Mediation tussen ouder en directeur over een leerling die thuiszit vanwege pesten

De Landelijke Klachtencommissie Onderwijs ontving rond de zomervakantie een klacht over een leerling die thuiszat vanwege het pestgedrag in groep 7. De directeur en de ouders zijn onderling niet tot een oplossing van de klacht gekomen. Ze besloten dat mediation een route is om te verkennen.

Bespreken of mediation een optie is

De medewerker van Onderwijsgeschillen die de behandeling door de directeur had begeleid, heeft vervolgens een mediator (ook werkzaam voor Onderwijsgeschillen) gevraagd contact op te nemen met partijen, om te bespreken of mediation wellicht een optie is. Hier staan ze voor open. Zij willen beiden dat de leerling weer met plezier naar school gaat en beogen dus een oplossing.

Het verloop van de mediation

De mediation vindt in de regel in Utrecht plaats. De mediation begint met een mediationovereenkomst. Hierin worden praktische afspraken gemaakt over het proces van mediation, onder meer dat alles wat besproken wordt in het kader van de mediation vertrouwelijk is. Vanuit het belang van het kind hebben partijen onder begeleiding van de mediator besproken onder welke voorwaarden de leerling weer veilig naar school kon gaan. Daarbij is de (misgelopen) communicatie ook aan de orde gekomen. Communicatie is een terugkerend thema in mediation, zo ook in dit geval. De mediation heeft vijf weken geduurd. Er hebben twee gesprekken plaatsgevonden onder begeleiding van de mediator. De ouders en de school hebben in de mediation een oplossing bereikt.

Afspraken vastleggen in een vaststellingsovereenkomst

De mediation is afgesloten met een vaststellingsovereenkomst. Hierin staat een beschrijving van de uitkomst van de mediation met de afspraken. De leerling is in een andere groep geplaatst, waar de pester geen deel van uitmaakt. Over de communicatie tussen de ouders en de school zijn afspraken gemaakt. De school heeft ouderbeleid opgesteld, het pestprotocol aangepast en posters met schoolregels opgehangen.

Over mediation bij Onderwijsgeschillen

In deze video gaan drie secretarissen in gesprek over de mogelijkheid om een klacht door mediation op te lossen. De video is gemaakt in het kader van het 25-jarig bestaan van de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs.