Klacht over klachtbehandeling door interne klachtencommissie ongegrond. Aan de gegrondverklaring door de interne klachtencommissie heeft de Commissie inhoudelijk niets meer toe te voegen.

Samenvatting

Situatie

Ouders dienen bij het schoolbestuur een klacht in over een leerkracht en de schooldirecteur. De interne klachtencommissie, onder leiding van de bestuursvoorzitter, acht de klacht gegrond. Klagers zien hierin onvoldoende erkenning en wijzen op fouten in het uitgebrachte advies van de interne klachtencommissie. Zij wenden zich tot de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs.

Advies van de Commissie

De klacht is ongegrond.

Toelichting

De interne klachtencommissie heeft de klachten, die nu opnieuw zijn ingebracht, eerder al gegrond verklaard. Dat eerder oordeel heeft tot concrete veranderingen in de school geleid. Zo wordt van elk overleg met ouders door de directeur inmiddels een verslag opgesteld. Daarmee is het klachtrecht, dat voor de scholen als een kwaliteitsinstrument in de onderwijswetgeving is opgenomen, formeel en inhoudelijk geëffectueerd. Meer dan de reeds geboden gegrondverklaring kan de Commissie aan klagers niet bieden.

De nieuwe klachtonderdelen, die samengevat, doelen op de zorgvuldigheid van de interne klachtbehandeling, zijn ongegrond.