Klacht over onderzoek naar incidenten en de registratie van incidenten ongegrond. Klacht over Veilig Thuis-melding gegrond, omdat het vereiste overleg met de ouders niet is gevoerd. De klachtafhandeling door het schoolbestuur was onzorgvuldig.

Samenvatting

Situatie

Een school maakt zich zorgen over het welbevinden van een leerling in groep 1. De school signaleert een ontwikkelingsachterstand, ziet dat de ouders nauwelijks naar het zorgoverleg komen en de leerling veel wordt thuisgehouden. Omdat moeder niet bij een nieuw zorgoverleg aanwezig zou zijn, heeft de school haar meegedeeld dat dat tot een Veilig Thuis-melding zou leiden. De moeder verwijt de school dat die haar signalen over blauwe plekken op het lichaam van haar dochter niet serieus heeft opgepakt. Verder klaagt de moeder erover dat de school de meldcode niet heeft gevolgd en dat haar klacht door het schoolbestuur niet goed is opgepakt.

Advies van de Commissie

De klacht is gegrond voor wat betreft het niet volgen van de meldcode en de onzorgvuldige klachtbehandeling door het schoolbestuur.

Toelichting

De signalen van moeder over kwetsuren op het lichaam van haar dochter zijn door de school direct opgepakt. Onderzoek van de school heeft geen incidenten aan het licht gebracht. Registratie van incidenten vindt systematisch plaats.

De zorgen van de school over het welbevinden van de leerling rechtvaardigen een Veilig Thuis-melding. Het volgens de meldcode en het stappenplan vereiste overleg met de ouders is niet gevoerd.

De behandeling van de klacht door het schoolbestuur heeft zonder geldige reden bijna drie maanden op zich laten wachten. Ook is er inhoudelijk niet op de klacht ingegaan.