103586 Klacht afhandeling en nazorg incident MBO

Samenvatting

Klaagster klaagt erover dat het bestuur van de school van haar zoon onzorgvuldig heeft gehandeld na een incident waarbij haar zoon met een steen was geraakt en dat hij onvoldoende nazorg heeft verleend. De Commissie oordeelt dat verweerder niet klachtwaardig heeft gehandeld. De zoon van klaagster is direct naar een veilige plek geleid en er is iemand van de EHBO bijgehaald. Nadien heeft verweerder veelvuldig contact met klaagster en/of haar zoon gehad met de vraag hoe het met hem ging. Voorts klaagt klaagster erover dat verweerder ten onrechte de mobiele telefoon van haar zoon heeft ingenomen en hem daarbij gedwongen heeft om de pincode van het toestel te geven. De Commissie overweegt dat expliciet in de schoolregels staat vermeld dat het gebruik van mobiele telefoons in de school niet is toegestaan. Dat verweerder de telefoon derhalve heeft ingenomen nadat de zoon van klaagster een medeleerling had gefilmd en daarbij de pincode nodig had om de filmpjes te verwijderen, acht de Commissie niet meer dan redelijk en ook niet strafbaar, zoals door klaagster is gesteld. De klacht over de hoogte van de vrijwillige ouderbijdrage valt buiten de reikwijdte van de klachtenregeling zodat de Commissie dit deel van de klacht niet-ontvankelijk verklaart. Klacht ongegrond met de aanbeveling om via mediation te komen tot herstel van verstoorde verhoudingen en communicatie.