Formele klachtbehandeling bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs, een praktijkvoorbeeld

Een praktijkvoorbeeld van formele klachtbehandeling door de Commissie

Commissie: schoolbestuur moet ouders eerder informeren over opheffen hoogbegaafdenonderwijs

De Landelijke Klachtencommissie Onderwijs heeft rond de zomervakantie een klacht ontvangen over een leerling die thuiszat vanwege het pestgedrag in groep 7. De rector en de ouders zijn onderling niet tot een oplossing van de klacht gekomen. Ze hebben besloten dat mediation een route is om te verkennen.

Waarover gaat de klacht?

Het schoolbestuur heeft besloten om een bovenschoolse groep voor fulltime hoogbegaafdenonderwijs op te heffen. Een aparte hoogbegaafdengroep past niet bij de visie van het bestuur. Die visie houdt in dat onderwijs inclusief is: alle leerlingen volgen onderwijs in reguliere groepen. De vader van een leerling van de hoogbegaafdengroep vindt dat het schoolbestuur hem eerder had moeten informeren over zijn visie op hoogbegaafdenonderwijs en de opheffing van de groep. Ook vindt de vader het een onjuiste handelwijze dat de leerkrachten eerder dan de ouders op de hoogte zijn gesteld van de opheffing van de groep.

De vader had in dit geval geen vertrouwen in de hiervoor genoemde mogelijkheden van klachtbehandeling. De klacht is daarom meteen aan de Commissie voorgelegd.

De formele procedure

Het secretariaat vat de klacht samen namens de Commissie. Vervolgens vraagt het secretariaat een reactie op de klacht aan in dit geval het bestuur, dit is het verweerschrift. De klacht wordt tijdens een zitting besproken. De Commissie stelt dan vragen aan partijen aan de hand van het dossier en partijen kunnen hun standpunten toelichten. Vervolgens sluit de Commissie het onderzoek en brengt zij binnen vier weken een niet-bindend advies uit, bestaande uit een oordeel over de gegrondheid van de klacht en eventuele aanbevelingen.

Advies van de Commissie

De Commissie heeft geoordeeld dat de ouders eerder geïnformeerd hadden moeten worden over de visie en de beoogde terugplaatsing van de leerlingen in reguliere klassen. De bestuurder heeft haar visie op het hoogbegaafdenonderwijs kenbaar gemaakt aan de ouders nadat het besluit was genomen om de hoogbegaafdengroep op te heffen. Voor de ouders is deze informatie noodzakelijk om te kunnen beoordelen of onderwijs in de groep passend is voor hun kind. Wel is het zo dat een school mag beslissen om leerkrachten eerder te informeren dan de ouders over de opheffing van een groep.

Nadat het advies is uitgebracht

Het bestuur krijgt vervolgens vier weken om te reageren op het advies van de Commissie. In dit geval heeft het bestuur aangegeven het oordeel van de Commissie te delen. De timing van de communicatie had beter en anders gemoeten, zo vindt ook het bestuur. Het bestuur moet in dit geval ook de medezeggenschapsraad informeren over het advies en de genomen maatregelen, omdat de klacht gegrond is verklaard.

Het volledige advies kunt u hier lezen:

Vond u deze informatie nuttig?