en bij klaagster heeft geleid tot indiening van de onderhavige klacht. Hoewel verweerder het pesten wellicht meer adequaat en structureel had kunnen aanpakken dan hij thans heeft gedaan, oordeelt de Commissie dat verweerder, gezien de omstandigheden, te weten het zijn van een nieuwe docent van een groep met veel problemen, niet klachtwaardig heeft gehandeld. Dit geldt temeer nu klaagster na een aantal pestincidenten geen signalen aan verweerder meer heeft afgegeven dat haar dochter nog steeds last ondervond van de situatie in de klas. Van voortdurend pestgedrag waartegen verweerder onvoldoende is opgetreden, is zodoende niet gebleken. Verweerder heeft erkend bij aanvang van het schooljaar enkele bladzijden uit schriften van leerlingen te hebben gescheurd. Naar het oordeel van de Commissie heeft verweerder zich hierbij onvoldoende rekenschap gegeven van het mogelijke effect hiervan op deze en op andere leerlingen door dit klassikaal te doen. Evenwel acht de Commissie dit op zichzelf niet zodanig bezwaarlijk dat kan worden gesproken van een niet verantwoord pedagogisch klimaat. Dit geldt tevens voor het spreken met stemverheffing. Er zijn immers situaties in te denken waarbij het nodig is als leerkracht om de stem te verheffen. De Commissie concludeert dat niet gezegd kan worden dat verweerder onvoldoende zorg heeft gedragen voor een verantwoord pedagogisch klimaat in de groep. Klacht ongegrond met aanbeveling aan het bevoegd gezag ten aanzien van het pestbeleid.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

12-06-2009

104090 - Klacht over onjuiste informatieverstrekking aan het AMK; VO

Moeder klaagt erover dat de afdelingsleider aan het AMK onjuiste en suggestieve informatie heeft verschaft. Als gevolg hiervan zijn zij en haar dochter beschadigd. De Commissie overweegt dat van scholen verlangd mag worden dat zij meewerken aan een AMK-onderzoek mits de status van de verstrekte informatie (feiten, opvattingen, vermoedens) duidelijk naar voren wordt gebracht. Verder acht de Commissie het raadzaam om van een gesprek met het AMK een notitie te maken zodat achteraf geverifieerd kan worden welke informatie is verstrekt. Naar het oordeel van de Commissie is niet komen vast te staan dat de vermoedens van de afdelingsleider zonder enige grond zijn geuit. Evenmin is vast komen te staan dat de afdelingsleider onwaarheden heeft verkondigd. Het is reëel te achten dat de afdelingsleider op grond van de gesprekken die zij met de ouders heeft gevoerd informatie aan het AMK heeft verstrekt. Klacht ongegrond met enkele aanbevelingen, onder meer dat er een protocol kindermishandeling wordt opgesteld en wordt nagegaan en vastgelegd hoe te handelen als externe instanties scholen vragen om informatie. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-06-2009

104095 - Klachten over informatie na echtscheiding; correctie dictees; PO

Een aantal klachten inzake het handelen van de school bij informatieverstrekking aan gescheiden ouders. Zo wilde school oudergesprek niet verplaatsen nu klager verhinderd was. School had volgens Commissie rekening moeten houden met verhinderdata van klager en indien die niet mogelijk was op een andere wijze in informatieverstrekking moeten voorzien.
Het is de Commissie gebleken dat klager zich gedurende langere tijd uiterst denigrerend heeft uitgelaten over verschillende personeelsleden. Onder die omstandigheden is het begrijpelijk dat verweerder zichzelf en het personeel heeft willen vrijwaren van contacten met klager en deze contacten tot een noodzakelijk minimum heeft beperkt.
Ter zake van de klacht over het gebrekkige correctiewerk overweegt de Commissie dat niet aannemelijk is gemaakt dat de leerkrachten op grond van pedagogische motieven niet alle spellingfouten van de dochter van klager als zodanig hebben aangemerkt. Echter, ook indien dergelijke pedagogische motieven een rol zouden spelen, bevat het dicteeschrift zoveel niet gecorrigeerde fouten, dat niet meer van deugdelijk spellingonderwijs kan worden gesproken.
De klacht is gedeeltelijk gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

08-06-2009

104129 - Klacht van gescheiden ouder over niet informeren en consulteren over zijn kinderen. PO

Op grond van artikel 1:377c BW dient de school aan de ouder bij wie het kind niet zijn gewone verblijfplaats heeft dezelfde informatie te verschaffen als zij de verzorgende ouder geeft. Het wetsartikel geeft niet aan op welke wijze de informatie moet worden gegeven. Als een school alle informatie in tweevoud aan het kind meegeeft wordt op zich aan de informatieplicht voldaan. Echter als blijkt dat de informatie een van de ouders niet bereikt dan zal de school op zoek gaan naar een andere manier om de informatie te verstrekken.
Voor de Commissie is niet komen vast te staan dat de school onwelwillend was en systematisch heeft geweigerd om informatie aan klager te verstrekken. Wel is als gevolg van slordig handelen en onbedachtzaamheid (o.a. niet opnemen van nieuwe adres van gescheiden ouder in digitale systeem) van de school nagelaten om klager te voorzien van de informatie waar hij op grond van het wettelijke informatierecht recht op heeft en die de school normaliter ook geeft als ouders zijn gescheiden en niet meer bij elkaar wonen. In die zin acht de Commissie de klacht gegrond.
De Commissie doet aanbevelingen over aanpassing van het digitale schooladministratiesysteem en aanvulling van de schoolgids.
De complete tekst kunt u hier downloaden

03-06-2009

104157 - Klacht over het feit dat zoon steeds ten onrechte wordt geschorst en dat onder druk is gezet zoon te laten testen voor het speciaal onderwijs. Onduidelijkheid vanuit de school over het moment waarop zoon weer naar school mocht komen.

Klager klaagt erover dat zijn zoon steeds ten onrechte wordt geschorst en dat hij onder druk is gezet zijn zoon te laten testen voor het speciaal onderwijs. Volgens hem heeft de school tegenstrijdige informatie gegeven over het moment waarop zijn zoon weer naar school mocht komen. Het is de Commissie duidelijk dat de school handelingsverlegen was, dus niet goed meer wist hoe de leerling te begeleiden. Dat werd met name veroorzaakt door het gebrek aan medewerking van klager om een zorgtraject uit te zetten. De Commissie acht het dan ook te rechtvaardigen dat de school op een gegeven moment heeft besloten een hardere lijn te kiezen en over te gaan tot het bij incidenten schorsen van de leerling. De Commissie acht de gedragingen die tot de schorsingen hebben geleid ernstig genoeg om tot schorsing over te gaan. Dat de school herhaaldelijk verzocht om toestemming om de leerling in het ZAT te bespreken en testen af te nemen, acht de Commissie niet onredelijk. Dat deze verzoeken als doel zouden hebben hem naar het speciaal onderwijs te verwijzen is niet aannemelijk geworden. Verweerder heeft verklaard dat de school onzorgvuldig is geweest door tegenstrijdige informatie te geven over het al dan niet de lessen mogen volgen door de zoon van klager. Dit klachtonderdeel is derhalve gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

02-06-2009

104102 - Klacht ouder tegen zorgcoördinator en klacht tegen rector over onprofessioneel handelen zorgcoördinator; VO

Ouder Klaagt over de  onprofessionele wijze waarop de zorgcoördinator signalen over de gezinssituatie bij klaagster en haar twee kinderen heeft behandeld en over de rector die de aanpak door de zorgcoördinator heeft geaccordeerd.
De Commissie overweegt dat de zorgcoördinator  de verklaringen van de kinderen van klaagster niet op juistheid heeft geverifieerd, de dochter voor een loyaliteitsdilemma heeft geplaatst, de bestaande bronnen voor hulpverlening niet geraadpleegd heeft en klaagster er niet over geïnformeerd heeft dat haar kinderen besproken werden in het zorgadviesteam. Van een belangrijk gesprek met klaagster heeft de zorgcoördinator geen gespreksverslag gemaakt. De zorgcoördinator heeft de gerezen kwestie rond klaagster en haar beide kinderen onzorgvuldig en onvoldoende begrijpelijk aangepakt en heeft in de onderhavige zaak weliswaar goedbedoeld, maar onprofessioneel gehandeld.
De rector, intensief betrokken bij het zorgadviesteam, heeft geen doeltreffende regie gehouden ten aanzien van de wijze waarop de zorgcoördinator de kwestie rond het gezin van klaagster heeft aangepakt. Hij heeft zonder voldoende rechtvaardiging het verzoek van klaagster, te stoppen met de begeleiding van haar kinderen door de zorgcoördinator, afgewezen en daarmee zijn eigen bevoegdheid onjuist ingevuld.
Klacht tegen zorgcoördinator deels gegrond.
Klachten tegen rector gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

25-05-2009

104130 - Klacht dat school informatie over een leerling aan anderen dan de eigen ouders heeft verstrekt, dat de school zich met privézaken heeft bemoeid en dat de school heeft geadviseerd af te stromen naar vmbo-kader en de trajectklas te volgen; VO

Als een school informatie over een leerling verstrekt aan anderen dan de eigen ouders, dient de school niet meer informatie te verstrekken dan strikt noodzakelijk is. Als een school een afstroomadvies geeft en schriftelijk vastlegt op grond waarvan dat advies wordt gegeven dan dienen alle wegingsfactoren vermeld te worden omdat anders een onjuist en onvolledig beeld kan ontstaan. Het hoort tot de educatieve taken van een school om zorgen over leerlingen te bespreken en aan te geven wat de school, de betrokken leerling en de betrokken ouders hier aan kunnen doen. Dat kan ook gaan over privézaken. Alvorens een bovenschoolse zorgvoorziening (trajectklas) te adviseren had de school in een eerder stadium moeten proberen of de leerling vanuit school op nog een andere manier begeleid had kunnen worden. Omdat de school vond dat het de leerling niet meer de juiste begeleiding kon bieden was de leerling naar huis gestuurd en was de leerling geadviseerd om naar de trajectklas te gaan. Toen dit advies niet werd opgevolgd bleef de leerling thuis zitten, hetgeen zeer onwenselijk is. Daarom heeft de Commissie het bevoegd gezag  onder meer aanbevolen om te bewerkstelligen dat de leerling per direct naar school zou terugkeren zolang er geen andere passende oplossing gevonden was. De klacht is gedeeltelijk gegrond en gedeeltelijk ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

20-05-2009

104020 - Klacht over pestgedrag medeleerlingen; BVE

Klaagster klaagt over het niet, althans onvoldoende adequaat optreden door verweerder tegen het pestgedrag van een aantal medeleerlingen van haar dochter, als gevolg waarvan haar dochter inmiddels de school heeft verlaten.
Vaststaat dat de dochter gedurende een bepaalde periode slachtoffer is geweest van pestgedrag door medeleerlingen. De Commissie is gebleken dat verweerder een aantal gesprekken heeft gevoerd met de bij het pesten betrokken leerlingen ter oplossing en voorkoming van het pesten. Ook zijn conform het pestprotocol, de mentor, de zorgcoördinator, de leerlingbegeleider en de schoolmaatschappelijk werkster betrokken geweest. Desondanks heeft verweerder geen veilige omgeving aan klaagsters dochter kunnen bieden, hetgeen onder meer blijkt uit een aantal feiten, waardoor er een voor haar zodanig beangstigende situatie is ontstaan dat zij de school heeft verlaten. Derhalve kan niet worden gezegd dat verweerder voldoende is opgetreden tegen het pesten. Verweerder had, in onderhavig geval, waarbij sprake was van herhaald pestgedrag, in ieder geval ook de ouders van de betrokken leerlingen moeten uitnodigen voor een gesprek over de ongewenste gebeurtenissen. Aan de andere leerlingen, met name de pesters onder hen, en hun ouders had eenduidig de boodschap gegeven kunnen worden dat pestgedrag door de school niet getolereerd wordt. Verweerder heeft kansen laten liggen om voor alle betrokkenen een positief leereffect te creëren door het pestprobleem op te lossen. De school heeft volgens het geldende pestprotocol een inspanningsverplichting om pestgedrag te voorkomen en aan te pakken door het scheppen van een veilig pedagogisch klimaat waarbinnen pesten als ongewenst gedrag wordt ervaren en in het geheel niet wordt geaccepteerd. Alle docenten dienen alert te zijn op pestgedrag en, indien pestgedrag optreedt, duidelijk en stellig actie te ondernemen tegen dit gedrag.
Klacht gegrond met de aanbeveling aan verweerder te bewerkstelligen dat het geldende pestprotocol zorgvuldiger wordt nageleefd en dat ook de betrokken docenten direct actie ondernemen tegen het pestgedrag.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

20-05-2009

104125 - Klacht over uitblijven maatregel na ongewenst gedrag; BVE

Klaagster klaagt erover dat verweerder geen maatregelen heeft genomen om haar klasgenoot van de opleiding te verwijderen of om hem uit de klas te plaatsen nadat hij haar tijdens een museumbezoek had betast. De Commissie overweegt dat verweerder de klacht voortvarend en adequaat ter hand heeft genomen en niet onjuist heeft gehandeld door de klasgenoot weer tot de klas toe te laten nu verweerder niet onomstotelijk heeft kunnen vaststellen dat de klasgenoot zich heeft schuldig gemaakt aan ongewenste aanrakingen. Hierdoor oordeelt de Commissie de klacht ongegrond. Gezien de impact die zowel het incident zelf als het klassikaal bespreken daarna op klaagster heeft gehad en de onrust in de groep, is de ontstane situatie na terugkeer van de klasgenoot niet wenselijk en draagt deze zeker niet bij aan de beleving van klaagster van een veilig schoolklimaat. De Commissie acht het in het belang van klaagster om mee te werken aan de door verweerder voorgestelde oplossing om door middel van externe mediation de ontstane onrust in de groep weg te nemen dan wel de verhoudingen tussen haar en de klasgenoot te normaliseren. De Commissie beveelt verweerder derhalve aan door middel van mediation te trachten de onrust in de groep weg te nemen dan wel te verminderen alsmede te trachten de verhouding tussen klaagster en de klasgenoot te normaliseren. Indien dit onverhoopt niet tot een werkbare situatie leidt, adviseert de Commissie verweerder te bezien of het alsnog een reële optie is om de klasgenoot over te plaatsen naar de parallelgroep om aldaar zijn opleiding voort te zetten.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

14-05-2009

104028 - Klacht over de wijze waarop door de school met klagers is gecommuniceerd over een schaatsuitje dat de volgende dag zou worden gehouden en de afhandeling van de gebeurtenissen die daarna volgden; PO

Door het slechts mondeling informeren van de leerlingen, dat de volgende dag een schaatsuitje naar een ander dorp voor hen was georganiseerd, heeft de school teveel het risico gelopen dat over deze activiteit misverstanden konden ontstaan.
De schooldirecteur heeft, door onaangekondigd te interveniëren in een gesprek dat zonder haar werd gehouden, en klaagster op dat moment terecht te wijzen, zich geplaatst in een gesprek en in een conflict dat op dat moment niet primair het hare was en zich daarmee onvoldoende de-escalerend opgesteld.
De complete tekst kunt u hier downloaden

14-05-2009

104057 - Klacht over verwijderen van leerling met gedragsproblemen; PO

Ouders klagen erover dat de basisschool hun zoon wegens zijn gedrag heeft verwijderd, zonder eerst (externe) hulp en begeleiding voor zijn gedragsproblemen te hebben gezocht.
De Commissie overweegt dat een school in beginsel bij leer- of gedragsproblemen van een leerling in eerste instantie actie dient te ondernemen om deze problemen binnen de school aan te pakken. Eerst door de leerkracht zelf en daarna, eventueel na tussenkomst van de intern begeleider, met expertise van buiten. Hierbij dienen de ouders betrokken te worden. Tot verwijdering van een leerling dient pas te worden overgegaan nadat ondanks extra zorg het gedrag onacceptabel blijft en andere, minder drastische pedagogische maatregelen niet blijken te hebben gewerkt, of indien er sprake is van een dusdanig ernstige situatie dat in redelijkheid niet van de school verlangd kan worden dat de school een leerling handhaaft. Nu al deze stappen niet waren gezet, maar de school meteen over is gegaan tot verwijdering van de leerling, acht de Commissie de klacht gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

28-04-2009

104096 - Behandeling bezwaarschrift tegen niet behandelen

De voorzitter van de behandelende Commissie heeft bezwaarde meegedeeld enkele onderdelen van zijn klacht niet in behandeling te nemen omdat deze onderdelen onderwerp waren van elders lopende of gelopen hebbende procedures. Derhalve waren deze klachtonderdelen kennelijk niet-ontvankelijk Tegen een beslissing van de algemeen directeur, met als inhoud een verregaande beperking voor bezwaarde van de bezoek- en contactmogelijkheden met de basisschool van zijn dochters, had bezwaarde bezwaar ingediend bij het bevoegd gezag. Tegen de beslissing van het bevoegd gezag heeft bezwaarde beroep ingesteld bij de rechtbank. Aangezien de beslissing, daaronder begrepen de wijze van totstandkoming, reeds onderwerp van heroverweging door het bevoegd gezag is geweest, heeft de voorzitter terecht beslist dat de LKC de klacht hierover niet in behandeling neemt. Ook beklaagde bezwaarde zich over de opstelling en de uitlatingen ter zitting van de algemeen directeur in een door bezwaarde bij de Commissie Gelijke Behandeling ingediende klacht. Het was aan de CGB om te beoordelen in welke mate de standpunten van de algemeen directeur van belang waren voor het oordeel van de CGB. Derhalve is de proceshouding van de algemeen directeur onderwerp van beoordeling door de CGB geweest, hetgeen voor de LKC reden is dit klachtonderdeel niet in behandeling te nemen.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

23-04-2009

104025 - Klacht over wijze waarop school en bestuur hebben gehandeld bij seksueel getint voorval tussen leerlingen; PO

Geoordeeld moet worden of het gedrag van de leerlingen bij de leeftijd past. In die zin was het geen laakbaar gedrag. De Commissie is van oordeel dat de school, door een onderscheid te maken in de getroffen maatregelen jegens beide leerlingen en dat ook naar buiten te brengen, de zoon van klagers impliciet in de rol van dader heeft geplaatst. Door niet duidelijk stelling te nemen en niet met de ouders op school te communiceren dat er niets ernstig was gebeurd, heeft de school de indruk doen ontstaan dat de zoon van klagers iets laakbaars had gedaan. In zoverre is de klacht gegrond.
De directeur heeft in het eerste weekend in eerste instantie alleen klagers verzocht hun zoon thuis te houden. Ook dit zou de indruk kunnen wekken dat de school zich uitliet over de schuldvraag. De school was echter gevoelig voor dit argument van klagers en heeft uiteindelijk de ouders van beide leerlingen verzocht hun kind op maandag en dinsdag thuis te laten. Om deze reden is de klacht van ouders voor zover deze betrekking heeft op het - gestelde - oneigenlijk karakter van het verzoek om hun zoon thuis te laten ongegrond.
Ook heeft de school steken laten vallen in de communicatie met klagers en de nazorg van de gebeurtenissen.
De complete tekst kunt u hier downloaden

17-04-2009

104068 - Klacht over onzorgvuldig handelen van school bij opleggen en uitvoeren toegangs- en contactverbod; VO

De schoolleiding heeft aan klagers een contact- en toegangsregeling opgelegd, waarin onder meer werd bepaald dat de locatiedirecteur de enige contactpersoon voor klagers was en dat zij alleen met zijn toestemming het schoolgebouw mochten betreden.
Met betrekking tot deze regeling overweegt de Commissie dat een dergelijke regeling, in de praktijk neerkomende op een toegangs- en contactverbod, een verstrekkend besluit is, dat extra zorgvuldig genomen dient te worden. Naar het oordeel van de Commissie is de onderbouwing van het besluit in dusdanig algemene bewoordingen is gesteld dat klagers zich niet adequaat daartegen konden verdedigen. Evenmin zijn klagers gehoord voorafgaande aan de vaststelling van de toegangs- en contactregeling. De klacht over de onzorgvuldige totstandkoming van de contact- en toegangsregeling is gegrond.
De locatiedirecteur diende een inhoudelijk afweging te maken inzake klagers' verzoek een informatieavond bij te wonen. Hij heeft slechts verwezen naar de toegangsregeling, hetgeen de Commissie onzorgvuldig acht. Hoewel de school er geen bezwaar tegen had dat klagers aanwezig waren bij de diploma-uitreiking van hun dochter, heeft zij dit klagers niet laten weten. Het had verweerders gepast om hierin proactief te handelen en de bekendmaking van hun beslissing niet af te laten hangen van een expliciet signaal van klagers of zij bij de diploma-uitreiking aanwezig wilden zijn.
De complete tekst kunt u hier downloaden

02-04-2009

104049 - Klacht docente over grensoverschrijdend gedrag afdelingsleider; VO

Klaagster klaagt erover dat haar leidinggevende zich grensoverschrijdend jegens haar heeft gedragen. Een amicale, collegiale relatie is daarmee een intimiderende geworden, ondanks de door klaagster afgegeven signalen.
De Commissie is van oordeel dat de telkens terugkerende verstoring van de verhouding en het gevoel dat klaagster bij deze verhouding kreeg in overwegende mate aan verweerder is aan te rekenen. Verweerder was bekend met de kwetsbaarheid van klaagster en had gezien de signalen van klaagster moeten beseffen dat de in de loop der tijd ontstane vertrouwensrelatie te ver doorgeschoten was.
De gedragingen van verweerder dienen ook te worden gezien in de hiërarchische relatie tussen beide partijen, waarbij de gevolgen van het onder druk komen van de werkrelatie meer in de risicosfeer van de leidinggevende liggen en in dit geval in zijn positie als ervaren docent en als oudere in leeftijd ten opzichte van klaagster die stukken jonger is en in het vak van docent zeker in het begin nog geen ervaring had opgedaan. Klaagster heeft wellicht haar grenzen niet of niet voldoende duidelijk aangegeven, doch dat maakt niet dat de gedragingen van verweerder - gezien de eerder genoemde senioriteit - hem niet minder worden toegerekend.
Het vorengaande brengt de Commissie tot de conclusie dat de klacht dat verweerder zich grensoverschrijdend heeft gedragen in de zin dat verweerder zijn professionele grenzen niet heeft onderkend en bewaakt, gegrond is.
De complete tekst kunt u hier downloaden

01-04-2009

104073 - Klacht over begeleiding zorgleerling en gang van zaken rondom verwijdering; PO

Ouders klagen erover dat het op de school ontbrak aan een adequaat beleid en voldoende deskundigheid om die zorg te bieden die hun zoon vanwege zijn hoogbegaafdheid, dyslexie en ADD nodig had. Zou dit niet hebben ontbroken dan had hun zoon niet verwijderd hoeven worden.
De Commissie oordeelt dat de school zich actief heeft ingezet ten behoeve van de zoon maar dat de school heeft nagelaten de ouders tijdig te informeren toen er sprake was van een enorme terugval. Toen de school ouders ging informeren was er al besloten om ingrijpende maatregelen (andere school zoeken, mogelijk time-out, niet meedoen met gym) te nemen. De Commissie oordeelt dat de school de ouders hierover had moeten horen.  Als een leerling daarna wordt geschorst en verwijderd dient de school ouders te laten waarom hiertoe is besloten en welke belangen hierbij zijn gewogen. Verder moeten ouders dan in de gelegenheid worden gesteld hun standpunt hierover naar voren te brengen. In deze zaak is dat voorafgaande aan de schorsing en de verlenging daarvan niet gebeurd waarmee er naar het oordeel van de Commissie in strijd met het beginsel van hoor en wederhoor en het zogeheten kenbaarheidsvereiste gehandeld is. Verder heeft de Commissie geoordeeld dat als wordt besloten om andere ouders te informeren waarom een leerling wordt verwijderd dat dient te gebeuren met grote terughoudendheid. In deze zaak heeft de school naar het oordeel van de Commissie meer informatie verstrekt dan nodig was.
De klacht is deels gegrond en deels ongegrond verklaard.
De Commissie heeft aanbevelingen gedaan over het beleid ten aanzien van zorgleerlingen en het informeren van ouders over leerlingen die niet hun kind zijn.
De complete tekst kunt u hier downloaden

30-03-2009

140122 - Klacht over beoordeling schoolexamen; VO

Leerling klaagt over beoordeling van zijn schoolexamen geschiedenis en de wijze waarop zijn bezwaren over de beoordeling zijn afgehandeld door de rector en het bestuur.
De Commissie oordeelt dat de beoordeling van een toets primair een zaak is van de betrokken docenten. De rol van zowel Commissie, directie als bevoegd gezag van een school bij de (controle op de) beoordeling is beperkt tot een marginale beoordeling. Zij dienen in voorkomende gevallen te bekijken of een cijfer volgens een juiste procedure tot stand is gekomen. Dat hebben beide gedaan.
De Commissie is van oordeel dat er weliswaar sprake lijkt te zijn van een strenge toepassing van de normering van het gehele examen, maar dat niet gezegd kan worden dat die evident onredelijk is. Wel zijn er enkele fouten gemaakt rond de afwikkeling van de uitschrijving van de leerling.
De klacht is gedeeltelijk gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

30-03-2009

104076 - Klacht over informatieverstrekking gescheiden ouders en onderwijskundige begeleiding; PO

Gescheiden ouder mag van school geen andere personen meenemen naar oudergesprekken. Volgens klaagster wil de school de sociale context van de leerling niet betrekken bij deze gesprekken. Daarnaast vindt de moeder dat er een discrepantie bestaat tussen haar zoons rapportcijfers en het resultaat van de Entreetoets. De school heeft aangegeven geen partij te willen zijn in echtscheidingsperikelen. De Commissie oordeelt dat de school daarover een signaal mag afgeven. De school heeft echter ten onrechte de indruk gewekt dat klaagster niemand mee mocht nemen, terwijl dit slechts de aanwezigheid van klaagsters vader betrof. Uiteraard dient een school bij de ontwikkeling en begeleiding van een leerling oog te hebben voor de sociale context van het kind. De school heeft voldoende aannemelijk gemaakt dat de door klaagster aangedragen sociale context niet zozeer bedoeld was om de school handvatten te geven bij de begeleiding van haar zoon, maar meer bedoeld was om de school te beïnvloeden om partij te kiezen in de strijd van de ouders. Naar het oordeel van de Commissie heeft verweerder daarom in redelijkheid in een brief mogen schrijven dat de school zich in de komende oudergesprekken wilde beperken tot het wel en wee van de zoon op school.
De Commissie gaat gezien het laatste intelligentieonderzoek uit van een gemiddelde intelligentie van de zoon van klaagster. De rapportcijfers en resultaten van het leerlingvolgsysteem liggen daarmee in de lijn der verwachting.
De klacht is gedeeltelijk gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

30-03-2009

104071 - Klacht over toelatingsprocedure school voor voortgezet onderwijs; VO

Hoewel klaagster haar zoon in februari per direct had willen aanmelden zei de school de aanmelding pas in april in behandeling te kunnen nemen. Zij kreeg niet de beschikking over de toelatingsprocedure en kende dus ook niet het beleid ten aanzien van zij-instromen. De beslissing hem te weigeren is pas vijf maanden later genomen en gebaseerd op een inschatting van de zorg die haar zoon nodig had, die stoelde op een voor klaagster onbekend verslag. Klaagster acht de motivering van de afwijzing niet deugdelijk gemotiveerd en meent dat leerlingen die zorg nodig hebben niet dezelfde behandeling krijgen als leerlingen die die zorg niet nodig hebben. Nu vaststaat dat klaagster in februari kenbaar heeft gemaakt dat ze A wilde aanmelden voor het volgende schooljaar, oordeelt de Commissie dat de school de aanmelding op grond van de procedure inschrijving zij-instroom op dat moment en niet pas op 15 april in behandeling had moeten nemen, aangezien inschrijving gedurende het gehele schooljaar kan plaatsvinden. In februari had de school klaagster ook op de hoogte moeten brengen van het toelatingsbeleid.
Door klaagster te vertellen dat het definitieve besluit over de toelating niet eerder genomen kon worden dan na de laatste rapportvergaderingen, omdat dan pas duidelijk zou zijn hoe de klassenindeling en de beschikbare formatie er voor het komend schooljaar uit zouden zien, heeft de school een niet beschreven toelatingscriterium besproken en nagelaten de wel beschreven criteria te bespreken. Pas in juli is klaagster zonder hier van te voren over te zijn gehoord, schriftelijk kenbaar gemaakt dat haar zoon niet kon worden toegelaten omdat de school de vereiste zorg niet kon bieden. Daarmee is niet voldaan aan het beginsel van hoor en wederhoor. Doordat klaagster haar visie niet kenbaar heeft kunnen maken ligt aan het besluit ook geen zorgvuldige belangenafweging ten grondslag.
Aangezien het traject waar de zoon aan deelnam was gestopt had het voor de hand gelegen dat de school de trajectaanbieder in april 2008 al had verzocht om op dat moment een eindrapportage op te stellen. Door de eindrapportage op het reguliere moment af te wachten heeft de school kostbare tijd verloren laten gaan.
Aangezien de school veel samenwerkt met de trajectaanbieder en daar goede ervaringen mee heeft en dit instituut A maanden heeft begeleid, is het niet onredelijk dat het besluit ook is gebaseerd op dat advies. Het staat vast dat de school tevens heeft kennisgenomen van het onderzoeksrapport van de GZ-psycholoog. Dit rapport is dus niet buiten beschouwing gelaten. Dat de school het rapport van de GZ-psycholoog anders heeft gewogen dan klaagster zou willen, leidt niet tot een ondeugdelijke motivering.
De Commissie acht de klacht dat het besluit niet deugdelijk is gemotiveerd in zoverre gegrond dat de aangevoerde argumenten niet valide waren.
Het staat vast dat A niet is aangenomen omdat de school dacht de vereiste zorg niet te kunnen bieden. Hieruit volgt echter niet dat leerlingen die geen zorg behoeven voorrang krijgen bij de toelating, temeer daar klaagster niet heeft weersproken dat er in het verleden meerdere zorgleerlingen op de school zijn toegelaten. De klachten zijn deels gegrond, deels ongegrond verklaard.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

30-03-2009

104082 - Leerkracht laat conflictsituatie met leerling nodeloos escaleren. Tevens klacht over aanbevelingen voor ander VO-onderwijs voor Rec-4-leerling; WEC

Verweerster heeft erkend dat zij met het op slot draaien van het klaslokaal onjuist heeft gehandeld. Het handelingsprotocol voor klagers zoon, waarmee verweerster bekend was, was er juist op gericht dat klagers zoon ruimte gegeven moest worden in moeilijke situaties. Door het op slot doen en houden van het klaslokaal heeft verweerster het risico genomen dat zijn gedrag zou gaan escaleren. Zij was dan ook zeer snel, volgens haar verklaring binnen één minuut, na het beneden afleveren van haar leerlingen voor schooltelevisie, weer terug bij haar lokaal. De escalatie heeft niet lang daarna plaatsgevonden. De Commissie neemt in aanmerking dat het bevoegd gezag het opsluiten van leerlingen in het klaslokaal volstrekt afwijst. Klacht gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden

30-03-2009

103981 - Klacht ouder tegen IB-er en schoolleiding over communicatie; PO

Ouder klaagt erover dat door de houding van IB-er geen communicatie mogelijk was over het al dan niet doubleren van zijn zoon en over de beleiding. Ouder klaagt tegen schoolleiding omdat die als één blok achter de intern begeleider bleef staan en zijn klachten niet serieus nam.
Commissie oordeelt klacht tegen de IB-er ongegrond omdat klager de beweerde houding niet nader heeft onderbouwd noch aannemelijk heeft gemaakt. Wel constateert de Commissie dat de IB-er in haar contacten veelal mondeling heeft gehandeld en dat zij gemaakte afspraken beter schriftelijk had kunnen communiceren. Dit geldt ook voor de gemaakte handelingsplannen en het vaststellen van voortgangs/evaluatiegesprekken. Hierover doet de Commissie een aanbeveling aan het bevoegd gezag.
Klacht tegen de schoolleiding ongegrond omdat klager onvoldoende heeft geconcretiseerd waaruit dit klachtwaardig gedrag zou hebben bestaan en omdat de Commissie is gebleken dat de schoolleider de klachten serieus heeft genomen.
De complete tekst kunt u hier downloaden

25-03-2009

104030 - Klacht over onzorgvuldige behandeling zoon en niet nakomen van schriftelijke afspraken; PO

De ouders klagen erover dat hun zoon zonder hun medeweten buiten de klas is geplaatst en dat zij niet schriftelijk zijn geïnformeerd over het gedrag van hun zoon.
Volgens de Commissie valt het binnen de pedagogische vrijheid van een leerkracht om corrigerend op te treden. Dat kan zonder toestemming van ouders. In dit geval heeft de leerkracht verschillende corrigerende maatregelen genomen. Het voor korte tijd buiten de klas plaatsten gebeurde alleen dan als andere maatregelen niet meer hielpen. Daarmee heeft de leerkracht naar het oordeel van de Commissie niet onzorgvuldig gehandeld.
Doordat partijen van mening verschillen over de schriftelijke afspraken en die klacht niet nader onderbouwd is, acht de Commissie die klacht eveneens ongegrond.
Dat de directeur onvoldoende actie heeft ondernomen is de Commissie niet gebleken. Er zijn verschillende gesprekken met de ouders gevoerd over de situatie van hun zoon en de directeur heeft meerdere malen getracht om in gesprek te komen met de ouders over het besluit om hun zoon over te plaatsen naar de parallelgroep. Dat de ouders niet op de uitnodiging zijn ingegaan kan de directeur niet worden verweten. De klacht tegen de directeur is ongegrond.
Ook de klacht die de ouders hadden ingediend nadat hun dochter door een klasgenoot was mishandeld heeft de directeur naar het oordeel van de Commissie naar behoren afgehandeld. Er is onderzoek verricht en toen de ouders hierover navraag deden heeft de directeur hen meerdere mogelijkheden geboden om hierover met hem te praten. De ouders zijn het gesprek echter niet aangegaan met de directeur.
De Commissie heeft de klachten ongegrond verklaard en heeft aanbevelingen gedaan over het informeren van ouders  over handelingsplannen en het ontwikkelen van beleid met betrekking tot schriftelijke verslaglegging.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

16-03-2009

104039 - Klacht over beslissing in vereenvoudigde behandeling, klacht kennelijk gegrond; VO

De complete tekst kunt u hier downloaden.

24-03-2009

103992 - Klacht over eenzijdige betermelding met terugwerkende kracht en vacant stellen van de functie van klaagster door de werkgever; BVE

Klaagster is werkneemster en heeft een klacht ingediend terwijl een ontbindingsverzoek bij de kantonrechter was ingediend en te voorzien viel dat de klacht ook bij de behandeling aan de orde zouden komen. Daarom heeft de Commissie besloten tot aanhouding van de behandeling van de klacht totdat de kantonrechter beslist had op het ontbindingsverzoek.
Na de beschikking van de kantonrechter, inhoudende ontbinding van de arbeidsovereenkomst, wenste klaagster de behandeling van haar klacht voort te zetten. Voor zover aan de zijde van klaagster nog een belang bij voortzetting van de behandeling van de klacht aanwezig kan worden geacht, moet geconstateerd worden dat haar klacht, zoals blijkt uit de beschikking van de kantonrechter, reeds onderdeel heeft uitgemaakt van - en aldus behandeld is in - de procedure bij de kantonrechter. Dat de klacht niet is beoordeeld door de kantonrechter, zoals klaagster stelt, acht de Commissie niet juist. Juist omdat de klachten betrekking hebben op de arbeidsverhouding tussen partijen, dient het er redelijkerwijze voor gehouden te worden dat de inhoud van de klachten reeds afdoende behandeld is in de procedure bij de kantonrechter die geleid heeft tot de ontbinding van de arbeidsovereenkomst. Dientengevolge komt de Commissie hierin geen taak meer toe. Klacht kennelijk niet-ontvankelijk.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

12-03-2009

104113 - Klacht van een ex-werknemer over een jubileumgratificatie, het inhouden van 50% van salaris en het inhouden van een seniorenbijdrage, alsmede over het niet beantwoorden van brieven door het bestuur; niet-ontvankelijk; VO

De LKC kan niet-ontvankelijkverklaring van een door een ex-werknemer ingediende klacht achterwege laten indien bijzondere belangen dat rechtvaardigen. Deze belangen dienen gelegen te zijn in de doelstellingen van het klachtrecht in het onderwijs en de taak van de LKC om door het behandelen van klachten bij te dragen aan verbetering van het onderwijs. Bij het beoordelen of een klacht van een ex-werknemer in behandeling kan worden genomen is voorts vereist dat de klager gemeten naar maatstaven van redelijkheid voldoende belang moet hebben bij de behandeling van zijn klacht. Het merendeel van de elementen van de klacht komt niet voor behandeling door de LKC in aanmerking vanwege het bestaan van voorliggende andere voorzieningen, zoals de (kanton)rechter.
De complete tekst kunt u hier downloaden

11-03-2009

104044 - Klacht over een directeur onderwijs van een OPDC; WEC

Het is onzorgvuldig te achten dat klager, mede belast met het gezag over zijn dochter, er niet over is geïnformeerd dat voor zijn dochter een Rec-beschikking/persoonsgebonden budget werd aangevraagd. Verder heeft verweerder nagelaten om op de momenten dat hij met klager correspondeerde hem erover te informeren dat de Rec-beschikking was afgegeven. De Commissie acht het voorts onzorgvuldig van verweerder dat hij klager niet tijdig op de hoogte heeft gebracht van de toestemming die verweerder had afgegeven om klagers dochter op de Rec-school te laten proefdraaien en evenmin erover heeft geïnformeerd dat klagers dochter vanaf 7 januari 2008 geen les meer volgde op de school van verweerder.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

04-03-2009

104059 - Klacht leerling ten onrechte onderdeel gemaakt van vermeend groepsprobleem; PO

Een leerling is na een voorval in de privésfeer volgens ouders onderdeel gemaakt van een niet bestaand groepsprobleem.
De Commissie is van oordeel dat een privéprobleem tussen twee leerlingen, dat zijn uitwerking heeft op gebeurtenissen in de klas, mede een schoolprobleem is waar de groepsleerkracht geacht wordt aandacht aan te besteden. Aannemelijk is geworden dat er sprake was van een groepsprobleem.
Een dergelijk probleem is pas aan te pakken als alle leerlingen van de groep worden betrokken bij het oplossen ervan. Niet is gebleken dat de school onaanvaardbare druk heeft gezet op klagers om medewerking aan het oplossingstraject te bewerkstelligen.
Wel is gebleken dat de school niet voldoende zorgvuldig met ouders heeft gecommuniceerd over (het oplossen van) het groepsprobleem. Op dat punt is de klacht gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

24-02-2009

104047 - Klacht over onjuiste schriftelijke weergave telefoongesprek en Awb-bezwaar niet als zodanig willen behandelen; VO

Een ouder vindt het schriftelijk verslag van een telefoongesprek dat hij met de voorzitter van de centrale directie had naar aanleiding van een door hem ingediend bezwaar op grond van de Algemene wet bestuursrecht, onjuist. Bovendien wenste de voorzitter van de centrale directie zijn bezwaar slechts als klacht aan te merken.
De Commissie is van oordeel dat klager zijn klacht over de onjuiste weergave van het telefoongesprek niet aannemelijk heeft gemaakt.
Daarnaast overweegt de Commissie dat klager weliswaar bezwaar heeft gemaakt, maar dat er geen besluit is genomen waartegen dat bezwaar gericht zou kunnen zijn. Ook is niet gebleken dat klager verweerder een verzoek heeft gedaan om een besluit te nemen waarop de Algemene wet bestuursrecht van toepassing is.
Daarmee is voor de Commissie niet aannemelijk geworden dat verweerder in redelijkheid de brief van klager op diende te vatten als een bezwaarschrift.
Klacht ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

18-02-2009

104060 - Klacht over (niet optreden tegen) pesten, alsmede over de gang van zaken rond de verwijdering van school en informatieverstrekking aan de nieuwe school; PO

Ouders klagen dat de groepsleerkracht inadequaat gehandeld heeft toen hun zoon A gepest werd en dat de locatiedirecteur hardhandig tegen hem is optreden. Tevens beklagen zij zich over het onvolledig bijhouden van het leerlingdossier en over het voortijdig en eenzijdig informeren van andere ouders over de voorgenomen verwijdering van hun zoon; de laatste verwijten zij tevens dat hij contact opgenomen heeft met de nieuwe school zonder hen daarover te informeren waardoor hun zoon op die school niet onvoorwaardelijk is aangenomen.
De Commissie acht voldoende aannemelijk gemaakt dat de groepsleerkracht pestproblemen zowel op individueel niveau als in groepsverband, alsook met betrokken ouders besprak en zich voor A heeft ingezet. Niet is gebleken dat de leerkracht de voortgang van haar aanpak van de pestproblemen, alsook haar specifieke inzet voor hun zoon duidelijk met klagers heeft besproken tijdens een officieel oudergesprek. Door te besluiten om eerder afgesproken wekelijkse gesprekken niet te voeren zonder hiervoor iets in de plaats te stellen, heeft zij een belangrijk sturingselement uit handen gegeven.
De Commissie kan billijken dat de adjunct-directeur haar greep heeft verstevigd toen A zich verzette tegen het vastpakken op het moment dat zich een onveilige klassesituatie voordeed. Zodra klaagster op school was, heeft de adjunct-directeur A losgelaten. Niet gebleken is dat zij door op die manier te handelen over de schreef is gegaan en A harder of langer heeft vastgepakt dan nodig was.
Klagers hebben niet aannemelijk weten te maken dat het dossier onvolledig is waar het gaat om de beschrijving van incidenten. Wel is nagelaten verslagen te maken van de gesprekken met klagers waardoor duidelijk zou zijn geweest wat er was besproken en mogelijk voorkomen had kunnen worden dat klagers zich niet serieus genomen voelden.
Een brief met informatie over de verwijdering van een leerling dient rechtstreeks aan ouders bekend gemaakt moet worden (dus niet via tussenkomst van de leerlingen). Ook oordeelt de Commissie dat de brief te vroeg is verstrekt. Een school kan een leerling immers pas verwijderen als deze terecht kan op een andere school.
Op grond van zijn wettelijke plicht om op zoek te gaan naar een andere school mocht de directeur contact opnemen met andere scholen. Echter door klagers niet te informeren over zijn inspanningen om voor A een andere school te zoeken in de wetenschap dat klagers zelf ook naar een school zochten, heeft de directeur het risico aanvaard dat zijn resultaat niet verenigbaar zou zijn met de keuze van klagers. De klachten zijn deels gegrond, deels ongegrond verklaard.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

13-02-2009

104134 - Bezwaar tegen het niet in behandeling nemen van een klacht als gevolg van kennelijke verjaring; PO

Bezwaarde heeft onvoldoende voortvarend gehandeld toen hem zaken bekend werden die zich (ruim) voor 23 oktober 2007 hebben voorgedaan. Bezwaarde heeft immers pas eind september 2008 bij de school geklaagd over het handelen van de schooldirecteur en er geen adequate verklaring voor gegeven waarom hij pas in december 2008 een klacht bij de LKC heeft ingediend. Bezwaar afgewezen.
De complete tekst kunt u hier downloaden

13-02-2009

104065/08.159 - Klacht van ouders over het nemen van onvoldoende (passende) acties n.a.v. diverse klachten over het gedrag van een groepsleerkracht; PO

Bij de behandeling van deze klacht gaat de Commissie uit van concreet beschreven gebeurtenissen. De Commissie heeft vastgesteld dat naar aanleiding van ieder van de beschreven gebeurtenissen actie is ondernomen. Naar aanleiding van een klacht in 2007 over de leerkracht heeft de directeur gesproken met de leerkracht maar niet kunnen vaststellen dat zij onvoldoende functioneert. Het gedrag van de leerkracht tijdens een schoolreisje heeft ertoe geleid dat ouders aangifte bij de politie hebben gedaan. Voor de school was het aanleiding de leerkracht verplicht een coachingstraject te laten volgen. Ouders zijn hierover geïnformeerd en het incident was voor de directie aanleiding om de schoolregels nog eens duidelijk vast te leggen en te communiceren met alle geledingen binnen de school. Het is aan het bevoegd gezag om te oordelen welke andere maatregelen er getroffen moeten worden. De mededeling van de directeur dat een disciplinaire maatregel alleen opgelegd kon worden als  de aangifte ingetrokken zou worden acht de Commissie onjuist. Ook naar aanleiding van de andere beschreven gebeurtenissen zijn passende acties ondernomen. De klacht dat er geen passende acties zijn ondernomen acht de Commissie dan ook ongegrond. Wat de Commissie wel is opgevallen is dat de formele klachten zijn behandeld maar dat er wellicht onvoldoende alert is gereageerd op geruchten en signalen. In dit kader wijst de Commissie ook op de rol van de vertrouwenspersoon. Het is wenselijk dat de ouders ten allen tijde de vertrouwenspersoon kunnen inschakelen en niet pas als er een klacht is ingediend.
De complete tekst kunt u hier downloaden

18-12-2008

Advies nr. 08.099 LKC

Onvoldoende begeleiding door school, onveilig schoolklimaat, medeleerling met syndroom van Down, communicatie, pestbeleid; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

15-12-2008

Advies nr. 08.111-132-133 LKC

Plaatsing leerling in andere groep zonder voorafgaand overleg, terminologie in onderwijskundig rapport, communicatie, schriftelijke verslaglegging; klacht gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

10-12-2008

Advies nr. 08.100 LKC

Seksueel grensoverschrijdend handelen, (onderzoeks-)rol schoolbestuur ingeval van klachten; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

03-12-2008

Advies nr. 08.091-139 LKC

Time-out, ordemaatregel of disciplinaire maatregel? communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

24-11-2008

Advies nr. 08.110 LKC

Groepsindeling, communicatie, onbeantwoorde e-mail; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De volledige tekst kunt u hier downloaden

19-11-2008

Advies nr. 08.064 LKC

Disproportionele bestraffing leerling, communicatie; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

05-11-2008

Advies nr. 08.084-131-138 LKC

Begeleiding, afname LWOO-onderzoek bij begaafde leerling; onderzoeksrapport verstrekt aan scholen voor vervolgonderwijs, communicatie, AMK-melding; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

03-11-2008

Advies nr. 08.073 LKC

Onvoldoende onderwijskundige begeleiding, lesuitval, afwezigheid steunlessen; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

03-11-2008

Advies nr. 08.076-092 LKC

Sanctie door middel van puntaftrek vanwege vermoeden afwezigheid bijdrage aan werkstuk, onprofessionele opstelling docent, klachtafhandeling afdelingsleider en directeur, hoor en wederhoor; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

27-10-2008

Advies nr. 08.044-066 LKC

Klacht over gebrekkige klachtafhandeling door directeur en algemeen directeur ingediend bij de onderwijsinspectie, anonieme klagers, communicatie, gespreksverslag; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

27-10-2008

Advies nr. 08.051 LKC

Communicatie, school gaat niet integer en professioneel om met incidenten; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

27-10-2008

Advies nr. 08.071 LKC

Onzorgvuldig handelen locatiedirecteur en directeur-bestuurder; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

13-10-2008

Advies nr. 08.045-059 LKC

Pesten, mishandeling door gepeste leerling; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

13-10-2008

Advies nr. 08.072 LKC

Ontvankelijkheid klager als vader van een inmiddels meerderjarige leerling, ontvankelijkheid in geval klacht wordt ingediend binnen een jaar na bekend raken van klachtwaardige omstandigheden, niet-adequate en onzorgvuldige klachtafhandeling, communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

09-10-2008

Advies nr. 08.095 LKC

School houdt bij de bepaling van het eindresultaat in havo 5 geen rekening met zeer ernstige gebeurtenissen in de familie, school gaat niet in op verzoek om voordracht school voor volwassenenonderwijs, ongelijke behandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

03-10-2008

Advies nr. 08.098 LKC

Communicatie, het door de school gehanteerde bevorderingssysteem heeft geleid tot een onredelijke uitkomst voor een leerling, school besluit tot bindend advies voor een door de leerling niet gewenst vakkenpakket (klacht gedeeltelijk gegrond); docente onderbouwt opmerking dat zij ondanks voldoende resultaten in het lopende schooljaar verwachtte, dat leerling in het volgend jaar niet meer dan een 4 voor scheikunde zou halen (klacht ongegrond); voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

06-10-2008

103792 Klacht over verwijdering na bedreiging docent

Na onduidelijkheid over een toetsresultaat heeft de deelnemer een e-mail aan een docent verzonden met beledigende en bedreigende teksten. De deelnemer werd eerst geschorst en later verwijderd wegens ernstig wangedrag. Verweerder heeft het sturen van de e-mail, gelet op de bewoordingen en de bedreiging, in redelijkheid als ernstig wangedrag kunnen aanmerken. Van een bijna volwassen deelnemer mag worden verwacht dat hij zich van het versturen van een dergelijke e-mail onthoudt. De maatregel van verwijdering van de opleiding is proportioneel. Geen belangen geschaad door het niet volledig naleven van de procedurele voorschriften.
Klacht ongegrond. 

De complete tekst kunt u hier downloaden.

01-10-2008

Advies nr. 08.121 LKC

Leerling niet bevorderd, school komt niet tegemoet aan het verzoek om een revisievergadering te houden; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

29-09-2008

Advies nr. 08.024-042 LKC

Onveilig schoolklimaat, ontbreken anti-pestbeleid, intimidatie, informatieverstrekking aan derden, onvoldoende zorg onderwijskundige begeleiding, inhoud schoolgids, onzorgvuldig handelen groepsleerkracht, hardhandige aanpak; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

25-09-2008

Advies nr. 08.103 LKC

Communicatie, afspraak wisseling vakkenpakket, verkeerd eindcijfer vastgesteld, geen revisievergadering; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

18-09-2008

Advies nr. 08.048 LKC

Onveilig schoolklimaat, directeur onderneemt onvoldoende actie tegen het agressieve gedrag van een leerling, communicatie: informatie versus privacy, onvolledige leerlingdossiers; klacht gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

18-09-2008

Advies nr. 08.054 LKC

Onveilig schoolklimaat, directeur onderneemt onvoldoende actie tegen het pestgedrag van een leerling, communicatie: informatie versus privacy, onvolledige leerlingdossiers; klacht gegrond; primair onderwijs.
De volledige tekst kunt u hier downloaden

17-09-2008

Advies nr. 08.097 LKC

Groepsindeling, plaatsing in groep zonder vriendinnen, wensenlijstje; klacht gegrond; primair onderwijs.
De volledige tekst kunt u hier downloaden

09-09-2008

Advies nr. 08.067 LKC

Klacht tegen deelschoolleider, verzoek directie tot niet-ontvankelijkheidverklaring klacht jegens deelschoolleider met verzoek directie zelf als verweerster aan te merken, leerling wordt aangesproken op zaken die bij haar ouders geverifieerd hadden moeten worden, communicatie en coördinatie binnen de school; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

15-09-2008

Advies nr. 08.057-058 LKC

Onveilig schoolklimaat, pesten, syndroom van Asperger, directeur niet bereikbaar; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

09-09-2008

Advies nr. 08.049-065 LKC

Ontzegging toegang herkansing eindexamen, toepassing Programma van Toetsing en Afsluiting, hoor en wederhoor, geen schriftelijke mededeling besluit, secretaris examencommissie maakt deel uit van commissie van beroep; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

27-08-2008

Advies nr. 08.034 LKC

Pesten, communicatie, plan van aanpak, moeder mag niet mee als begeleider schoolkamp; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

26-08-2008

Advies nr. 08.053 LKC

Pesten; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

26-08-2008

Advies nr. 08.036 LKC

Medezeggenschapsraad, verkiezingen, niet meer representatieve MR neemt toch besluiten, vaststelling van het rooster van aftreden, communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

25-08-2008

Advies nr. 08.060 LKC

Chronische ziekte leerling niet serieus genomen door de school, school biedt geen adequate ondersteuning; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

20-08-2008

Advies nr. 08.035 LKC

Bejegening, als sanctie ingenomen mobieltje niet teruggegeven na schooltijd, inschakelen politie door school, sanctiebeleid, niet-schriftelijke schorsing, toelating tot de lessen op oneigenlijke voorwaarde; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

19-08-2008

Advies 08.031

Schooladvies, oneerlijke behandeling door leerkracht na kwajongensstreken, schoolbeleid omtrent bespreken onderwijskundige rapporten; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kuknt u hier downloaden

08-08-2008

Advies 08.011 LKC

Beëindiging dienstverband, schoolbestuur misleidt en zet leerkracht onder druk om snel een beslissing te nemen omtrent ontslag, klachtbehandeling, Awb; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

15-07-2008

Advies nr. 08.026-038-039 LKC

Hardhandige aanpak door docent, begeleiding, toezicht op schoolplein; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

09-07-2008

Advies nr. 08.023-037 LKC

Communicatie, informatieverstrekking aan gescheiden ouders; klacht gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

07-07-2008

Advies 08.050 LKC

Pesten, onaanvaardbare voorwaarden voor terugkeer op school, school werkt niet mee aan plaatsing op nieuwe school en verstrekt vertrouwelijke informatie; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

07-07-2008

Advies 08.029 LKC

Functioneren schooldirecteur, vervangingsbeleid, onvoldoende aanwezigheid directeur, begeleiding leerlingen, communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

25-06-2008

Advies nr. 08.019 LKC

Hardhandige aanpak, langdurig conflict tussen docent en leerlinge, rol van de school, treffen maatregelen en monitoring daarvan, communicatie; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

16-06-2008

Advies 08.022 LKC

School reageert niet adequaat op verzoeken om schoolmateriaal; klacht gegrond; speciaal onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

11-06-2008

Advies 08.005 LKC

Onveilig schoolklimaat, onheuse bejegening door directeur, opvragen schooldossier door LKC ten behoeve van klachtbehandeling, inhoud pestprotocol, directeur treedt niet deëscalerend op, registratie ernstige incidenten, verslaglegging gesprekken met ouders en derden; klacht gedeeltelijk gegrond; speciaal onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

30-05-2008

Advies nr. 08.020 LKC

School verleent geen nazorg na vechtpartij op school, leerling wordt zonder begeleiding op pad gestuurd; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

26-05-2008

Advies 08.013-016-017 LKC

Leerlinge met gedragsproblemen, onevenredig zware straf, communicatie, bejegening, hardhandige aanpak; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

16-05-2008

Advies 08.015 LKC

Begeleiding, rugzakje, verzuim, terugkeer op school na verblijf in justitiële inrichting; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

06-05-2008

103658 Klacht over interne klachtafhandeling BVE

In 2005 ontstonden problemen naar aanleiding van het onderwijs van klager aan enkele klassen. Er volgden gesprekken tussen klager en zijn leidinggevenden, een bemiddelingspoging en een medewerkster van een extern bureau heeft onderzoek verricht. Klager werd op een andere opleiding geplaatst en is per augustus 2007 vervroegd uitgetreden. Klager had in oktober 2005 een klacht bij zijn werkgever ingediend over het rapport van het externe bureau, maar hij heeft die klacht enkele dagen later weer ingetrokken. In oktober 2007 heeft hij opnieuw een klacht bij zijn (toen: voormalige) werkgever ingediend. De werkgever heeft die klacht niet-ontvankelijk verklaard. Vervolgens heeft klager de klacht bij de Commissie ingediend. Klager was op grond van de klachtenregeling niet meer klachtgerechtigd en hij heeft de termijn voor het indienen van een klacht ruimschoots overschreden. De Commissie oordeelt de klacht in vereenvoudigde behandeling kennelijk niet-ontvankelijk.
Klacht niet-ontvankelijk.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

28-04-2008

Advies 07.164 LKC

Docent door collega kinderlokker genoemd, verklaringen van “horen zeggen”, opportuniteit instellen nader onderzoek na tijdsverloop, rol schoolleiding; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

21-04-2008

Advies nr. 08.002-012 LKC

Taakomschrijving en functioneren interim-directeur, sfeer en verhoudingen in het team, onjuist gespreksverslag opgesteld door personeelsfunctionaris, functioneren personeelsfunctionaris tijdens gesprek; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

21-04-2008

Advies nr, 07.165 LKC; VO

Onzorgvuldig handelen school, gescheiden ouders, moeder door school aangenomen als part-time docente; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

18-04-2008

Advies nr. 07.156; PO

Onvoldoende begeleiding, verwijdering, ontbreken handelingsplan en agressie-protocol; klacht gedeeltelijk gegrond; speciaal onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

15-04-2008

Advies nr. 07.148 LKC; VO

Lesuitval, zelfstudie; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

09-04-2008

Advies nr, 07.160-166 LKC; VO

Onzorgvuldig handelen school, spijbelen; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

07-04-2008

Advies nr. 07.150-158-159 LKC; PO

Pesten, toepassing gedragsprotocol, onrechte meldingen bij het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK), melding bij leerplichtambtenaar, geen (volledig en correct) onderwijskundig rapport opgesteld bij verlaten van de school, leerkracht zegt tegen moeder dat ze professionele hulp nodig heeft, klachtenregeling niet goed toegankelijk, overhandiging verouderde en incorrecte klachtenregeling, klachtbehandeling, intimiderend optreden schoolbestuur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

05-04-2008

Advies nr. 07.024; VO

Publicatie foto minderjarige leerling op poster van school, communicatie met ouders over minderjarige leerling, onveilig schoolplein; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

02-04-2008

Advies nr. 07.152 LKC; PO

School verleent geen (juridische) bijstand aan ouder/vrijwilliger na aansprakelijkstelling naar aanleiding van incident met andere ouder, school biedt geen inzage in correspondentie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

25-03-2008

Advies nr. 07.100-134-135 LKC; PO

Informatieverstrekking aan Raad voor de Kinderbescherming (RvdK), informatievestrekking aan gescheiden ouders, overleg over leerlingen met partner van niet-gezaghebbende ouder, klachtbehandeling, rol medezeggenschapsraad in klachtbehandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

19-03-2008

Advies nr. 08.006/009 LKC

Informatie aan ouders, communicatie, negatieve uitlatingen mentor over vader leerlinge, onduidelijk strafbeleid, willekeurige toepassing van strafpuntensysteem; klacht gedeeltelijk gegrond; praktijkonderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

13-03-2008

103655 Klacht over aanpak problemen bij stage BVE

De dochter van klager volgde samen met vijf medeleerlingen een beroepspraktijkvormend onderdeel (stage). Na problemen tussen de deelnemers besliste de stageverlener dat de dochter van klager haar stage aldaar diende te beëindigen. Klager heeft veelvuldig maar zonder resultaat contact gehad met de opleiding, met name over het vinden van een nieuwe stageplaats. Klager vindt ook dat verweerder de medeleerlingen onvoldoende op hun verantwoordelijkheid voor het incident heeft gewezen. De Commissie constateert dat de stage een buitengewoon ongelukkig verloop heeft gehad. De accreditatie van een stagebedrijf biedt een waarborg waarop een opleiding mag afgaan zolang er geen signalen zijn die er op duiden dat onregelmatigheden te verwachten zijn. E.e.a. was niet zo voorspelbaar dat redelijkerwijze zou moeten worden gezegd dat de opleiding onverantwoorde risico's heeft genomen door de zes deelnemers tegelijk stage te laten lopen op dit adres. Verweerde is, de toezegging de ouders van de medeleerlingen te zullen informeren, pas veel later en na herhaald aandringen van klager nagekomen. Daarvoor heeft verweerder schriftelijk zijn excuses aangeboden waarmee dit klachtonderdeel naar behoren op schoolniveau is afgehandeld. Verweerder is op geen enkele wijze duidelijk gemaakt waaruit de inspanningen om een andere stageplaats te vinden zouden hebben bestaan. De stagecoördinator en de stagebegeleidster moeten over een groot aantal contacten beschikken en verweerder geeft onvoldoende uitleg voor het mislukken van de poging om de dochter te herplaatsen. Het vinden van nieuwe stageplaats is onvoldoende voortvarend ter hand genomen.
Klacht deels gegrond.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

13-03-2008

103651 Klacht over bejegening collega BVE

Klager heeft bij de contactpersoon personeel een klacht ingediend over intimiderend en pestgedrag van een collega. Behandeling door de externe vertrouwenspersoon roept vragen op bij klager, die met ingang van het nieuwe schooljaar niet meer werkzaam is op de opleiding. Standpunt werkgever in brief 4 oktober 2007. Ten tijde van het indienen van de klacht bij de Commissie -7 december 2007- was klager niet meer werkzaam voor de instelling en behoorde hij niet meer tot de kring van klachtgerechtigden. Commissie kan een klacht niettemin in behandeling nemen indien een klager zijn klacht intern aanhangig heeft gemaakt toen hij klachtgerechtigd was. Dan dient klager zich wel binnen een redelijke termijn na behandeling van de klacht op instellingsniveau tot de Commissie te wenden. Aansluitend bij bestuursrechtelijke procedures is een termijn van zes weken redelijk. Deze termijn is in casu overschreden. De Commissie oordeelt de klacht in vereenvoudigde behandeling kennelijk niet-ontvankelijk.
Klacht kennelijk niet ontvankelijk.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

28-02-2008

103621 Klacht onvoldoende optreden tegen pestgedrag MBO

Een ouder klaagt over de wijze waarop het bestuur van de voormalige school van haar dochter, het pestgedrag van een aantal medeleerlingen ten opzichte van haar dochter, heeft afgehandeld. Het is voldoende aannemelijk geworden dat de dochter van klaagster gedurende een bepaalde periode het slachtoffer is geweest van pestgedrag door medeleerlingen. De Commissie oordeelt dat verweerder niet adequaat heeft gehandeld nu niet duidelijk is wat er gedaan is aan het oplossen en voorkomen van het pestgedrag. Voorts is klaagster niet geïnformeerd over de gevoerde gesprekken met de betrokken leerlingen en over de pogingen die verweerder heeft ondernomen om het pestgedrag te voorkomen. Aan de andere leerlingen, met name de pesters onder hen, had eenduidiger de boodschap gegeven kunnen worden dat pestgedrag door de school niet getolereerd wordt. Verweerder heeft onvoldoende maatregelen genomen om een veilige leeromgeving voor klaagsters dochter te creëren en het pestprobleem op te lossen.
Klacht gegrond met aanbeveling aan verweerder om een pestprotocol op te stellen.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

26-02-2008

Advies nr. 07.149 LKC; VO

School informeert ouders niet op adequate wijze over de invulling van de onderwijstijd, onvolledige informatie in schoolgids; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

25-02-2008

Advies nr. 07.144 LKC; PO

Voorbereiding en communicatie over verplaatsing naar noodlocatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

21-02-2008

103586 Klacht afhandeling en nazorg incident MBO

Klaagster klaagt erover dat het bestuur van de school van haar zoon onzorgvuldig heeft gehandeld na een incident waarbij haar zoon met een steen was geraakt en dat hij onvoldoende nazorg heeft verleend. De Commissie oordeelt dat verweerder niet klachtwaardig heeft gehandeld. De zoon van klaagster is direct naar een veilige plek geleid en er is iemand van de EHBO bijgehaald. Nadien heeft verweerder veelvuldig contact met klaagster en/of haar zoon gehad met de vraag hoe het met hem ging. Voorts klaagt klaagster erover dat verweerder ten onrechte de mobiele telefoon van haar zoon heeft ingenomen en hem daarbij gedwongen heeft om de pincode van het toestel te geven. De Commissie overweegt dat expliciet in de schoolregels staat vermeld dat het gebruik van mobiele telefoons in de school niet is toegestaan. Dat verweerder de telefoon derhalve heeft ingenomen nadat de zoon van klaagster een medeleerling had gefilmd en daarbij de pincode nodig had om de filmpjes te verwijderen, acht de Commissie niet meer dan redelijk en ook niet strafbaar, zoals door klaagster is gesteld. De klacht over de hoogte van de vrijwillige ouderbijdrage valt buiten de reikwijdte van de klachtenregeling zodat de Commissie dit deel van de klacht niet-ontvankelijk verklaart. Klacht ongegrond met de aanbeveling om via mediation te komen tot herstel van verstoorde verhoudingen en communicatie.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

20-02-2008

Advies nr. 07.146 LKC; PO

Onveilig schoolklimaat, pesten; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

20-02-2008

Advies nr. 07.136 LKC; PO

Onzorgvuldig handelen directie, communicatie, verplaatsing naar andere locatie vlak voor pensionering groepsleerkracht; klacht gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

19-02-2008

Advies nr. 07.115 LKC; PO

Tekortschieten school aan zorg voor leerling, dyslexie, zijinstromers; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

12-02-2008

Advies nr. 07.116-141-142-143 LKC; PO

Pesten, rol in de bemiddelende sfeer voor de schoolleiding indien oorsprong van de problemen is te herleiden tot (mogelijk) pestgedrag op school, groepsindeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

12-02-2008

Advies nr. 07.133 LKC; PO

School treedt niet adequaat op bij pesten, communicatie, inhoud onderwijskundig rapport; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

04-02-2008

Advies nr. 07.122-151 LKC; VO

Overgangsnormen, communicatie, proefwerk Frans en intelligentietest niet teruggekregen; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

28-01-2008

Advies nr. 07.138-140 LKC; PO

Doublure leerling groep 1, hardhandige aanpak, extra begeleiding en stimuleren leerling, communicatie met ouders; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

22-01-2008

Advies nr. 07.104 LKC; VO

Onjuiste en ongenuanceerde klachtbehandeling, toepassing hoor en wederhoor, rol externe vertrouwenspersoon en ombudsman; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

14-01-2008

Advies nr. 07.106 LKC; VO

Onzorgvuldig handelen directielid (verstrekken vertrouwelijke informatie aan derden, belangenverstrengeling, communicatie (verwijzing bij niet beantwoorden vragen, termijn beantwoording correspondentie)); verzoek ter zitting om uitbreiding klacht jegens derde; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

08-01-2008

Advies nr. 07.098 LKC; SO

Extra schooljaar met als doel het bereiken van een hoger instroomniveau in het voortgezet onderwijs, niet schriftelijk vastleggen en niet nader invullen afspraken in verband hiermee, uitvoering Handelingsplan, mondelinge afspraak betreffende het standaard meegeven van werk van de weektaak naar huis; klacht gedeeltelijk gegrond; speciaal onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

31-12-2007

07.099-125; PO

Gescheiden ouders, ongelijke behandeling, informatieplicht ex artikel 1:377c BW, uitvoering “protocol ouders” VOS/ABB, omgang met privacygevoelige gegevens, communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

31-12-2007

07.095; VO

Strafwerk, disproportionaliteit, definitie van “inleveren”; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

17-12-2007

07.093-123-124; VO

Dyslexie, pesten, besluit tot ‘terugzetten’ leerling, nakomen afspraken; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

17-12-2007

07.088-091; VO

Hardhandig optreden; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

14-12-2007

07.086; VO

Onzorgvuldig handelen, doorstroming van vmbo-tl naar havo, begeleiding, communicatie; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

14-12-2007

07.075-105; SO

Onzorgvuldig handelen, directeur belt ouders niet na incident op school, informatieverstrekking klachtenprocedure; klacht gedeeltelijk gegrond; speciaal onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

14-12-2007

103558 Klacht over afhandeling door de school van pestgedrag van medeleerling (V)MBO

Klagers stellen dat hun dochter in de periode december 2006 tot april 2007 gepest en mishandeld is door een medeleerling en dat de school (verweerder) in de ontstane conflictsituatie niet adequaat heeft gehandeld.

Dat de dochter van klagers stelselmatig door een leerling is gepest en mishandeld is door verweerder weersproken. Ook de met name door klagers genoemde incidenten waarbij de leerling met een mes zou hebben gedreigd en waarbij hij de dochter van klagers zou hebben mishandeld zijn niet door verweerder waargenomen. Omdat klagers geen bewijs hebben aangedragen voor hun stelling constateert de Commissie dat in deze sprake is van twee lijnrecht tegenovergestelde verklaringen waarvan niet kan worden gezegd dat de één geloofwaardiger is dan de ander. Aldus staat niet vast dat de dochter van klagers in de periode december 2006 tot april 2007 stelselmatig door een leerling is gepest en mishandeld. Met dit gegeven kan redelijkerwijs niet gesteld worden dat verweerder niet adequaat heeft gehandeld in de afhandeling van het pestgedrag van de leerling. Wel is het zo dat in de brief van 25-05-2007 door verweerder is gesteld dat de vestigingsdirecteur passende maatregelen zal nemen en dat verweerder desgevraagd door de Commissie ter zitting heeft aangegeven niet te weten op welke maatregelen is gedoeld en dat ook niet daadwerkelijk enige maatregel is genomen. Voorts merkt de Commissie op dat verweerder heeft opgemerkt dat er diverse gesprekken zijn gevoerd door de mentor met de betreffende leerling en de dochter van klagers.  Dit toont aan dat in ieder geval de verhouding tussen deze twee leerlingen de aandacht van de school had. Desondanks is hieromtrent niets te vinden in de verslaglegging die ingevolge het Pestprotocol dient plaats te vinden. De Commissie acht dit een onzorgvuldige gang van zaken maar oordeelt dat dit niet van zodanige aard is dat dit op zich dient te leiden tot gegrondverklaring van de klacht. Wel beveelt de Commissie aan zorgvuldiger uitvoering te geven aan de verslaglegging van gesprekken zoals opgenomen in het Pestprotocol.
Klacht ongegrond met aanbeveling Commissie.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

12-12-2007

07.074-118-119; PO

Onbehoorlijke behandeling door school en schoolbestuur, leerlinggebonden financiering (rugzakje), schorsing/verwijdering, communicatie, agressieve ouder; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

10-12-2007

07.101-120; PO

Gescheiden ouders, onzorgvuldig handelen adjunct-directeur in rol vertrouwenspersoon, onzorgvuldige klachtbehandeling; klacht gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

07-12-2007

07.073-103; PO

Ongewenste intimiteiten en intimidatie adjunct-directeur, onzorgvuldig handelen schoolbestuur, verjaring; klacht niet-ontvankelijk/ ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

03-12-2007

07.069; PO

Een ouderpaar klaagt erover, dat de directie van de school niet heeft gezorgd voor een veilig schoolklimaat waardoor het mogelijk is geweest dat hun dochter twee jaar lang gepest is.
De ouders spreken over een zieke sfeer in de klas, die zij meerdere malen tevergeefs bij de schoolleiding hebben aangekaart. Zij klagen erover, dat de schoolleiding hen niet serieus heeft genomen en geen stappen heeft ondernomen om de situatie te verbeteren; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

26-11-2007

07.076; SO

Overplaatsing naar andere locatie, onzorgvuldig handelen; klacht gegrond; speciaal onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

22-11-2007

07.094-102; PO

Incident op schoolkamp, onderzoekmethode, communicatie met ouders van leerlingen en pers; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

21-11-2007

07.081-127; VO

Onvoldoende begeleiding mentor, leerlingen met vwo-perspectief krijgen les op havo-niveau, communicatie, klachtbehandeling, verjaring; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

14-11-2007

07.067-077-078; VO

Onzorgvuldige behandeling vertrouwenskwestie (signaal over mogelijke seksuele intimidatie), vertrouwensprotocol, rol vertrouwenspersoon; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

12-11-2007

07.117; VO

Artikel 27 lid 3 WVO, wettelijk toegestane maximale verblijfsduur op school, kwalificatieplicht; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

06-11-2007

07.058; PO

Onzorgvuldig handelen locatiedirecteur, verlof; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

02-11-2007

07.062; PO

Pesten, verjaring, onveilig schoolklimaat, antipestbeleid; klacht niet-ontvankelijk; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

29-10-2007

07.070; VO

Klassikaal opgelegde straffen, moeder krijgt ontzegging toegang tot school, bejegening; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

24-10-2007

07.087; VO

Oncollegiaal docentencabaret, ‘trap na’ door locatiedirecteur in het slotwoord na de tweede opvoering, taken en de positie van de ombudsman; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

19-10-2007

07.097; VO

Ongelijke toepassing overgangsnormen; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

19-10-2007

07.085; PO

Leerkracht voor tweede/derde jaar voor dezelfde groep terwijl er met die groep geen chemie of een vertrouwensbreuk is, bekendmaking formatieplan, inspraak, communicatie, informatie aan ouders, klachtbehandeling; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

17-10-2007

07.065; PO

Begeleiding, school verwijst pas laat door naar andere school, verwijzing naar zmok-school in plaats van speciaal onderwijs, communicatie, de facto schorsingen; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

16-10-2007

07.092; PO

Groepsindeling, afwijking van procedure, communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

13-10-2007

07.017; PO

Onzorgvuldig handelen IB-er, jeugdmonitor-onderzoek; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt  u hier downloaden

11-10-2007

07.121; VO

Leerling stroomt af naar basisberoepsgerichte leerweg, besluitvormingsprocedure, communicatie met ouders, begeleiding; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

11-10-2007

07.109-113; VO

School houdt onvoldoende rekening met problematische thuissituatie, GGZ stelt onjuiste diagnose door onjuiste informatievoorziening school, leerling mag reguliere lessen niet volgen in afwachting van plaatsing in het speciaal onderwijs; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

08-10-2007

07.031; PO

Informatieverstrekking over thuissituatie door school, communicatie met ouders; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

07-10-2007

07.107-111-112; VO

Herkansing toets, doublure, samenstelling van de beroepscommissie, motivering besluit, communicatie door mentor; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

04-10-2007

07.046; PO

Conflicten tussen ouders, eenzijdige oplegging maatregelen, schoolverbod, klachtbehandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

02-10-2007

07.082; VO

Intimiderend gedrag door collega, seksuele intimidatie; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

01-10-2007

07.089; VO

Topsportleerling mag geen herkansingen doen en doubleert dientengevolge, communicatie; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

19-09-2007

07.040; PO

Onzorgvuldig handelen school, training sociale vaardigheden zonder toestemming van ouders toch afgemaakt, afname leerachterstandentoets zonder toestemming ouders, communicatie, schriftelijke verslaglegging; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

07-09-2007

07.079-090; PO

Onveilig schoolklimaat, pesten; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

06-09-2007

07.012-027-028; VO

Melding AMK, communicatie, naleving protocol vermeend seksueel misbruik in gezinsverband; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

03-09-2007

07.055; PO

School biedt onvoldoende onderwijskundige begeleiding; klacht gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

03-09-2007

07.054; PO

Onveilig schoolklimaat, pesten; klacht gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

03-09-2007

07.045; PO

Aanmelding dochter door school bij diverse instellingen zonder ouders te informeren, communicatie; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

31-08-2007

07.018; PO

Informatieverstrekking over thuissituatie door school aan AMK en schoolbegeleidingsdienst, schending persoonlijke levenssfeer, inzagerecht, intimiderend gesprek met zoon over thuissituatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-08-2007

07.060; PO

Communicatie, informatie in schoolgids over klachtenregeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

24-08-2007

07.020; PO

Leerkracht heeft geen positieve aandacht voor leerling en negeert moeder; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

15-08-2007

07.025-041; VO

Pesten via internetforum, cyberpesten, pestprotocol, communicatie, klachtenregeling; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

13-08-2007

07.053; VO

Verwijdering van school, gelijktijdige indiening beroep bij Bestuursrechter en klacht bij LKC; klacht niet-ontvankelijk; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

10-08-2007

07.038; SO

Informatievoorziening aan ouders, pedagogisch niveau, pedagogisch klimaat, betrokkenheid van de ouders, schoolorganisatorisch proces, ontbreken verschijningsplicht getuigen; klacht gedeeltelijk gegrond; speciaal onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

06-08-2007

07.036-047; PO

Hardhandige aanpak leerling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

19-07-2007

07.037; VO

Leerling verzint relatie met docent, informatie aan ouders, communicatie met ouders, verwijdering, opleggen zwijgplicht; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

09-07-2007

07.042-057; VO

Disproportionele sanctie opgelegd na vermoeden diefstal van een koek; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

09-07-2007

07.022; VO

Mondelinge mededeling verwijderingbesluit aan minderjarige leerling ten overstaan van twee leidinggevenden en twee docenten, zonder tevoren de ouders in te lichten, noch de leerling de mogelijkheid te bieden direct daaropvolgend de ouders te contacteren; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

06-07-2007

07.029-043; VO

Zorgleerling, leerlinggebonden financiering, verrichten van onderzoek als voorwaarde voor toelating, oneigenlijk gebruik machtspositie directeur; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

27-06-2007

07.064; VO

Ouderbijdrage, uitsluiting leerling en diens moeder van het bijwonen van de diploma-uitreiking; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

26-06-2007

07.021-050; VO

Behandeling verzoek om opstroming, communicatie, transparantie, bezwaarprocedure; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

20-06-2007

07.033-049; PO

Groepsindeling, kinderen van allochtone afkomst, taalondersteuning, klachtbehandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

18-06-2007

07.059; VO

Bevordering naar ander niveau dan gewenst door ouders, pedagogisch rapport, informatievoorziening aan ouders; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

11-06-2007

07.032-034-035; PO

Discriminatie, onzorgvuldig handelen leerkracht, melding AMK; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

11-06-2007

07.026; PO

Gescheiden ouders, informatievoorziening niet-verzorgende ouder, oudergesprekken; klacht gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

08-06-2007

07.008; VO

Dreiging tot schorsing, late afzegging afspraak, communicatie, indiening schriftelijke stukken in LKC-procedure; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

31-05-2007

07.023; VO

Onzorgvuldige klachtbehandeling; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

29-05-2007

07.014; PO

Schoolbestuur neemt aanbevelingen LKC uit een eerder door haar behandelde klacht over maar pakt dit niet voortvarend op, communicatie, vertrouwensherstel; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

16-05-2007

07.016; SO

Directeur van andere locatie belt moeder diverse malen op persoonlijke basis; klacht gedeeltelijk gegrond; speciaal onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

01-05-2007

07.002-009; PO

Groepsleerkracht komt afspraken over speciaal eigen lesprogramma niet na, onzorgvuldige klachtbehandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

25-04-2007

07.013; PO

Sollicitatie, niet tijdig doorgeven van aangepaste functie-eisen, “brede inzetbaarheid” invalleerkracht, communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

09-04-2007

06.151; PO

Zorgleerlingen, dyslexie, onprofessioneel handelen locatieleidster en schoolbestuur, klachtbehandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

04-04-2007

07.004-005; PO

Ziekteverzuim, IB-er verplicht ouders contact op te nemen met het Bureau Jeugdzorg onder dreiging anders een zorgmelding te doen bij de Raad voor de Kinderbescherming, IB-er weigert indicatie te geven voor speciale school, problemen met één leerling heeft zijn invloed op broer en zus van die leerling, IB-er geeft vertekend beeld van het gezin bij andere scholen en Bureau Jeugdzorg, IB-er doet via Bureau Jeugdzorg verzoek tot onderzoek door de Raad voor de Kinderbescherming, communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs
De complete tekst kunt u hier downloaden

03-04-2007

07.007; PO

Klachtbehandeling door het schoolbestuur van klacht over wisselende leerkrachten en vermeend racisme; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

02-04-2007

06.142; PO

School schiet tekort in pedagogisch-didactische begeleiding van leerling met Syndroom van Asperger, besteding rugzakje, directeur besluit tot uitschrijving leerling; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

24-03-2007

06.119; PO

Tekortkoming en uitvoering mediationovereenkomst, communicatie; klacht gedeeltelijk niet-ontvankelijk, gedeeltelijk ongegrond; speciaal onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

19-03-2007

06.152; PO

Weigering school schoolresultaten van vorige school op te vragen; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

19-03-2007

06.126-141; PO

Klagers klager over het niet adequaat handelen bij pestgedrag door medeleerlingen. Tevens klagen zij erover dat directie en bestuur onzorgvuldig hebben gehandeld.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

19-03-2007

06.138; PO

Diagnose en begeleiding door IB-er, verantwoordelijkheid bovenschools directeur voor zorgleerlingen, beroep op verjaring; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

12-03-2007

06.133-143-144-145; PO

Niet nakomen afspraak dat afscheid van leerling na de zomervakantie zal plaatsvinden, communicatie, onheuse bejegening leerling, onprofessioneel handelen leerkracht, verantwoordelijkheid directie expertisecentrum; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

28-02-2006

06.096-097-098-099; VO

Conflictsituatie met twee docenten, vermindering mentorbegeleiding, ontzegging tot de lessen van het vak, incident met andere leerling met vuurwapen, onveiligheid en kleine criminaliteit op school, docent rookt en schreeuwt voor de klas; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel uit het advies kunt u hier donwloaden

27-02-2007

06.137; PO

Grootmoeder klaagt over lesaanbod; klacht niet-ontvankelijk; primair onderwijs.
De complete  tekst kunt u hier downloaden.

22-02-2007

06.134; PO

Directeur zorgt niet tijdig voor vervanger; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

21-02-2007

06.136; VO

Onzorgvuldige klachtbehandeling, inhoud klachtenregeling; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

19-02-2007

103356 Klacht over begeleiding en beoordeling stage BVE

Klagers hebben een klacht tegen het bevoegd gezag van de instelling ingediend met betrekking tot de gang van zaken op de stageplek van hun dochter (deelnemer van de opleiding Z) op een basisschool alsmede rondom de beoordeling van deze praktijkstage. De klacht is, conform het reglement van de Commissie, eerst intern bij het ROC ingediend en als gevolg daarvan heeft het ROC, in de persoon van de directeur Sector X, zijn oprechte verontschuldigingen aan klagers aangeboden en erkend dat bij de begeleiding van de stageperiode een aantal zaken niet goed is verlopen. De Commissie is van oordeel dat verweerder door deze erkenning, het maken van excuses en door het oppakken van een aantal verbeterpunten, de klacht naar behoren heeft behandeld waardoor het belang aan de klacht is komen te ontvallen. Aangezien verweerder aannemelijk heeft gemaakt dat hij meerdere malen contact heeft opgenomen met zowel de praktijkbegeleider als met de directie van de desbetreffende basisschool om de negatieve ervaringen van de leerlinge te bespreken en nu laatstgenoemde bovendien in de gelegenheid is gesteld om de door haar voortijdig afgebroken stage alsnog voort te zetten op een andere school, kan niet worden gezegd dat verweerder in onderhavige zaak verwijtbaar dan wel onzorgvuldig heeft gehandeld.
Klacht ongegrond.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

15-02-2007

06.150; VO

Studieboeken niet tijdig geleverd door schoolboekenfonds; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

14-02-2007

06.114; VO

Onveilige schoolomgeving, geen toezicht op naleving dyslexiebeleid, vooringenomenheid bij verzoek om herziening bevorderingsbesluit; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

14-02-2007

06.109; PO

Onveilig pedagogisch klimaat; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

05-02-2007

06.135; PO

Begeleiding leerling met achterstand, langdurig verzuim niet-leerplichtige leerling; klacht ongegrond; aanbeveling over communicatie met ouders in geval van doublure, langdurig verzuim en inschakelen leerplichtambtenaar; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

29-01-2007

06.110; PO

Afspraak over naar huis bellen tijdens schoolkamp; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

29-01-2007

06.103; PO

Autistische leerling, afspraak over naar huis bellen tijdens schoolkamp, klachtbehandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

29-01-2007

06.083-085; VO

Verwijderingen uit de klas, voorbereiding op examen en herkansing; school heeft niet besproken welk onderdeel herkanst zou worden; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

24-01-2007

06.130; VO

Onzorgvuldig handelen school na incident waarbij leerling een medeleerling verwondde, onzorgvuldige klachtafhandeling; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

18-01-2007

06.087; SO

Begeleiding leerling, interne communicatie, communicatie met moeder, demotiverende houding jegens leerling en haar moeder; klacht gedeeltelijk gegrond; speciaal onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

09-01-2007

06.104; PO

Hoogbegaafde leerling, begeleiding en communicatie, klachtafhandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel uit het advies kunt u hier downloaden

09-01-2007

06.086-115-116; PO

Directeur niet in staat professioneel te communiceren, leerkracht komt niet op voor leerling die ten onrechte van school moet, andere leerkracht niet in staat orde te houden waardoor leerling van school moet; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

08-01-2007

06.076; PO

Pedagogisch klimaat op de school beïnvloed door besluit schoolbestuur om twee leerkrachten over te plaatsen, communicatie; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

02-01-2007

06.101; VO

Verwijdering van school, informatieverstrekking aan andere scholen; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

21-12-2006

06.121; PO

Faalangst, onpedagogische opmerking; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier donwloaden

18-12-2006

103307 Klacht inzake onzorgvuldig handelen BVE

Klager klaagt als ouder tegen de directie van de voormalige school van zijn dochter. De klacht houdt in dat door het handelend en sturend optreden van één of meer docenten van de school een situatie is ontstaan die klager en zijn gezin zowel ernstige psychische, emotionele en sociale schade als financiële schade heeft gebracht. De Commissie overweegt dat klager zijn stellingen niet dan wel onvoldoende heeft onderbouwd. Zo heeft hij de stukken waar hij in zijn klaagschrift naar verwijst, niet overgelegd; klager is ter zitting niet verschenen en heeft ook voor het overige zijn stellingen niet nader onderbouwd. De Commissie concludeert op grond van de stukken en hetgeen verweerder ter zitting heeft verklaard dat verweerder niet onzorgvuldig of onjuist heeft gehandeld en dat de door klager opgeworpen doch niet nader gespecificeerde schadeposten niet zijn toe te rekenen aan het handelen dan wel niet handelen van verweerder.
Klacht ongegrond.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

08-12-2006

06.123; PO

Leerkracht heeft tikjes tegen billen gegeven en borst betast; klacht ongegrond; primair onderwijs
De complete tekst kunt u hier downloaden

08-12-2006

06.075; PO

Begeleiding ADHD-leerling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

04-12-2006

06.068-094; PO

Aanpak van leerling op schoolkamp, school spreekt leerkracht niet aan op diens handelen; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

30-11-2006

06.124; PO

Plaatsing van peuter in groep 2; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

30-11-2006

06.065; VO

Bezwaar tegen manier waarop school de leermiddelenbijdrage verhoogd heeft; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

28-11-2006

06.084; VO

School signaleert te laat dat prestaties van leerling dalen; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

27-11-2006

06.122-131-132; PO

Groepsindeling, directeur dreigt met leerplichtambtenaar en handelt niet de-escalerend, onzorgvuldig handelen algemeen directeur en schoolbestuur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

20-11-2006

06.090-092; VO

Onzorgvuldig handelen teamleider, niet nakomen afspraken en onvolledige informatieverstrekking, onzorgvuldig handelen zorgcoördinator, geen overleg over te verstrekken informatie; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

20-11-2006

06.057; VO

Klacht over over gedrag en attitude van docent; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

14-11-2006

06.081; PO

“Vroege leerling” ten onrechte niet naar groep 3, inzage papieren en digitaal leerlingdossier; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

10-11-2006

06.052; PO

Geen adequate begeleiding van sbo-leerling, ten onrechte advies voor praktijkonderwijs; klacht ongegrond; speciaal onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

30-10-2006

06.072-105; VO

Onterechte behandeling docent, geen correcte behandeling commissie van beroep examens; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

26-10-2006

06.039-055

Contract met ouders betreffende fysiek straffen leerlingen, intimidatie, onterechte meldingen bij Jeugdzorg, schooldirecteur notuleert gesprek tussen gemachtigde en vertegenwoordiger schoolbestuur inzake klacht over de school, onduidelijkheid over de functie van lid schoolbestuur, niet onmiddellijk in behandeling nemen klacht; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

18-10-2006

06.107; PO

Tussentijdse overplaatsing, slechts één van de twee aangemelde kinderen toegelaten in groep 6; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

16-10-2006

06.059; PO

Directie wil bij de 10-minutengesprekken aanwezig zijn, verzoek om informatieverstrekking; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

27-09-2006

06.050; PO

Leerkracht neemt kind op schoot en stopt hand in haar onderbroek; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

25-09-2006

06.093-095; PO

Bevordering peuter, voorlopig besluit schoolbestuur zonder hoor en wederhoor; klacht gedeeltelijk gegrond; internationale afdeling primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

21-09-2006

06.089-091; VO

Leerling met auditieve leerstijl onvoldoende begeleiding, oneens met bevordering naar klas 2 vmbo-t; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

18-09-2006

06.046-047; PO

Klacht over pestbeleid van de school; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

07-09-2006

06.048-049; VO

Sanctie door middel van puntaftrek vanwege later indienen werkstuk, onprofessionele opstelling docent, afhandeling verzoek tot herbeoordeling directeur; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

07-09-2006

06.041-045; PO

Onzorgvuldig handelen door de school en door het schoolbestuur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

31-08-2006

06.043

Een leerkracht klaagt erover dat de personeelsfunctionaris van het schoolbestuur en de directeur van de school onzorgvuldig hebben gehandeld door haar op basis van oneigenlijke argumenten onder druk te zetten om gedeeltelijk af te zien van reeds toegekende BAPO-rechten.
Zij klaagt er ook over dat de personeelsfunctionaris onvoldoende is ingegaan op de door haar geuite klachten tijdens gesprekken die zijn gevoerd aan het begin van het schooljaar 2005-2006.
Voorts klaagt de leerkracht erover dat de personeelsfunctionaris niet heeft gereageerd op het verzoek om haar totaal aan BAPO-rechten te berekenen.
De leerkracht klaagt er tenslotte over dat zij onjuist is voorgelicht over de bestaande regelgeving dan wel dat deze onjuist is toegepast door de personeelsfunctionaris en de directeur.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

30-08-2006

06.066-067-071; VO

School heeft leerlingen onvoldoende voorbereid op examen; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

27-07-2006

06.056; PO

Belemmerde communicatie, zonder reden melden van vermoedelijk ongeoorloofd verzuim bij leerplichtambtenaar; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

26-07-2006

06.053; PO

Vader mag dochter niet naar de klas brengen, directeur heeft last van woedeaanvallen; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

12-07-2006

06.038; PO

Informatieverstrekking niet-verzorgende ouder; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

12-07-2006

06.034-036; VO

Collega wenst opmerking over weggepeste collega’s niet te specificeren noch in te trekken, niet-adequate klachtbehandeling rector; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

06-07-2006

06.027; PO

Re-integratie na ziekte: afwijking directeur advies arbodeskundige leerkracht voor 50% beter te melden, klachtbehandeling schoolbestuur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

05-07-2006

06.042; PO

Val op schoolplein zonder toezicht, afhandeling door directeur, verplichting te vegen na schooltijd; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

04-07-2006

103182 Klacht inzake machtsmisbruik docent BVE

Klagers zijn de ouders van een 15-jarige leerlinge van de school. Zij klagen tegen docent G dat uit MSN-contacten blijkt dat deze zijn grenzen als docent ver heeft overschreden en dat er over en weer sprake was van verliefdheid. De Commissie oordeelt dat verweerder seksueel getint MSN-contact met de dochter van klagers heeft onderhouden en acht dit uitermate onprofessioneel en ongepast gedrag van verweerder. Verweerder behoort er als docent van doordrongen te zijn dat hij in zijn contacten met leerlingen de nodige afstand dient te houden. Van verweerder mocht worden verwacht dat hij, op het moment dat de contacten verder gingen dan de gebruikelijke leraar-leerling verhouding, deze contacten zou beëindigen en zijn werkgever en/of klagers en/of de vertrouwenspersoon zou inlichten c.q. raadplegen waarna voor de leerling externe begeleiding gezocht had kunnen worden. De Commissie oordeelt de klacht gegrond en beveelt het bevoegd gezag aan een protocol te ontwikkelen en te implementeren t.a.v. MSN-contacten tussen docenten en leerlingen en beleid te ontwikkelen over de omgang van docenten met leerlingen die hulpvragen hebben. Aangezien de Commissie zowel van verweerder als van de werkgever heeft begrepen dat er inmiddels een verzoek tot ontbinding van de arbeidsovereenkomst met verweerder is ingediend bij de kantonrechter,laat de Commissie zich niet uit over te nemen maatregelen doch volstaat zij met de opmerking dat naar haar oordeel het eindigen van de arbeidsovereenkomst, gelet op de ernst van het gedrag van verweerder, aangewezen lijkt. Klacht gegrond met aanbevelingen.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

27-06-2006

05.157; PO

Leerling verplicht tot het terstond opstellen van een gespreksverslag; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

15-06-2006

06.022-032; VO

Slecht functioneren docent, niet-adequaat optreden rector; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

12-06-2006

06.035-037; VO

Onveilig schoolklimaat, loverboys, absentiebeleid, negatieve benadering door docenten; klacht gegrond, voorgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

24-05-2006

06.033; PO

Optreden adjunct-directeur bij verwijdering en na fysiek belagen leerling door medeleerlingen; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

24-05-2006

06.007; PO

Moeder verhindert school in het voldoen aan doelstellingen om ingediende klachten snel en efficiënt op te lossen door niet te komen tot een gesprek; klacht gegrond; voorgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

16-05-2006

06.023-025; PO

Leerkrachten nemen moeder niet serieus en onprofessioneel handelen directeur; klacht gedeeltelijk gegrond, primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

12-05-2006

06.017; PO

Onvoldoende optreden tegen pester; klacht ongegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

02-05-2006

06.019-028-029-030-031; PO

School maakt fouten bij de samenstelling van het dossier voor de Commissie voor de Indicatiestelling inzake het project Herstart; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

01-05-2006

05.118; VO

Klacht over het meenemen van een cijfer bij doubleren; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

28-04-2006

06.013; PO

Ongeval tijdens gymles: geen matten geplaatst, onvoldoende toezicht houden, onjuiste handelingen eerste hulp; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier dowloaden

28-04-2006

05.153-158; PO

Directeur schept onjuist beeld in rapportage aan de Raad van Kinderbescherming, schoolbestuur gaat niet in op klacht tegen schooldirectie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

25-04-2006

05.146; PO

Pesten, onzorgvuldig handelen door de school; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

13-04-2006

06.015; PO

Leerling wordt halverwege het schooljaar zonder voorafgaand overleg met de ouders overgeplaatst naar andere groep; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

07-04-2006

05.133; PO

Onvoldoende anti-pestbeleid; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

07-04-2006

05.131-132; PO

Niet adequaat optreden directeur en schoolbestuur na melding van ouders over grensoverschrijdend gedrag van een leerling; klacht gedeeltelijk gegrond, primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

05-04-2006

06.002; VO

Schoolbestuur stelt zich onvoldoende voortvarend op na advies Adviescommissie Toelating en Begeleiding inzake de besluitvorming om een leerling al dan niet toe te laten tot praktijkschool; klacht gegrond, voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

31-03-2006

06.004-008-010; PO

Onvoldoende waarborgen kwaliteit van het onderwijs; klacht gedeeltelijk gegrond, primair onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

30-03-2006

06.021; VO

Docent maakt onprettige opmerking en wrijft over been leerling en reageert nadat leerling daarover melding maakt bij de vertrouwens­commissie op een door de leerling als bedreigend ervaren wijze; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

30-03-2006

06.020; VO

Docent maakt onprettige opmerking en reageert nadat leerling daarover melding maakt bij de vertrouwens­commissie op een door de leerling als bedreigend ervaren wijze; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

30-03-2006

06.014; VO

Docent klaagt erover dat twee leerlingen een klacht tegen hem hebben ingediend bij de vertrouwenscommissie van de school; klacht ongegrond, voortgezet onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden

27-03-2006

05.145; PO

Klacht over de afhandeling van de schorsing van een groepsleerkracht; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

16-03-2006

05.148; VO

Docent maakt ongepaste opmerkingen over collega; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

14-03-2006

05.138; VO

Dansonderwijs niet meer kosteloos voor leerplichtige leerling, communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

13-03-2006

05.143-151-152

Toezicht op medicijngebruik en controle op wegloopleerling, informatie aan nieuwe school door intern begeleider, leerkracht dreigt dat leerling niet mee op schoolkamp mag; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

13-03-2006

05.139-147; PO

Onzorgvuldig en onprofessioneel handelen groepsleerkracht en directeur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

08-03-2006

05.137; VO

Seksueel getinte uitspraak door docent; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

02-03-2006

05.117; PO

Ten onrechte ontzeggen toegang tot de school MR-lid; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

22-02-2006

05.088-091-092; PO

Uitlatingen in de pers etiketteren moeder en haar zoon, school wijkt af van rapportage onderwijsadviesdienst, normaliseren van situatie in klas, tijdelijk geen handelingsplan; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

16-02-2006

05.135-142; PO

Treiteren en pesten door groepsleerkracht, klachtbehandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

16-02-2006

05.140; VO

Eindexamen: op onjuiste gronden minder punten toegekend dan voorzien in het correctiemodel; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

15-02-2006

05.127; PO

Onveilig schoolklimaat en het uitblijven van actie daartegen door de school; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

13-02-2006

05.134; PO

School begeleidt leerling onderwijsinhoudelijk niet goed; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

10-02-2006

05.111; VO

Schoolbestuur wijst verzoek om vrijstelling schoolbezoek af; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

09-02-2006

05.154-06.005; PO

LKC 06.005

De vader klaagt dat de intern begeleidster, ondanks zijn verbod, onjuiste informatie heeft verstrekt aan de GGD. Hij verlangt dat de afgegeven informatie wordt ingetrokken.

LKC 05.154

Een vader klaagt erover:

• dat aan hem ten onrechte een school- en een schoolpleinverbod is opgelegd. Dit maakt het hem onmogelijk om overleg te voeren met de leerkrachten van zijn kinderen.
• dat de school onzorgvuldig met hem correspondeert en communiceert. Hierdoor is hij te laat op de hoogte van schooltijden en overlegdata. Hij stelt dat het faxnummer en emailadres van de school onjuist zijn.
• dat er onbevoegd en ondermaats les wordt gegeven. Een gevolg daarvan was dat zijn dochter een ongeluk kreeg tijdens de gymles.
• dat zijn kinderen op school worden geïndoctrineerd. Zo wordt de kerstman bewust afgebeeld als een moslim en vertelt de school dat Sinterklaas een Marokkaan is.
• dat aan de GGD onjuiste informatie is verstrekt over hemzelf en zijn zoon. Hij verlangt intrekking van die informatie en schorsing van de medewerkster die die informatie verstrekte aan de GGD.

Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-02-2006

05.121-122-130; PO

Onjuiste pedagogische begeleiding, als straf opsluiten in een kast; gebrekkige communicatie; onjuiste verslaglegging van studieresultaten; gewichtenregeling; klacht gedeeltelijk grond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

31-01-2006

05.126; PO

Herindicatieprocedure; aanbod van en de informatie over logopedie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

30-01-2006

05.101-102; PO

Escalatie problemen tussen twee leerlingen, uitblijven oplossingsgericht handelen directeur en schoolbestuur, niet toepassen hoor en wederhoor; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

19-01-2006

05.070-077-078; PO

Leerkracht veroorzaakt slechte sfeer, leerling ten onrechte genoemd als schuldige, directie dreigt met verwijdering om gedrag leerling te veranderen, bovenschools directeur reageert niet adequaat op klachten; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

16-01-2006

05.106-119-120; PO

Onprofessioneel gedrag leerkracht en directie, onjuiste klachtbehandeling schoolbestuur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

13-01-2006

05.115; PO

Pesten; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

13-01-2006

05.069; SO

Een moeder klaagt erover dat de groepsleerkracht haar zoon en andere leerlingen opvoedkundig en onderwijskundig onvoldoende heeft begeleid. Ook klaagt zij erover dat met de groepsleerkracht niet te praten valt. Zij stelt dat dit er mede de oorzaak van is dat haar zoon nu naar een zmok-school moet.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

08-01-2006

05.062; VO

Pedagogische aanpak van vmbo-leerling door praktijkdocent; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

28-12-2005

05.074-087; VO

Onjuiste pedagogische begeleiding, onjuiste klachtbehandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

23-12-2005

05.114; PO

Leerlingen die willen douchen met onderbroek ten onrechte uitgesloten van de gymnastiekles; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

20-12-2005

05.110; VO

Gang van zaken rondom bevordering van leerling; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

19-12-2005

05.086; PO

Niet laten afnemen volledige test i.v.m. eventuele overgang naar een andere school, pesten, communicatie met ouders; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

19-12-2005

05.071; PO

Gezamenlijk ouderlijk gezag gescheiden ouders: inschrijving op school zonder toestemming van tweede ouder, informatieverstrekking aan de Raad voor Kinderbescherming, onjuiste en onvolledige informatieverstrekking door directeur aan ouder; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

16-12-2005

05.109; VO

Niet toepassen Klachtenregeling Ongewenste Intimiteiten, geen vertrouwenspersoon benoemd, niet toepassen hoor en wederhoor, onjuiste gang van zaken bij afhandeling klacht tegen docent; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

15-12-2005

05.068; VO

School biedt minder lesuren dan wettelijk is voorgeschreven; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-12-2005

05.096-107-108; PO

Discriminatie, niet zorgdragen voor veilig en kwalitatief onderwijsklimaat, schooladvies, bejegening; beleid inzake allochtone leerlingen en schoolverzuim; klacht gedeeltelijk gegrond, primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

24-11-2005

05.048; PO

Ouders in echtscheidingsprocedure: onzorgvuldig handelen directie, informatieverschaffing aan derden en verzuim veilig schoolklimaat te creëren; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-11-2005

05.095; VO

Onvoldoende begeleiding en communicatie waardoor leerling doubleert; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

21-11-2005

05.089; PO

Onvoldoende onderwijskundige en de opvoedkundige begeleiding en onvoldoende communicatie met de directie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

21-11-2005

05.067-075-076; PO

Groepsindeling, klachtbehandeling, communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-11-2005

05.049; PO

Sfeer in de klas, kwaliteit van het onderwijs, communicatie groepsleerkracht; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

08-11-2005

05.057-079-080; VO

Klacht over opvoedkundige begeleiding, pesten, rol schoolbestuur; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

07-11-2005

05.104; VO

Docent roept door zijn manier van optreden onveilige sfeer op; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

02-11-2005

05.060-082-083-084; PO

Onjuiste pedagogische begeleiding, communicatie, onvoldoende begeleiding, klachtbehandeling; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

02-11-2005

05.050; VO

Pesten, onveilig schoolklimaat, onvoldoende communicatie; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

29-10-2005

05.061; PO

Ongewenst intiem benaderen door groepsleerkracht; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

27-10-2005

05.099; PO

Ten onrechte - en een jaar na dato - opleggen van strafmaatregel; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

18-10-2005

05.065; VO

Ten onrechte toekennen onvoldoende waardoor leerling is gedoubleerd; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-10-2005

05.053; PO

Niet-adequaat handelen school na weglopen leerling; ten onrechte verschuiven verantwoordelijkheid voor een leerling tijdens schooltijd; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-10-2005

05.063; PO

Onpedagogisch en hardhandig optreden adjunct-directeur; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

05-10-2005

05.047; PO

Niet-inhoudelijke onderwijskundige begeleiding; gebrekkige informatie over leerachterstand; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

03-10-2005

05.055; VO

Ten onrechte schorsen wegens vermeend seksueel grensoverschrijdend gedrag jegens een medeleerling; onvoldoende toezicht op en controle over het gedrag van de zoon; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

26-09-2005

05.100; VO

Onvoldoende klachtafhandeling cijfers schoolexamen en centraal examen; klacht kennelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

26-09-2005

05.042-090; VO

Handelwijze coördinator en klachtafhandeling door de school; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

21-09-2005

05.046; PO

Onvoldoende maatregelen om pestgedrag op school tegen te gaan; niet tijdig informeren ouders na weglopen leerling; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

21-09-2005

05.039-045; PO

Niet-adequaat handelen school na ernstig ongeval op school, onbehoorlijk bejegenen ouders door directie na licht ongeval thuis; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

12-09-2005

05.064; VO

Onjuiste informatie over te volgen schoolloopbaan; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

06-09-2005

05.072; VO

Onjuiste gang van zaken bij examen en toelating tot bespreking in de lerarenvergadering; onvriendelijke bejegening door conrector; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

05-09-2005

05.036; VO

Toewijzing van het cijfer 1, weigering herziening cijfer en daaropvolgend onzorgvuldig handelen docent; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

11-08-2005

05.037-043; PO

Opvoedkundig onjuist handelen groepsleerkracht en weigering communicatie door groepsleerkracht en directeur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

28-07-2005

05.032; PO

Hardhandige aanpak en onzorgvuldig pedagogisch-didactisch handelen door leerkracht, onzorgvuldig handelen directeur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

25-07-2005

05.010; PO

Onzorgvuldige handelswijze directeur en bestuursmanager na melding van seksueel misbruik; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-07-2005

05.052; VO

Op ondeugdelijke gronden niet toelaten tot opleiding; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

21-07-2005

05.066; VO

Tijdsverloop tussen aanvang van uitdelen van examenopgave en ontvangst daarvan met als gevolg dat dochter minder tijd aan het examen heeft kunnen besteden dan andere leerlingen; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-07-2005

05.030; PO

Pesten, onvoldoende aanpak daarvan; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-07-2005

05.027-031; PO

Opgelopen leerachterstand, onvolledig leerlingvolgsysteem, anti-pestbeleid, weigering overhandigen leerlingdossiers; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

14-07-2005

05.025; PO

Mishandeling door leerkracht, niet nakomen toezegging schoolbestuur en niet serieus nemen aangifte van kindermishandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-07-2005

05.013; VO

Onjuist en onzorgvuldig handelen na verzoek om herbeoordeling examenvraag en bijstelling cijfer; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

04-07-2005

05.024; VO

Onbehoorlijke behandeling leerling; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-06-2005

05.033; PO

Weigering verstrekking origineel rapport van leerling aan ouder die niet met het gezag is belast; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-06-2005

05.022; SO

Onzorgvuldig handelen school; klacht gedeeltelijk gegrond; speciaal onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-06-2005

05.006; PO

Onzorgvuldig handelen school in verband mat de didactische begeleiding; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

02-06-2005

102850 Klacht inzake seksuele intimidatie en chantage BVE

Klaagster is docente en klaagt tegen een collega-docent, tevens coördinator van de afdeling, dat hij haar onder druk heeft gezet en haar heeft gechanteerd om de verhouding die klaagster beëindigd heeft "weer op te pakken" en om meer tijd aan hem te besteden en minder aan haar man. De Commissie overweegt dat partijen elkaar tegenspreken en er geen aanvullende feiten en omstandigheden zijn op grond waarvan de verklaring van de ene partij meer aannemelijk zou zijn dan die van de andere partij, zodat de Commissie niet kan vaststellen dat er sprake is geweest van seksuele intimidatie en/of chantage. Klacht ongegrond.
De Commissie merkt daarbij op dat zij het niet professioneel en ongepast van verweerder acht om een seksuele relatie met klaagster aan te gaan nu er toch een mate van ondergeschiktheid van klaagster ten opzichte van verweerder is. Verweerder had zijn werkgever moeten inlichten/raadplegen over de relatie. Omdat verweerder reeds eerder onvoldoende onderkend heeft wat de gevolgen van een vermenging van een werkrelatie met een seksuele relatie kunnen zijn, beveelt de Commissie het instellingsbestuur aan om verweerder te coachten en te begeleiden in zijn vaardigheden als docent en coördinator. Tevens beveelt de Commissie aan om voor verweerder aan andere werkplek binnen de instelling te zoeken. Klacht ongegrond met aanbeveling.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

31-05-2005

05.021; VO

Onterechte afwijzing leerlingen na inschrijving en onjuiste totstandkoming en toepassing selectiecriteria; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

30-05-2005

05.019-023; VO

Onvoldoende toezicht tijdens gymles; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

27-05-2005

05.014; VO

Onvoldoende pedagogische en didactische begeleiding, niet vermelden LKC in schoolgids; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

25-05-2005

05.009; PO

Onzorgvuldig handelen directeur betreffende begeleiding leerkracht, schorsingen van leerling, het niet opstellen van een plan van aanpak en het regelen van de klachtafhandeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-05-2005

05.020; VO

Onzorgvuldig handelen school en schoolbestuur na ongeval tijdens gymles; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-05-2005

05.011; SO

Schoolbestuur houdt scholen hand boven het hoofd bij het afhandelen van klachten, inadequate afhandeling van klachten door het schoolbestuur; klacht gedeeltelijk gegrond; speciaal onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-05-2005

05.015; PO

Onzorgvuldig pedagogisch handelen leerkracht en onvoldoende communicatie en begeleiding door schoolleiding; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

20-04-2005

04.129; PO

Directeur stelt ouders medeverantwoordelijk voor ziekteverzuim leerkracht; klacht ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

14-04-2005

05.008-016-017; PO

Onjuiste pedagogisch-didactische handelwijze van de leerkrachten, niet volgen van begeleidingsprotocol, niet serieus nemen inbreng moeder; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

07-04-2005

05.002; VO

Hoge uitval lessen; klacht ongegrond; Voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

05-04-2005

04.105; VO

Docent tracht erotische relatie aan te gaan met leerlinge, ongewenste handtastelijkheden; klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-04-2005

05.003; PO

Onzorgvuldig handelen door de school bij problemen van zoon; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

30-03-2005

04.134-136; PO

Onprofessioneel handelen leerkracht door aangaan relatie met getrouwde ouder; niet-adequaat optreden directeur; klacht gedeeltelijk gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-03-2005

05.004; PO

Tekortschieten didactische begeleiding; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-03-2005

04.133; PO

Directie weigert leerkracht reden van overplaatsing te vertellen; klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-02-2005

04.128; PO

Onzorgvuldig handelen directeur bij aanpak van een (vermeend) incident, klachtafhandeling directeur; klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

03-02-2005

04.130; VO

Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-03-2005

05.001; VO

Hardhandig optreden, gedeeltelijk onterechte schorsing, contact met Bureau Jeugdzorg; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-03-2005

04.107-109-122; PO

Vermeende seksuele intimidatie: onjuiste bejegening door interne contactpersoon en lid schoolbestuur, afleggen valse belastende verklaring door collega; klacht gegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

25-02-2005

05.007; VO

Twee leerlingen vallen medeleerlinge op verschillende manieren lastig, bedreiging om te voorkomen dat zij van hun gedragingen melding zou maken; klacht voorlopig reeds gedeeltelijk gegrond, overige klachtbehandeling opgeschort; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-02-2005

04.120-131-132; PO

Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

12-01-2005

04.089; VO

School geeft dyslectische leerling niet de vereiste en afgesproken begeleiding. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

23-12-2004

04.083; PO

Onvoldoende begeleiding door groepsleerkracht en intern begeleider; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

20-12-2004

04.100; PO

Onvoldoende actie tegen wangedrag leerling, de moeder niet serieus genomen; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

14-12-2004

04.104; PO

Niet optreden tegen geweld door medeleerlinge; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

02-12-2004

04.111-04.113; VO

Leerlingen geschorst na wangedrag jegens docente; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

02-12-2004

04.115; VO

Leerling ten onrechte geschorst; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

16-11-2004

04.082; PO

Intimidatie leerling door directeur; klacht deels gegrond; primair onderwijs. 
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

04-11-2004

04.068-04.072; PO

Optreden tegen en serieus nemen van pestgedrag, schending privacy leerlinge; klacht deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

02-11-2004

04.098; PO

Incorrecte houding leerkracht, onvoldoende initiatieven directeur na klacht; klacht gegrond, klacht deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

27-10-2004

04.069; PO

Bevoegd gezag en het bovenschoolsmanagement hebben betrokkenen niet serieus genomen; klacht gegrond; primair onderwijs, Bevoegd gezag en het bovenschoolsmanagement zijn toezeggingen niet nagekomen; klacht ongegrond; primair onderwijs, Zorgvuldig en op juiste wijze informeren van ouders m.b.t. het niet kunnen nakomen van toezeggingen en het niet beantwoorden van brieven; klacht gegrond; primair onderwijs, Zorgvuldig en op juiste wijze informeren van ouders m.b.t. de voorbereiding van informatieavonden en de opstelling van de bestuursvoorzitter op (één) van deze avonden; klacht ongegrond; primair onderwijs, Verbod mee te mogen werken aan de Daltonvereniging; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-10-2004

04.085; PO

Slechte onderwijskundige begeleiding en onvoldoende informatie verschaft aan ouders; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

22-09-2004

04.096; VO

Leerlinge heeft ten onrechte een advies 4 VMBO theoretische leerweg gekregen in plaats van een 4 HAVO advies; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

20-09-2004

04.060: PO

Ontslag van vrijwilligster met onmiddellijke ingang; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-09-2004

04.042; VO

Intimidatie en pesterijen door rector en conrector, schermen met klachten zonder inhoud te melden, niet creëren veilige werkplek ten behoeve van reïntegratie; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-09-2004

04.033-04.035; VO

Onpedagogisch handelen door docent, geen terugkoppeling over foute toetsen, ontlopen van gesprekken met ouders; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-09-2004

04.031-04.034; VO

Onpedagogisch handelen door docent, ontoelaatbare druk uitoefenen, dreigen met straf en puntenverlies; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

24-08-2004

04.053: PO

Niet-correcte klachtafhandeling, onvoldoende waarborg veiligheid op school; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

13-08-2004

04.043-04.054-04.063-04.064; PO

Hardhandig optreden van leerkrachten, ten onrechte naar huis sturen leerling; klacht deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

27-07-2004

04.067; VO

Onvoldoende motivering negatieve toelatingsbeslissing, invloed van dyslexie op Cito-score niet meenemen in beslissing; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

27-07-2004

04.037-04.038; PO

Doen van melding bij AKM en RvdK en zonder toestemming informatie verstrekken, geen bijstand van externe vertrouwenspersoon, klacht niet doorgestuurd naar LKC; klacht deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

20-07-2004

04.065; VO

Toelating afgewezen op onjuiste gronden; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

16-07-2004

04.059; VO

Ongewenste intimiteiten door onderwijsassistent; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

16-07-2004

04.040-04.061-04.062

Onzorgvuldig handelen directeur, geen inzage in leerlingdossier; klacht deels gegrond; primair onderwijs, negatieve houding groepsleerkracht ten opzichte van leerling; klacht deels gegrond; primair onderwijs, geen adequaat optreden bevoegd gezag na klachten; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

25-06-2004

04.025-04.030

Niet nakomen afspraken na verwijdering leerling; ten onrechte herroepen bevorderingsbesluit; klachten gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

24-06-2004

04.017-04.032

Onjuist ingevulde gedragsvragenlijst onaangepast doorgezonden en ongezien ondertekend; geen constructieve voorstellen directie voor oplossing conflict; klachten deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

22-06-2004

04.029; VO

Begeleiding van zij-instromer en geen adequaat beleid hieromtrent; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

16-06-2004

04.022-04.024

Onzorgvuldig optreden directeur na klacht over onzedelijke betasting; klacht deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-06-2004

04.021 VO

Begeleiding van zij-instromer en geen adequaat beleid hieromtrent; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-06-2004

04.016-021: VO

Begeleiding van zij-instromer en geen adequaat beleid hieromtrent; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

04-06-2004

04.012; PO

Geen directe communicatie van groepsleerkrachten met ouders; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

17-05-2004

04.006-04.007 PO

Ongelijk en te zwaar straffen, slechte communicatie groepsleerkracht en directeur met ouders; klacht deels gegrond; primair onderwijs.  
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

06-05-2004

04.005; PO

Onvoldoende aandacht voor opvoedkundig klimaat; begeleiding door intern begeleider niet adequaat; informatieverstrekking aan andere school; klachten ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

19-04-2004

04.004; VO

Koppeling boekenfonds, vrijwillige ouderbijdrage en schoolfonds; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

06-04-2004

04.001: PO

Onvoldoende begeleiding door de school van leerling met dyslexie; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

22-03-2004

03.111-116; VO

Ondertekening convenant als voorwaarde voor toelating, onvoldoende communicatie met ouders over begeleiding dochter, geen adequate klachtbehandeling door bevoegd gezag; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

04-03-2004

03.123; VO

Onvoldoende optreden tegen pestgedrag; incorrecte wijze van communiceren; klachten gegrond; voortgezet onderwijs
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

03-03-2004

03.117-03.119 PO

Onheuse bejegening door directeur; klachtafhandeling door bevoegd gezag; klachten overwegend gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

25-02-2004

03.118 PO

Onzorgvuldige handelwijze school na klachten over grensoverschrijdend gedrag van leerling; klacht deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

12-03-2004

03.013; VO

Hardhandig optreden directeur bij verwijderen leerlinge uit de klas; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

09-02-2004

03.112 VO

Overplaatsing naar open onderwijs, innemen medicijnen tijdens schooltijd; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

22-01-2004

03.075 VO

Intimiderend gedrag jegens secretaresse door directeur; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-12-2003

03.098: PO

Beslissing om kind nogmaals groep 8 te laten volgen, onderwijsaanbod en communicatie ; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

15-12-2003

03.095; PO

Gebrekkige communicatie en onzorgvuldige besluitvorming directeur; klachten ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

15-12-2003

03.094: PO

Onjuiste voorlichting procedure voor keuze vervolgonderwijs; geen instemming schooladvies stroom 5; toezegging over niet blokkeren stroom 5 niet nagekomen; vermelding extra ondersteuning aanmeldingsformulier na ondertekening ouders; klacht deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

13-12-2003

00.063-00.086; PO

Ouders beklagen zich over het ontkennen door de leerkracht van de diagnose ADHD en de secundaire emotionele problemen van hun zoon waardoor deze is verwaarloosd en door de leerkracht agressief is bejegend. Ouders klagen tevens over het ontbreken van een behandelingsplan voor hun zoon; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

08-12-2003

03.064 / 03.82-0.85; PO

Pedagogisch onverantwoord handelen van groepsleerkrachten; niet serieus nemen van klachten door de directeur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

27-11-2003

03.074: PO

Wegpesten leerling door leerkracht en directie; klacht gedeeltelijk ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

25-11-2003

03.079 / 03.89; VO

Verzoek om vrijstelling van lessen lichamelijke opvoeding vanwege allergie; onvoldoende zorg voor het bieden van een veilig schoolklimaat; pesten; klachten ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

07-11-2003

03.090-03.092; PO

Onvoldoende psychologische en didactische begeleiding en negeren van ouders; te geringe inspanningen van directeur om problemen op te lossen; klachten ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

07-11-2003

03.080: VO

Doubleren wegens het niet veranderen van een cijfer; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

03-11-2003

03.080; PO

Niet openstaan voor bezwaren tegen overplaatsing; beroep op niet-ontvankelijkheid door school; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

30-10-2003

03.043; PO

Leerling is tijdens schoolkamp te zwaar gestraft en de 'mededaders' zijn niet gestraft. School heeft geen hulp en begeleiding gegeven bij de problemen die de leerling had; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

15-10-2003

03.072-03.078; VO

Onvoldoende ingrijpen directie bij pesten en mishandeling leerling; tekortschieten interne vertrouwenspersoon; klachten ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

13-10-2003

03.073; PO

Weigering school om leerling over te laten gaan; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

06-10-2003

03.058-03.063: PO

Niet adequaat optreden tegen pesten en niet serieus nemen van ouders; deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

26-09-2003

03.067; VO

Onzorgvuldig handelen van de directie jegens leerkracht; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

05-09-2003

03.018; VO

Maatregelen om spijbelen tegen te gaan bedoeld om leerling van school te krijgen; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

27-08-2003

03.081 / 03.87: PO

Overplaatsing leerling tegen wil van ouders; onjuiste klachtprocedure door schoolbestuur; klachten gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

27-08-2003

03.039 / 03.042; PO

Onbehoorlijke handelwijze groepsleerkracht en directeur; klachten behoudens één klachtonderdeel ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

20-08-2003

03.076; VO

Onterecht onderschrijven handelwijze directie door schoolbestuur; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

05-08-2003

03.048; VO

Onjuiste informatieverschaffing door directie; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

05-08-2003

03.026 / 03.047: PO

Onvoldoende begeleiding door groepsleerkracht en niet nakomen van een afspraak; onbehoorlijk en onzorgvuldig optreden van de directie; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

05-08-2003

03.024; VO

Onbehoorlijk en onzorgvuldig optreden van directie en bevoegd gezag; klacht over de onzorgvuldigheid gegrond en over het onbehoorlijk optreden ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

07-07-2003

03.061 PO

Onjuist schooladvies en onzorgvuldig handelen door leerkracht; klacht deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

03-07-2003

03.045: PO

Klacht over schooladvies vervolgonderwijs en onvoldoende begeleiding; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

01-07-2003

03.029; PO

Ongewenst contact zoeken met moeder en bedreigende uitspraak door groepsleerkracht ; klacht gedeeltelijk gegrond; basisonderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

24-06-2003

03.036; PO

Onvoldoende zorg voor het bieden van een veilig schoolklimaat; pesten; klacht op één onderdeel gegrond en voor het overige ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

24-06-2003

102278/102285/102286 klacht inzake verwijdering

Klager klaagt tegen de voorzitter van het College van bestuur van de instelling, de vestigingsdirecteur van de school en de mentor van zijn zoon over de vermeende verwijdering van zijn zoon, de gang van zaken daaromtrent alsmede over de wijze waarop zijn klachten zijn behandeld. De Commissie oordeelt ten aanzien van de gevolgde procedure dat naar ouders/leerlingen toe niet helder is aangegeven welke weg te bewandelen. Ook is niet duidelijk wie de geschillencommissie als bedoeld in het leerlingenstatuut is. De Commissie adviseert het bevoegd gezag dan ook om de diverse (klacht/bezwaar)regelingen op elkaar af te stemmen. Tevens acht de Commissie het onjuist dat verweerders niet voor schriftelijke beantwoording van de klachten van klager hebben zorggedragen. Dit klachtonderdeel is dan ook gegrond. Voorts overweegt de Commissie dat zij het niet onredelijk acht dat verweerders tot het voorgenomen verwijderingsbesluit zijn gekomen. Evenwel oordeelt de Commissie dat een dergelijk besluit, evenals elk ander besluit met rechtsgevolgen, gemotiveerd dient te worden alsmede aangetekend verzonden dient te worden dan wel in persoon aan de ouder(s) overhandigd dient te worden. Voor het overige is de Commissie niet gebleken van enige vorm van discriminatie dan wel van onheuse bejegening jegens de zoon van klager. Klacht deels gegrond deels ongegrond.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

21-01-2003

102164 Klacht wegens seksuele intimidatie

Klaagster is medewerkster van het ROC en stelt dat verweerder, locatiedirecteur, haar na afloop van een diploma-uitreiking op school ongewenst en ongevraagd heeft beetgepakt en haar twee maal een korte tongzoen heeft gegeven. De volgende ochtend zou verweerder haar over haar gezicht hebben gestreken en nogmaals hebben geprobeerd om haar te zoenen. Verweerder erkent een tongzoen te hebben gegeven doch stelt dat dit niet ongewenst was. Voorts ontkent hij. Omdat er geen aanvullende feiten of omstandigheden zijn op grond waarvan de verklaring van de ene partij meer aannemelijk zou zijn dan deze van de andere partij, kan de Commissie niet vaststellen dat er meer heeft plaatsgevonden dan een tongzoen. Om dezelfde reden kan de Commissie niet vaststellen dat de tongzoen op het moment van plaatsvinden als ongewenst en intimiderend is ervaren. Dientengevolge wordt de klacht inzake seksuele intimidatie ongegrond verklaard. Evenwel acht de Commissie het ongepast dat verweerder klaagster als collega die gehuwd is, in een werkgerelateerde situatie heeft gezoend. De houding van verweerder tijdens en na het voorval komt naar het oordeel van de Commissie neer op plichtsverzuim waarvoor de Commissie het bevoegd gezag aanbeveelt een berisping te geven. Klacht ongegrond met aanbeveling berisping.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

23-06-2003

03.027; PO

Onvoldoende structurele zorg aan leerling en geen tijdige informatieverschaffing aan ouder; slechte communicatie binnen school; weigering om te doubleren; klacht behoudens het laatste klachtonderdeel gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

02-06-2003

03.035; VO

Handelen directie na grof en beledigend taalgebruik door leerlingen; klacht gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

10-06-2003

03.025-028; VO

Docent verstrekt informatie over leerling waarover hij beroepshalve beschikte aan derde; ontbreken van beleid daarover; klachtbehandeling door externe vertrouwenspersoon; het niet alsnog verstrekken van volledige en juiste informatie door de directie; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

02-06-2003

03.013; VO

Intimidatie van docent (tevens MR-lid) door opstellen individuele gedragsregels, opzeggen vertrouwen in MR en door aantasten eer en goede naam; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

26-05-2003

03.020; PO

Niet nakomen afspraak over pedagogisch-didactische begeleiding en onprofessionele communicatie met ouders ; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

26-05-2003

03.001-03.002-03.003-03.023; PO

Niet nakomen afspraak tweewekelijkse evaluatie, onprofessionele opstelling bij toeleiding naar vervolgonderwijs, onprofessionele houding jegens leerlingen, onprofessionele opstelling als directeur; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

15-05-2003

03.031; VO

Leerling speciaal onderwijs niet in de gelegenheid gesteld om stage te lopen en directie heeft ouders niet onmiddellijk op de hoogte gesteld van een incident waarbij de leerling is bedreigd; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

13-05-2003

03.008: PO

Onvoldoende bieden van een veilig schoolklimaat door directie en bevoegd gezag; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-05-2003

03.006; VO

Seksuele intimidatie door een collega; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-05-2003

03.004; VO

Intimidatie en chantage door conrector in verband met seksuele intimidatie door een collega; klacht ongegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

01-05-2003

02.100-02.104; PO

School heeft leerling niet adequaat begeleid en een incident waarbij de leerling betrokken was verkeerd afgehandeld; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

29-04-2003

03.016; PO

Leerkracht doet grievende en kwetsende uitlatingen tegen leerling; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

26-04-2003

03.011-03.012; PO

Ouder/vrijwilliger beklaagt zich over nasleep door bestuur en schoolleiding na handgemeen tussen hem en andere ouder; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

17-04-2003

02.109-02.110-02.112; PO

Mishandeling en gebruik van onwelvoeglijk taalgebruik door leerkracht en het onvoldoende zorg bieden van een veilig schoolklimaat door de directeur; klacht tegen groepsleerkracht ongegrond en klacht tegen directeur gegrond; primair onderwijs
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

17-04-2003

02.098-02.103; PO

Leerling overschrijdt regels en wordt daarvoor te streng gestraft; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-04-2003

02.107; PO

Leerkracht maakte tijdens stoeien bewegingen die door leerlingen als seksueel werden ervaren; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

07-04-2003

03.009; VO

Onzorgvuldig handelen door schoolleiding bij herkansing profielvak; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

11-03-2003

02.077; PO

Onvoldoende begeleiding door school bij taalprobleem leerling; klacht gegrond; Primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

02-03-2003

03.010; VO

School biedt gymnasiumleerlinge vak Grieks niet aan; gegrond; VO
Een uittreksel van dit advies kunt hier downloaden.

12-02-2003

02.083; PO

Leerkracht klaagt over het optreden van het bevoegd gezag en de directeur na vermeend ongewenst gedrag jegens een collega; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

11-02-2003

02.097; PO

Onvoldoende begeleiding van leerling door school; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

07-02-2003

02.094; PO

Onvoldoende begeleiding en informatie door school; klacht ongegrond; primair onderwijs. 
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

06-02-2003

02.080; PO

Klacht over groepsindeling; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

30-01-2003

02.092-02.095; PO

Leerkracht heeft leerling geschopt; klacht gedeeltelijk gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

08-01-2003

02.081; PO

Ouders klagen over eerdere klachtbehandeling door schoolbestuur; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

02-01-2003

02.086; VO

Klacht over de gebeurtenissen rondom het besluit om voorlopig niet van school te veranderen, pesten en informeren van de moeder over incidenten waarbij haar dochter betrokken was; klacht gedeeltelijk gegrond; voortgezet speciaal onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

14-05-2002

102094 / 102098 Klacht inzake seksuele intimidatie

Klaagsters zijn docenten aan een ROC en klagen tegen de vestigingsdirecteur over seksuele intimidatie, bestaande uit het voortdurend maken van seksueel getinte opmerkingen en grappen tegenover collega’s en leerlingen. Wie daarin niet achter verweerder stond, werd volgens klaagsters genegeerd en gemanipuleerd. De Commissie is van mening dat klaagsters voldoende aannemelijk hebben gemaakt dat door toedoen van verweerder binnen de vestiging een onveilig, seksueel intimiderend schoolklimaat heerste en oordeelt de klachten inzake seksuele intimidatie gegrond. De Commissie merkt daarbij op dat de losse sfeer tot stand is gekomen en zo lang heeft kunnen duren doordat vanuit de instelling te weinig werk was gemaakt van beleid ter voorkoming van seksuele intimidatie en van een klachtenregeling. De Commissie doet op dat punt een aantal aanbevelingen. Voorts beveelt de Commissie het instellingsbestuur aan om door middel van begeleiding de goede verhoudingen binnen het personeel te herstellen en om, indien het dienstverband met verweerder in stand blijft, hem extern te doen begeleiden in zijn functioneren.
Klacht gegrond.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

20-09-2002

102099 Klacht inzake seksuele intimidatie

Klaagster is docente. Verweerder heeft haar begeleid, is haar peer-mentor geworden en is als coördinator van de afdeling ook nog haar leidinggevende geweest. Klaagster en verweerder hebben een seksuele relatie gehad die door klaagster is beëindigd. Klaagster klaagt erover dat verweerder haar na een avondles heeft beetgepakt en klemgezet. Op dezelfde avond heeft verweerder klaagster hinderlijk gevolgd, vele malen gebeld en meerdere sms-berichten gezonden. De Commissie overweegt dat het concentreren van verschillende functies tot verwarrende situaties kan leiden en dat verweerder zijn werkgever had moeten inlichten over de seksuele relatie. Het beetpakken en klemzetten is niet aannemelijk geworden. Wel is duidelijk dat verweerder klaagster hinderlijk heeft achtervolgd, hetgeen de Commissie onder de gegeven omstandigheden als seksueel intimiderend gedrag kwalificeert.
Klacht gegrond.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

27-08-2002

102206 - Klacht seksuele intimidatie tegen OALT-leraar

Een aantal Marokkaanse moeders klaagt over seksueel getinte gedragingen van een Marokkaanse leraar ten opzichte van hun dochters, bestaande uit het maken van seksueel getinte opmerkingen en uit ongewenste aanrakingen.

De Commissie is tot de overtuiging gekomen dat verweerder het gedrag waarover geklaagd wordt heeft vertoond en acht dit gedrag niet passend in de verhouding leerling-leraar. De Commissie overweegt dat een OALT-leraar die als Moslim werkzaam is aan een Islamitische school behoort te weten welke cultuurgerelateerde gevoeligheden er kunnen zijn bij de omgang met leerlingen, in het bijzonder met meisjes. Verweerder, die de Marokkaanse groep zo goed kent had in zijn gedrag kunnen en moeten rekening houden met de normen en waarden van de Marokkaanse cultuur en had zich in verband daarmee terughoudend moeten opstellen. Verweerder kan zich niet beroepen op een hogere uitleg van de Koran die idealiter zou gelden.
Klachten gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

30-05-2002

102097 Klacht wegens agressie of geweld

Klaagster is deelneemster van een ROC en klaagt erover dat haar mentrix tegen klaagster gezegd zou hebben dat zij gek is, en dat de directeur van haar opleiding tegen klaagster gezegd zou hebben dat zij gek en ziek is. Gelet op de tegengestelde versies van klaagster en verweersters en het gegeven dat van de gesprekken tussen partijen geen verslag is opgesteld en er ook geen onafhankelijke derde bij de gesprekken aanwezig was, is er naar het oordeel van de Commissie sprake van het ene woord tegen het andere woord en heeft de examencommissie aan wie de klacht reeds was voorgelegd, op juiste gronden kunnen concluderen dat terzake geen duidelijkheid meer te verkrijgen valt.
Klacht kennelijk ongegrond.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

23-04-2002

102093 Klacht inzake de wijze waarop de nasleep van een incident is aangepakt

Vader en zijn dochter, leerling van een ROC, klagen tegen de voorzitter van het College van bestuur, een directeur en een docent van een ROC, over de wijze waarop zij gehandeld hebben naar aanleiding van een incident waarbij de dochter en de docent betrokken waren. De Commissie is van oordeel dat de kwestie binnen korte termijn tussen partijen had kunnen zijn opgelost indien er over en weer op een goede wijze met alle betrokkenen was gecommuniceerd. Inschakeling van externe mediation had naar het oordeel van de Commissie de aangewezen weg geweest om te trachten een voor alle partijen bevredigende oplossing te bereiken. De Commissie beveelt het instellingsbestuur in een tussenadvies aan om een externe mediator aan te trekken teneinde door middel van mediation een bevredigende oplossing tussen partijen te bewerkstelligen en houdt de klacht in afwachting van het resultaat van het tussenadvies aan.

De complete tekst kunt u hier downloaden.

21-12-2000

00.072-00.00.101; PO

Nalatigheid bij verstrekken informatie ten aanzien van gedrag zoon; deels gegrond; PO.

20-12-2000

00.057-00.068; VO

Ongelijke behandeling bij toepassen tentamenreglement; klacht deels gegrond; voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

19-12-2000

00.087-088; PO

Geen of onvoldoende zorgdragen voor adequate begeleiding, onjuiste voorlichting over de mogelijkheid  tot uitschrijving zonder gelijktijdige inschrijving bij een andere school; klacht onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

18-12-2000

00.076; PO

Onheuse bejegening leerling door groepsleerkracht; klacht onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-12-2000

00.075; PO

Onheuse bejegening leerling door groepsleerkracht, functioneren groepsleerkracht; klacht onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-12-2000

00.074 PO

Machtsmisbruik en intimiderend gedrag groepsleerkracht; klacht onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-12-2000

00.046; PO

Geen adequate begeleiding in sociaal-emotionele en didactische ontwikkeling; klacht deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

15-12-2000

00.079; PO

Weigering tot het verstrekken van informatie en getoonde houding van de directeur; deels gegrond; PO.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

13-12-2000

00.041; PO

Ongewenst, onzedelijk betasten van vrouwelijke leerling door EHBO-docent; klacht ongegrond; primair onderwijs.Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden. 

30-11-2000

00.065; PO

Onvoldoende actie tegen pesten leerling; gegrond; PO.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

29-11-2000

00.036-00.037; VO

Klacht over kleinerende opmerkingen van leerkracht en ondermaats onderwijs; deels gegrond; VO.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

28-11-2000

00.055-00.083

Schending van privacy door openbare uitlatingen over thuissituatie door directeur school en slechte communicatie naar moeder door schoolbestuur over maatregelen met betrekking tot haar zoon; klachten deels gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

27-11-2000

00.039; PO

Leerling bij wijze van straf buiten de groep plaatsen en op een koud trottoir in de regen zetten; klacht onderwijs.
Een uittrekssel van dit advies kunt u hier downloaden.

17-11-2000

00.056-00.058; PO

Klacht over de wijze waarop een leerling van het basisonderwijs van school is verwijderd; klacht gegrond; PO.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

13-11-2000

00.085; PO

Een ouderpaar klaagt erover dat de groepsleerkracht hun zoon op een dag in het voorjaar van 2000 heeft geslagen.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

13-11-2000

00.060; PO

Onvoldoende zorg en aandacht voor ontwikkeling van specifiek programma voor leerling in speciaal basisonderwijs; klacht gegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

09-10-2000

00.034-00.047-00.048

Klacht over gebrekkig functioneren leerkracht en ontstaan leerachterstand; onvoldoende maatregelen; deels gegrond; PO
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

27-09-2000

00.044; VO

Onfatsoenlijke benadering van leerlinge door docent; gegrond; VO.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden

30-08-2000

00.029-00.030; VO

Seksuele intimidatie door leerkracht vervolgonderwijs; klacht deels gegrond; VO
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

30-08-2000

00.016; PO

Miscommunicatie en slechte afwikkeling ontslag conciërge; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

27-08-2000

00.027-00.045; VO

Schorsing en verwijdering van leerlinge voortgezet onderwijs; klachten ongegrond; VO
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

24-08-2000

00.051; PO

Klacht over pesten en hardhandige aanpak door leerkracht. Klacht deels gegrond; PO. Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

24-08-2000

00.042-00.050; PO

Klacht met betrekking tot het pesten van een leerling uit het basisonderwijs; klacht deels gegrond. Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

18-08-2000

00.025; PO

Verkeerde inschatting capaciteiten kind, kind betrekken in conflict tussen leerkracht en ouders; klacht ongegrond. Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

21-07-2000

00.038; VO

Niet toelaten tot de lessen van een leerling en de wijze waarop naar een andere school is gezocht. Voorts bevooroordeelde wijze van benaderen van leerling; gegrond. Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

20-07-2000

00.028-00.032; VO

Klacht over racisme van rector ingediend door office manager die wegens verstoorde arbeidsrelatie niet meer op school werkt. Klacht deels gegrond, deels ongegrond. Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

19-07-2000

00.021; PO

Zwaar emotioneel beschadigen van conciërge door directeur; klacht ongegrond; primair onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

19-07-2000

00.018; VO

Onheuse en intimiderende bejegening van leerling door docent; klacht gegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

14-07-2000

99.079; VO

Onvoldoende actie van bevoegd gezag inzake arbeidsconflict tussen docente en schoolleiding; klacht gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

07-07-2000

00.023; VO

Onvoldoende begeleiding bij uitkiezen van de juiste school en leerweg; klacht ongegrond. Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.              

30-06-2000

00.001-00.002; PO

Onvoldoende toezicht tijdens overblijf; klacht gegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

29-06-2000

00.015; VO

Ondermaats functioneren van een docent leidt niet tot maatregelen door de directie; klacht gegrond. Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

26-06-2000

00.019; PO

Onvoldoende begeleiding leerling basisschool; klachten ongegrond; PO.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

23-06-2000

00.026; VO

Dreigen met lijfstraffen door rector scholengemeenschap; klacht gegrond; VO
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

09-06-2000

99.093; VO

Oplopen en onvoldoende bestrijden leerachterstand; deels gegrond; PO
De complete tekst kunt u hier downloaden.

24-05-2000

00.006; PO

Seksuele intimidatie door groepsleerkracht onvoldoende serieus genomen door directie van de school; klacht deels gegrond; PO.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

19-05-2000

99.102; VO

Ondanks toezeggingen van de school wordt MAVO-leerlinge niet tussentijds toegelaten tot HAVO; klacht onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

04-05-2000

99.100; PO

Seksuele intimidatie door leerkracht jegens leerling; klacht gegrond; PO
De complete tekst kunt u hier downloaden.

28-04-2000

00.009-00.010; PO

Klacht over hardhandig optreden van conciërge tegen een leerling basisonderwijs; klacht gegrond; voorts klacht over hoe de directeur is omgegaan met dit voorval; klacht deels gegrond; PO
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

12-04-2000

99.084-99.086-99.088; PO

Onzorgvuldig handelen tijdens reïntegratie in het arbeidsproces van groepsleerkracht; klacht gegrond; PO.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

10-04-2000

99.099; PO

Op schoot nemen van kinderen en pedagogisch optreden; klacht ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

29-03-2000

99.098; PO

Onveilig schoolklimaat, niet-adequate begeleiding leerling, slechte communicatie; klacht onderwijs.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

27-03-2000

99.097; VO

Administrateur benadert conciërge op seksuele intimiderende wijze; gegrond; VO
De complete tekst kunt u hier downloaden

23-03-2000

00.106; VO

Openen brief door ander dan geadresseerde; klacht onderwijs
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

15-03-2000

99.087; VO

Klacht over wegpesten dochter door medeleerlingen. Klacht deels gegrond; VO.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

18-02-2000

99.076-99.094-99.095-99.096-00.005; PO

Geestelijke en seksuele intimidatie door groepsleerkracht basisschool; klachten deels gegrond; PO.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

18-02-2000

99.075; PO

Seksuele intimidatie leerling basisschool; klacht ongegrond; PO.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

06-02-2000

99.090; PO

Klacht tegen leerkracht vanwege achterstellen zoon bij o.a. zwemles. Klacht ongegrond. SBO
De complete tekst kunt u hier downloaden

01-02-2000

99.081; VO

Nablijven op school in verband met het niet afmaken van huiswerk; klacht deels gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

24-01-2000

99.077; PO

Niet tijdig signaleren leerachterstand en onvoldoende informeren over leervorderingen; klacht deels gegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

24-01-2000

99.074; PO

Onvoldoende informatie over grote leerachterstand. Ouders stellen het bevoegd gezag aansprakelijk voor de door hen gemaakte kosten om de achterstand weg te werken; klacht deels gegrond; PO.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

10-04-2000

99.059; PO

Onvoldoende optreden directie tegen discriminatie en mishandeling van leerling openbaar basisonderwijs. Klacht deels ongegrond, deels gegrond.
Uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

04-02-2000

99.069; VO

Beslissing tot schorsing en het verbreken van elk contact met de school in verband met optreden van vader; klacht ongegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden,

04-02-2000

99.067-99.068; VO

Hardhandig optreden ter correctie van een leerling speciaal onderwijs; klacht ongegrond; SVO.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

24-01-2000

99.065 PO

Handelen schoolleiding ten aanzien van onrust ontstaan met betrekking tot begeleiding schoolkamp.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

24-01-2000

99.063; VO

Seksuele intimidatie en ontucht; klacht ontvankelijk ondanks lopend strafrechtelijk onderzoek. Klacht over seksuele intimidatie gegrond, klacht over ontucht opgeschort.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

24-01-2000

99.062-99.070-99,073

Geestelijke en lichamelijke mishandeling van een leerling; ontvankelijkheid; klacht ongegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

24-01-2000

99.061; PO

Onvoldoende reactie bevoegd gezag en directie op vermeende mishandeling van leerling openbare basisschool. Klacht ongegrond. Doorzendplicht op grond van Abw? In casu niet aanwezig.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

16-12-1999

99.064; PO

Mishandeling kleuter door groepsleerkracht speciale school voor basisonderwijs. Klacht gegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

15-12-1999

99.050; VO

Seksuele intimidatie door collega-docent tijdens werkweek. Klacht ongegrond. Rol van de vertrouwenspersooon.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

06-12-1999

99.037; VO

Ouders van verschillende leerlingen van een openbare scholengemeenschap klagen over de wijze waarop het bevoegd gezag van deze school is omgegaan met de door hen aan de klachtencommissie gezonden brieven, die overeenkomstig de inhoud van de schoolgids per adres aan het bevoegd gezag zijn gezonden. Voorts klagen zij er over dat het bevoegd gezag hen niet heeft geïnformeerd over de aansluiting bij de LKC. 
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

02-12-1999

99.040; PO

Onbehoorlijke en hardhandige behandeling van een leerling en het weigeren van een gesprek hierover; klacht wat betreft onbehoorlijke behandeling gegrond, wat betreft hardhandige behandeling en weigering gesprek ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

02-12-1999

99.058; VO

Gebrekkige communicatie over verloop proefplaatsing op school voor regulier voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden. Zie ook 99.049

02-12-1999

99.049; VO

Beëindiging proefplaatsing op school voor regulier voortgezet onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.  Zie ook 99.058

18-11-1999

99.054; PO

Onzorgvuldige en ontijdige klachtafhandeling door bevoegd gezag. Klacht deels gegrond, deels ongegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

18-11-1999

99.051; VO

Onverhoeds en op onjuiste gronden niet bevorderen van leerling naar 3 Mavo. Klacht gegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

17-11-1999

99.048; PO

Onvoldoende actie van Bestuurscommissie naar aanleiding van bezwaren van ouders over gang van zaken rondom aanmelding van hun zoon de bij de PCL; klacht ongegrond.
Een uittreksel van de klacht kunt u hier downloaden. Zie ook 99.045 en 99.047

17-11-1999

99.047; PO

Onvoldoende informatieverstrekking over vorderingen leerling basisschool door groepsleerkracht; klacht gegrond.
Een uittreksel van de klacht kunt u hier downloaden. Zie ook 99.045 en 99.048

17-11-1999

99.045; PO

Onvoldoende begeleiding leerling basisschool en slechte communicatie door directeur en intern begeleider voorafgaand aan aanmelding bij de PCL; klacht deels ongegrond, deels gegrond.
Een uittreksel van de klacht kunt u hier downloaden.

16-11-1999

99.060; PO

Onpedagogisch handelen en niet onderkennen van leerproblemen. Klacht ongegrond
Een uittreksel van de klacht kunt u hier downloaden.

11-11-1999

99.055; VO

Het bevoegd gezag van een openbare school voor voortgezet onderwijs klaagt er over dat een docent Frans in het schooljaar 1998-1999 een omgang met een leerlinge heeft gekozen, die buiten de grenzen valt van wat van een docent mag worden verwacht en die zou duiden op een verhouding met deze leerlinge.
Een uittreksel van de klacht kunt u hier downloaden.

01-11-1999

99.027; PO

Onzorgvuldige afhandeling van een melding van seksuele intimidatie door directeur basisschool; klacht deels gegrond, deels ongegrond. Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden. 

01-11-1999

99.028; PO

Onvoldoende beleid ter voorkoming van seksuele intimidatie door Bestuurscommissie Openbaar Primair Onderwijs; klacht deels gegrond, deels ongegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-11-1999

99.024, 99.026, 99.029 en 99.030; PO

Seksuele intimidatie door vakleerkracht bewegingsonderwijs openbare basisschool; klachten gegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden. 

08-09-1999

99.043 - 99.044; PO

Onjuiste informatie over voortgang en tekortschieten in communicatie met ouders; klacht deels ongegrond, deels gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

06-09-1999

99.034; PO

Seksuele intimidatie; klacht gegrond
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-09-1999

99.035; PO

Onzorgvuldige behandeling van bezwaren inzake groepsindeling door directie; klacht gegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

01-09-1999

99.023; PO

Onzorgvuldige behandeling van bezwaren inzake groepsindeling door directie; klacht gegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

14-07-1999

09.033; PO

Onvoldoende begeleiding leerling basisschool en weigering mee te werken aan verwijzing naar speciaal onderwijs; klacht ongegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

12-07-1999

99.031; VO

Ongewenste intimiteiten bij brugklasleerlinge door leerkracht; klacht ongegrond
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

02-07-1999

99.022; VO

Seksuele intimidatie; klacht niet gegrond
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

01-07-1999

99.041; VO

Klacht over plaatsing in Mavo/Havo brugklas en onduidelijkheid omtrent bevorderingsnormen; klacht deels niet-ontvankelijk, deels gegrond
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

18-06-1999

99.011; PO

Onbehoorlijke klachtafhandeling door bevoegd gezag; klacht gegrond
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

17-06-1999

99.025 VO

Seksuele intimidatie; klacht gegrond.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden

26-05-1999

99.017; VO

Seksuele intimidatie; klacht gegrond
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

26-05-1999

09.018-09.019-09.020; PO

Pesten door leerkracht en onzorgvuldige afhandeling van klacht over pesten; klacht deels niet-ontvankelijk, deels niet gegrond en deels gegrond.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

26-05-1999

99.016; VO

Intimiderend gedrag ten opzichte van leerlinge en onwil om daarover met leerling en ouders te communiceren; klacht op het eerste punt ongegrond en op het tweede punt deels gegrond/
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

16-05-1999

99.014-99.015; PO

Miscommunicatie rondom extra begeleiding basisschoolleerling; klacht deels gegrond, deels ongegrond/
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

26-04-1999

99.006; PO

Op intimiderende wijze aanspreken van een leerlinge naar aanleiding van een door haar geschreven briefje en onjuiste bejegening van haar broer naar aanleiding daarvan; klacht onderwijs.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

26-04-1999

99.005; PO

Verschillende groeperingen in de schoolgemeenschap komen in een gespannen verhouding tot elkaar te staan.
In het licht van deze gespannen verhoudingen dient klaagster haar klacht in over hoe de directeur tijdens de door hem gegeven lessen is opgetreden in de verschillende lesgroepen, waarin haar kinderen zitten. Hij zou onvriendelijke en negatieve reacties aan haar kinderen hebben gegeven.
Een uittreksel van de klacht kunt u hier nalezen.

26-04-1999

99.007; PO

Verschillende groeperingen in de schoolgemeenschap komen in een gespannen verhouding tot elkaar te staan. Zo heeft de oudergeleding van de medezeggenschapsraad een brief aan de directeur gestuurd, met afschriften aan het bevoegd gezag, de administratie van de school, alle teamleden, de ouderraad en de GMR, waarin werd meegedeeld dat een aantal ouders en de oudergeleding van de medezeggenschapsraad vraagtekens plaatsen bij het functioneren van de directeur. Vervolgens heeft vier dagen later de personeelsgeleding van de medezeggenschapsraad schriftelijk laten weten dat zij allen hun lidmaatschap van de medezeggenschapsraad direct neerlegden.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier nalezen.

26-04-1999

99.004; PO

Verschillende groeperingen in de schoolgemeenschap komen in een gespannen verhouding tot elkaar te staan.
In het licht van deze gespannen verhoudingen dient klaagster haar klacht in over het optreden van de directeur tijdens de lessen van hem aan de groep van haar dochter. Hij zou een botte en weinig inlevende reactie hebben gegeven aan haar dochter.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

26-04-1999

99.002-99.00; PO

Een maand na zijn aantreden deelt de directeur na met een aantal direct betrokkenen overleg te hebben gevoerd mee dat een aantal afspraken op school zullen worden gewijzigd. Dit leidt vervolgens tot commotie op school en negatieve publiciteit in de media. Verschillende groeperingen in de schoolgemeenschap komen in een gespannen verhouding tot elkaar te staan.
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

31-03-1999

98.010; VO

De ouders van een leerling voortgezet onderwijs klagen er over dat een docent hun dochter bij het verwijderen uit de lessen hardhandig heeft beetgepakt. De dochter van klagers zou daarvan blauwe plekken op de rechterarm hebben gekregen. De ouders klagen er tevens over dat deze docent zijn excuses voor dit optreden niet heeft aangeboden en in plaats daarvan ontkent dat hij hun dochter heeft beetgepakt, hoewel daarvan diverse medeleerlingen getuige zijn geweest.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

19-03-1999

99.001; PO

Klaagster klaagt er over dat de directie van de school haar verzoeken heeft afgewezen om haar zoon extern te laten. Deze verzoeken zou zij vanaf het schooljaar 1994/1995 bijna elk schooljaar bij de groepsleerkracht gedaan. Niet eerder dan toen haar zoon in groep 8 zat heeft de groepsleerkracht haar gewezen op de mogelijkheid voor haar eigen rekening en verantwoording haar zoon te laten testen. In dat verband klaagt klaagster er tevens over dat de directie van de school haar er nimmer eerder op deze mogelijkheid heeft gewezen.
Een uittreksel van dit advies kunt u hier downloaden.

22-02-1999

99.008 VO

Seksuele intimidatie door leraar; klacht gegrond
Een uittreksel van het advies kunt u hier downloaden.

17-02-1999

98.007; PO

Klager is allochtoon. Zijn dochter was vorig schooljaar leerlinge van een openbare school voor primair onderwijs. Nu is zij leerlinge in het Vbo.
Klager klaagt erover dat een leerkracht van de desbetreffende school na afloop van de door deze gegeven gymnastieklessen de kleedkamer van de meisjes heeft betreden en zijn dochter daardoor onaangekleed heeft gezien. Klager heeft deze leerkracht daarover aangesproken. De leerkracht heeft hem toen aangegeven dat over het betreden van de kleedkamers regels bestaan. Wat die regels inhouden, weet klager niet. Deze regels worden op ouderavonden uitgelegd. Deze heeft klager niet bezocht.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

22-01-1999

98.008; VO

Seksuele intimidatie door leraar; klacht gegrond; VO.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

15-01-1999

98.005; PO

Onzorgvuldig handelen bestuurscommissie in conflict tussen leerkracht en directeur. Ziekteverzuimbeleid. Klacht deels gegrond, deels ongegrond.
De complete tekst kunt u hierdownloaden.

15-01-1999

98.004; PO

Onheuse bejegening van leerkracht door directeur openbare basisschool. Klacht deels gegrond, deels ongegrond.
De complete tekst kunt u hier downloaden.

16-12-1998

98.003; PO

Klaagster is moeder van een elf-jarige leerling van een openbare school voor primair onderwijs. Zij klaagt erover dat een leerkracht bij haar zoon, na ongeoorloofd gedrag van de jongen, zijn handen om diens keel heeft gelegd en hem heeft gevraagd of hij langzaam of snel wilde worden gestrot. Nadat de jongen zei dat hij niet gestrot wilde worden, voerde de leerkracht de druk op, waarna de zoon van klaagster even buiten bewustzijn is geraakt. Dit gebeuren heeft tijdens de les plaatsgevonden.
De complete tekst kunt u hier downloaden

25-11-1998

98.001; PO

Klaagster is een leerlinge in het openbaar voortgezet onderwijs. Zij ondervindt psychische problemen en vanaf oktober 1997 is zij niet in staat geweest de lessen te bezoeken. Zij klaagt erover dat een docent van openbare scholengemeenschap voor voortgezet onderwijs tegen haar ongewenste opmerkingen heeft gemaakt en haar ongewenst heeft aangeraakt. Tevens klaagt zij erover dat deze docent haar tijdens een eindexamenfeest in juni 1998 heeft aangerand. Van dit feit heeft zij bij de politie aangifte gedaan.
De complete tekst kunt u hier downloaden

05-11-1998

98.002; VO

Aan het eind van het schooljaar 1997-1998 organiseert een openbare school voor primair onderwijs voor groep 8 een schoolkamp. Tien volwassenen begeleiden dit schoolkamp; een daarvan is de directeur van de school. Onder de andere begeleiders bevindt zich een moeder van een leerling van groep 8. Na dit schoolkamp dient de echtgenoot van deze vrouw een klacht in. De echtgenoot, vader derhalve van de desbetreffende leerling, klaagt er over dat de directeur van de school tijdens het schoolkamp met zijn ex-echtgenote een relatie is begonnen, wat voor de leerlingen niet onopgemerkt is gebleven en bij enkelen van hen tot vragen heeft geleid.
De complete tekst kunt u hier downloaden