De school heeft de leerlingen voldoende begeleid, maar de regie en de communicatie met de ouders had beter gekund.

Samenvatting

Situatie
Klagers zijn de ouders van een eeneiige tweeling. De tweeling heeft vanaf groep 1 onderwijs gevolgd op de school. In groep 8 heeft de school voor beide leerlingen als schooladvies vmbo-kb/vmbo-t gegeven. Nadat klagers hadden aangegeven dat zij het niet eens waren met dit advies en daarover een klacht hadden ingediend, heeft de directeur door bemiddeling een plek voor de kinderen gevonden op het vmbo-t, het schooltype dat klagers wensten. Klagers hebben vervolgens besloten om de klacht over onvoldoende begeleiding en over de wijze van communiceren voor te leggen aan de Commissie.

Advies van de Commissie
De klacht over de wijze waarop de leerkracht en de ib'er de leerlingen begeleid hebben, is ongegrond.
De klacht over de wijze van communiceren door de leerkracht en de ib'er is ongegrond.
De klacht over de wijze waarop de directeur de klachten over de ib'er en de leerkracht heeft afgehandeld is in zoverre gegrond dat de terugkoppeling van de acties door de directeur is tekortgeschoten.

Toelichting
De school heeft de tweeling begeleid, maar de regie op de procedure en de communicatie daarover had beter gekund. Aan de hand van individuele handelingsplannen kan een school verduidelijken welke begeleiding zij kan bieden en wat ouders aan begeleiding mogen verwachten. Verwachtingenmanagement is ook gediend met terugkoppeling van intern gemaakte afspraken en acties.