Klacht over ongegronde beschuldigingen door de school richting klagers en weigering om in gesprek te gaan. De school had het gedrag waarop zij ouders aansprak moeten onderbouwen.

Samenvatting

Situatie

Op uitnodiging van de leerkracht hebben ouders met hun baby een kraambezoek gedaan in de klas van hun oudste zoon. Hierbij hebben de ouders met de leerlingen gesproken. De ouders klagen erover dat de school na dit kraambezoek in een e-mail ongegronde beschuldigingen richting klagers heeft geuit over hun gedrag. Volgens ouders wilden de school en het schoolbestuur hierover niet met hen in gesprek. Verder klagen ouders over de bejegening van hun zoon door de leerkrachten en de weigering van de school om hierover met ouders in gesprek te gaan.

Advies van de Commissie

De klacht over bejegening van de leerling en het niet in gesprek gaan door het bestuur is ongegrond. Voor het overige is de klacht gegrond.

Toelichting

De school is onzorgvuldig geweest in het aanspreken van ouders op hun gedrag. De school had haar beschuldigingen moeten onderbouwen en dat is niet gebeurd. De directeur heeft moeten kunnen opmerken dat de gesprekken die hij met klagers heeft gevoerd, niet hebben geleid tot een de-escalatie van de situatie. Dit had directeur ook kunnen opmaken uit het feit dat klagers bleven aandringen op het voeren van een open (live) gesprek om het vertrouwen in de school te herstellen. Het had op de weg gelegen van de directeur om dat gesprek door iemand anders te laten voeren of begeleiden, op het moment dat hij daar zelf door persoonlijke omstandigheden moeilijk toe in staat was. De klacht is gegrond voor zover deze ziet op de ongegronde beschuldigingen richting klager en het niet hierover in gesprek gaan door de school. De Commissie kan zich voorstellen dat het bestuur in de ontstane discussie niet direct wilde ingrijpen. Dat is met ouders gecommuniceerd, waarbij is gewezen op de klachtenregeling. Daarvan hebben ouders geen gebruikgemaakt. De klacht over de bejegening van de leerling is onvoldoende aannemelijk. De klacht over het niet in gesprek gaan over de bejegening is gegrond, mede gezien de recente geschiedenis, waarin de school ook al niet met klagers in gesprek wenste te gaan.