Klacht over onder meer het niet tijdig verstrekken van het volledige leerlingdossier. De school heeft niet tijdig het volledige leerlingdossier verstrekt.

Samenvatting

Situatie

Een moeder vraagt de school om inzage in het leerlingdossier van haar zoon en in protocollen die de school toepast bij sancties en maatregelen. De school geeft aan dat het leerlingdossier niet verstrekt wordt en dat intern wordt overlegd wat mogelijk is om in te zien. Voor de protocollen verwijst de school naar de website. Enkele weken later verstrekt de school informatie uit het leerlingdossier aan de moeder. Na een verzoek van moeder stuurt de school nog enkele stukken. De moeder dient een klacht in over het niet verstrekken van het volledige leerlingdossier. Ook klaagt zij over het niet kunnen inzien van de sanctieprotocollen en het gedragsbeleid van de school. Verder is de moeder het niet eens met de manier waarop de gesprekken rond de schorsing van haar zoon zijn gevoerd, de verslaglegging van die gesprekken en de aanwezigheid van een coach bij één van de gesprekken. Volgens de moeder is er sprake van schending van de zorgplicht doordat de school niets heeft laten horen vanaf het moment dat zij haar zoon thuishield.

Advies van de Commissie

De klacht is gegrond ten aanzien van het verstrekken van het leerlingdossier en de zorgplicht. Voor het overige is de klacht ongegrond.

Toelichting

De school heeft niet adequaat gereageerd op het verzoek van klaagster om inzage in het leerlingdossier. Een ouder met gezag heeft op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) recht op inzage in het leerlingdossier. De school heeft niet binnen de wettelijke termijn het volledige leerlingdossier verstrekt aan klaagster. Daaraan ten grondslag lijkt (ook) te hebben gelegen dat de school niet goed voor ogen had wat het leerlingdossier inhoudt en wat gedeeld mag worden. De Commissie adviseert het bevoegd gezag om een definitie van het leerlingdossier te formuleren en de procedure rondom het verstrekken van (gegevens uit) het leerlingdossier goed te regelen. De moeder heeft de informatie over schorsing en gedragsmaatregelen uiteindelijk gevonden op de website. De school heeft zich daarnaast onvoldoende ingespannen om onderwijs te bieden aan de zoon van klaagster dan wel om klaagster te informeren. Dit had van de school mogen worden verwacht.