HomeKlachten Publicaties klachten

Publicaties Onderwijsgeschillen

Kroniek: klachtrecht / S.J.F. Schellens
In: School en Wet. Jrg. 91 (2011), nr. 6 ; p. 14-22.
In dit artikel is een selectie opgenomen van de adviezen die de afgelopen periode door de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC) zijn uitgebracht. Getracht is om daarbij zoveel mogelijk te putten uit kwesties die in 2010 en 2011 door de LKC zijn afgedaan. Daarnaast zijn adviezen opgenomen die illustreren langs welke beleidslijnen de LKC haar werkzaamheden uitoefent. S.J.F. Schellens is secretaris bij Stichting Onderwijsgeschillen. Lees hier het artikel.

Klagen kan verbeteren. Onderzoek naar de doorwerking van adviezen van de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs.
In opdracht van Stichting Onderwijsgeschillen is er een onderzoek door bureau Actis onderzoek uitgevoerd naar het effect van de procedure en de adviezen van de LKC op de betrokkenen en de kwaliteit van het onderwijs. In 2012 vindt er in het parlement een evaluatie plaats naar de klachtenregeling in het onderwijs. Deze gelegenheid is door de LKC en Onderwijsgeschillen aangegrepen om te reflecteren op het werk van de klachtencommissie en een mogelijke bijdrage te leveren aan de evaluatie van de klachtenregeling.
ISBN 978-90-817231-2-1, oktober 2011. Prijs €18,- inclusief verzendkosten.
Klik hier voor het bestelformulier.

Brochure Landelijke Klachtencommissie Onderwijs
Klagen over het onderwijs "soms is de onenigheid zo fundamenteel dat iemand een klacht indient". Overweegt u een klacht in te dienen dan kunt u hier de brochure raadplegen.

Klachtrecht: nut of noodzaak?
Op 19 november 2008 vond in het kader van het 10-jarig bestaan van de LKC het symposium plaats over 10 jaar klachtrecht. Voor een uitgebreid verslag van het symposium klikt u hier 

Klik hier voor alle publicaties Onderwijsgeschillen.

Overige publicaties

Model Klachtenregeling.
Hierin wordt beschreven hoe er door u en de school c.q bestuur met de klacht moet worden omgegaan. De grote afzonderlijke overkoepelende besturen hebben samen een model klachtenregeling opgesteld. Iedere school is vrij dit model over te nemen. Ook mag een bestuur dit reglement naar eigen goeddunken veranderen. Besturen mogen ook zelf een regeling opstellen.
De modelklachtenregeling voor PO en VO met toelichting kunt u hier downloaden.

Proeve van kwaliteitskenmerken van klachtencommissies / A.P.Kotte
Vanaf 1998 is de zgn. Kwaliteitswet van kracht, waar in onder andere het instellen van een klachtencommissie is vastgelegd. Scholen in het funderend onderwijs dienen aangesloten te zijn bij een Klachtencommissie, dan wel zelf een klachtencommissie te hebben ingesteld. In 2009 hebben de in het onderliggende stuk genoemde onderwijsorganisaties besloten de klachtenregeling te evalueren en te bezien op welke onderdelen de klachtenregeling verbeterd zou kunnen worden. Het resultaat kunt u hier lezen.  

Klachtbehandeling in het Middelbaar Beroepsonderwijs / MBO-raad en JOB
Richtlijnen voor scholen en studenten in het mbo, febr. 2009. Het volledige stuk kunt u hier downloaden.

Klachten op school. Hoe los je ze op?
Een brochure voor iedereen die op school met klachten te maken kan krijgen.
De brochure kunt u hier downloaden. Dit is een uitgave van de samenwerkende onderwijsorganisaties. (mei 2007)

Print pagina