Privacyverklaring

Stichting Onderwijsgeschillen hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om. Wij behandelen de gegevens die aan ons verstrekt zijn zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk. Onderwijsgeschillen houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Praktisch betekent dit dat wij:

• alleen persoonsgegevens verwerken als daarvoor een wettelijke grondslag is.
• ons bij de verwerking van persoonsgegevens beperken tot die gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel van de verwerking.
• geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen als dit niet nodig is voor het doel waarvoor de gegevens verstrekt zijn.
• verwerkersafspraken maken met verwerkers en subverwerkers.
• passend technische en organisatorische maatregelen hebben genomen om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen.
• op de hoogte zijn van uw rechten en wij u hierop wijzen.

Beveiliging

Onderwijsgeschillen gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en heeft daarvoor zowel technische als organisatorische maatregelen genomen. Zo hebben wij onze IT-systemen beveiligd. Medewerkers van Onderwijsgeschillen kunnen zowel binnen als buiten kantoor werken op een veilige beschermde omgeving. Er is wachtwoordbeleid en twee-factor authenticatie. Onze ICT-beheerder zorgt voor logging en controle van het systeem. Daarmee beschikken we over een overzicht van de bewerking van data. Van dit register vindt een continue backup plaats. Voor het veilig verzenden van e-mail maken we gebruik van een beveiligde omgeving. Van het e-mailverkeer vindt volledige logging plaats en er worden frequente back-ups gemaakt van de operationele databases. Onderwijsgeschillen slaat alle gegevens op beveiligde servers -in Europa- op. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot de servers.
Voor het indienen van geschillen maakt Onderwijsgeschillen gebruik van Zaaksysteem, een Cloud-applicatie voor zaakgericht werken. De processen voor geschilbehandeling worden verwerkt in Zaaksysteem.
De zaaknummers worden automatisch gegenereerd.
Toegang tot stukken vindt plaats op een veilige manier in een online portal.

Onze medewerkers zijn zich bewust van het belang om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Er is een gedragsprotocol dat deel uitmaakt van de arbeidsovereenkomst. Onze medewerkers en onze commissieleden hebben een geheimhoudingsplicht. De geheimhoudingsplicht is schriftelijk vastgelegd in het arbeidsvoorwaardenreglement en met commissieleden in een afzonderlijke overeenkomst.
Ook het gebouw is beveiligd. Ook onze website is beveiligd en er vindt actieve monitoring plaats. Met de beheerders van de systemen waarin wij gegevens verwerken hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
Wij evalueren de maatregelen jaarlijks en passen het beleid zo nodig aan.

Verwerken persoonsgegevens

Onderwijsgeschillen gebruikt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder staat per doeleinde beschreven op welke wijze wij gegevens verwerken en wat de wettelijke basis is.

Aanpassing privacybeleid

Wij kunnen ons privacybeleid aanpassen. Bijvoorbeeld naar aanleiding van evaluatie van de toegepaste maatregelen of omdat wij dat nodig vinden door veranderingen in wet- en regelgeving of ontwikkelingen in de rechtspraak.

Vragen of klachten

Mocht u een vraag of een klacht hebben dan vragen wij u om contact met ons op te nemen door:

• een e-mail te sturen aan:

• een brief te sturen aan Onderwijsgeschillen, Zwarte Woud 2, 3524 SJ Utrecht

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw vraag of klacht behandeld hebben dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.