Klacht over onder meer communicatie en begeleiding ongegrond. De school kon in redelijkheid besluiten alleen nog in het Nederlands te communiceren.

Samenvatting

Situatie

Na een aantal jaren in het Engels te hebben gecommuniceerd met de ouders van de leerling, heeft de school aan ouders laten weten dat de gesprekken voortaan in het Nederlands gevoerd zullen worden. De ouders vinden het niet zorgvuldig dat de school dit plotseling en zonder nadere toelichting heeft besloten. Volgens de ouders wil de school niet meewerken aan het vinden van een alternatieve manier om te communiceren. Ouders menen dat de school dit bewust doet om de communicatie te bemoeilijken en zo het gesprek over de zorgen en klachten van de ouders uit de weg te kunnen gaan. De ouders vinden namelijk dat de school onvoldoende rekening houdt met de leerbeperkingen - dyslexie en AD(H)D - van de leerling en hem geen passende ondersteuning biedt.

Advies van de Commissie

De klacht over de handelwijze na incidenten is gegrond. Voor het overige is de klacht ongegrond.

Toelichting

Het is het beleid van de school om met ouders in het Nederlands te communiceren. De ouders waren hiermee bekend op het moment dat zij hun zoon inschreven bij de school. De school heeft wel geruime tijd in het Engels met ouders gecommuniceerd. Het is dus begrijpelijk dat ouders de verwachting hadden in het Engels te kunnen blijven communiceren. De school heeft echter wel de vrijheid om een eerder gebezigde taal te wijzigen naar het Nederlands. De school heeft hiervoor gekozen om verdere misverstanden te voorkomen en ervoor te zorgen dat de school zich voldoende correct en zorgvuldig kan uitdrukken. De keuze van de school om alleen nog in het Nederlands met de ouders te communiceren, is niet onredelijk of onzorgvuldig. De directeur heeft voldoende toegelicht aan de ouders waarom de school in het Nederlands wil communiceren. Dat de school bewust de communicatie heeft bemoeilijkt, is niet aannemelijk geworden. De school heeft voldoende inspanningen verricht om tot mediation te komen. De ouders hebben hiervan afgezien. Dat dit niet van de grond is gekomen, kan de school niet worden aangerekend. De school heeft gewerkt aan de hand van een handelingsplan en een plan van aanpak naar aanleiding van een dyslexieverklaring. Ondanks dat er bij de leerling (nog) geen AD(H)D is vastgesteld, heeft de school rekening gehouden met de dyslexie en het gedrag dat past bij AD(H)D. De school heeft voldoende rekening gehouden met de leerbeperkingen van de leerling en hem passende ondersteuning geboden.