Klacht over begeleiding leerling, communicatie met ouders en pedagogisch klimaat; VO

Samenvatting

De ouder klaagt dat school geen contact met de leerling heeft opgenomen toen zij langdurig ziek was, lange tijd niet erkende dat de leerling ten onrechte een 1 voor een toets had gekregen, enkele docenten zich niet professioneel hebben uitgelaten en er op school een slecht pedagogisch klimaat heerst. De communicatie ten tijde van de ziekte is gebrekkig geweest. Er is vier weken na de ziekmelding weer contact geweest toen de leerling de mentor verzocht om huiswerk. Op dat moment heeft de mentor gevraagd om een doktersverklaring, wat als eerste reactie ongepast was. Het verbaast de Commissie dat er vanuit school niet eerder contact gezocht is met de leerling. Over het cijfer van de ingehaalde toets is vast komen te staan dat de toets wel is gemaakt, maar dit in eerste (en tweede) instantie niet door de docent werd erkend. Ook op dit punt is vanuit school onzorgvuldig en demotiverend gehandeld jegens de leerling. Gebleken is dat enkele docenten zich ongelukkig hebben geuit jegens de leerling, en wel op een wijze die zij en haar vader als repressief kunnen hebben opgevat. De school is op pedagogisch-didactisch gebied tekortgeschoten jegens de leerling. De klacht is op dit punt gegrond.
De klacht over het algemene pedagogisch klimaat is gedetailleerd weersproken en ongegrond geoordeeld. Verweerder heeft erkend dat de schoolleiding in de communicatie met de vader tekort is geschoten, door niet of te laat te reageren op zijn klachten. Dit klacht-onderdeel is gegrond.