Klacht over moeizame communicatie op school; PO

Samenvatting

Een aantal ouders klaagt over de moeizame communicatie met de directeur van de school. De Commissie constateert over de gehele lijn een verschillend verwachtingspatroon bij partijen ten aanzien van de communicatie in het algemeen. Dat de communicatie tussen klagers en de directeur in algemene zin moeizaam verloopt en dat de directeur klachtwaardig heeft gehandeld door bepaalde afspraken niet na te komen, is onvoldoende gebleken zodat de klacht op dit punt ongegrond wordt verklaard. Het deel van de klacht van één van de ouders, inhoudende dat de school over het doubleren en de begeleiding van de dochter van één van de klagers niet dan wel onvoldoende heeft gecommuniceerd met de ouders, oordeelt de Commissie gegrond. Vast staat dat sprake is van miscommunicatie die naar het oordeel van de Commissie voor rekening van de school dient te komen. Het is uit oogpunt van zorgvuldigheid geboden dat een school inzake de bevordering en begeleiding van een leerling op een zo duidelijk mogelijke wijze met de ouders van de desbetreffende leerling communiceert. Op dit punt geeft de Commissie het bevoegd gezag een tweetal aanbevelingen.
De klacht is deels gegrond en deels ongegrond.