Klacht over begeleiding en weigering toegang school. De school had niet aan ouders mogen vragen hun klachten over discriminatie terug te nemen.

Samenvatting

Situatie

Ouders vinden dat de leerkrachten hun dochter niet goed behandelen. De school meent dat de leerling moet worden geobserveerd, zodat kan worden bekeken wat de ondersteuningsbehoefte is en biedt begeleiding voor de leerling aan. Ouders willen dit niet. Nadat de leerling de school uit is gelopen, houden ouders de leerling thuis. Ook hebben zij in twee e-mails aan school klachten geuit over discriminatie en racisme. Dit heeft tot gevolg dat de leerkrachten geen les meer willen geven aan de leerling, tenzij ouders deze klachten terugnemen. Dit willen ouders niet. Uiteindelijk gaat de leerling weer naar school. Ouders klagen onder meer over de begeleiding en het ontzeggen van de toegang tot de school.

Advies van de Commissie

De klacht over ontzeggen van de toegang is gegrond. Voor het overige is de klacht ongegrond.

Toelichting

De school heeft met ouders meerdere keren gesproken en zorgen geuit over het gedrag van de leerling. Het is redelijk dat de school over het gedrag van de leerling met ouders in gesprek ging, de leerling wilde laten observeren en begeleiding heeft aangeboden. Het kan de school niet worden verweten dat ouders dit hebben afgewezen. Verder is niet gebleken dat de school de leerling niet goed zou hebben begeleid. Ouders dachten dat de vraag om de klachten over discriminatie en racisme terug te nemen ook betekende dat hun dochter de toegang tot de school werd ontzegd. De school heeft erkend dat de school dit in redelijkheid niet zo had mogen doen. Het is begrijpelijk dat de school klem zat tussen het belang van de leerling bij onderwijs in haar klas en de leerkrachten die zich in hun integriteit voelden aangetast en zich niet in staat voelden om de leerling les te geven. De school had met ouders het gesprek moeten aangaan over waar hun klachten vandaan kwamen en op een andere manier tijdelijk kunnen zorgdragen voor regulering van de communicatie tussen ouders en de leerkrachten.