Klacht over onvoldoende ondersteuning van de leerling en onvoldoende communicatie met zijn ouders ongegrond. De school heeft voldoende ondersteuning geboden.

Samenvatting

Situatie

Een ouderpaar klaagt erover dat de school onvoldoende ondersteuning geeft aan hun zoon en onvoldoende met hen communiceert. Volgens de ouders moet de school meer anticiperen op het gedrag van hun zoon en de adviezen van de deskundigen opvolgen. Ouders menen dat hun zoon niet thuishoort op het speciaal onderwijs waarnaar de school hem wil verwijzen.

Advies van de Commissie

De klacht is ongegrond.

Toelichting

De school heeft verschillende interventies ingezet ten aanzien van de extra ondersteuningsbehoefte van de leerling op het gebied van gedrag, zoals het bieden van structuur, het werken met een emotiethermometer, het bieden van time-outmogelijkheden en het nadrukkelijk belonen van positief gedrag. Deze geboden ondersteuning is voldoende geweest. Het standpunt van de school dat zij als reguliere basisschool geen structurele één-op-één-begeleiding kan bieden, is niet onredelijk. Ook is het niet onredelijk dat de directie de e-mails van ouders over hun klachten over de ondersteuning gedurende de procedure bij de Commissie niet beantwoord. Ouders wilden niet met de school in gesprek in het kader van een interne klachtbehandeling. Het was wel handiger geweest als de directie deze beslissing meteen na de eerste e-mail van ouders na het indienen van de klacht bij de Commissie aan ouders had meegedeeld.