Zaakbehandeling
Introductie
In alle opzichten streeft Onderwijsgeschillen ernaar dat u geholpen en gehoord wordt. Dat betekent dat we een uiterst zorgvuldige procedure volgen. Op deze pagina ontdekt u wat er bij komt kijken om deze zorgvuldigheid te borgen, voor u een zaak indient en nadat u een zaak in heeft gediend. U kunt ook rechtstreeks een zaak indienen via de knop Zaak indienen.
Voor alle details over het indienen en behandelen van een zaak in ons digitale Zaaksysteem verwijzen we graag naar de Veelgestelde vragen. Deze informatie is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij zaakbehandeling.
Bij het indienen van een zaak is het belangrijk dat u eerst bekijkt of de zaak bij een Commissie van Onderwijsgeschillen thuishoort. Daarvoor kunt u bij de commissies kijken welke onderwerpen een specifieke Commissie behandelt. U vindt alle commissies op de overzichtspagina. Op de pagina van uw doelgroep leest u welke commissies voor u mogelijk zijn.
Het indienen van een zaak is eenvoudig. Na de keuze ‘Zaak indienen’ (via de blauwe knop hierboven) maakt u een account aan en beantwoordt u een aantal vragen. Het is belangrijk dat u dit proces in een keer doorloopt. Als u dit proces pauzeert en op een later moment verder gaat zorgt dat voor problemen. Als het niet lukt om de zaak helemaal volledig in te dienen, kunt u het beste de zaak onvolledig versturen en later ontbrekende informatie aan de zaak toevoegen. Bij de veelgestelde vragen onder Zaak indienen vindt u alle details.
Het indienen van een zaak heeft als gevolg dat de procedure bij de Commissie start. Wanneer de zaak is ingediend ontvangt de indiener direct een automatische e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de zaak. De zaak krijgt ook gelijk een zaaknummer.
Na deze bevestiging toetst Onderwijsgeschillen de zaak en bekijkt daarvoor het volgende:
- Is het probleem/geschil duidelijk, volledig en binnen de termijn ingediend?
- Onder welke Commissie valt het probleem?
- Is er een aansluiting nodig voor die Commissie? Zo ja, is die aansluiting er of moet Onderwijsgeschillen de indiener doorverwijzen?
Wanneer een Commissie van Onderwijsgeschillen de zaak kan behandelen, gebeurt het volgende:
- Eventuele ontbrekende informatie opvragen bij de indiener. Deze informatie kan ervoor zorgen dat Onderwijsgeschillen een zaak niet kan behandelen.
- In geval van een klacht: informeren of het schoolbestuur een rol kan spelen, of mediation een optie is en of formele klachtbehandeling gewenst is.
- Verweer opvragen bij de andere partij, behalve bij de Landelijke Bezwaaradviescommissie Toelaatbaarheidsverklaring (LBT) omdat het dossier al compleet is ingediend.
- De zitting vindt plaats en de Commissie doet uitspraak.
Als u een zaak heeft ingediend, dan krijgt u online toegang tot de zaak de zaak. Bij de veelgestelde vragen onder Toegang en Communicatie vindt u alle specifieke details.
Een zaak indienen betekent niet dat u Onderwijsgeschillen een vraag stelt of dat Onderwijsgeschillen u helpt in de procedure. Op onze contactpagina vindt u andere organisaties waar u terecht kunt met andere vragen.
Vond u deze informatie nuttig?
Let op, invullen van dit formulier is anoniem. Wij kunnen geen reactie geven.
Heeft u een vraag? Maak dan gebruik van het contactformulier