Onderwijsgeschillen

Schoolgidsinformatie

Op grond van de Wet op het primair onderwijs (WPO) en de Wet op het voortgezet onderwijs (WVO) dient de schoolgids een passage over de klachtenregeling te bevatten.

De klachtenregeling zelf behoeft op grond van artikel 10, aanhef en onder g WMS de instemming van de medezeggenschapsraad.

Indien gewenst kan een school onderstaande voorbeeldtekst voor in de schoolgids gebruiken.

VOORBEELDTEKST TE GEBRUIKEN VOOR SCHOOLGIDS BIJ AANSLUITING BIJ DE LKC

Een school is een omgeving waar mensen intensief met elkaar omgaan. Botsingen en meningsverschillen zijn dan ook niet bijzonder en worden vaak in onderling overleg bijgelegd. Soms is een meningsverschil van dien aard, dat iemand een klacht hierover wil indienen. Die mogelijkheid is er. Voor de school is een klachtenregeling vastgesteld. Deze is voor iedereen die bij de school betrokken is in te zien op …. (plaats waar dat kan). Op aanvraag kunt u kosteloos een afschrift van de regeling krijgen. Het wordt op prijs gesteld indien iemand die wil klagen dat eerst kenbaar maakt bij de schoolleiding of het schoolbestuur. Mogelijk kan de klacht verholpen worden.

De school is voor de behandeling van klachten tevens aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie: “de Landelijke Klachtencommissie onderwijs (LKC)”. De LKC onderzoekt de klacht en beoordeelt (na een hoorzitting) of deze gegrond is. De LKC brengt advies uit aan het schoolbestuur en kan aan haar advies aanbevelingen verbinden. Het schoolbestuur neemt over de afhandeling van de klacht en het opvolgen van de aanbevelingen de uiteindelijke beslissing.

Een klacht kan bij het schoolbestuur of rechtstreeks schriftelijk bij de LKC worden ingediend. De externe vertrouwenspersoon kan u daarbij behulpzaam zijn als u dat wenst. Deze  vertrouwenspersoon is …… . Hij/zij is bereikbaar op … van … tot … op telefoonnummer … .

De LKC is te bereiken bij Onderwijsgeschillen, Postbus 85191, 3508 AD UTRECHT, telefoon 030-2809590, fax 030-2809591. U kunt ook de website raadplegen www.onderwijsgeschillen.nl of een e-mail sturen naar info@remove-this.onderwijsgeschillen.nl .