Klacht van ouders over niet informeren over AMK-melding; PO

Samenvatting

Ter beoordeling is de vraag of de school professioneel en zorgvuldig heeft gehandeld jegens klagers en hun dochter nadat deze laatste enkele leerkrachten in vertrouwen had genomen over de problemen die zij ondervond in haar thuissituatie. Er heeft een tiental gesprekken met de leerling plaatsgevonden en kort voor de zomervakantie heeft de school een AMK-melding gedaan zonder klagers daarover voorafgaand te informeren. Door steeds te blijven steken in de in het protocol kindermishandeling beschreven beginfase is de school in een situatie terechtgekomen waarin het protocol is gaan conflicteren met het uitgangspunt dat de school ouders informeert over de ontwikkelingen van hun kind. Gelet op de periode waarin en het aantal gevoerde gesprekken met de leerling, heeft de school onzorgvuldig gehandeld door klagers niet op enig moment te informeren over de gesprekken en de aard daarvan. Toen de signalen aanhielden had de school hetzij een volgende fase van het protocol van toepassing moeten achten, hetzij los van het protocol klagers moeten informeren over de problemen van hun dochter. De klacht is gegrond.