Klacht over informatieverstrekking aan gescheiden ouder. De school had de moeder eerder moeten informeren over inzet van de schoolarts.

Samenvatting

Situatie

Een moeder klaagt erover dat de school haar niet adequaat en op andere wijze dan de vader informeert over zaken die haar dochter betreffen. De moeder en de vader van de leerling zijn niet meer bij elkaar. De moeder heeft geen contact met haar dochter, maar heeft wel ouderlijk gezag. Zij wordt door de vader van haar dochter niet geïnformeerd over de vorderingen en ontwikkelingen van haar dochter op school. Daarom wil zij door de school geïnformeerd worden. Dat gebeurt volgens de moeder onvoldoende.

Advies van de Commissie

De klacht is gegrond voor wat betreft de informatievoorziening en communicatie rond het plannen van aparte oudergesprekken, de aanpak van het verzuim van de dochter en de uitnodiging voor het gesprek. Voor het overige is de klacht ongegrond.

Toelichting

Als een school ermee bekend is dat de gescheiden ouders elkaar niet informeren, moet de school mondelinge en schriftelijke informatie die zij over de leerling verstrekt, aan beide ouders aanbieden. De school heeft een actieve informatieplicht.

In zijn algemeenheid heeft de school de informatievoorziening aan ouders goed op orde en de school handelt ook volgens haar beleid rondom informatieverstrekking. De moeder heeft toegang tot het leerlingvolgsysteem, ontvangt nieuwsbrieven en wordt in zijn algemeenheid geïnformeerd.

Op sommige punten had de informatievoorziening aan en het betrekken van de moeder bij belangrijke zaken rondom de vorderingen en ontwikkeling van de leerling wel beter gekund. Zo was het onvoldoende mogelijk om een afspraak te maken voor aparte oudergesprekken.

Verder heeft de school voorafgaand aan het gesprek van de leerling met de schoolarts over het hoge verzuim, de moeder hier niet over geïnformeerd. Ook moet de school de moeder betrekken bij de maatregelen die zij neemt naar aanleiding van het verzuim.

De moeder heeft de school enkele concrete vragen gesteld over haar dochter. De school heeft de moeder daarop uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek is niet tot stand gekomen. De school had er goed aan gedaan om bij de uitnodiging voor het gesprek het onderwerp van het gesprek toe te lichten en een agenda voor het gesprek voor te stellen.