Klacht over incorrecte en onduidelijke communicatie vanuit de instelling gegrond. De instelling heeft de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat gedeelde informatie volledig en juist is.

Samenvatting

Situatie

Twee studenten volgen de opleiding mbo-rechten bij de instelling. De instelling biedt de mogelijkheid om via een Fast Track Legal Traject (FTL-traject) het mbo-diploma te behalen en de vakken van het eerste jaar hbo-rechten van de hogeschool te volgen. De studenten nemen deel aan dit traject. Tijdens het traject wordt door de instelling aan studenten gecommuniceerd dat het FTL-traject niet leidt tot afgifte van een hbo-propedeuse. De ouders van de studenten klagen over de misleidende communicatie vanuit de instelling, omdat de studenten eerder wel geïnformeerd zijn dat een hbo-propedeuse behaald kan worden binnen het FTL-traject.

Advies van de Commissie

De klacht is gegrond.

Toelichting

Voorafgaand en tijdens het FTL-traject heeft de instelling informatie gedeeld met studenten over het behalen van de hbo-propedeuse binnen het traject. Het was voor ouders en studenten niet duidelijk dat deze informatie verouderd en deels incorrect was. Een mbo-instelling mag namelijk geen hbo-propedeuse afgeven en daarom heeft de instelling het traject op een andere manier vormgegeven. Het is de verantwoordelijkheid van de instelling om ervoor te zorgen dat de gegeven informatie correct is en niet leidt tot onduidelijkheid bij studenten en hun ouders. De Commissie oordeelt dat er geen sprake is van misleiding omdat de instelling niet bewust incorrecte en onvolledige informatie heeft gedeeld.