Klacht over onvoldoende aandacht geven en over wijze van communiceren; PO
Samenvatting
Klaagster klaagt erover dat de groepsleerkracht onvoldoende aandacht schenkt aan haar dochter. Daarnaast klaagt klaagster over de wijze waarop de leerkracht communiceert. Niet is gebleken dat verweerder (te) weinig aandacht geeft aan klaagsters dochter. Het is inherent aan de dagelijkse schoolpraktijk dat een leerkracht keuzes maakt, welke keuzes bij leerlingen teleurstellingen teweeg kunnen brengen. Van klachtwaardigheid kan pas sprake zijn wanneer een leerkracht leerlingen bewust en stelselmatig voortrekt, achterstelt dan wel willekeurig behandelt, of wanneer sprake is van een incidentele handeling of beslissing die op zichzelf genomen al klachtwaardig is. Daarvan is hier niet gebleken.
Wat betreft de wijze van communiceren heeft de Commissie niet kunnen vaststellen dat verweerder, voor zover dat van hem werd verwacht, niet heeft gereageerd op e-mails. Dat hij op een gegeven moment geen heil meer zag in het voeren van gesprekken met klaagster, valt onder de gegeven omstandigheden te billijken.
Hoewel de gang van zaken in één specifiek geval ongelukkig te noemen is, is het aandeel van verweerder daarin niet dermate verwijtbaar dat de klacht op dit punt gegrond dient te worden verklaard. Klacht ongegrond.
Trefwoorden
communicatie, onderwijskundige begeleiding
Organisatie
Zaakbehandeling
Contact
Inschrijven nieuwsbrief
Blijf op de hoogte van de laatste uitspraken en adviezen van de commissies van Onderwijsgeschillen
Trefwoorden
communicatie, onderwijskundige begeleiding