Klacht over de wijze van communicatie van de school met de ouder en Bureau Jeugdzorg; PO

Samenvatting

Een ouder klaagt erover dat de directeur van de school tegen hem en Bureau Jeugdzorg tegengestelde dingen zegt over de zorgen over klagers dochter, beloftes niet nakomt en heeft gedreigd met het doen van aangifte wegens het maken van een bandopname.
Klager heeft in een oudergesprek de indruk gekregen dat de school zich net als hij grote zorgen om zijn dochter maakte en dat aan Jeugdzorg zou melden, maar dat dit niet is gebeurd. De school heeft juist aan Jeugdzorg gemeld dat er geen grote zorgen waren.
De school maakt een onderscheid tussen de zorgen over klagers dochter als leerling en de zorgen over de gezinssituatie in het kader van de ondertoezichtstelling. De school maakte zich weliswaar zorgen over de sociaal-emotionele ontwikkeling van de dochter als leerling, maar dat waren geen zorgen die gedeeld moesten worden met Jeugdzorg. De school had geen aanwijzingen dat er zorgelijke omstandigheden waren in de situatie rond de leerling die in het kader van de evaluatie van een ondertoezichtstelling aan Jeugdzorg gemeld moesten worden. De Commissie onderschrijft dit onderscheid, maar constateert tegelijkertijd dat het de school niet is gelukt dit onderscheid duidelijk te maken aan klager. Omdat de school op diverse momenten onvoldoende zorgvuldig en oplossingsgericht heeft gehandeld in de communicatie met klager, is het klachtonderdeel over de wijze waarop de school met klager heeft gecommuniceerd gegrond. Dat verweerder tegenstrijdige dingen heeft gezegd, beloftes niet is nagekomen, feiten heeft ontkend of anderszins klachtwaardig heeft gehandeld is verder niet gebleken. Deze klachtonderdelen zijn ongegrond.