De directeur mocht reageren op een klacht die was ingediend bij de teamleider en die hij in kopie per e-mail had ontvangen.

Samenvatting

Situatie
Een vader van een leerling in de vijfde klas van het vwo heeft de teamleider een e-mail gestuurd, omdat de vervangend teamleider alleen de leerlingen en niet ook de ouders gevraagd heeft of zij nog belangstelling hadden voor een schoolreis. De directeur heeft gereageerd op de e-mail die gericht was aan de teamleider en in kopie is verstuurd aan de directeur. De vader is het daar niet mee eens en klaagt ook over de toonzetting in de e-mails van de directeur en meent dat zijn uitnodigingen voor een gesprek inhoudsloos zijn.

Advies van de Commissie
De klacht is ongegrond.

​Toelichting
Het is niet ongebruikelijk en niet per se onwenselijk dat een leidinggevende reageert op een klacht over een medewerker die hij per e-mail in kopie van de klager ontvangt. Met zijn reactie heeft verweerder de klacht van klager serieus genomen. De toonzetting van de e-mails is feitelijk en correct. Van een negatieve toonzetting is niet gebleken. De directeur heeft zich oplossingsgericht opgesteld door te zoeken naar mogelijkheden voor het maken van een afspraak aan de randen van de dag. Uit het voorstel om een notulist aanwezig te laten zijn bij het gesprek kan niet afgeleid worden dat de uitnodiging niet gemeend was.