Klacht over onveilige onderwijsomgeving. Van de school had mogen worden verwacht dat zij een gesprek organiseerde tussen ouders, vanwege de invloed van conflicten tussen deze ouders op de situatie in de klas en op school.

Samenvatting

Situatie

Een moeder klaagt over de wijze waarop de school heeft gehandeld inzake conflicten in de klas en op school, waar ook ouders bij betrokken zijn. Zo heeft een vader van een medeleerling op het schoolplein tegen de dochter van de moeder geschreeuwd en de moeder is door een familielid van deze vader uitgescholden. Enkele maanden later heeft een moeder in school tegen de dochter van klaagster geschreeuwd dat de dochter niet goed bij haar hoofd zou zijn. Klaagster meent dat de school onvoldoende adequaat optreedt tegen incidenten. Klaagster heeft de school verschillende keren gevraagd te bemiddelen in conflicten tussen ouders, maar de school weigert dat.

Ook klaagt de moeder erover dat de school onvoldoende optreedt tegen het pesten van haar dochter.

Advies van de Commissie

De klacht over het niet zorgdragen voor een bemiddelingsgesprek is gegrond. Voor het overige is de klacht ongegrond.

Toelichting

Er is sprake van onrust op school en in de groep. Dit uit zich in conflicten en pestgedrag tussen de leerlingen, en incidenten op en buiten school waar ook ouders bij betrokken zijn. De school heeft na het incident op het schoolplein passende maatregelen tegen de betreffende ouders genomen, en tegen de leerlingen van deze ouders. Verder heeft de school ouders geïnformeerd over de genomen maatregelen.

Ook heeft de school naar aanleiding van de onrust in de groep verschillende interventies ingezet.

Gebleken is dat enkele conflicten en incidenten tussen leerlingen en of ouders, die buiten school plaatsvinden, van invloed zijn op de dynamiek in de klas en de omgang tussen ouders en leerlingen op school. Van de school had verwacht mogen worden hierop te reageren, bijvoorbeeld door een (bemiddelings)gesprek te regelen, om te voorkomen dat er nieuwe conflicten of incidenten op school plaatsvinden.

De school heeft verschillende maatregelen getroffen om de groepsdynamiek te verbeteren en pestincidenten op te pakken en te voorkomen. De school heeft zich voldoende ingespannen.