Klacht over waarschuwingsbrief gegrond. De school had eerst in gesprek moeten gaan met de ouders om hen te horen over de situatie.

Samenvatting

Situatie

De school vindt dat een moeder andere ouders heeft opgestookt over het onderwijs in groep 6 en de leerkracht vervelend heeft benaderd. De directeur wilde hierover met de moeder in gesprek en heeft dit aangegeven in een Whatsapp-bericht aan de moeder. De moeder wilde niet communiceren via WhatsApp en heeft de directeur verzocht een gesprek te plannen tezamen met haar man. De moeder kreeg vervolgens een waarschuwingsbrief met daarin aantijgingen over haar gedrag die onwaar zijn. Nadat de ouders hierover hebben geklaagd, heeft de directeur in een tweede brief excuses aangeboden voor het niet eerst horen van de moeder, maar de aantijgingen blijven volgens ouders hetzelfde. De ouders vinden verder dat de directeur hun zorgen over het onderwijs niet serieus heeft genomen.

Advies van de Commissie

De klacht over de waarschuwingsbrief is gegrond. Voor het overige is de klacht ongegrond.

Toelichting

De Commissie is van oordeel dat het gedrag van de moeder niet grensoverschrijdend was. Een moeder mag haar zorgen uiten over het onderwijs in de klas van haar kind. Het is niet gebleken dat de moeder heeft gestookt. Er waren meerdere ouders met zorgen over groep 6. De school heeft daarom juist een ouderavond georganiseerd en de zorgen serieus genomen.

De communicatie via de WhatsApp ziet de Commissie niet als intimiderend. De directeur en de moeder hebben vaker communicatie gehad via WhatsApp. De toon van de directeur kan als dwingend zijn ervaren. De directeur is onterecht niet ingegaan op het verzoek van de moeder om in gesprek te gaan in aanwezigheid van haar man.

De moeder had geen waarschuwingsbrief mogen ontvangen zonder eerst gehoord te worden. In een tweede brief biedt de directeur excuses aan voor het niet horen, maar ook in de tweede brief staan dezelfde aantijgingen zonder eerst in gesprek te zijn gegaan met de moeder (en haar man).