Klacht over begeleiding en communicatie is gegrond. De school had eerder moeten onderzoeken of zij de leerling de benodigde ondersteuning kon bieden.

Samenvatting

Situatie

Een moeder klaagt erover dat de school de ondersteuning van haar dochter niet adequaat heeft opgepakt. Daarnaast klaagt de moeder erover dat de school onzorgvuldig met haar en met derden heeft gecommuniceerd en een afspraak over het alleen reizen van haar dochter niet is nagekomen.

Advies van de Commissie

De klacht is gegrond.

Toelichting

Bij de inschrijving van de leerling op de school heeft de moeder de school erop gewezen dat haar dochter een autismespectrumstoornis heeft. De school is pas na de start van de leerling gaan kijken of en hoe de school de leerling de benodigde ondersteuning kon bieden. Dat is te laat. Ook heeft de school over dit onderwerp niet goed met de moeder en haar dochter gecommuniceerd.