Klacht over stelselmatig onthouden van faciliteiten aan leerling met dyslexie tijdens schoolexamens is gegrond.

Samenvatting

Situatie
Een leerling maakt vanwege dyslexie gebruik van faciliteit Kurzweil. De vader klaagt erover dat de school zijn zoon die faciliteit stelselmatig bij schoolexamens heeft onthouden. De leerling heeft hierdoor veel stress ervaren en schade opgelopen. Ook is de aanmeldingsprocedure voor de faciliteit onduidelijk en in korte tijd meermalen gewijzigd.

Advies van de Commissie
De klacht is gegrond.

Toelichting
De school heeft, ondanks dat beterschap was beloofd, in het schooljaar al viermaal bij toetsing en examens de faciliteit aan de leerling onthouden of te laat ingezet. De school heeft erkend dat er fouten zijn gemaakt bij de inzet en het omzetten van de schoolexamens in faciliteit Kurzweil. De wijzigingen in de aanmeldingsprocedure voor de faciliteit zorgde daarbij voor veel onduidelijkheid.
De school heeft erkend dat dit alles bij de leerling stress en schade heeft veroorzaakt. De school heeft wel oplossingen geboden, maar dit waren geen structurele en voor de leerling bevredigende oplossingen. Soms kreeg de leerling meer tijd om het schoolexamen te maken, soms werd nadien zijn cijfer aangepast, en soms kreeg hij herkansingen aangeboden. 
Dat de gang van zaken consequenties heeft gehad, staat voor de Commissie wel vast. Welk effect de stress heeft gehad en in hoeverre dat tot uitdrukking is gekomen in de behaalde cijfers, is niet vast te stellen.